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第16章 注意,一定不要失去控制(2)

(4)愉悦术。努力增加积极情绪以削弱消极情绪。具体方法有三:一是多交朋友,在人际交往中感受快乐。二是多立些小目标,小目标易实现,每实现一个小目标都会带来愉悦的满足感。三是学会辩证思想,从容对待挫折与失败。

(5)升华术。就是把受挫折的不良情绪引向崇高的境界。如司马迁在遭受奇耻大辱的宫刑后,把全部精力放在了着述《史记》上,终成一代史学大师。

(6)行动转移。克服某些长期不良情绪的方法,也可以用新的工作、新的行动去转移负性情绪的干扰。贝多芬曾以从军来克服失恋的痛苦,不妨是一种好的选择。最大的心理之患在于患得患失;最大的精神负担莫过于名利枷锁。

(7)宣泄术。遇到不如意,不愉快的事情,可以通过转移注意力去做另外一件事情,如跑步、读小说、看电影,甚至可以大哭一场,或者找朋友谈心诉说来宣泄自己不愉快的情绪。

人不可一味地追逐名利,也不可缺乏上进心和奋斗精神。养生首养心,养心淡名利。知足常乐,身心健康。已故美术大师刘海粟先生,年逾90,仍精神焕发,挥毫自如。其长寿秘诀是:“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒。”一个人学会乐观,淡泊名利,保持健康情绪,命运永远掌握在自己的手中。

当价值偏执,情感执着,就会不断产生情绪。如果我们无视情绪的警示,任由其发展,并由此产生压力并长期积累到一定时候,我们的情感机制就会变形,强迫挤出我们积累的压力,于是各种各样的心理疾病就产生了。

生活有它独特的语言,你的内心难受就是这样一种语言,它告诉你在你头脑里的思想出了问题,是它让你在难受,需要作某些检讨改变了。当你的情绪一旦离开恬静欣喜的时候,就是生活对你说话的时候。

不要再拖延时间

“现在”这个词对你在职场的成功而言妙用无穷。而“明天”、“以后”往往是“永远都不能行动”的代名词。你可以想一想,你有许多想做的事没有做成,是不是因为“我现在就去做,马上开始”的时候,却“明天再说吧”?

事实就是这样:如果你时时想到“现在”,很多事情就顺利地完成了;如果你常想“将来有一天我会去做的”,那你将注定一事无成。

如果每天的工作都无法达到要求的标准,那么会很容易让人感到挫折、压力以及失望,惟有“今日事,今日毕”,才能消除这些负面的情绪。

在现代公司里,崇尚的是把工作完成,而不是你工作得有多忙碌、多辛苦。真正能够受到同事或上司肯定的是你到底做了什么,而不是你的出发点有多好。所以,今日的工作,今日就要去做,并且有效地完成,不要留到明天,因为明天还有明天的任务。

曾有人问一位做事拖拉的员工:“一天的工作是怎么干完的?”这名员工说:“那很简单,我把它当作昨天的工作。”

拖沓,岂止是昨天的工作今天来干?《韦氏新世界英语词典》是这样解释“拖沓”一词的:“把应做的事推到将来做,而且是对此感到正常。”

五年前,很有才气的部门经理吉姆想为公司写一本关于企业管理方面的书,想借此提升整个公司的管理水平。

吉姆的想法得到了公司董事长的赞扬和支持,而且吉姆管理经验十分丰富,他的文笔也很生动,知道的人都认为,这个写作计划肯定会为吉姆赢得很大的成就、名誉与财富。

五年后,一位朋友碰到吉姆,闲聊时,朋友无意间提到那本书:“吉姆,你的那本书是不是已经大功告成了?”

不料,吉姆竟满脸愧色地说:“老天爷,我根本就没写!”

