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第13章 精巧的咀嚼和良好的消化——不和男人比力气,职场女性比的是细章

大家都清楚,蜻蜓是一种肉食性昆虫,靠着捕食其他的飞虫为生。但是大家往往不知道另一点,蜻蜓的嘴巴——也就是它天生拥有的那副咀嚼式口器,在所有长有咀嚼式口器的昆虫中最为强大,它除了有一对或几对强大的硬颚之外,蜻蜓的口器中还长有许多片的细硬颚和隐硬颚,有一种产自于南美亚马孙的圆臀斑点大蜻蜓,口中微小的细硬颚和隐硬颚数量高达1 300对以上。

可以说,蜻蜓是在所有长着咀嚼式口器的昆虫中唯一能够做到“细嚼慢咽”的昆虫。这种独特的口器能够让蜻蜓将食物迅速地研磨成极小极小的食物颗粒,使之更容易被消化和吸收。这使得蜻蜓的食物利用率更高,体内的营养吸收得更多,能量转化得更快,这表现在它的外在习性上,自然也就是动作更快,飞得更高了。

放在职场上,这对我们有什么启示呢?

女性先天在体力和精力上比男人差,但是男人高度逻辑性思维的天性也让他们有着许多不如女性的地方。

“女孩子比男孩子更细心!”在我们还是小孩子的时候,就经常听到大人们说这种话。

“这些男人啊,就是这么粗枝大叶的……”当我们自己长大,从被大人呵护的小女孩变成了职场女人之后,我们经常用诸如此类的话语或是带着微笑或是带着调侃地去数落着那些男人。

我们不和男人拼体力、拼精力,我们比的是谁能做得更细致,谁能做得更精确。

把职场中的事情拆解,细分,然后做出精细的准备,自然会获得精彩的表现。

因为这就像蜻蜓那可以把食物磨碎到极致的嘴巴一样,是上天赐予我们女人的天生优势。

让我们来看这样一个案例:

刘婷是一位就职于某房地产销售公司的员工,这家公司以销售速度快,能打硬仗而著称。在公司里,有许多激励员工的手段,从物质上的奖励到不定期的培训再到种种的潜能激发训练。在这种环境下,公司里的员工勤恳努力,都有超额完成销售任务指标的决心和勇气。

刘婷进入这家公司差不多有九个月了,在自身的努力和公司的锤炼下,已经逐渐成为销售业务骨干之一,销售业绩时不时地也能排入公司当月业绩的前五名。

从这个意义上来讲,刘婷已经是一名在职场中站稳脚跟的“晋阶员工”,然而越往前行,刘婷所要面临的竞争也就越激烈。

按照公司规定,做销售的业务人员每人每天都有电话沟通、外出拜访和带领客户看楼盘讲解的数量指标,然而那些有心竞争业绩前几名的同事,自然不会拘泥于这种指标,宁肯加班加点也要提高自己的客户沟通及拜访数量。至于那位连续蝉联四个月销售冠军的男士,更是一个人干了两个人的活,实际工作量比公司要求的数目翻了一番。

刘婷仔细研究了这位冠军男士,发现这位冠军同事不仅口才好,而且即便公司不要求,每天也主动工作超过10个小时以上,周六周日从不休息,简直就是一个铁打的汉子。再一打听,这位男士是前年从一家体育学院毕业的,从小就是练长跑的,身体素质比其他同事强上数倍,这种超强的身体底子让他的精力和体能极为充沛,更让他能够大幅度地增加工作量,业绩自然也就高了许多。

这种模式让刘婷自叹不如,自己一个纤纤弱女子,如何能够和这等身强力壮的男士比赛工作量?

然而,刘婷也有自己的法子。

这段时间以来,公司接到了一个新的房地产楼盘代理销售的业务,刘婷就是在这样一轮新业务中脱颖而出,把销售冠军收入囊中的。

作为基层销售人员,提升销售额最主要的有两种手段,一个是增加客户的拜访量,另一个就是增加客户的签单率。

刘婷的手段就是先把目标拆解,再拼细节。

对于这个新接手的楼盘,刘婷主动找到了销售经理,把大到一堵墙的建筑工艺,小到一块地板的木材产地,了解得一清二楚。楼盘的样板间更是走了无数遍,把夜晚从阁楼天窗上所能够看见的星座都记了个丝毫不差。

销售经理很高兴见到刘婷肯这么用心地了解产品,对于刘婷需要的信息自然是有求必应,甚至有些连销售经理自己也没有留心过的东西,在刘婷的笑脸恳求之下,也尽力帮刘婷了解了不少。

在拿到这些信息之后,刘婷开始了销售话术的重新拆解和组合。在时间上精确到秒,在距离上细化到米!

这是刘婷对自己的要求。而以时间和空间为坐标的细化拆解,详尽准备,永远是销售过程中取得成功的不二法门。

从客户迈入售楼处的第一步开始,要在1分54秒内精确完成对于楼盘的总体介绍,要在2分21秒刚好阐述完未来楼盘的升值空间和潜力,要在29秒之内说清楚本月签约的优惠政策……

还有在客户打开样板间的房门时要如何阐述,客户观察洁具的时候要如何阐述,用户踏上跃层楼梯的第一个台阶时要说什么,踏上最后一个台阶要说什么,等等,刘婷统统准备得细致无比。

有经验的销售人员都知道,对于一个产品而言,公司给的“通用版话术”永远是不够的,作为一名销售人员,谁能把产品吃得更透,谁能在销售过程中表现得更精细到位,谁就能取得更好的业绩。

整个销售环节,让刘婷拆解成109个细节性话术。再加上公司给的销售话术,刘婷就像一只蜻蜓一样,把食物掰开揉碎,细细咀嚼,然后统统地变成自己的营养。

这个工作让刘婷很累,但是当刘婷完成之后她就知道,自己已经有了极大的胜算。

几个月过去了,楼盘的销售工作基本完成。在这几个月里,刘婷连续蝉联销售冠军,而且从业绩上把原来的那位销售冠军远远地抛在了身后。自然,销售提成和月度排名的奖励奖金,也大把大把地落进了刘婷的口袋。

“请问……你是怎么做到如此高的签单率的?”那位前任销售冠军男士在百思不得其解之后前来虚心请教。

刘婷得意地一笑,掏出了几大本厚厚的笔记。

前冠军男士翻看了许久之后一声长叹:“比细致精巧,我还真比不过你们女人!”

蜻蜓的小贴士:

蜻蜓的口器是飞虫界里最为细致和精巧的嘴巴,能够把食物切割和研细到极致,从而在充分消化后产生更多的营养和能量。实际上在职场中,拆解和细化准备的手段当然不仅用在销售工作中,行政性工作、研发性工作、服务性工作,等等,它也统统适用。请记住拆解的标准——时间和空间,刘婷把时间精确到秒,把空间拆解到米,我们能够拆解的精度有多高?这要看诸位姐妹们的努力了。请记住,拆解得越精细,则成功的概率就越高!这是女人的独特优点,男人就算知道,也很难复制。

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