登陆注册
10347900000008

第8章 员工管理:更看重人的潜力,而非经验(3)

——任正非1994年6月5日,《胜利祝酒词》

管理智慧

个人的能力对企业能起到贡献,但团队的力量更大,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”讲的就是团队精神,集体主义精神。个人的力量是有限的,但由个人组成的团队所凝聚起的力量是无限的。马云说:“什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队中任何一个人失败。”

任正非说不要轻易放弃任何一名员工,虽然华为的管理很严格,施行的是末位淘汰制度,但这并不表示华为对员工是不在乎的;相反,华为从不轻易放弃任何一名员工,任正非对每一名员工都是爱护的。

华为每年都会给每位员工发放退休金,建立员工的个人账户,员工如果想离开公司,这笔钱便可以带走,华为是不会阻拦的,这样,员工便不会因为对公司有依赖心理,不会觉得自己的钱会被公司扣下而不敢辞职。稳定了心情之后,员工的工作斗志便会昂扬,激情也越发高涨,工作便能做得更好。

如果在绩效考核中被淘汰掉的员工,也不会没有机会再进入华为了,可以转入再培训,由培训大队对员工进行再一次的考核和甄别,看一看这个员工是真的能力不行,还是因为领导对其排斥、打击,所以,在华为,领导不能随便挤走任何一个员工,任正非认为员工为公司竭心尽力,不能让他们随便离开公司。

“几年的时光一晃就过去了,华为从小公司逐渐变为有实力的公司,更有机会向市场提供良好的服务,售后服务的成本也在降低。当前市场外患内乱、不正当的竞争几乎把国内厂家逼到临近破产的状况下,我们一定要坚持提升技术的先进性,不惜提高产品质量的可靠性,建立及时良好的售后服务体系。在当前产品良莠不分的情况下,我们承受了较大的价格压力,但我们真诚为用户服务的心一定会感动上帝、一定会让上帝理解物有所值,逐步地缓解我们的困难。我们一定能生存下去,为中华民族的通信产业,发光发热。历史给了我们巨大的压力、危机,也给了我们难得的机遇。处在民族通信工业生死存亡的关头,我们要竭尽全力,在公平竞争中生存发展,决不退步、低头。”在公司危难的时刻,员工和公司一起挺过去,所以,在员工有了难处时,公司也要伸手相助。

认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富,任正非认为机会、人才、技术和产品是公司成长的四大牵引力,这四种力量之间相互作用,员工在企业成长中处于重要的位置。做企业就是要尽量考虑员工的利益,尤其要注重员工人性化方面的需要。

任正非深知员工能力的提升对企业发展的重要性,和对团队稳定的重要性,所以对华为的团队建设非常重视。任正非有一个著名的论断:当今世界的科技进步已经走过了爱迪生时代,不可能依靠一个人的聪明才智改变整个世界。所以除了在公司实行全员持股制度外,公司始终致力于营造集体奋斗的企业文化。

在《逼自己改进,学“乌龟精神”》中,任正非提到了好员工的重要性:

吸引优秀人才,团结一切可以团结的力量,这是我们走向未来成功的保证。美国为什么强,美国为什么成功啊?美国有什么人啊,美国的原装人就是印第安人,美国就是利用它的机制把全世界的人才拉到那里去,到那里以后,都在美国生蛋。然后我们反复去说服,你们不要歧视我们中国,我们中国要买你们的高科技啊。好不容易就买了两个蛋回来,一打开才发现是中国蛋。为什么不把中国鸡留在中国生蛋?为什么中国的鸡跑到国外去了?资本为什么要外流?人才为什么要外流?要反思我们有什么不对。

我们怎么留住人才,怎么能吸引人才?现在华为公司改变结构以来,越来越多人加盟,才有现在的逐渐强大。那我们未来还会更强大呀,明年的经营状况还会更好,后年会更好,越来越好,越来越多的优秀人才加盟,我们不就是一个“小美国”机制吗?我们要超越美国就要向美国学习。

你看Google赚了很多钱,但在中国只招50个人,它的年薪是很高的,我们和他们是有区别的。华为以前实际上是三流人才的公司,一流人才、二流人才跑光了,但是我们为什么能胜利,就是因为我们团结,团结起来就是巨大的力量,全世界没有一个公司15万人,还像我们这么团结。所以说我们无敌于天下,除了胜利,我们还有什么出路可以走?企业业务也会慢慢走强的,我今天看了你们的东西,就比前几年强大多了。”

集体进步,分享成果,当出现困难时也集体去扛过难关,荣辱与共。没有责任心,不肯担责任的员工在华为是无法长期待下去的,华为在任正非的带领下,基本实现了组织目标中有高度自主权的团队管理模式。

