职场的人脉圈子要画圆
工作在很大程度上就是协作，职场中有各种各样的人，有时候你不但需要和他们打交道，甚至还要和他们并肩作战。大的范围暂且不说，我们就说公司中的某个部门，人数不多，但也是脾气性格各异，大家在一起朝夕相处，你应当怎样做才能够游刃有余地处理这些人际关系呢？在前面我们提到人脉就是钱脉，这种说法没有丝毫的夸张，可能你现在初入职场涉世未深，还没有察觉到人际关系对事业影响的利害，但是随着时间的流逝，有一天你会恍然大悟，原来所有的工作都将在这张庞大的人脉网中完成。
一个企业就是一个团队，个人在团队中要学会处理与同事之间的关系，确保集体凝聚力。记得歌德曾经说过这样一句话：“不管努力的目标是什么，不管努力的方向是什么，单枪匹马是没有足够力量完成的，要结合所有力量才是达到目的的最好方法。”其实你要画好自己的人脉圈子并不难，难的是你有没有这份心思来画。
我在平时工作中特意留心观察了人们对同事关系的处理模式。有的人总是摆出一副冷若冰霜的面孔，让别人觉得他很盛气凌人，固而“敬而远之”；有的人很健谈，性格幽默语调轻松，很容易就在办公室里营造出一种和谐的氛围；有的人不善于利用人脉资源，遇到问题自己扛着，即使别人主动来帮助也会马上拒绝；有的人则很善于处理各种内部矛盾，他们乐意分享自己的心得和难题。
不管你本身的性格特征是什么样的，我都建议你在工作中尽量开朗一些、大度一些，这是处理各种人际关系的通用秘诀。相信你所在的单位里一定有圆通之人，他们不会为了小事斤斤计较，为人处世越是圆通，他的人脉圈子则画得越是圆满。下面我们来看一个李开复处理人际关系的案例，相信你能够从中有所领悟。
李开复在加入微软之初就受到了比尔·盖茨的重视。按理说有才华有能力被重视是天经地义的事情，可是正所谓树大招风，一时间所有员工和媒体的目光都汇聚到他的身上。他的某位同事，一个资深的经理，对李开复产生了“不服气”的心态。该经理很担心这个初来乍到的新人会在日后抢了自己的风头，甚至占据自己的位置，所以他便想方设法排挤李开复，将一些本该由李开复参与的项目转移到其他员工手中。
可是李开复也是聪明过人的，他一眼就看出了这位经理的心思，于是便主动邀请他来帮助自己完成一些工作中的难题。本以为“求助于人”这一招能够行得通，谁想到人家经理根本就不买账，三番两次地找借口来搪塞。李开复便想：既然你不喜欢我，那我就发现你的优点去喜欢你！果然，他察觉到这个经理真的是个不折不扣的职场精英，在工作中也相当敬业。此后，当李开复再受到该经理的刁难时，李开复都会马上在心里原谅他，并且寻找机会同他合作，等到项目完毕之后会将所有的功劳都安在这位经理身上，还不止一次地在比尔·盖茨面前对该经理表示感谢。
几年之后，这位经理在工作中遇到了棘手的麻烦，自己的工作能力也遭到上司的怀疑。他的上司在与李开复交谈的时候言语中透露出对那位经理的不满，但是，李开复却本着客观的原则坦诚地说道：“我觉得他是一个可用之才，或许在与同事进行合作的时候会有一些固执，但他的能力是不能被否定的，为什么不再给他一次机会呢？”
最后，这位经理幸运地留在了公司，他将自己的缺点改正之后随即获得了晋升的机会。这时，他对李开复的态度早已经不像当初那般，而是视其为值得信任的益友，并一再感激李开复的帮助。
李开复在处理职场中的人际关系时并没有采取传统的“以子之矛，攻子之盾”的方法，而是在保证工作能够顺利开展的前提下去包容感化自己的同事，从而达到职场中的“人和”。这样一来，不但将有可能继续发展的矛盾关系转变成友好和谐的同事关系，也彰显了他宽容仁厚的形象。试想，如果李开复在一开始不是选择包容，而是与其针锋相对，那么这个故事的结局恐怕只能是两败俱伤了。
你看，从这件事情中我们就对李开复做人的智慧有了一定的了解，他怀着真诚的心尝试了不同的方法来处理这样的人际关系，最后皆大欢喜，同时他在职场中的地位也得到了大大的提高，同事们对他也会更加拥护，这个人脉圈子的圆他画得很漂亮。我们说要画圆人脉圈子并不是指要你变得多么圆滑，多么会耍心机，而是说你要找到合适的方法，让所有人都觉得舒服又觉得心服口服，这才称得上是高明。
老子曾经说过这样一句话：“天长地久。天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身，而身先；外其身，而身存。非以其无私邪？故能成其私。”什么意思呢？就是说，天地是永恒存在的，它们之所以能够长久，是因为它们的运作是为了万物，而并非为了自己，这才是自然界的长久之道。这个朴素的道理在人脉维护中同样适用。最常听到的一句话就是“害人之心不可有，防人之心不可无”，其实古代的人在处理人际关系上的学问并不比我们现代人差，甚至比我们更加智慧，这大概就是为什么人们常说“读史使人明智”的原因。那我不妨来看一个古代人在处理人际关系上的故事。
