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第5章 工具营销“微”力无穷

4.1.工具到底有什么重要作用

工具,原指工作时所需用的器具,后引申为达到、完成或促进某一事物所凭借的手段。有科学家指出,能否使用工具是区分智慧与非智慧生命的重要评判标准之一,由此可见,工具自古以来便在人类文明传承中起到十分重要的作用。

在我们生活中,每时每刻都要用到工具,大到航天飞机,小到一根牙签,其实都属于工具的范畴。如果离开了工具,人类根本无法生存。同理,在营销活动中,我们一样需要工具。

营销的工具有什么?在现代营销学中,营销工具可以是一张传单、一部电话,甚至可以是一部汽车,也可以是虚拟的一个网络店铺、一个网站平台、一个社交软件,只要能对企业的营销活动产生帮助,便都可以称作营销的工具。

那么,营销的工具对于营销活动来说,又有什么意义呢?想要弄清楚这个问题,就要从实际出发,通过案例和论证来直面营销工具的重要性。在20世纪90年代,电视营销可谓当年最火爆的营销工具,在1996年,秦池酒横空出世,以央视标王的显赫身份独领风骚,而它们得到的回报是“每天开进央视一辆桑塔纳,开出一辆豪华奥迪”,这是电视作为营销工具的威力。

而到了20世纪,互联网开始逐渐发威,电子商务成了新型的营销工具。随着电子商务的流行,越来越多的人开始投身于网店之中,创业当老板。相较于实体店,网店有它无与伦比的优势。据统计,截至2014年,中国约有1800万人在网络上开店,有5.5亿人有过浏览网店的经历,其中两亿人有过购买的行为。由此可见,网店营销已经成为当前社会营销市场上的一匹黑马。

而营销者想要提高自己的业绩,创办一个网店是很有必要的。那么,网店营销相较于实体店营销有什么区别呢?

营销者应该认识到,利用网店做营销工具并不是简单的营销网络化。它没有完全抛开传统营销的理论,它是传统营销与新型模式相结合的一种营销形式,并非是孤立存在的。在这里,我们所讲的网店营销是企业整体营销工具的一个组成部分,是为了实现经营目标,以互联网为平台所进行的各种经营活动。

网店营销工具有以下几个特点:

(1)以因特网、计算机通信、数字化方式为技术手段,跨越空间、时间与客户进行信息交换,不仅比实体店有更多的时间与空间进行营销活动,还能帮助消费者在世界联网的环境下方便快捷地购物。

(2)网店营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。网店营销可以使高度目标化的小群体营销甚至个体营销成为可能。

网店营销的最大特点在于以消费者为主导,消费者会比过去拥有更大的自由,他们可以根据自己的需求与特点在全球范围内寻找自己喜爱的物品,不受地域限制,也不受时间限制。通过进入自己感兴趣的企业网站或者是虚拟商店,消费者可以获得更多更有用的信息,让购物变得更轻松、更方便。网店营销改变了以往的营销模式,从工业时代大规模、标准化生产方式所形成的大批量、大规模的营销方式,到根据消费者需求提供小批量、个性化的商品与服务,真正实现了消费者的个性回归。

(3)在传统的营销中,人们往往会收到各种各样的信息,报纸、短信、杂志、电视……每个载体上都有无数的信息向人们涌来,大多数人不得不被动地接受广告信息。而网店营销则是一对一的、理性的、由消费者主导的营销方式。营销者将产品的信息放在网络上,让人们根据自己的喜好和需求来搜索相应的信息,体现消费者的主动性。当然,消费者还可以观察其他消费者的评论,综合考虑是否购买。

(4)利用网店进行营销还可以减少很多中间环节,比如网上发布信息与推销产品,只需点击一下鼠标,不但节约时间,还可节省由推销所带来的一系列广告费、广告资料印刷费等。而且,网店营销不需要房租、水电等费用,无形中为企业节约了成本,带来了利润。

经典案例:

在网上开店卖衣服能做出多大规模?在这个人人都可以开网店的年代,一家叫作“韩都衣舍”的企业却创造了一个网店营销的奇迹,一个堪称最牛的“淘品牌”。

这个企业究竟牛到什么程度?我们先来看一组数字:“韩都衣舍”平均每天要更新六十款服装,每天的访问量为一千万,每天的发货量为一万单,一年的销售额为五亿元,计划到2015年销售额高达三十亿元,旗下有一千二百名员工,平均每周都会招收新员工20~30人。

