正确的做法是，告诉你的同事，如果换了是你，你会怎样处理这件事，并说明理由。例如，他因为未能准时预备开会用的文件，遭到领导责备，就应婉转开导他：“大家谁都知道李主任那人认真得很，所以我替他做事永远都是以最快的时间去完成，并且认真得很，使他知道我的确已经尽力去符合他的要求了。”千万不要跟着附和，指责对方或其他领导的错处。如果你说：“李主任真是过分，但我们又有什么办法，你也只能任他摆布了。”这样无异于火上浇油，对同事，对他的领导，甚至你自己，肯定都没好处。
当然，要表示你的关切，这跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。
努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助。
中庸的艺术
中国有句古话：“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。”有时候帮助别人，我们原本并没想过要得到回报，但它往往能带给你意想不到的惊喜和幸运。
正确地处理下属之间的冲突和矛盾
先拉，再打，再促和。
不论在任何地方，人与人之间的冲突都是不可避免的，而处理下属的冲突是一个企业领导常常会碰到的事情。一个将权力下放给部下的企业领导也许可以不过问任何具体事务，但是处理部下之间的冲突，协调他们之间的关系，他就非管不可。
一个企业领导人在调解下属冲突之前，首先要分清冲突的性质，摸清楚冲突产生的原因，是利益之争还是观点分歧，是误会还是感情纠葛，然后才能对症下药。否则只会弄巧成拙，更加激比冲突。要具体处理矛盾时，企业领导人应注意以下两个方面：
1.要冷静公正、不偏不倚
企业的领导人是部下冲突的最后仲裁者。这个仲裁者要想保持权威，就必须以公平的面貌出现。他在别人的心目中，应该成为公正化身，正义的代表，如果过于偏袒一力，被偏袒者自然会拥护你，可是在另一方心里，你将不再有权威性，对你的裁决也会产生成见。所以，一碗水要端平，这是领导人在处理下属冲突时最起码的原则，尤其是调节利益冲突时，更需要如此。
一般来说，由于下属为维护本部门的局部利益而发生冲突，均不带感情的纠葛和个人恩怨，所以领导人只要能做到公正，晓以大义，双方冲突不难调解。但要注意，有些下属因为与企业领导有很深的私交或特殊关系，如老同学、老朋友、老邻居等，用这种感情来影响领导人使其做出有利于自己的裁决。在这种情况下，作为一个企业领导人尤其要冷静，绝不能带感情色彩去看问题，否则将会威信扫地，使自己的裁决永远失去权威。对于下属的观点分歧，企业最高领导人最好保持超然态度，尤其不能介入派别斗争，拉一派打一派。如果企业领导人介人一派，另一派则会以“在野党”自居，他们将不会再服从你的仲裁，相反，还会对你所有的决定加以攻击。在他们的眼里，领导人的地位，将降到对立派领导的地位，而不再是正义和最高仲裁者的代表。领导人只有游离于各派之外，保持超然，才能团结所有的人。当然，在某个问题上，人们产生不同看法是很正常的现象，企业领导人也必然会有自己的看法，这种看法与某一部分下属相同也是很自然的。但是要注意的是，在表达自己态度时对待不同观点的人绝不能贬低他们，要肯定他们勇于思索的精神，允许其保留意见。要造成一种人人畅所欲言的气氛，尽量避免下属的意见分歧演变为派别对立。
2.要充分听取双方的意见。
一位领导人在处理下属之间冲突时，最忌讳的就是只听一面之词，然后就武断仲裁。这种做法，很容易留下复杂的后遗症。即使偏听之后所做出的判断是正确的，未被听取意见的一方也会心怀不平，会认为领导偏袒对方，这种不满很容易造成感情冲突。所以，一个高明的领导人在处理部下冲突时，不要急于表态，要充分听取双方的意见。听取意见可以分别进行，也可以把对立双方召集在一起当面进行。