战国时期，楚国和梁国边界上的百姓大多都是以种瓜谋生。梁国百姓善于使用种瓜的技术，瓜果长势很好，楚国的人看见了非常嫉妒，他们就去偷窃人家的瓜。为此两国百姓经常不睦，关系一度陷入僵局，甚至要为此开仗。
梁国有一个大夫，他在处理人际关系上技高一筹，他说：“为这点小事不能打仗！要想让两国的关系缓和最好是不动用一兵一卒。”他告诉本国的百姓，不但不要斥责楚国人，反而要在暗中帮助人家。
好戏就此开始了：楚国百姓偷窃甚至破坏梁国的瓜，而梁国百姓却暗地里帮楚国人浇水、施肥、除草。结果呢，楚国的瓜长得越来越好，而梁国的瓜却被糟蹋得不成样子了。不久之后，楚国百姓发现了这样的情况，他们惭愧极了，纷纷向梁国百姓道歉。从此以后，两国百姓的关系异常和睦。
同样的道理，我们在职场中为人处世也要学会这种模式，要想建立良好的人际关系，就要从根本上着手，不能只看眼前利益，要将眼界放得长远一些。在电视里、小说中或者现实中也存在这样的人，他们在职场中为了晋升、为了得利、为了出名，不惜采用极其狭隘的手段来伤害自己的同事，这样的人到最后也必定一无所获，更可惜的是毁坏了自己的名声。
要想将职场人脉圈子画得圆，我觉得还有一点是需要注意的，那就是少说多做，俗话说：“要想被人爱，手脚多勤快。”我们要想维系良好的人际关系也最好拿出自己的实际行动，你不妨看看周围那些只会对同事指指点点的“甩手掌柜”，他们在企业中的人脉圈子会变得多么狭窄！
一般来说，在一个集体中人们都会对那些少说多做的员工产生好感，他们勤劳踏实本身就代表着正面的力量。在进行分组合作的时候他们会成为人们争抢的对象，每个人都喜欢自己的搭档是一个实干的人，最重要的是他们不会鞠躬邀赏，更不会排挤自己的同伴。而那些只会耍嘴皮子功夫的人，可能在短暂的时间里给人一种健谈和蔼的印象，但最终也会被人识破，这样一来要想再继续画自己的人脉圈子就不大容易了。有一年我们公司的某个岗位要招聘一位新人，当时在经过重重选拔之后我留下了三个应聘者，他们同时进入试用期。这三个新同事分别来自重点大学、普通本科和大专院校。
其实当时针对如何给他们分配岗位的事情我们还特地展开了一次商讨，可以说多数人都将目光凝聚在那位来自重点大学的新人身上。一方面是由于他师出名门，另一方面则是他所提供的应聘材料中也详细记录了自己的专业特长，通过资料来看整体素质还是可以的。
一段培训过后，我们又进行了新人定岗的商讨，这一次大家不约而同地赞成留下那位普通本科生，而师出名门的高才生和大专生却意外地遭到了淘汰。原因如下：
重点大学的那位新人很聪明，但有在工作中时常流露出恃才而傲的迹象，有明显的眼高手低状态。他的想法有新颖之处，但在实践过程中却往往半途而废，更重要的是他在同事中间几乎没有人缘，这种糟糕的人际关系是可想而知的。因为他有着这样的处事风格，在同一个部门中几乎没有谁愿意同他合作。而那位大专院校的毕业生，工作能力稍有欠缺是一方面，另一方面是因为他刻意躲避集体，根本就没有维系人脉的概念，即便是和同事们偶然交谈，其内容也是满腹苦水。而那位本科毕业生，他的起点也算不上高，但是他对自己的职业生涯做了明确的规划，而且懂得遵守职场新人的基本原则，虽然平日里和同事们也没有进行过多的交流，但是他每次开口都能够直击要害，早已经给大家留下了勤快踏实的好印象。遇到工作中的难题，他能够在第一时间求助于集体，大家也乐意帮助他，他的成长是最为迅速的。
前一段时间我看到有人对职场中的关系也进行了“腹黑”处理，这是我所不赞成的。职场中的人际关系与我们平日生活中的人际关系别无二致，都是能够产生相互作用力的，至于“腹黑”之说，我觉得不过是将人脉过于复杂化而已。同事之间的相处最多不过是因为工作事务上的接触，即便是存在一些为了职位晋升而耍耍小伎俩的情况，那也只是少数。我所提倡的还是公开化、透明化的人际关系，帮助他可以光明正大地去帮，竞争的时候也可以名正言顺地去较量，只要你尽量保证人际关系是上得了台面的，是磊落的，那怎么做都不为过。
另外，咱们还是老生常谈一番吧，要想让自己的人脉圈子画得圆、画得漂亮，我还是给你几条建议，看起来简单明了，要真真正正做到才算得上是真君子。
职场关系处理的几条建议
