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第11章 汽车王国的成长(4)

亨利对这些恶意批评不予理会,他想要提高工人的薪资,并不是对贫苦人的一种施舍,他只是想让大家分享福特公司由于工作效率的提高而产生的利润罢了。而且一旦员工的生活富足,消费量也会随之增加,更多的钱在市面上流通,也会连带提高T型车的销量。许多经济学家都认为,在高度生产、高工资、高度消费三者结合的情形下,新经济时代也将随之来临。

日薪提高到五美元,所产生的效果出乎意料的好。有新闻报道称,福特公司提高工资以后,工人的生活得到了很大的改善,他们快乐的歌声,几乎比工厂的机械声还大。

一个员工在接受记者访问时高兴地说:“现在,我们的家庭生活可说是既幸福又美满!我的儿子再也不必当报童了,我的女儿也不需要去帮佣了,母亲与孩子只有在礼拜天才见面的情形也不会再发生了。”

一位工人的妻子激动地说:“因为我的丈夫不是熟手,以前的日薪只有两美元,生活很艰苦。当丈夫把第一个礼拜的周薪30美元拿回家时,全家都高兴得吃不下饭。”

福特公司涨工资的举措让其他汽车公司非常慌张,他们怕自己的员工会大量减少。亨利不愿伤了同行间的和气,特意叮嘱人事部门说:“招募员工时,要录用真正失业的人,要优先考虑有家庭负担的人,不可到其他公司挖墙脚。”

当时,每天到福特公司来求职的多达1000人。有时,这些聚集在公司大门口的求职者常常群起骚动,警卫也没有办法,不得不请警察来维持秩序,或用水管喷水,把他们驱散。福特公司内部的员工彼此感情非常融洽,福特公司因此而赢得了“和善公司”的雅号。

事实证明,亨利的这些改革,如提高工资、缩短工作时间等措施,不但使员工获得实际利益,更激发了他们的工作动力,使公司的业务蒸蒸日上,年销售额激增到900万美元。员工的工作效率提高,产量增加,随之而来的就是成本的降低,消费者就能买到比以前更廉价的汽车,成为真正的受益者之一。

造福社会

1914~1922年间,涌入美国的劳工移民人数超过了140万。这些移民大都身无分文,带着不同的目的不远万里地来到这个新兴的工业强国。他们聚集在大都市中,与不同国籍的人生活在一起。他们大多生活困苦,许多人都自甘堕落,整天酗酒赌博混日子。

福特公司收容了数千名移民到厂里来工作。亨利并不是爱管闲事的人,但在当时的情况下,如果能帮助这些迷茫地处在社会边缘的移民,给予那些肯上进的移民一些鼓励,亨利觉得这是一件非常有意义的事。于是,亨利便派约翰·李去访问每一个移民工人的家庭。

这些移民来自世界各地,生活习惯与美国人截然不同,更糟的是他们不会说英语,无法有效地与人沟通。为了改善他们的生活,让他们更好地融入社会,亨利又在1914年开办了英语培训班,教导这些移民学习美语,取得了很好的成果。这些移民员工经过自己的努力,很好地融入了当地的生活,取得美国公民权的已超过半数。

除了关注移民员工外,福特公司也为残障者大开方便之门。实施日薪五美元的新制度的同时,亨利还嘱咐人事部门,只要没有传染病,对一般身体残障的人都应该给予适当的工作,不能用“残障”的理由辞退员工。

人事部听了亨利的话,立刻把工厂的全部工作分成8000个小单位,不论身体有无障碍,都能得到适当的工作。

消息传开后,许多被其他公司辞退的残障者都纷纷来到福特公司求职,其中就包括很多在战争中受伤的人,福特公司的残障员工人数多达六七千,最多时甚至达10000人。这些人都被安排到了危险性较小的工作中,他们有的缺了手,有的断了足,还有很多失去一只眼睛的,甚至还有一些轻微精神病患者。

亨利这样做同样也不是出于怜悯。在亨利看来,这些人虽然身体有缺陷,却具有工作的欲望和能力,因为他们身体的缺陷而否定他们是很不公平的。因此福特公司对残障者一视同仁,他们的薪水也与正常人相同;事实上,这些身体残障的人一旦有了机会,往往比健全的人工作得更卖力、更认真。

