广告的虚假宣传、商品的定价高低、与竞争对手的正当竞争、消费者的权益保护，这些都是涉及企业营销的敏感话题，是企业一不小心就可能踏入的法律陷阱。优秀的经理人应知晓其中的玄关，懂得在法律的敏感地带既保全自己也赚足利润。因此，你必须首先知道法律对这些内容都做了怎样的规定。
说到不能做到也是违法
管理现场
广告违法事件并不鲜见。上海某生物基因科技发展有限公司为推销一款渐变多焦视力镜医疗器械产品，于2006年1月至3月多次利用报纸发布广告宣称“解决青少年近视有了新方法，沪上近视青少年有救了”、“有效治疗近视，恢复健康视力”等，超出监管部门核准的“有效控制青少年近视的发展”的相关内容，被上海市工商部门处罚21.9万元。
无独有偶，与该生物基因科技公司一起接受惩罚的还有一家生产数码产品的影像器材公司。该公司为推销其DV摄像产品，于2006年年初利用电视媒体发布广告，宣称其产品是“一款最高可达1100万像素的DV”。经查，该产品的实际最高像素仅为500万，电视广告中所表现的产品拍摄效果也并非出自该款产品。为此，上海市工商部门责令其停止发布并罚款15万元。
法理沉思
广告违法行为，是指违反国家广告管理法律法规，出现危害社会的行为。广告管理法律法规不仅指那些专门约束广告活动的法律、法规和规章，还包括有关法律法规中涉及广告管理内容的规定。通过广告宣传，扩大企业的影响力，是市场营销中的重要手段。在这个过程中，经理人需要避免出现广告违法行为。
1．发布虚假广告及其法律责任
虚假广告，是指以欺骗方式进行广告宣传。发布虚假广告包括：商品或服务本身即是虚假的；自我介绍的内容与实际不符；对产品、服务的部分承诺是虚假的。《广告法》规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2．发布违禁广告及其法律责任
违禁广告是指广告主或广告经营者违反《广告法》规定，使用国家机关和国家机关工作人员的名义做广告。对发布违禁广告的行为，《广告法》规定，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3．发布产品获奖广告及其法律责任
《广告管理条例》第十一条第二款规定：“标明获奖的商品广告，应当提交本届、本年度或者数届、数年度连续获奖的证书，并在广告中注明获奖级别和颁奖部门。”第三款规定：“标明优质产品称号的商品广告，应当提交政府颁发的优质产品证书，并在广告中标明授予优质产品称号的时间和部门。”《广告管理条例》第二十六条规定，广告客户违反《条例》第十一条规定，予以通报批评，处五千元以下罚款。
4．发布无合法证明或证明不全的广告及其法律责任
广告证明是指表明广告客户主体资格和广告内容是否真实、合法的文件、证件。根据《广告法》的规定，广告经营者代理、发布无合法证明或证明不全的广告，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。
5．伪造、涂改、盗用或擅自复制广告证明及其法律责任
伪造是指广告主假造，制作广告证明文件；涂改是指广告主对广告证明文件证明的内容进行改制，变换其内容，以适合其需要；盗用是指广告主将不属于自己所有的广告证明窃为己有，非法使用；擅自复制是指广告主非法复制法律规定不能自行复制的广告证明。
根据《广告法》第四十四条规定，广告主提供虚伪证明文件，由广告监督管理机关处以1万元以上10万元以下罚款。伪造、变造或者转让广告审查决定文件的，由广告监督管理机关没收违法所得，并处1万元以上10万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
实践指导
要想使广告远离法律风险，经理人要做到三点：一是要如实宣传。广告宣传应本着实事求是的态度，不可采取夸大其词等虚假手段。诚实是最好的宣传方式，这是因为一旦消费者发现你的企业采取夸大其词等虚假手段去为产品品牌作广告宣传的话，就不会做出购买选择。二是要表里如一。高明的企业管理者不会在缺斤短两上做文章，而是通过切实提高产品质量来促进利润的增加。三是要使售后服务符合广告承诺。说到的就要做到，是赢得消费者信任的一个重要因素。
价格是可以随意制定的吗
管理现场
2008年3月29日，郑州两名女大学生在某理发店理发。在不知情的情况下，店家为两人安排了均价6000元理发服务。这家理发店没有明确告知两位消费者其服务的价格，显然不符合相关法律规定。对商品和服务实行明码标价早已成为国际惯例，是价格管理最基本的形式和内容之一，也是提高服务质量、保护公平竞争、维护各方权益的需要。
法理沉思
明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务时公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。明码标价不仅要标明商品和服务的价格，还要标明与价格有关的其他情况，如商品的品名、产地、规格、等级、计价单位或者提供服务的项目等。
明码标价，有利于经营者出售商品和提供服务，有利于消费者购买商品和服务，有利于社会监督以及防止利用价格进行不正当竞争。明码标价能够增加交易的透明度，营造出诚实信用的市场环境。经营者违反规定，不标、错标、漏标或不按规定方式标价，不能称为明码标价，必须承担相应的法律责任。
价格违法行为，除依法承担责任外，价格主管部门可以给予警告、通报批评、没收违法所得、罚款、责令停业整顿行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
在价格活动中，企业享有的权利主要有：可以自主制定属于市场调节的价格；在政府指导价规定的幅度内制定价格；除特定产品外，制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格；检举、控告侵犯其依法自主定价权利的行为。
义务则包括：遵守价格法律、法规；执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定干预措施、紧急措施；经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
在实际的市场营销中，合理利用价格进行促销，是企业常用的手段。不过，在营销时，经理人要注意把握好价格营销的“度”，避免出现价格欺诈行为，影响企业声誉。企业管理者应该努力改进生产经营管理，降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，在市场竞争中获取合法利润。
实践指导
企业要想避免价格违法行为，必须做到以下几点：
1．手续完备。经省级以上价格主管部门批准的行政事业性收费，必须持批文，按照隶属关系，到当地价格主管部门办理收费许可证后方可收费，并使用行政事业性收费专用票据。
2．明码标价。经营者销售商品或提供服务，以及行政事业性收费行为，必须实行明码标价。使用由价格主管部门统一监制的标价签（牌）、价目表等，并如实填写各项内容。
3．不乱涨价。经营者应严格执行政府定价、政府指导价，不得在规定的价格或价格幅度内随意调整价格。
4．不乱收费。经营者或行政事业性收费单位应当严格按照收费许可证的项目和标准收取费用，不得自立项目或自定标准收费，也不得采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准。
