第六章 一颗淡泊心，悟透职场禅 (2)
举例说明：几年前，有位很冲动的爱尔兰人名叫欧哈瑞，听过我的课，他受的教育不多，但很爱抬杠。他做过人家的汽车司机，后来因为推销卡车并不成功而来求助于我。我问了几个简单的问题，就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子，他立刻会涨红脸大声强辩。欧哈瑞承认，那时候，他口头上倒赢了不少辩论。他后来对我说：“我总算整了那笨蛋一次。我的确整了他一次，可是我什么都没有卖给他。”
我的第一个难题不在于欧哈瑞怎么说话，我立即要做的是，训练他自制，避免口角。
欧哈瑞正在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他怎么成功的？这是他的说法：
“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？好！你送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝对错不了。何赛的车是优良公司的产品，业务员也呱呱叫。’”
“这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住口了。他总不能在我同意看法后，还说一下午的‘何赛的车子最好’。接着我们不再谈何赛，我就开始介绍怀德的优点。
“当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红一阵白了。我会开始挑何赛的毛病，我愈批评别的车子不好，对方愈说它好，我愈辩论，这样对方就愈喜欢我的竞争对手的货品。
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销工作的。我一生里花了不少时间在抬杠。我现在守口如瓶，果然有效。”
拿破仑的家务总管康斯丹在《拿破仑私生活拾遗》中，写到拿破仑和约瑟芬打桌球时曾说：“虽然我的技术不错，但我总是让她赢，这样她就非常高兴。”
我们可以从拿破仑那儿学到颠扑不破的经验，即让我们的顾客、情人、丈夫、太太在琐碎的争论上赢我们。
释迦牟尼说：“恨不消恨，端赖爱止。”争强激辩绝不可能消除误会，只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去看别人的观点。
职场感悟
身在职场，不要以为辩论过别人就可以让他们甘拜下风，很多时候事情恰恰相反。因为，辩论很大程度上是在为自己辩解，那么，越是争论就越会让自己坚信自己的正确，权威的说法是，十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确，你赢不了争论。所以，我们只能得到最无奈的结局：输了，就是输了赢了还是输了。
由此，我们可以得出，天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论。如果你辩论、争强、反对，你或许有时能获得胜利，但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。
所以，凡是决意在职场中获得巨大成功的人，不应浪费时间在个人的成见上，更不能费时去承受结果，包括他损坏自己的脾气，丧失自制。在工作中我们不可避免地会产生一些矛盾，这就要求我们在沟通中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。
只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养、有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
时间陷阱
——王静
优秀的员工能够合理安排自己的时间，而不会因为工作复杂或事件繁多而给自己更多时间，因为他们知道，时间多了不一定能改善工作品质，反而容易使人懒散，效率低下。
英国有个历史学家，叫斯科特·帕金森，他分析了为何大型组织大而无当、毫无生气后，得出一个定律：“事情增加是为了填满完成工作的多余时间。”这个定律告诉我们，工作效率低，是因为我们给了这个工作太多的时间。
帕金森描述了一位老太太花一整天时间，寄一张明信片给她侄女的过程：花一个小时找那张明信片，花一个小时找眼镜，花半个小时查地址，花一个半小时写明信片，用二十分钟考虑寄信时要不要带伞……就这样，一个只需要三分钟就能干完的事情，却让另一个人花了一整天才干完，并且犹豫不决、疲惫不堪。
帕金森得出结论：“做一份工作所需要的资源，与工作本身并没有太大关系；一件事情膨胀出来的重要性和复杂性，与完成这件事情花的时间成正比。”换句话说，给自己很多时间做一件事，不一定能改善工作品质。时间越多反而越容易使人懒散，缺乏动力，效率低。一个学生平均成绩一直较低，家长只好让他修学分最少的功课，儿童心理学家却建议这个学生多修一些课。结果出乎大家意料，这个学生多修课程后，所有功课的成绩不降反升。事实上这个学生要做的就是如何打起精神，提高学习效率。