这个回答几乎让那位朋友难以置信。

见朋友一脸狐疑,吉姆忙解释说:“我实在太忙了,总是有许多更重要的工作需要完成,因此自然没有时间写了。”

多可怕的坏习惯!罪大恶极的“拖沓”,让吉姆日复一日地推脱工作,却使他心安理得。他的朋友现在也明白了为什么吉姆五年来一直没有再晋升的原因。

所以说,职场上,没有什么能比拖沓更害人了,也没有什么,能比拖延更能懈怠一个人的精力了。

如果你是办事拖拉的人,你就是在毫无意义地浪费大量的宝贵时间。你总是花许多时间思考要做的事,担心这个顾虑那个,寻找种种借口推迟行动,结果,却又懊悔自己没完成工作。其实,这段时间里,你完全可以完成任务而且很快地转入下一个工作。

因为,如果拿你浪费在拖沓上的精力和时间来办手头上的工作,时间绰绰有余。而且,有许多的事情,你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,加大成功几率。一旦延迟了几个星期再去做,不但辛苦加深,还会失去原有的乐趣。

比如,当某个新奇的创意如闪电般闪现在一个策划人员的思想里时,如果他在那一刹那迅速执笔,把那个创意写在纸上,必定会有意外收获。假若他认为无暇执笔,一拖再拖,过了许多日子再写,那美好的灵感火花或许早已模糊,甚至完全消失了。

因此有人万分憎恶地指出:拖延是魔鬼最喜欢的工作。

的确如此。拖延不仅是成功的仇敌,是时间的窃贼,它还会损坏人的品格,毁掉好的机会,劫夺人的自由,使人成为失败的奴隶。更为可怕的是,拖延甚至会给你带来致命的危险,让你在职场上“壮烈牺牲”。

所以,每个职场中人都应避免拖延的恶习。如果你感觉自己正在被或已被拖延所引诱,并备受摧残,那么,就赶快振作起精神,即刻去做自己的工作吧。只有“立即行动”,才能将你从拖沓的陷阱中拯救出来。

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花,要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

在该老板赴洋的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着那惺忪睡眼,道:“今早只得4小时睡眠,我熬不住睡着了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司再把文件打好,以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”

天!这位主管的脸色一片惨白。

作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是:昨天。

这一看似荒谬的要求,却是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工,永远是成功的。其所具有的不可估量的价值,将会征服任何一个时代的所有老板。

特别在新世纪的今天,商业环境的节奏正在以令人炫目的速率快速运转着。大至企业,小至员工,要想立于不败之地,都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板,百分之百是“心急”的人,为了生存,他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算,罗马三日建成也算慢。所以,要老板白花时间等你的工作结果,比浪费金钱更叫他心痛,因为失去一分钟,在那一分钟内能想到的业务计划,可能价值连城。

平心而论,没有哪个不讲效率者能成为老板,也没有哪个老板,能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风,炙手可热,最实际的方法,就是满足老板的愿望,让手中的工作消化在“昨天”。

成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中,正如未来的橡树,包含在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理,你必定会成为最能让他开心的人。千万不要愚蠢地像上例中的那位主管一样,把昨天就能完成的工作拖延到明天。而如果你已完成,就不要愚蠢地等到老板开口,说那句“你什么时候做完那件事”时,才把成绩呈上,这样必会在印象上大打折扣。

对任何一位职业人士来讲,拖延都是最具破坏性、最具危险的恶习,因为它使你丧失了主动的进取心。而更为可怕的是,拖延的恶习具有积累性,惟一摆脱这一恶习的方法就是——积极地行动。

假如你也做事拖延,那你就决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避,你就能找出绝佳的托辞来辩解为什么事情不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”种种借口合理化,要比相信“只要我们够努力,就能完成任何事”容易得多。

如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好做人的时候了。

歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起”。从现在做起,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。

(1)分清主次,有计划地做事。一天的工作,你要先进行整理,看看哪些是既重要的又紧急的,哪些是重要而不紧急的,哪些不重要而紧急的,哪些既不重要也不紧急的。分清事情的主次,该先做哪件事,后做哪件事,做到有的放矢,从容不迫。