（1） 真诚相待，袒露心扉。你想要别人怎么对待你，那么你必须首先这样去对待别人，依我看真诚是相当重要的一条原则。好比说我们在工作中需要得到别人的支持，那么你应当主动变成一个热情的人，对方感受到你的真实心声，面对邀请、求助还有什么理由来拒绝呢？
（2）学会忍耐，修炼气度。工作的时候不可避免要遇到形形色色的问题，如果你对待自己的同事总是火烧眉毛，嫌多怨少，别人逐渐也会疏远你。所以，在遇到需要处理的问题时，首先静下心来，要沉得住气，可以将问题在和颜悦色中和同伴商量计策，这是一种修养，也是一种气度。这样一来，即便是你在职场中需要求人办事，也不至于毛手毛脚，甚至还能够达到顺势求人的目的。
（3）及时回应，以桃报李。你想要在职场中展现自己的热情，那很好，但是要注意，不能为了表现自己而表现自己，你最好将自己当成配角，将主角的位置留给同事，这样一来你既可以了解对方，又能够见势投其所好。另外，如果对方在表达了自己的友好之后，你一定要及时给予回应，也不要忘了以桃报李，有来有往，人际关系自然而然就熟络了。
（4） 注重礼数， 凡事有度。有时候我们做出一些看似出格的事情，会找出“箭在弦上，不得不发”这样的理由。要我说，你还需要考虑到这个拉弓射箭的力度，适当的力度能够正中靶心，力度不够则可能中途坠地，力度过大也有可能导致弓弦折断。这就好比是人们的脾性，你在职场中遇到问题了，要求助于人，如果一再急躁催促，对方是不是很容易反感呢？记住，人急则常无礼，一定要注重这个礼数，行为举止不可过度，否则给人留下了缺乏教养的印象就不好办了。
（5）雪中送炭，获取信任。有人喜欢锦上添花，我个人觉得那些倒是无所谓的，真正有所谓的是雪中送炭。你在职场中“好人缘”的形象如果只是停留在表面形式上，不肯给别人实质性的帮助，那对方早晚会察觉，以后也难以再次信任你了。正所谓“路遥知马力，日久见人心”，还是雪中送炭来得实在些，如果别人遇到困难，而恰好你能力所及，那么就拉别人一把吧，说不定来日他就会反过来帮助你呢。
2007年教育部公布的171个汉语新词中出现了“房奴”和“车奴”两个词语。这些群体为了提高生活质量，或者以支付高额利息为代价贷款购房，或者购车后难以忍受用车成本攀升，增加了生活压力和负担，成为房子或车子的奴隶。民间调查显示，很大一部分员工不想工作，不愿工作，但是为了生计又必须“听吆喝，看脸色”。
梦想与现实
原始社会瓦解后，亚洲、欧洲、美洲、非洲等陆续进入了奴隶社会。氏族部落战争中的俘虏、无力还债的贫困部落成员被卖出成为奴隶。奴隶们是主人的财产和商品，没有人身自由，不受法律保护。斯巴达克是罗马的角斗士，由于无法忍受暗无天日的生活，逃到维苏威山上，进行起义。虽然起义失败，但沉重地打击了奴隶主的统治，斯巴达克永远被人们歌颂，列宁称赞他是“最大一次奴隶起义中一位最卓越的英雄”。
历史已经走过了两千多年，古老的中国也早已从奴隶社会迈过封建社会，跨越资本主义社会，进入了社会主义阶段。但奴隶与将军的故事仍在启迪我们对人生进行更多的思考。
很多人，尤其是很多年轻人，都为生活所累，觉得活着很难。2007年教育部公布的171个汉语新词中出现了“房奴”和“车奴”两个词语。这些群体为了提高生活质量，或者以支付高额利息为代价贷款购房，或者购车后难以忍受用车成本攀升，增加了生活压力和负担，成为房子或车子的奴隶。民间调查显示，很大一部分员工不想工作，不愿工作，但是为了生计又必须“听吆喝，看脸色”。如此看来，很多人都是生活的奴隶，摆脱不了压力，领略不到美好。
人为什么必须被奴役着，而不做骁勇的将军？很大的原因在于，人们习惯了这样的生活方式，习惯了被影响而不动脑筋，习惯了寻找各种各样的借口而不改变自我。什么时候把工作变成人生的追求，什么时候把生活看作亮丽的风景，你就真正成为了自己的主人，成为了命运的主宰。
美国成功学大师安东尼·罗宾曾说过：“天下所有成功者的个性都是永争第一。这是成功的目标法则！如果你是个业务员，赚1万美元容易，还是10万美元容易？告诉你，是10万美元！为什么呢？如果你的目标是赚1 万美元，那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗？你会热情洋溢吗？”