职场感悟
职场之中，难免会遭遇很多事情堆在一块，或是遇到一件十分艰难耗力的事情，一般的员工最先想到的，便是增加时间来完成它。然而，很多时候却发现，给自己的时间多了，仍然没有完成。斯科特·帕金森告诉我们，做一份工作所需要的时间，与工作本身并没有太大关系；给自己很多时间做一件事，不一定能改善工作品质。时间越多反而越容易使人懒散，缺乏动力，效率低。
是的，当我们一味抱怨的时候，我们的工作状态是否处于高昂状态？我们的效率是否很高呢？反而不是。而只有当我们为自己限定了时间，哪怕感觉不够用，我们也会努力地完成，从而在客观上提高了自己的效率。所以，合理安排工作的时间，而不是拼命扩长，那样只会让自己的懒惰占据主导地位，耗费本来不必要的时间。“时间陷阱”是一种黑洞漩涡，一旦我们习惯于此，必将因此局限自己的业绩，离期望值越来越远。
我们现在所应学习的，就是如何打起自己的精神，提高自己的工作效率！
人生的价值
——宋娜
任何有希望的现实，都必须有一个过程，成功离不开等待，更离不开一腔热情，只有乐观、热忱、并且坚持的人才能拥有真正的人生价值。
像在大海边等待着，盼望着日出，我们看到新世纪的曙光已染红了天际，新世纪的朝阳喷薄欲出。在这庄严的时刻，我们对世纪的祖国有多少美好的祝福，对21世纪的祖国有着多少热切的希望。
谁不想让自己在人生舞台上演得轰轰烈烈？谁不想在人生之旅中留下闪光的印迹？从少年时代我就为自己编织了一个五彩梦。为了实现这个五彩梦，我从没有懈怠过，而今自己在平凡的工作中要从零做起，一步一个脚印地走，追寻另外一个梦想，人生的价值在哪里？我在不断地问自己。难道我为之付出二十余年心血的梦想是这样的渺茫。根本没有我施展抱负的舞台？
一日，偶遇一老者，谈其人生之道使我茅塞顿开，同样生活着，有人活得滋润，有人活得窝囊，有人活得痛快淋漓，有人活得憋憋屈屈，这是由渴望理解，乞求理解和惧怕不被理解的心境造成的。我细细品味，是的，任何有希望的现实，都必须有一个过程，成功离不开等待，更离不开一腔热情，这样的人生才够味。
新鲜的生活，不是人人都能感受到的，需要全心全意地投入与执著，信心百倍地呼唤和热爱，并加上一个良好的情绪心境。一天一个新花样，一天一个新体验，一天一个新品味，不乏味地重复过去，不周而复始地在原地兜圈子，活得不陈旧，不沉重，这就是人生，青春所奉献给的无悔人生。
职场感悟
每个人都有一个梦，为了实现这个梦想，从零做起，不懈怠地努力工作，一步一个脚印地走，可是走着走着，却失去了原有的方向，找不到自己的人生价值了。这是为什么？这并不是我们的错，而是环境变了，遭遇变了，理想因此也变了。
实际上，任何理想的实现都不是一时半刻便可以的，我们渴望自己一上路，一开始工作便奔向理想，并且为人们所理解、接受和支持，却不知道，任何有希望的现实，都必须有一个过程，成功离不开等待，更离不开一腔热情。新鲜的生活，完美的成功，不是人人都能感受到的。它需要我们去努力、去争取，需要我们全心全意地投入与执著，信心百倍地呼唤和热爱，加上一个良好的情绪心境，才能慢慢接近那个顶点。
而且，在一这路上，一定要丰盈自己，要尽可能地让自己充满花香般一天一变，不乏味地重复过去，不周而复始地在原地兜圈子，活得不陈旧、不沉重，工作得不辛劳、不浪费。
只有这样，我们才能真正实现人生的价值，获得理想中的成就。
海阔天空，你急什么
——吴淡如
欲速则不达，一味主观地求急图快，违背了客观规律，往往会让人失误增多，反倒难以事半功倍，成了事倍功半。做一名优秀的员工要善于步步为营，才能最终获得成功。
最需着急的，是你还没发现自己是谁，你还这样浪费生命啊。地方越拥挤，人们的生活步调就越快，心跳也就会越来越急，这是不变的定律。虽然说古来明训，欲速则不达，还叫我们退一步海阔天空，但说归说，做归做。我们都生活在一片急躁的氛围之中。
“真是的，不知道他在急什么？钻来钻去，非常危险，差一点就撞到我的车，在巅峰时段里，再怎么钻，也不会早五分钟到目的地，真是的！”理性开车的朋友总有这种感慨。
网络上有个“东方不败”的笑话是这样的：话说，东方不败得到《葵花宝典》之后，迫不及待地翻开第一页，看到“欲练神功，引刀自宫”，他虽然倒吸了口凉气，但为了完成他武林盟主的梦想，他痛下决心，咔嚓一声，做了了断。
忍着剧痛，东方不败缓缓翻开了第二页，映入眼帘的还是八个大字：“若不自宫，也能成功。”东方不败当即晕死过去！
苏醒过来之后，他想：算了，还是赶快练成神功吧！翻开第三页，还是八个大字：“即使自宫，未必成功！”
这个笑话使我笑弯了腰。是啊，急什么呢？
总是在社会版上看到沙石车或联结车贪快，造成轮下冤魂。这些肇事司机，为什么不小心一点？急着多跑一趟，省几分钟，不但伤人害命，造千秋万世的孽障，还让自己这辈子吃不了兜着走。
不只是开车急，我们的社会一切都太急了。
