自媒体
智库百科对“自媒体”的定义是：“自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，它是以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，也叫‘个人媒体’。”自媒体包括BBS（电子布告栏系统），Blog（博客），Podcasting（播客），Group Message（手机群发）等。
美国新闻学会的媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯·威理斯两位联合提出的“WeMedia（自媒体）”研究报告，里面对自媒体下了一个十分严谨的定义：“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”
到现在为止，自媒体可能还要加上微博、微信订阅号、来往公众号、新闻客户端等新的渠道。那么，在这些新的自媒体面前，企业如何进行有效的利用呢？之前那种品牌广播的模式是不是要颠覆呢？
品牌自媒体
在当前个体主导和消费者声音为主的时代，企业的品牌媒体该如何定位：是继续由品牌主导和控制传播，还是由消费者发声？消费者的声音有好的也有坏的，负面声音怎么办？面对负面的声音，企业是逃避还是严防？
传统企业的市场营销部门进行的传播和广告，都强调以品牌为主导，以“推”的形式进行品牌传播，这在网络时代已经很难调动起消费者的关注和参与，而且显得冷冰冰的。如何才能让一个企业的品牌故事更加具有人性化、个性化和鲜活的调性？
现在的企业品牌面临的，不再是传统媒介，而是以人为本的社交媒体和以智能终端为介质的移动互联网，其具有反传统的碎片化、移动化和社交化的特点，而且即时即地发生，时间和空间的特征也迥然不同。在这个时候，如果企业还是通过传统的传播流程、传播规范、审批发布模式和企业发言人机制的方式来进行品牌传播，就不能适应这种新媒体的节奏。
什么样的模式和组织结构更适合新媒体的节奏呢？或许，企业的品牌要考虑放权，不再是大一统的集权决策，而是下放到体现某个品牌特性或者主题的小团队，甚至是员工个人，由他们形成全员参与的新媒体，建立更具个性化和更鲜活的品牌形象。当然，这样做很难控制，容易有风险，但是固守和僵硬只会让品牌在新媒体中越来越像一只笨拙的大象，最终被消费者遗忘。
全员参与，是以不同的个体角色或者团队出现，这种品牌自媒体需要一种扁平化的协作机制。从高管到主题小团队，再到员工个人，形成一个品牌自媒体的梯队，并能够分别从不同的维度去阐述一个共同的品牌故事，描绘一种共同的生活方式，又把自己所有的具有人性化、个性化的内容充分地发挥出来。这样的品牌自媒体组合是可以在浩渺的新媒体中，让企业的品牌发出自己的声音的，企业可以用这种个性化、中性的声音中和或淹没一些不和谐的声音。
品牌自媒体不能只依靠品牌部门的策划团队，团队在新媒体上的行动是有限的、被动的，不如让品牌的全员有序地参与进来，构建一个品牌自媒体矩阵，遥相呼应，形成一个多维度的品牌故事。
粉丝自媒体
企业还有一块自媒体阵地就是粉丝自媒体，从传统角度来看，消费者的自媒体似乎很难形成对品牌的传播和分享。但由于目前企业构建了粉丝社区平台，就可以有效地鼓励消费者在平台上进行自组织的活动来发展，从而可以进一步构建粉丝社区平台上的自媒体机制，激励消费者参与到粉丝自媒体的体系中。
粉丝自媒体可能会分两部分：一部分是达人消费者，走专业的路线；一部分是草根消费者，走长尾的路线。达人粉丝本身就是一个相对比较成熟的消费者，其图片文字和分享都比较专业，经验也比较丰富，很容易转化为自媒体；而草根消费者，可能在图片文字方面并非其擅长，而且内容生产周期比较长，转化为自媒体比较难。但是，前者会显得稍微专业了些，而后者会显得更加鲜活真实。
很多企业不理解为什么要建立粉丝自媒体，认为品牌已经通过粉丝社区与粉丝建立了关系，而且粉丝的社交关系可以通过社区的分享和邀请来建立。这是个很有意思的话题，粉丝自媒体的关键在于，一个是让粉丝能够UGC（用户产生内容），这些粉丝生产的自媒体内容，更具有真实的体验和口碑推荐的力量；再一个可以增强粉丝之间的互动，在粉丝社区建立一部分自媒体机制，前者是粉丝的好友社交关系，后者是粉丝的相对陌生一点儿的订阅关系，这两者可以形成很好的粉丝关系网络的拓展，也可以为企业的品牌社群拉新。
粉丝自媒体的机制是建立在企业的粉丝社区的基础上的，当粉丝在社区里分享的图文内容达到一定级别的时候，就可以升级成为自媒体，并拥有自己的主页和自媒体后台。企业可以提供平台和激励机制，让粉丝的好友社交关系参与订阅，社区的其他粉丝也可以订阅，甚至社区之外的消费者也可以订阅，从而形成一种多层级的负责关系的网络。