那么，你是否拥有这种“把工作当追求”的个性呢？如果你是一名学生，如果你只是为了高分而学习，那么或许你可以获得一个耀眼的分数；但是，如果你是为了知识而学习，那么你就会得到更耀眼的分数与更多的知识。如果你做生意为了赚钱，你可以赚很多钱；但是如果你想追求商业方面的成功，那么你不仅可以赚很多钱，还可以获得一番成就。如果你只是为了薪水而工作，你可能只能得到微小的收入；但是如果你工作是为了未来，那么不仅可以获得可观的收入，同时也可以获得个人满足和同事的尊重。你可以对公司的贡献越来越大，意味着你的个人回报将会越来越多。
当你问NBA 职业篮球高手“空中飞人”迈克尔·乔丹，是什么因素导致了他与其他职业篮球运动员的表现不同，并赢得了无数的个人或团队的胜利，是天分吗？还是球技？或是策略？他会告诉你：“有很多有天赋的球员在NBA，我也可以是其中的一个，但造成我跟其他球员不同的原因是，你很难在NBA找到像我这么刻苦的人。我永远都会追求第一。”
你可能会感到困惑，迈克尔·乔丹的不懈动力来源于何处？这就要回到他高中一年级的一场篮球赛失败之后，那一天，乔丹被学校篮球队开除。回到家里，他哭了整个一下午。在巨大的打击下，他或许已经决定不打篮球，但是他没有，反而把这次经历转变成了一种强烈的欲望：他为自己准备了一个更高的追求和更高的标准。他的决定发自于内心，并且改变了自己的命运，那次失败刺激他不断向更高的目标挑战。在这个目标的激励下，迈克尔·乔丹一步步成为全州、全美国大学，乃至于NBA职业篮球历史上最伟大的球员，他的事迹改写了篮球比赛的纪录。
做一个有理想的员工，从头脑开始转变。你把自己定位成普通人，就会一直是普通人；你为失败寻找借口，就会一直在失败中彷徨；你让自己变成生活的附属品，就会一直受生活所累。为什么不从观念上改变自我，把自己变成一个有理想有追求的人呢？做一个有理想的员工，从现在开始还不晚。你今天虽然是一个员工，但并不代表你永远只能是普普通通的员工，只要从现在开始努力，朝着目标向前走，就可以变成优秀的员工，就可以变成卓越的管理者，就可以变成你理想中的成功者。
在现实生活中，总有一群做事低调、遇事逃避、墨守成规和不会转变思路的人。他们或因为受到了宿命论的影响，得过且过听天由命；或因为性格懦弱，缺乏理想习惯依赖在他人身边；或因为没有责任心，不敢承担责任。总之他们被一种消极的思想所指挥，没有动力没有激情，最终碌碌无为甚至走向极端。
想要成功，一个人必须具有长远的眼光。用锐利的眼光观察现实，预测未来的发展方向，才可能避免失败，走向成功。
戴高乐曾经说过：“眼睛所到之处，是成功到达的地方，唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。”就像在跳远的时候一样，只有眼睛看得越远你才能跳得越远。一个人想要成就一番业绩，就必须先要树立一个远大的理想，有深远的思想和开阔的眼光，按照自己所定下的目标，坚持不懈，日积月累到最后一定会成功。凯瑟琳·罗甘说：“远见告诉我们可能会得到什么东西，远见召唤我们去行动。一个人心中有了一幅宏图，我们就从一个成功走向另一个成功，把身边的物质条件作为跳板，跳向更高、更好的环境。这样，我们就拥有了无可衡量的永恒价值。”眼光和远见会给你带来巨大的利益，会为你打开通向成功的机会之门。远见和眼光会发掘你人生的潜力，一个人越有远见，就越有潜能。
如果你认为自己不能成功，就是局限了自己的眼光和远见，应该学会开动脑筋，理清思路，敢于有伟大的梦想，挑战自己最大的能力。不管出现了什么样的挫折和问题，只要坚持不懈地努力，就能实现自己的梦想。
权利与义务
对于所有人来说，工作是其人生的重要组成部分，它既是我们用以谋求生存的手段，也是自我提升的必由之路。每个员工都可以成为企业中不可替代的角色，只要他能够在工作中保持积极向上和勇敢负责的精神。职场之中的成功秘诀就是在千难万险中积极主动，任何时候都不可将自身置于被动的境地，能够积极主动和自我负责的人犹如一团在寒冷的冬天能够自燃的火焰，往往能够带给别人感动和启迪。
然而，职场中得过且过的员工仍然很多，在上司分配下来的任务面前推三阻四、抱怨不停的人也不少。“我现在没时间”、“我从来没有做过这个，恐怕我完不成”、“为什么又让我来做”等这些常见的借口让机会在自己面前溜走。抱着这种消极的处事心态不但不利于自己的工作进展，甚至会影响到周围同事的工作热情。这种人不仅没有履行自己的义务，甚至放弃了自己的权利。
作为美国最成功的女士希拉里，曾经有着这样的人生战略：“我要让雇用我的人或者是接受我提供服务的人感到200%的满足感。”当然，职场中也应当随时保持这种心态：工作远不止是做好分内事。优秀的员工不但要将“要我做”变成“我要做”，在更多的时候还能够超额完成任务，将“永远不只干领导让我做的任务”作为自己的工作原则。这种员工不但能够收获同事的信任更能够取得老板的尊敬和爱戴，当然，他们也通常是成功所偏爱的对象。
