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本书的特色，在于取材于服务中真实确凿的事件，并对每一个案例做出简洁的分析和解剖，在论证了服务中的问题后，又从实际出发，提出若干思考题目，通谷而又实用。

一个企业从创立那天开始，在领导的带领下，在团队的帮助下，通过扎实肯干打下一片属于自己的江山。然而，打江山容易，守江山难，若想让江山不断扩张，不断流传下去，就要看企业领导者的管理水平。只有把企业管理好了，企业才会拥有光明的前景。每个小老板都希望带领一支团队，为实现自己的个人追求和人生价值而奋斗，打造一份属于自己的光辉事业。

本教材分为八章，包括酒店财务管理总论、酒店财务管理、酒店收益管理、酒店财务分析等内容。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书分别从“危机篇”、“重塑篇”和“复制篇”来详细解说，如何一步步铸造所有营销人心中的完美团队。本书内容浅显易懂，着重讲述步骤、方法、技巧、工具等，在不降低知识量的前提下，为读者奉上了一道最实用的阅读大餐。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

这个故事得从40年前说起，那时候的我才20岁，正是意气风发的时候，却不料一场事故让我卷入了我一生都无法忘记的事情。这个故事就是从盗墓开始，我不断的在追求的一个困扰我的迷，而我越陷越深，无法自拔，最后我才知道，一切源于我，一切也灭于我。

当年，她还是懵懂少女，他还是无知少年，一句无心之语，却成了他们永久的契约。还记不记得当初的承诺与初心，一切再次从零开始，是否还会再次遇见最美的“峰景”？

他腹黑霸道，一脸深情。她不忘初心，步步为营。他多金温柔又风流倜傥，却独宠她一人，霸道专情，誓要一世霸宠进行到底！重生影后从寂寂无名的小演员开始坚守本心，逆袭归来，抱得多金霸道美男老公，再踏娱乐圈峰顶！

笛子！乐器，也是终极兵器！一呼一吸间杀人于无形！冷岩，手持绿影神笛，练成天地无极剑阵，七大身外化身。更得巨宝无数，凤凰为坐骑，携美遨游天下。身世之谜！圣王，神王八大影卫古迹！魔界蠢蠢欲动！上古秘辛！阴谋陷阱！且看冷岩如何一一瓦解。凭着手上的神笛登上人类的巅峰！——————————————————————————————————————————新书艰难，往各位书友多多支持收藏！！！！！

农小草平淡的人生在大学毕业那天戛然而止，农爸说：其实，我是神。得到农神传承的小草准备种田致富，有人告诉她：末世要来了。二代神农小草，专业拯救星球，兼职种田养家。星盟工作人员：喂，农小草吗？这里有个星域需要你来拯救下~本文大长篇，背景是星际修真时代，基本上一百章以内是地球篇，以后会越来越精彩，求收藏求推荐。

吕蔚涯和林乐知是同一所大学不同专业的大四学生，他们一个青春热烈，一个清冷淡漠，本无交集的两人却在毕业那年邂逅于夜晚的操场，就像炙热火光与寂寥冰雪的碰撞，这次相遇震颤着各自的心弦。多年前车祸留下的生死之迷深深埋藏在蔚涯心中，让她陷入寻找和等待的深渊。林乐知的出现让她尘封的心开始苏醒，毕业晚会后一次误会让原本就内心矛盾的蔚涯选择了逃离。三年时光转瞬即逝，当寻找成为赎罪的方式，她渐渐走出过去。她重返故地，终于鼓足勇气推开爱情的门，林乐知却已有了未婚妻，她只得又一次逃跑。朋友的背叛、闺蜜的死亡、林家的落败、那个人的归来……他们的爱情面临着一次又一次的考验，他们能否解开误会，幸福牵手？

“老公，我有一个好消息和一个坏消息，你想先听哪个？”“好消息。”“好消息是我允许你在外面找小情人。”“嗯，倒真是个好消息。坏消息呢？”某男淡淡然的回答道。某女气急：“我刚才骗你的，看你喜欢的样子，我就知道，你心里其实很想找的！你怎对得起我这些年对你的一片深情？！”某男勾唇一笑：“一开始我就知道你是在试探我，果然是这样。”“…………”

视文学为生命里的一缕阳光，照耀心灵的窗口；喜欢用文字取暖，充实人生。

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

穷苦女生夏天晴因给妈妈看病，耽误了入职考试，没能实现理想，成为模特。但在这时，一个大大的惊喜降临在了夏天晴身边——全世界都家喻户晓的公司，要面试招员工！夏天晴决定去试一试，如果成功了，就可以有钱供妹妹上学，给妈妈治病了！在新源大厦，又会碰撞出怎样的火花呢？又会有怎样的虐恋呢？敬请期待吧！