企业可以拓展品牌的线上线下资源，作为消费者自媒体的传播渠道。同时，部分广告媒介可以开始有步骤、有计划地采取粉丝代言人和粉丝自媒体的内容，在线下的渠道设置粉丝自媒体区域或者屏幕终端、媒介载体，比如传统的海报、桌牌等，进行粉丝自媒体内容排行榜的滚动更新。甚至在线下渠道也设置粉丝自媒体的内容和订阅触点，消费者可以在门店看到优秀的粉丝自媒体内容，拿起微信一扫码就可以关注到粉丝社区的粉丝自媒体，这样就让粉丝自媒体和新的消费者建立起了订阅关系，形成消费者之间的互动和订阅，而品牌获得的是基于粉丝平台形成数据的积累和不断扩展的社交关系和订阅关系的交叉合集。
企业需要建立激励机制，来鼓励粉丝和达人的自媒体，对自媒体的内容、订阅关系数量、互动活跃度等用虚拟货币进行激励。而这些虚拟货币，又可以在小范围进行流动。品牌在粉丝社区平台提供礼品和福利，让粉丝自媒体可以用虚拟货币来兑换，从而发起对订阅用户的活动和激励。
粉丝自媒体的关键特点在于，它更多地体现了粉丝的消费者体验，而且用个性化、生活化的方式呈现出来，同时比较生动鲜活地展现了一个围绕品牌的生活方式，而且不断延续着自己粉丝网络中的口碑推荐。
WeMedia自媒体联盟
WeMedia是微信自媒体第一联盟，目前联盟公众账号传播、覆盖超过1000万人，主要为中高端人群。
WeMedia联盟由一群具有互联网精神的资深媒体人、投资人、移动互联网研究者、创业者和生活达人组成，覆盖科技、生活、时尚、汽车、财经、文学等领域。
他们通过微信公众账号，遵循自由、开放和分享的理念，提供垂直细分的内容和原创精品，对热点事件进行一线观察，坚持独家解读行业的动态，致力于改变数字世界的人类体验。
自媒体联盟会每月举行两期的WeMedia开放日沙龙，每期会有一个行业话题，让实战策略与行业观察融合，媒体视角与业界观点碰撞，同时还为企业提供培训、咨询和品牌建设等服务。
联盟成员介绍（部分）
ZTalk@青龙老贼 （z_talk）
运营者：朱晓鸣（青龙老贼），微信FM创始人，WeMedia联盟发起人，曾担任新浪地方站产品技术总监，传媒梦工场战略发展部总监。
粉丝描述：产品经理、移动互联网创业者、投资者。
内容定位：移动互联网行业研究，产品设计分析，微信创业观察。
狗日报（gouribao）
运营者：猛小蛇，互联网老兵，曾经在MySpace、华为、盛大从事运营管理工作，现为职业奶爸。
粉丝描述：成年铁杆狗主人，不断有新的年轻爱狗人士加入。
内容定位：跟狗相关的一切，包括生老病死、衣食住行、天文地理、科技环保、政治军事、娱乐八卦。
叶开（yepoint）
运营者：叶开，汉拓科技创始人，Social CRM创导者，作品有《社会化媒体运营》等。
粉丝描述：企业经理人、客户管理者、社会化媒体管理者、IT总监。
内容定位：客户管理、微信行业解决方案，Social CRM系列和O2O系列连载。
其他成员介绍可以关注WeMedia公众号（ID：wemedia2013），并可以在“成员专区”获得更详细介绍。
自媒体推广案例：步步高Vivo Xplay手机
Vivo Xplay 是步步高最新的旗舰智能手机，于2013年5月7日在水立方正式发布亮相。了解普通大众在硬件参数要求不是很高后，步步高非常清楚仅仅突出影音播放、产品质量以及用户体验等方面的宣传，很难在手机混战中突围，基于更广泛有效的传播效果考虑，步步高与WeMedia联盟，尝试通过自媒体人的独特视角和强大的影响力来推广品牌。
2013年年初，WeMedia联盟有各类微信自媒体公众账号30余个，包括科技、生活、美食、旅游等行业，订阅用户高达50余万，能够覆盖的人群超过100万（截至2013年年底，已经有自媒体公众账号130余个，覆盖人群超过1000万）。
步步高选择WeMedia联盟的原因主要是联盟账号集中在科技和新媒体领域，订阅者大多为数码尝鲜者、职场新鲜人和中高层管理人员，他们正是Vivo Xplay的主要客户群。
WeMedia联盟目前的广告形式主要有硬广展现、文字推荐、互动活动等，以推广品牌影响力为主，凭借微信公众账号的高到达率和高互动性，以及WeMedia联盟的自媒体人自身影响力，实际广告效果非常理想，受众的反应活跃，主动转发和咨询购买的欲望强烈。
整个自媒体推广的投放时间段为5月27日，二十余个账号在其间各发送一次软广告和硬广告形式。联盟自媒体人对Vivo Xplay 的评论有20多篇，引起订阅者的共鸣，口碑的传播和主动转发更是多达7643条。好东西总是会引起不自觉的扩散。
步步高对本次广告投放效果非常满意，而且主动表示还要再次合作。WeMedia联盟通过这次合作再次证明自媒体人的巨大影响力和其蕴藏的巨大商业价值。
