36°店铺服务
服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。
老阮归来
老阮归来
作品总数1累计字数5.22万创作时间5年1个月22天
连载作品
十段传奇
围棋最高的段位是职业九段，但在天才李柏来看来，全都是手下败将，因为他是这个地球上唯一的围棋十段。2004年一天下午，年仅6岁的李柏来在平隆县街边看到有人下围棋，指出了一处极难发现的失误，被下棋的业余5段周教练所察觉，这个孩子具有惊人的天赋。在周教练的追问下，李柏来说自己的远房亲戚三年前曾经在自己家里暂住，教了自己1个月的围棋，后来就再也没有碰过围棋。三年前只学了1个月，三年来没碰棋，竟还有业余2段的水平，这让周教练感到不可思议。这个“远房亲戚”到底是何方神圣？李柏来的惊人围棋天分会有多大的成就？第25章 第25局 中年大叔2020-02-22 19:11:26
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十段传奇
围棋最高的段位是职业九段，但在天才李柏来看来，全都是手下败将，因为他是这个地球上唯一的围棋十段。2004年一天下午，年仅6岁的李柏来在平隆县街边看到有人下围棋，指出了一处极难发现的失误，被下棋的业余5段周教练所察觉，这个孩子具有惊人的天赋。在周教练的追问下，李柏来说自己的远房亲戚三年前曾经在自己家里暂住，教了自己1个月的围棋，后来就再也没有碰过围棋。三年前只学了1个月，三年来没碰棋，竟还有业余2段的水平，这让周教练感到不可思议。这个“远房亲戚”到底是何方神圣？李柏来的惊人围棋天分会有多大的成就？第25章 第25局 中年大叔2020-02-22 19:11:26
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