有一个失明的钢琴调音师来到福特公司,和两个健全的工人一起工作,没过几天,领班便带着另两个人来到了人事部。领班对人事经理说:“请把这两位调到其他部门吧。刚来的那个失明者,一个人就做了三个人的工作,这两名员工留在那里反而会妨碍他。这位失明工人还能一面做事一面唱歌呢,显得很轻松愉快。”

除此之外,福特公司还欢迎出狱者来工作。有些出狱者就直接从监狱到福特公司求职,福特公司的员工中有400~600人都是刚出狱的,导致社会上议论纷纷,说福特公司堕落了,竟然收容曾经犯过罪的人,但亨利依然我行我素。事实证明他的做法没错,这些出狱者都想要改过自新,往往比一般人更努力工作,在600名有前科的工人中,只有三个人不肯学好,这比例已经相当小了。

亨利虽然不是从事慈善事业的人,但他总是尽可能地使福特公司对社会有所贡献。他将公司看做是社会的一部分,而不是他的个人财产。亨利常对埃兹尔说:“我们要尽力使公司和工厂更完善、更理想,即使我们没有享用这种成果,也可造福其他的人。”

1928年,福特公司在一年内就制造了50余万辆汽车,价格也更加低廉,降到了450美元以下,但公司仍然赚了6000万美元。接着,亨利便想把工厂的规模扩大两倍,汽车价格降到300美元以下,他想造福更多的客户,哪怕减少公司利益。亨利认为利益只要达到某种程度就好了,如果一心只想赚更多钱,倒不如把多余的利益用在降低价格上,让大家分享。

在亨利看来,钱是身外之物,就像输送带和煤炭一样,只不过是购买工作材料和生产过程中需要的物质而已,不必太过重视。所以亨利把自己所得的薪水、奖金以及股权红利等都投注到扩建工厂上。

亨利一直保持着节俭的生活作风,不喜欢为了个人嗜好而浪费金钱,他不喝酒、不吸烟,就连外出的衣服也只有五六套而已。亨利觉得拥有过多的金钱,或把钱花在无意义的事情上,只会使自己堕落。亨利的个人生活虽很节俭,但只要是对社会有益的事,他都慷慨解囊,毫不吝惜。

亨利在老家买了一块16平方千米的土地,打算给小鸟和其他小动物们做乐园。亨利的家坐落在底特律市区,每天有许多人来拜访,使一家人都无法过清静的日子,克拉拉便建议在令人怀念的卢其河畔建造一幢房子。亨利打算建造一座平房,太豪华也派不上用场,只要住得舒适就好了。后来建造的房子要比亨利构想中的平房大,但与底特律的富有人家比起来,就显得寒酸多了。亨利的家中也没有雇佣太多的仆人,只有少数佣人帮助克拉拉做家事和整理庭院。

50多岁的亨利头发开始逐渐发白,但身体仍和30岁时一样结实,心情也很愉快。他可以在工厂内或乡下连续走上数小时也不觉得累,兴致好时还跳篱笆甚至爬树。亨利还经常在工厂内脱去上衣,与其他员工一起操作机器。

对于亨利来说,人生的每一个瞬间、每一个经验,都是创造新产品的好机会,不可轻易地失去。人生就是要不断地前进,过去的成功只是为将来完成更大的事业作准备而已,不值得骄傲自满。亨利·福特的座右铭就是:“当你对自己完成的事感到满足时,应该检查看看你的脑筋是否睡着了。”

T型车虽是亨利引以为豪的产品,但亨利却不敢因此而感到满足甚至松懈,他仍想创造更辉煌的前途。于是,亨利继续鼓励技师和员工,积极大胆地去尝试自己的构想,然后选择出比较好的,由大家共同进行研究改进。

福特公司的员工总数已将近两万人了,亨利无法再像以前那样,记住每个员工的名字,拍拍他们的肩膀与他们开玩笑,亨利谈话的主要对象变成了实验室的技师。每到周末下午将要下班时,亨利就经常提一篮水果到实验室与技师们共享,气氛非常轻松和谐。

福特公司的员工都以能在福特公司工作为荣。每当要去参加盛大的舞会时,大家都会佩戴上公司的徽章,昂首阔步,自信满满地出门。

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