4.技术要素
技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。
（二）营销的波特五力分析模型
“波特五力”概念最早出现在迈克尔·波特于 1979 年发表在《哈佛商业评论》中题为《竞争力如何塑造战略》的论文中，对企业制定营销战略产生了全球性的深远影响。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、行业的公司间的竞争。
1.供应商的讨价还价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
2.购买者的讨价还价能力
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。购买者的讨价还价能力作为一种自我购买意识的体现，表现在车险上的多样化形式上。如服务的涉入程度、保费的优价形态等多个方面。集中到一点，就是通过讨价还价能力体现来实现利益的双赢，取得一种共识与信任。
3.新进入者的威胁
新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
4.替代品的威胁
两个处于不同行业中，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。
（三）营销的SWOT分析
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：优势、劣势、机会、威胁。SWOT可以分为两部分：一是为SW，主要用来分析内部条件；二是OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利和不利因素，发现问题，找出解决办法。结合车险营销市场，SWOT分析可以进行如下的基本分析。
1.车险营销的优势和劣势
保险公司的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，有单方面的因素和综合的评估，包括管理能力、品牌信誉、资金状况、产品优势、员工素质、营销能力等。
从车险营销的优势分析。第一，突出品牌优势。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价、认知和信任。保险公司的品牌优势必然要不断从低附加值转向高附加值升级，并在市场认可和接收中产生其市场价值。不同的公司都必然要利用品牌的名称、名词、符号、象征、设计与组合等，使之与竞争对手的产品或服务区别开来，进而突出自身品牌与其他同行品牌的差异性、关联性和认知性，从中突出品牌价值。第二，突出人才优势。不同的保险公司都特别注意注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。第三，突出产品优势。各保险公司要利用完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类来优化自身的产品优势。包括创新性产品、延续性产品等，会力求涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。第四，突出技术优势。公司也必然要在承保、理赔和再保险等核心技术领域力争处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累大量的风险管理经验。如中财保险就是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域已具有领先的技术优势。并且，该公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，在为各类客户提供完善的再保险保障服务方面已经有所作为。第五，突出服务优势。如中财保险公司一般都拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。并且，公司率先在全国开通365天24小时服务专线，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
从车险营销的优势分析。目前，依然有一些保险公司存在着自身发展的劣势：一是管理机构臃肿、执行力差。不少保险公司机构设置层级过多，层层授权，从而导致计划指标盲目，缺乏科学性；信息传递困难，管控力度不够，违规现象时有发生；市场应变不强，高层对市场的反应传递到基层一线，容易造成时间延误，执行不到位；经营成本增加，增加了公司的经营负担。二是人员素质不高、年龄偏大。员工市场经济意识、现代企业经营管理理念还没有深入人心；各级管理人员管理经验，主观性强、科学性弱；员工年龄结构不合；缺乏合理的内部竞争机制，受员工总体规模限制比较明显。三是技术设备老化、更新较慢。现代硬件设备上看和现代软件应用存在较多困难。四是产品创新过剩、实用不够。相当的保险公司的产品没有很好地与中国国情相结合，与地方实际特色相结合，造成部分产品无法在市场上得到很好地推广，实效并不理想。
2.车险营销的机会与威胁