著名社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”主动地承担工作中的责任，自己将最后受益。当然，逃避或推卸责任之后受损失的也是员工自身。那么，何不全力以赴扮演好自己的角色，做老板喜欢的员工呢？要知道，每个老板都会在心中对自己的员工进行恰当的分类，他的分类方式不外乎考察员工责任心的强弱。也许你今天是一名看似貌不惊人的普通员工，然而，只要你能够勇于承担自己的责任，你就是老板的钟爱，你更是自己人生的守护神。
德国大众汽车公司有句训言是这样说的：“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作。”企业与员工的雇佣关系一旦建立，就意味着员工除了忠诚以外，还要在更大程度上做好自己的工作。员工热爱公司的最好体现就是能够在自己的岗位上创造出最大的价值。如果一个员工是一个“自燃型”的人，能够自我发光、发热，那么即使他身处于平凡的职位之上仍然会吸引众人的眼光。
我有一个朋友叫李建，他是一个企业的职员，他的工作任务主要是过磅称重。因为在这个岗位上工作了多年，他甚至具备了“以目测重”的过人本领，并且在工作中一丝不苟，领导和同事对他的计量都非常信任。
有一次，企业更换了一批计量工具，李建在工作中凭直觉怀疑其中一件计量工具的准确性，于是，马上找来标准的仪器进行比较，果然不出李建所料，这件计量工具确实存在偏差。为了避免因为这方面的疏漏而给企业带来损失，李建自己动手对该工具进行维修更正。这是一份非常细致又复杂的工作，同事们对其进行劝阻：“何必自讨苦吃！有点细微的偏差不是很正常吗？睁一只眼闭一只眼就可以了，哪里用得着这么较真？”
“只是举手之劳而已，我不能让企业有损失呀！小小的误差日积月累就是一笔巨大的损失。”李建固执地回答道。
李建虽然身为一个普通的职员，然而他并没有因此而将自己发现的疏漏听之任之。虽然修理计量工具属于机械师的职责，并不涉及李建的工作范围，也不会对他的工资产生影响，但是李建仍然本着“为大局着想、为公司负责”的心态及时将这样的偏差加以纠正。
李建在工作中态度端正认真、敬业负责的事迹比比皆是，他也因此受到了领导的多次好评。
抱着“不求有功但求无过”的心态来领取自己薪水的员工永远只能是平庸之辈。优秀的员工从来不只局限于物质上的待遇，他们通过自己的不断努力，找到人生的目标和价值的所在，为自己负责任、为自己行义务，最终实现的是自己的目标和梦想，工作只是一个载体。英特尔总裁安迪·葛洛夫有句话说得非常精彩：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看作是自己开的。”只有这样，你才能算是尽到了自己的义务，实现了自己的权利。
困境与希望
人的一生总要遇到各种各样的困难，在困难面前人们采取的通常是截然不同的处理方式：有人逃避、有人推卸、有人拖延，也有人迎难而上。真正的强者就是那些敢于挑战“不可能完成的任务”的人们。
古人云：“天行健，君子以自强不息。”意在告知我们生活中的困难都只是暂时的障碍，只要保持一个良好的心态，就一定能够找到合适的解决方法。更多的时候，挫折之所以显得强大，是因为你的主观意识向它妥协了。
有一句话说得好：“方法总比问题多。”工作中没有完不成的任务，只有不会创造条件的员工。在竞争日趋激烈的职场中，如果还有谁希望在轻松简单、毫无压力的环境中成就一番伟业，那几乎等同于痴人说梦。林林总总的难题出现时，优秀的员工总能够独立、勇敢、充满智慧地去接受，他们不会寄希望于幻想，也不会将心思放在对别人的依赖上。
善于寻找方法去解决工作中的问题和困难，是提升自身工作能力的重要途径。这样的员工不但能在职场竞争中拥有较强的竞争优势，还能受到机遇之神的垂爱。当今职场不再是单靠老实出力就能够将工作做得完美无缺的时代了，它对于员工思维的灵敏、工作效率的提高和创造性的处事方法提出了更多的要求。因此，只有能够积极主动思考的员工，才能够凭借其准确的判断力在职业道路中走得越来越远。
1988年4月，海尔集团掀起了向魏小娥学习认真解决每一个问题的活动。