就像任正非说的那样:“内部人才市场,是寻找加西亚与奋斗者的地方,而不是落后者的摇篮。内部人才市场促进的流动,不仅让员工寻找自己最适合发挥能量的岗位,也是促进各部门主管改进管理的措施,流动就焕发出生命力。

“公司要逐步通过重装旅、重大项目部、项目管理资源池这些战略预备队,来促进在项目运行中进行组织、人才、技术、管理方法及经验等的循环流动。从项目的实现中寻找更多的优秀干部、专家,来带领公司的循环进步。

“要让人人明白希望在自己手里,努力终会有结果,是金子终会发光的。不埋怨,不怀念,努力前行。那些‘胜则举杯相庆,败则拼死相救’的人,虽然记功碑写不上他什么,写得出成绩的是将军,写不出成绩的可能是未来的统帅,统帅是组织好千军万马。谁搞得清统帅内心的世界怎么成长的,无私就是博大。”

务虚是开放的务虚

管理语录

公司实行“小改进、大奖励;大建议、只鼓励”的制度。能提大建议的人已不是一般的员工了,也不用奖励,一般员工提大建议,我们不提倡,因为每个员工要做好本职工作。大的经营决策要有阶段的稳定性,不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做小改进,将每个缺憾都弥补起来,公司也就有了进步。所以我们提出小改进、大奖励的制度,就是提倡大家做实。不断做实会不会使公司产生沉淀呢?我们有务虚和务实两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是务实的,不能务虚。务虚的人干四件事,一是目标,二是措施,三是评议和挑选干部,四是监督控制。务实的人首先要贯彻执行目标,调动利用资源,考核评定干部,将人力资源变成物质财富。务虚是开放的务虚,大家都可畅所欲言,然后进行归纳,所以务虚贯彻的是委员会民主决策制度,务实是贯彻部门首长办公会议的权威管理制度。

——任正非1998年6月22日,《华为的红旗到底能打多久》

管理智慧

在华为曾经发生过这样一件事情,有一名新入职的员工,上班没多久,就发现了华为存在许多“问题”,认为华为在许多地方都需要整改,于是兴奋地给任正非写了一封长信。他的信洋洋洒洒地写了一万多字,里边全部是关于公司经营战略方面存在的问题以及他的建议。看了信之后,任正非立即给予了回复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

对于那些刚加入公司,对公司并没有任何了解就提出许多大建议的新员工,任正非是非常厌恶的,因为作为新员工,当务之急就是了解公司的文化、做好本职工作、踏踏实实地把公司交给你的任务完成,而不是整天把主要精力放在构思“宏伟蓝图”上,老想着在公司里做出一些惊天动地的变革,这种空想就好像没有打好地基就建设高楼大厦,最终会轰然倒塌。1998年,在《不做昙花一现的英雄》中,任正非这样写道:“我经常看到一些员工给公司写的大规划,我把它扔到垃圾桶里了,而那些在自己的管理岗位上本身进步了,改进了自己的工作,这时候向我提的建议和批评我倒是很愿意听的。把生命注入管理中去,不是要你去研究如何赶上IBM,而是研究你那个管理环节如何是全世界最优的,要赶上IBM不是你的事情,你也不具备这样的资历和资格,所以要面对现实,踏踏实实地进行管理的改进,这样公司才会有希望。”

在华为内部,一直强调“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”这一原则,目的就是避免员工只说空话、不干实事。华为不提倡普通员工对公司的重大事项发表意见,而是提倡员工能够在一些小事上做出针对实际的改进,这样远比超过自己的职权而大谈理论有用得多。

20世纪90年代末期,杨玉岗作为新加入华为的员工,在电磁元件岗位上工作。没过多久,他就发现了一个问题,华为的100A电源产品主变压器存在很多问题,不仅体积大、重量重,成本也非常高,而且电源的磁芯经常会发生故障,导致电源产品运行不稳定,因此华为失去了很多大订单,损失非常大。

发现这一问题后,杨玉岗立刻向领导提出了建议,而研发部领导也正为这一问题感到头疼,因此就将解决该电磁元件故障的重担压在了杨玉岗身上。于是,杨玉岗带领着部门同事一起对该电磁元件进行了技术改造、优化设计。经过两个多月的日夜奋战和多次试验,最终确定了优化方案,改良后的变压器不仅体积变小、重量变轻,而且成本也降低了,华为每年因此节约成本数百万元,而且经过改良,还使该电磁元件的市场故障率降为零。此后两年,华为所有电源系统都采用了这种电磁元件,再未出现过任何故障。