机会与威胁都是外部环境对于保险公司的冲击和影响。在市场经济环境下，机会与威胁在任何时候都会存在，是车险营销的一大研究课题。
从机会看，一是市场发展机会。保险行业一直以来都是快速发展中的朝阳行业，特别注意把握自身的市场营销机会；二是政府扶持。目前，保险公司毕竟是国有控股公司，在国家政策以及政府倾向上都会得到一定的扶持，与政府的关系也十分密切。这样，政府在采购招标业务以及政策性农业保险业务等方面可以给保险公司很大的支持。三是灾后商机。自金融危机和汶川特大地震灾害发生后，仅该区域已投入1700亿元实施544个重建或重点项目，为灾后业务拓展带来了新的商机。四是内需增长。近年，国家先后出台了11项汽车产业政策，营造了良好的消费氛围，客观上有利于车险业务的快速发展。五是监管加强。从全国保监会到地方保监局，从宏观到微观，监管的力度越来越大。近年，保监会等在着力攻克合规、监控问题上，积极引导行业协会制定了一系列强有力的措施，对规范市场秩序、市场形势和端正市场走向起到了极为重要的作用。六是自律加强。各保险公司经过近几年的竞争，出于自身的发展需要，已开始有选择性、有控制地发展，不再盲目扩张，转而主动追求承保利润，经营逐渐回归理性。
从威胁看，一是来自于竞争对手。一方面是主体不断增加，有更多的对手来瓜分市场、抢夺人才，挤占人保财险的生存空间。另一方面对手越来越强，威胁越来越大。二是来源于市场环境。虽然目前车险市场环境已经大为好转，但是长期以来的价格战等恶性竞争模式在短期内仍然难以彻底消除。竞争手段仍然以价格为主体，没有完全过渡到服务竞争的层面。三是来源于行业监管。由于很多公司的市场地位和国企背景，监管机构的监管难度依然较大，难免会出现一些违规操作，给经营会造成一定的影响。四是来源于业务本身。当前随着我国汽车行业的发展，在用车辆队伍越来越庞大，加上各种自然灾害的增多，车辆的出险率大幅提升，各种损失赔偿的标准也在不断加强；消费者索赔意识增强，各种法律纠纷不断；道德风险加大，骗赔案件有增无减。
（13）内外部因素评价矩阵
从外部因素评价矩阵分析，即SWOT分析的O、T因素分析，主要在于分析保险公司对于外部的机会和威胁的把握以及规避能力。依据保险公司市场发展机会和竞争对手威胁等看，保险公司必然要从营销的外部稿件因素的相关机会因素与相关威胁因素来进行推演和评价，从构成的矩阵中以权重、评分和加权评分三项来进行必要的分析。权重表示保险公司取得成功的影响的相对大小与总和。评分标准则根据公司目前的市场策略和应对措施对关键因素的有效反应程度，分值4表示有效反应程度很好，分值3表示有效反应程度超过平均水平，分值2表示有效反应程度为平均水平，分值1表示有效反应程度很差。总评分越高说明公司越能有效地利用现有的机会并将外部威胁的潜在不利影响降到最小。
4.内部因素评价矩阵
内部因素评价矩阵是分析公司对于自身的优势和劣势对战略实施的影响该区域。内部因素评价矩阵依据市场营销的优势因素和营销的劣势因素为参照，同样以权重、评分和加权评分三项来进行分析。不管是优势还是劣势，分析关键哟看公司的战略产生影响的重要程度。如设置1-4分别代表影响程度是：不是很重要的、一般的、次要的、主要的。那么，当总加权合计的分数高于平均分2.5时，表示企业的内部状况出于强势，反之则为弱势。
6.SWOT模型评价矩阵
综合内外部因素评价矩阵得出的结果，保险公司运用四种SWOT模式进行营销设计和运作。四种模式分别是：发挥内部优势和利用外部机会的SO增长性模式；发挥内部优势和回避外部威胁的ST多种经营模式；解决自身劣势和利用外部机会的WO扭转型模式；解决自身劣势和回避外部威胁的WT防御型模式。
利用SO增长性模式，保险公司可以在三个方面进行突破：一是扩大市场整体规模，包括市场发展、产品优势、服务优势；二是利用品牌和国企背景争取政府支持；三是利用人才优势、技术优势抢抓灾后重建和内需增长的商机。利用ST多种经营模式，保险公司可以在加强服务竞争意识的前提下，一是发挥服务优势、市场环境优势和强化监管优势；二是依法合规经营，引导市场实现良性竞争，积极利用人才、市场环境、行业监管优势，扩展产品，扩大营销，进而突出营销的综合性优势。利用WO扭转型模式，保险公司可以进行四个组合：一是采用分权型组织，赋予基层更大的权限，力求解决管理上机构臃肿、执行力差、人员素质不高、年龄偏大等问题，同时拟定员工培训计划，提高员工技能和合规意识；二是注重政府扶持力度；三是把握灾后商机的介入力度，利用内需增长来拉动营销效益；四是在加强自律的同时，积极谋求市场发展，在细分市场上实行重点集中战略，增加举措，注意注意产品差异化，解决产品创新过剩和内需增长问题，适时进行调配。利用WT防御型模式，保险公司一是可以着眼于公司长远发展需要，深化内部改革，加大硬件和软件的投入力度，加强对竞争市场的研究和交流；二是及时解决管理机构臃肿、执行力差、人员上素质不高、年龄偏大、产品创新过剩、实用不够等问题；三是特别注意分析、研究竞争对手的综合状况。
在模型选择上还要考虑两个方面，一是立足当前：在公司现有的内外部环境下，如何实现自身资源的最优配置和最佳使用；二是着眼长远：如何建立公司的未来资源。