魏小娥是海尔集团卫浴分厂厂长，曾被派往日本学习先进的生产技术。其间她了解到日本的卫浴产品的合格率最高为98%，她便询问对方为何不是100%合格率。“这不可能。任何人不能保证避免这2%的误差，你觉得你能吗？”日本技术人员回答道。
然而，这一句“不可能”却没有得到魏小娥的认同，她觉得一切皆有可能。在回国后，她便想尽所有办法打造自己100%合格率的产品。在她面前有很多棘手的问题，比如板材被压出后都有碎屑需要清理，而这些细微的碎屑便会落在工作现场或原料上，造成板材的黑点问题。在很多人看来这几乎是不可能避免的一种状况。
魏小娥为了获得这个问题的解决办法，在生活和工作中处处留心，“功夫不负有心人”，她终于找到了应对的策略，而这要归功于女儿给他的一次启发。
有一天魏小娥加班很晚才回家，看到女儿正在用卷笔刀削铅笔。卷笔刀的构造零件中除了有一个小刀片之外还有一个小盒子，用来盛放铅笔的粉末。当看到这个情景的时候，魏小娥内心豁然开朗，长期以来纠缠她的难题终于找到了合适的答案，她带着满心欣喜废寝忘食地在灯下画了一夜图纸。
第二天，这个专门用于收集碎屑的“废料盒”被带到公司。它的诞生，让清理下来的碎屑落入盒中，于是板材黑点的问题就此解决。为了保证原料的纯净度，魏小娥给每一位操作工人都制定了“特质工作服”，白衣、白帽等，有效地避免了任何有可能给原料的纯净带来的危害。
日本模具专家宫川先生来华访问，已经晋升为卫浴分厂厂长的魏小娥会见了他，除此之外，与他会面的还有操作娴熟的员工、100%合格的产品和一尘不染的生产现场。眼前的这一切很显然早已出乎宫川先生的预料，惊喜之余他便向魏小娥询问那些2%不可能被避免的问题她是如何解决的。
“用心，就没有解决不了的问题。”魏小娥回答道。
俗话说，“找借口不如找方法”，当问题出现时，首先考虑的不能是自身的缺陷或者别人的优势，任何理由都是为责任心的缺失拟定的借口。只有主动承担责任，才能具备迎难而上的勇气和毅力。然而，在工作中逃避问题、缺乏创新思维的员工大有人在，这些人总是在工作中怨天尤人，任何一件事情都有可能成为他们用来搪塞过失的借口：“客户太挑剔了，我从没有见过这样不通情理的人”、“经理如果能够将工作布置得清楚些就好了”、“这是不可能完成的，我还是不要白费力气了”。
洛克菲勒曾经说过：“遇到困难和问题，我们应该学会改变思路。思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。”倘若员工在问题面前能够打开思维，主动创造一些有利的条件，那么任务的完成同样是指日可待的，关键在于能不能用冷静的心态去斟酌问题的突破点。
甲、乙、丙三人都来应聘一份销售工作，但是岗位有限，老板于是给他们出了一道测试题，该题目就是：在一定的时间内将梳子卖给和尚，卖出最多的人就会被录用。甲认为这是一个几乎不可能完成的任务，和尚没有头发，怎么会买梳子呢？他一连奔波于好几所寺院，不但遭到了和尚的训斥，而且还被众人轰出。他虽然备受打击，但却不屈不挠，一再拜访。有一天他遇到寺中的一位小和尚，便对他讲述了这次任务对自己的重要性，小和尚听完心生怜悯，于是购买了一把梳子。乙在接到这个任务之后，去了一座名山古寺，由于古寺所处的位置在山顶，此处山高风大，前来烧香拜佛的人们的头发容易被风吹乱。乙对主持说：“蓬头乱发表示对佛祖不敬，为了让这些善男信女能更好地表示虔诚之心，不如在每座香案前摆一把木梳供众人梳头。”主持感觉乙言之有理，于是购买下十把梳子。丙经过一番思考，来到了一座深山宝刹之中，他找到方丈说道：“前来烧香的人心中都有佛祖、有善念，宝刹何不备些回赠施福于众人？方丈书法精湛，在赠品之上撰写‘积善’字样，一则保佑其平安吉祥，二则鼓励他们多行善事。我有一批梳子，正可作为赠品。”方丈大悦，立刻买下千把梳子。
三人带着自己的业绩回到公司，老板在听完他们的讲述之后说道：“甲的执着令人感动，乙的智慧让人钦佩，丙的思维令我耳目一新。一件任务想要出色完成，只是依靠锲而不舍的意志是不够的，只有善于思考才能收获完美的成效。”杰克·韦尔奇曾说：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能。努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”实际上，每一个人都有着自己独特的优势，这些优势如果能够得到最大限度的发挥，再加上足够的责任心、敬业心和团队精神，那么所遇到的问题和困难往往能够迎刃而解。
评估与反思
一个小和尚跟着师父学书法，师父对他说：“你从‘我’字开始练习吧！”