一般来说，利益冲突最好分别了解情况；避免对立双方碰面，以致激化冲突。如果发现是误会，最好让对立双方碰面，当面阐述理由，以便双方有机会互相沟通信息，有时候根本不需要领导人调解，双方在互相理解之后，误会自然地就会消失。领导人如果能有耐心，冷静地听取各方意见，那么当他裁决之后，裁决不利的一方也会心平气和地听取他的意见，并乐于服从。同时，领导人在下次调和冲突时仍有权威性。
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中庸思想，确有他精明之处。在很多情况下，冲突的双方均各有道理，但又各执一词，很难明确地判明谁是谁非。在这时候，折中协调、息事宁人是很好的解决办法。
公正地对待每一个下属
如果看着一个人不顺眼的话，不要看就是。
领导赞扬下属，实际上也是在奖赏下属，这就要求领导能够做到公平、公正。
有的领导就不能摆脱自私和偏见的束缚，对自己喜欢的下属则极力表扬，对不喜欢的下属即使有了成绩也看不到，甚至把集体参与的事情归于自己或某个下属，常常引起下属的不满，从而激化了内部矛盾。这样的领导不仅不总结经验，反而以“一人难称百人意”为自己解脱，实在是一种失败。
十指伸开都不一样长，下属也是各有长短。有的下属缺点和弱点明显，比如工作能力差、与同事不和、冲撞领导等等，这些缺点一般都受领导的厌恶。领导对这样的人也容易产生偏见，看不到他们的成绩和进步，或者认为成绩和进步可以与缺点抵消，不值得称赞。
其实，有缺点的人更需要称赞。称赞是一种力量，它可以促进下属弥补不足、改正错误。而领导的冷淡和无视则会使这些人失去动力，对解决问题也不利。一般人常会这样认为，受到领导称赞的人应该是没有很多缺点的人，受到赞扬应该把自己的缺点改掉，才能与领导的称赞相符，同事看了也提不出意见。
陈某上班经常迟到，杨经理看在眼里，但没有说出来。一次，陈某来得很早，恰好在电梯口碰到杨经理。杨经理赞扬陈某道：“来得很早啊！公司的职工都像你这样就好了！”
当着那么多人的面，陈某当时可算露脸了，还谦虚了几句。后来，陈某细细捉摸了一下杨经理的话，觉得应该改正错误才能对得起杨经理的抬举。从此，陈某不再迟到了。
现代社会中什么能人都有，许多单位里也不乏“功高盖主”的下属。一些下属在某些方面超过领导，从而使领导处于一种不利的局面。小肚鸡肠的人容不下这些强己之处，不去表扬这些强人或超过自己的人，这也有失公正。
表扬也要有分寸。表扬过分过多，喜爱之情总是溢于言表，很容易引起其他下属的不满，与其说是向着自己喜欢的下属，倒不如说是害了他。也有的领导怕别人看出与某个下属关系密切，因而不敢表扬，这都是错误的做法。
领导喜欢某个下属无可非议，但要一视同仁，公平对待，该表扬的表扬，该批评的批评，不能搞差别待遇。对自己喜欢的下属可以作私下的朋友，相互帮助，相互促进，但感情归感情，工作归工作，在工作上还是严格要求、公平对待好。
单位的工作成绩往往是下属和领导集体智慧的结晶，是齐心协力的结果，在评功论赏时要表扬集体，而不能归于一人，有失公道。有的领导贪功心切，为向上司请赏，汇报工作时往往据为已有，这种做法很不明智。因为其他领导可能把这样的信息反馈回来，如果这个领导与上司不和，那么其上司也可能调查取证，迟早会露馅。
但有时把成绩归功于某一个下属，而没有表扬其他参与的下属，也可能是因为不明真相造成的。
一次，某处处长出差回来，发现办公室整理得井井有条、窗明几净。当时，只有小蔡在办公室，处长想当然地以为是小蔡干的，想表扬他一下。等大家回来后，处长大声表扬小蔡说：“大家都要向小蔡学习，一个人把卫生打扫得干干净净……”结果大家都没有反应，小蔡站起来说：“不是我一个人干的，是大家打扫的！”这位处长非常难堪。
他之所以表扬有失公正，主要是不明事实真相，单凭主观推断，认为小蔡平时表现不错，自己很喜欢他，这一次肯定又是他干的。事实上，小蔡没有参与这件事，处长没想到搬起的石头砸了自己的脚。
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领导与下属交朋友很常见，每个领导都有几个比较得意的下属，不仅工作合作愉快，而且志趣相投。称赞这样的下属也要不偏不倚，把握好分寸，不能表扬过分过多，也不要不敢表扬。