事后,任正非对这项技术改革给予了表扬,并且对主要参与者进行了物质奖励。

同类推荐
  • 管人细节:经营人心是企业成功的秘诀

    管人细节:经营人心是企业成功的秘诀

    本书从以人为本的管理思想出发,结合大量的企业用人实例,分别从7个方面详细论述企业领导和员工和谐相处的重要性。
  • 公关经理教程

    公关经理教程

    “管理说”这类定义突出公共关系的管理性。比如,美国著名公共关系学者雷克斯·哈罗博士所提出的定义:“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种问题与事件;它帮助管理者及时了解公众舆论,并对之作出反应;它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任;它作为社会变化趋势的监视系统,帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化,使管理者与社会变动保持同步;它把健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。”
  • 最受欢迎的哈佛管理课

    最受欢迎的哈佛管理课

    本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验,通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架,帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑,提高管理水平,开拓管理思维和思路,积累管理经验和方法,提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队,迈向成功,走向卓越,同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。
  • 是主管就要懂的心理掌控术

    是主管就要懂的心理掌控术

    本书从工作、生活中的常见现象和问题入手,教你如何洞悉他人内心世界,从而轻松识别他人的本质,继而将其掌控于自己的意图之内。
  • 中国经济发展中的储蓄过剩问题研究

    中国经济发展中的储蓄过剩问题研究

    本书主要有导论、储蓄过剩的理论基础—过剩储蓄理论研究、储蓄过剩理论的构建、中国储蓄过剩的微观基础—居民因素分析、储蓄过剩的微观基础—企业因素、储蓄过剩与中国的宏观经济波动、储蓄过剩下的策略选择等内容。
热门推荐
  • 死党来自修罗道

    死党来自修罗道

    或是为了最强的尊号……或是为了从永无止尽的战斗中解脱……亿千万年来在修罗道、在人间道、在大宇宙的三千世界不断轮回上演着残酷而血腥的凄景……然而,这并不关高峻什么鸟事!!!直到某一天,他发现自己最好的朋友,也沦为了那血界战线中的一员。“吾友啊,就让我来陪你战个痛吧!”
  • 云亦雪

    云亦雪

    有些人顺着天意做事,有些人逆着个性做人。嬉笑怒骂、泣血死生。前路坎坷,愿做一个最单纯的人,走一段最幸福的路。怎能忘了那些年我们追寻的江湖梦……
  • 最强召唤系统

    最强召唤系统

    时空变换,正在打英雄联盟的龙凡离奇穿越了,带着所有英雄,来到了一个神秘的世界,神州大陆。识海中那一张张英雄卡就是他的全部,大喊一声“卡特琳娜”,一位身材火辣,眼神冷淡的高冷女子出现在身边。“不召唤狐狸,召我干嘛?”“当然是我想你了。”“小心我割了你的嘴。……最强召唤系统在实力为尊,武力盛行的大陆,会成为怎样的系统,在龙凡的武修路上会带来怎样的趣事囧事……
  • 可以给我生命的空间

    可以给我生命的空间

    “不甘吗?向继续活着吗?想强大吗?”一道声音划过萧寒的耳朵。“呵呵,当然不甘了,活着就好,如果让我成神那就更好了,呵呵……可是只有一个人的世界不如去死。”“谁说你是一个人,你还有兄弟,亲人,朋友……他们都会在不同的世界等你。”……本文新手写,有游戏,有玄幻修仙……不喜别怪。
  • 简·爱

    简·爱

    《简·爱》是十九世纪英国著名的女作家夏洛蒂·勃朗特的代表作,人们普遍认为《简·爱》是夏洛蒂·勃朗特“诗意的生平写照”,是一部具有自传色彩的作品。讲述一位从小变成孤儿的英国女子在各种磨难中不断追求自由与尊严,坚持自我,最终获得幸福的故事。
  • 妒记

    妒记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 泄泻门

    泄泻门

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 叩棺人

    叩棺人

    那日我墓前摇铃,见百鬼夜行。那日我棺前叩首,见活尸出游。
  • 穿越之郡主驾到

    穿越之郡主驾到

    21世纪的古武一脉族长君陌九,因对感情超乎寻常的冷淡,被自己的亲妹妹将匕首刺入心脏。一朝重生异世,她定不再冷漠身旁之人,不再一心只知习武,定要逍遥一世,随心随意,快意人生。只是…………她的计划里有嫁人这一个环节吗?玄御离轻笑,“不管你的计划里有没有这个环节,你都是我的。”
  • 穿书炮灰,躲避逆袭成神

    穿书炮灰,躲避逆袭成神

    一觉醒来,变成炮灰女配怎么办?一路躲避女主避免领盒饭。躲避之路很艰辛,看炮灰如何跟女主斗智斗勇!如果不能避免,那就迎面而上!一路逆袭,为了成神!