小和尚信心十足，一天又一天临摹着名家的字帖，写着不同风格的“我”。几天后，他觉得练习得差不多了，就挑了几个自己比较满意的“我”请师父点评。师父看了看，摇了摇头，说：“继续练习！”
小和尚静下心，又努力地练习了六个月，直到字帖上的“我”临摹得有九分相似了，这才拿去给师父点评。师父认真地看了一会儿，点点头说：“有进步，但是还要接着练习。”
小和尚回来后继续练习。随着时间的推移，他逐渐将一些名家的书法熟记于心。有一天，他随手写了一个“我”字，那已经是取诸家所长，自成一派的作品了，他感到很满意，便又拿给师父去评鉴。师父带着微笑，欣赏了很长一段时间，意味深长地对小和尚说：“你终于会写‘我’字了！”在书法中，“我”这个字很难写，因为简单的一个“我”字包含了在生命中的自我认识和自我坚持。小和尚在写“我”的同时，也明白了人生的真谛—努力学习，认真实践，坚持不懈，不舍不弃，享受整个过程，在过程中得到快乐，最后，自然会水到渠成。
人和人的区别在哪里？不在于他叱咤风云还是庸庸碌碌；是腰缠万贯还是一贫如洗；是影响深远还是如过眼浮云；也不在于他是位高权重还是平淡无奇。这些只是我们一眼可见的区别，人和人真正的区别在于正确的自我认知。
因为有正确的自我认知，所以知道自己想要什么，能做什么；知道要实现的目标需要具备哪些条件需要怎样努力，并会锻炼自己的毅力、耐力和能力去实现这些目标。
首先，正确的自我认知，要通过判断，知道自己想要什么能做什么，知道自己的价值在哪里。明确了目标才会有方向和动力，而这只是自我认知的开始，大多数人却停留在这个层面没有跳出来，所以理想就成为了天方夜谭，无法自我实现和自我超越。
其次，正确的自我认知，还要进行对比，明确要实现目标需要具备的条件和能力，并经常和自己的现状对比，看已经具备了哪些，哪些还有所欠缺，根据差距不断地努力和完善，逐步向目标开进。
再次，知道自我价值以及实现条件并不是自我认知的全部，还需要不断地锻炼自己的毅力，不盲目地知难而退；锻炼自己的耐力，不盲目地急功近利；锻炼自己的能力，而不只是夸夸其谈；规划实现目标的步骤和方法，使工作可以有条不紊循续渐进。
最后，还要不断地完善目标和方法，不断实现自我超越。客观条件在不停变化，主观方面也应不断发展。也许目标提前实现，或者之前的目标偏低，抑或是现实条件对个人要求的提高等，都需要我们不断地提升自己，完善目标。
综上所述，人与人之间的区别就在于能否正确自我认识，不能正确认识自我就无法自我完善；不能正确认识自我，就无法实现自我超越。
只有正确自我认识才能自我完善自我超越，走在前列，登上顶峰。没有正确的自我认知的人是盲目的，没有正确的自我认知的人是无知的。有了正确合理的自我认知，才能不虚度光阴，不浪费生命，才能找到自己的位置，实现自我价值。当然，有了清楚的自我认知还要辅以正确的人生规划。
世界上有很多人一生活得非常精彩，非常富有成就感，甚至名垂青史，流芳千古。也有很多人一生庸庸碌碌，无所作为，或者不能获得更好的发展，甚至每天都在为温饱奔波无休。原因何在？主要是一生没有很好的规划，或者说是规划不清晰制约了一生的发展。
根据专家多年来对很多成功人士及普通人的研究发现，成功的人，始终都知道自己一生应该向哪个方向发展，在这个方向的目标是什么。而普通的人就不一样，一生不知道自己的方向，应该达到什么样的目标。这就是为什么有的人功成名就，有的人一无所得。
人生规划对一个人的一生发展非常重要，没有战略规划，就会使人迷茫，这个干几天，那个干几天，到头来，这个也没干好，那个也没干成。也可能会使人得过且过，走到哪算哪，最终走很多弯路，浪费很多宝贵的时间后，仍一无所成。甚至生命会在相当长的时间内单调地重复或者倒退。
人生规划对一个人一生的发展至关重要，要想有所成就，必须有清晰的人生规划。
清晰的人生规划，首先必须明确一生要向哪个方向发展，有了方向，才不会迷失，才能尽量少走弯路。方向就是对将来发展行业职业的一种选择。古人曾讲“少年要立志”，这个志向就是战略规划。很多有成就的人都是在少年时代就明确了自己的方向，因此成了在各自领域举足轻重的人物。而没有成就的人很多都不知道下一步要怎么走，要何去何从，因此可能无数次在原地打转，甚至明天过得不如昨天好。
其次，就是在这个方向上要达到的目标是什么。目标就是未来要达到的目的。比如说，方向是经商，那么公司要开到多大，业务要做到什么范围，这就是目标，有了这个目标人才会有动力。