(2)正确处理突如其来的杂事。对待突然插过来的无关紧要的电话、突然出现在桌上的文件等杂事小事,你要敢于说“NO”,或者暂时放到一边,别打乱了你的工作思路和计划。

(3)用合并同类项的方法做事。在同一时间段里,把几件事情的发生地点都圈在同一区域内,尽可能搭顺风车,也可以利用别人提供给你的顺便机会,搭客户A的车去见客户B,少走弯路,减少无谓的时间消耗。

(4)专事专办。在你做一些重要而棘手的事时,专门设立一段时间段,在这个时间段内,你要避免打扰,更不能改变初衷去做别的事。

按照上面几点去做,你慢慢就会领悟了时间管理的真谛,你将会感到工作越来越轻松,做出能赢得上司赞赏的业绩也不再是一件难事,这时,你还会发牢骚喊自己忙吗?

总之,谁善于规划和利用时间,谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工,当你能够高效率地规划和利用时间的时候,你对时间就会获得全新的认识,知道一秒钟的价值,算出一分钟时间究竟能做多少事。这时,若再担心不被老板赏识,就是杞人忧天了。

永别了,愤怒

有一则西方寓言是这样的:有两头饥渴的狮子同时到达它们平日喝水的地方。两头狮子谁也不肯退让,谁都想喝上第一口水。冲突很快的升级,两头狮子终于大打出手。突然,这两头争斗的狮子发现,有一群土狼正围着它们,等着失败者跌倒,美食一顿。

于是,两头狮子忽然醒悟,停止争斗,各自走开了。

你在工作中,是否也曾经遇到失去控制、失去理智的时候?工作领域的确是一个怒火滋生之地,想一想有多少时间是在工作场所中度过的?想一想我们在工作中,会遇到多少和自己价值观不同的同事、合作伙伴和客户?再想一想工作场所的竞争、合作关系可能导致多少误解、谣言以及矛盾?如果你在工作中失去冷静,为怒火所控制的话,可能就会带来这样的恶果:丧失信用、人际关系恶化、压力增加,而所有这些都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。

但是,引起愤怒的真正“元凶”却不是事件本身。有心理学家认为,人的情绪不是由于某一件事情直接引起的,而是因为经受了这一事件的人对事件的不正确的认识和评价,形成了某种信念,在这种信念的支配下,导致了负面情绪的出现。着名心理医生卡尔·孟宁格说:“态度比事实要重要得多。”

当你爆发愤怒的情绪时,不管是什么原因,不但会使你的肾上腺分泌急速上升,更正要的是,你根本得不到任何好处。通过控制你的进攻的情绪,你不但赢得自爱,而且还可以提高你的说服力。这样无论你在同事、朋友还是陌生人面前,你都会知道采取平和态度而不是轻易发火的重要性。这是情绪智商的一个基本原则。

你的愤怒情绪爆发之后,可能你会感觉舒服一些,但是这不应成为生活中的习惯,除非你想和你的朋友们真正对立起来。所以当我们被烦恼、愤怒、绝望等负面情绪所包围时,不仅要从事物本身找原因,更重要的是及时检查自己的态度,看看你是否在用消极的态度评价所发生的事情。

其实,使怒气排解不去的正是你自己的消极思维方式。一旦你意识到愤怒的情绪是源于自己考虑事情的方式,你就能负担得起控制情绪的责任。要知道愤怒心理可引起血压升高。只要把愤怒的情绪发泄出来,情绪松弛了,血压也就跟着降了下来。如果愤怒的情绪受到压抑,不能自由地发泄出来,情绪上的紧张就不能得以松弛,血压也就一直保持在较高的水平。所以我们需要适当地疏导、宣泄心中的愤怒情绪,而不是积累压抑,因为长时间的压抑对身体健康极为不利!

愤怒犹如火山爆发。愤怒的人会变得毫无宽恕能力,甚至不可理喻,思想总是围绕着报复打转,根本不去想会有什么样的后果。自己的愤怒不仅使家人、朋友和同事远离你,同时也使自己陷入进退两难的境地。让愤怒之火自行消灭,关键还在于自己进行自我心理调节。

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