不要贪图安逸的生活
贪图享乐，即是在贪图死亡。
处在安逸生活中，人的生命力往往变得十分低下。人们没有进取的念头，也没有奋发的愿望，更没有超越的梦想，这样的人生很苍白空乏力。生活安逸会给人带来很大的危害！
有一个人死后，在去阎罗殿的路上，遇见了一座金碧辉煌的宫殿。宫殿的主人请求他留下来居住。
这个人说：“我在人世间辛辛苦苦地忙碌了一辈子，我现在只想吃，只想睡，我讨厌工作。”
宫殿主人答道：“若是这样，那么世界上再也没有比我这里更适合你居住的了。我这里有山珍海味，我这里有舒适的床铺。而且，我保证没有任何事情需要你做。”
于是这个人就住了下来。
开始一段日子，这个人吃了睡，睡了吃，感觉非常快乐。渐渐地，他觉得有点寂寞和空虚，于是他就去见宫殿的主人，抱怨道：“这种每天吃吃睡睡的日子过久了也没有意思，我现在是满脑肠肥了，对这种生活我已经提不起兴趣了。你能不能为我找一份工作？”
宫殿的主人答道：“对不起，我们这里从来就不曾有过工作。”
又过了几个月，这个人实在忍不住了，又去见宫殿主人：“这种日子我实在受不了，如果你不给我工作，我宁愿去下地狱，也不要再住在这里了。”
宫殿的主人轻蔑地笑了：“你以为这里是天堂吗？这里本来就是地狱啊！”
安逸的生活原来也是一种地狱啊！它虽然没有刀山可上，没有火海可蹈，没有油锅可赴，可它能渐渐地毁灭你的理想，腐蚀你的心灵，甚至可以让你变成一具行尸走肉。
俗话说：“生于忧患，死于安乐。”从古到今，过分安逸的生活曾经葬送了许许多多原本应该在人世间有所作为的生命。春秋时期，齐国名相管仲曾经进谏齐桓公说：“宴安鸩毒，不可怀也。”古人视贪图安逸比毒酒更害人，因为它会吞噬人们的意志。鲁迅先生说：“生活太舒服了，工作就为生活所累。”不管什么人在生活上不能过分安逸。雄鹰不贪图安逸，搏击长空；高山不贪图享受，直耸云霄；青松不贪图享乐，傲然直立。
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一个人长期生活在安逸中，就会迷失本性。长期安逸的生活，会使我们感到空虚寂寞，感到没事可做，从而失去理想，同时也失去了快乐。一味的放纵物质享受的欲望，追求安逸的生活，就会在不知不觉中慢慢地走向毁灭。
遏制内心的贪欲
贪欲是一种毒药，谁喝了都无药可救。
古话说：“人为财死，鸟为食亡。”贪可以说遍布整个生物界，天上飞的、地上跑的、水里游的、土里长的，不论动物、植物还是微生物，有生命的东西都有它的贪欲。也可以说这是生物的一种本能。
金钱本身在道德上是中性的，谈不上善恶。问题不是出在金钱上，而是出在对钱的态度上。可怕的不是金钱，而是贪欲，即一种对金钱贪得无厌的占有态度。
贪与不贪的界限在哪里？一个人如果以金钱本身或者它带来的奢侈生活为人生主要目的，他就是一个被贪欲控制了的人；相反，不贪之人只把金钱当做保证基本生活质量的手段，或者，在这个要求满足以后，把金钱当做实现更高人生理想的手段。
贪欲是痛苦之源。正如一位哲人所说：“导致痛苦的不是贫穷，而是贪欲。”苦乐取决于所求与所得的比例，与所得大小无关。以钱和奢侈为目的，钱多了终归可以更多，生活奢侈了终归可以更奢侈，争逐和烦恼就会让人永无宁日。
上帝制造了驴子，对它说：“你是头驴子，要从早到晚不停地干活，在你的背上还需要驮着重物，你吃的是草而且缺乏智慧。你的寿命为50年。”
驴子就乞求上帝：“我的主啊！50年是不是太长了，求求你再给我减去30年吧！”
上帝答应了。
上帝制造了狗，对它说：“你呀，需要随时保持警惕，生活在你最好的伙伴——人类的身边，你吃的将是他们桌上的残食。你的寿命为25。”
狗就乞求上帝：“我的主啊！25年是不是太长了，求求你再给我减去15吧！”
上帝答应了。
上帝制造了猴子，对它说：“猴子啊，你将被悬挂在树上，像个白痴一样令人发笑。你的寿命是20年。”