再次，达到目标需要做好哪些准备。大多数人是立过志的，却只有极少数人取得了成功。因为只有这极少数人为了自己的志向和目标在做准备。立志只是成功的开始而不是全部，要实现人生目的，需要很多主观努力和客观条件。如果没有这些努力和条件，即使方向再明确，目标再好也不能实现。如一个人要成为现代商人，获得更多的财富，但没有足够的资本、设施、人员、经营能力及管理水平，肯定没有成功的可能性。要达到战略目标，必须要准备这些：积累资金、提升能力、整合人力、准备能够驾驭人的能力。所以，人生目标达成与否，关键还要看个人为目标做了哪些准备和努力。
最后，要成功只有准备仍然不够，还需要每天坚持朝目标去走，需要坚定不移。今天做，明天不做也不能实现目的。所以，战略实施需要一个持续的过程，即使在实施过程中出现困难及问题，也必须想办法去解决，不能遇到困难就逃避或者放弃。
综上所述，人生的规划对人生发展是非常关键的，很多人都是由于方向不清晰，目标不明确，准备不充分，实施不坚持，而制约发展，最终一事无成。
空想与行动
梦想很多，实现很少；抱怨很多，努力很少；计划很多，实践很少；赘肉很多，运动很少；言谈很多，交流很少……人生就是这样，总是出现这样那样的挫折和矛盾。
或许你也遇到过以下情形：
周五的下午，你在与自己的恋人讨论周末的计划，你们要来一次郊游，吃一顿野餐，然后在河边漫步，晚上在帐篷中度过一个美妙的夜晚。想到这里，你不禁开始期盼明天。
然而，到了晚上，你发现你的汽车发生了故障，需要送到修理厂，于是你美好的周末计划就这样泡汤了。
周一的早上，你打算今天要把周末积攒下来的工作处理完，然而当你开始工作时却发现毫无头绪，需要找很多资料和许多人沟通才可以，于是你打开微博，周一就这样浪费了过去。
周六的晚上，你订好了早上5点的闹钟，准备开始你的晨跑计划。但是第二天闹钟响时你发现外面十分寒冷，而且困得眼睛都睁不开，这时你安慰自己：“等天气好的周末再去晨跑吧！”于是你又睡到了上午11点。
很多人都会抱怨：“为什么我如此想做的事情都会遇到困难？为什么事实总与我想象的不一样？”其实，这一切都是源于我们的“心”。
一个人，心不难，事就不难。一件事能否完成不在于它的难度，而在于做事人的态度！身在职场，我们要记住一句话：“世上没有困难，只有被‘难’住的心。”
我们先来看一则海尔集团张庆福经理的故事。
2004年年初，海尔集团经过推选，派出了张庆福去拜访尼日利亚经销商。不料，张庆福刚刚抵达尼日利亚，那里的外籍负责人就开始抱怨道：“海尔的冰箱实在是太难销售了，我们这里经常停电，有时候一停电就是十几个小时，冰箱中的冰块都化成水了，再好的冰箱也没法销售啊！”
看到这位外籍负责人无可奈何的样子，张庆福不禁问道：“那您觉得怎样才能销售好冰箱呢？”
那位外籍负责人半开玩笑地说：“除非让尼日利亚人在停电的时候也能吃上冰块！”
“停电也能吃到冰块？这简直是天方夜谭，电冰箱需要有电才能制冷，这是常识，想要在没电的情况下制造出冰块，除非在北极！看来，海尔集团只好放弃尼日利亚市场了。”与张庆福一同前来的秘书在心中想道。
然而，张庆福面对如此棘手的情况并没有当成什么克服不了的困难。不仅如此，他也没有把那位外籍负责人的话当玩笑，而是进行深一步的思考。经常停电，但是并不代表永远都没电，如果能将冰箱制冷之后的保温时间延长，不是就可以做到停电的时候也能吃上冰块了吗？
于是，张庆福把自己的构思和想法告诉了集团总部，总部又把这一构想进行完善，传到研发部门，研发部门经过讨论认为这一构想可行，于是开始进行研发。一年之后，新款制冷后保温时间超过100小时的冷柜登陆尼日利亚市场，在当地引起了巨大的轰动。
随着这种“停电也能吃上冰块”的冷柜名声大振，海尔冰箱和冷柜成功地坐上了尼日利亚冰箱、冷柜销售榜首的王座。而张庆福也因此荣获了“海尔集团2005年十大功臣”称号。一个原本看起来无法克服的困难，在一个具有良好心态人的面前可以彻底被克服。
职场之中，最容易导致人们业绩平庸的心态就是遇事叫难。大多数人在遇到挫折后往往会叫上一句“太困难了”，然后便放弃努力。于是，该学习的东西放弃了，该研发的产品也搁浅了，该开拓的市场也被竞争对手夺去了，最终一事无成。
与此相反，职场精英往往拥有不同的心态，一般人眼中的“难事”、“麻烦事”，在他们眼中是一种挑战，更是一种机遇，他们会不自觉地去征服它、打倒它。
“难”是懒汉躲避努力的借口，是平庸者放弃奋斗的手段！没有难以创造的业绩，没有难以进行的工作，只有那些不敢挑战困难的员工！