很多人都以为“韩都衣舍”是一家韩国企业,其实不然,它是一家正宗的中国企业,总部设在山东,并且计划2015年在美国上市。那么这家企业究竟是如何崛起的呢?下面,就让我们走进“韩都衣舍”,看看一家小小的网店是如何成长为即将上市的企业。

“韩都衣舍”的快速发展不仅仅在山东是一个奇迹,在整个淘宝网都可以说是一个传奇。

1995年,就读于山东大学韩国语专业的赵迎光初次接触互联网,很快,他便对互联网产生了浓厚的兴趣。毕业一年之后,赵迎光进入了一家国企,被派往韩国工作。当时的韩国已经在电子商务方面有所发展,这让他切实地体会到了其中的便利与商机。

起初,在国企有一份不错薪水的他并没有太多的想法,只是想在工作之余做一些兼职,赚点儿外块。2002年,他开始在易趣网兼职出售韩国化妆品。2005年,他又转战到淘宝网,开始出售一种韩国的新产品—鼻梁增高器。而后,他先后做过化妆品、防辐射孕妇装等多种产品的销售。正是这段在电子商务界闯荡的经历,让赵迎光对电子商务领域有了深刻的了解。

随着中国电子商务的逐渐成熟,赵迎光终于做了一个决定—辞职下海,专职开网店,当老板。

在一间只有八平方米的小仓库中,赵迎光支起了一张桌子,招聘了一名员工,正式开始创业。后来,他回忆说,当时,他邀请朋友来参观自己的公司,朋友看到这个八平方米的仓库只说了一句:“你创业了,好!”

凭借着自己的经验和努力,赵迎光开始在网上卖奶粉。没过多久,就达到了月销售额二十余万元。但是仅仅在几个月之后,赵迎光就觉得做奶粉并不是长久之计。因为,虽然一个月营业额有几十万元,但是毛利润才10%,纯利润还不到3%,加上价格竞争越来越激烈,做到头也只能赚点儿辛苦钱。

正在赵迎光进退两难的时候,一家卖服装的韩国电子商务公司给他带来了出路。

2007年9月,作为翻译参加韩国展会的赵迎光参观了自己大学同学工作的公司—一家网上卖服装的电子商务公司。在走进这家电子商务公司的那一瞬间,赵迎光被震撼了,一天销售四万件货,这是他无法想象的。

赵迎光想不通,为什么一家电子商务公司能有如此大的规模,因此,他强烈要求见这家公司老板一面。而正是这次见面,改变了赵迎光的人生。

这家电子商务公司的老板在见了赵迎光之后给了他三点意见:第一,网上开店最好能打出自己的品牌,这对将来的发展是大有裨益的。第二,最好卖女装,因为女装行业最容易赚钱。第三,如果做女装,一定要尽可能多地推出新款式,且更新速度要快,只要做好了一定可以赚钱。

正是这次见面,让赵迎光下定决心做服装,也让济南诞生了“韩都衣舍”。

2008年3月,赵迎光找到几位朋友,对朋友们详细描述了韩国那家电子商务公司让人叹为观止的业绩,说服了朋友们和他一起创业。于是,他的这几位朋友几乎同时从各自的单位离职,与赵迎光一起创办了“韩都衣舍”。

2008年创办之初,“韩都衣舍”只有十七名员工,一年的销售额仅130万元。仅仅两年之后,“韩都衣舍”一跃成为了淘宝网服饰类人气排名第一的网店,以及长江以北最大的淘宝网品牌商家,其会员高达二百万人,稳稳地坐上了山东电子商务龙头企业的位置。“韩都衣舍”曾创下过连续五十五天位列“月度热卖排行榜”第一的纪录,在淘宝网一骑绝尘,让真维斯、李宁、美特斯邦威、杰克琼斯等知名品牌望尘莫及。

一直以来,“韩都衣舍”都只做韩式服装。赵迎光说:“之所以一直做韩式服装,主要是因为近年陆续进入中国市场的ZARA、H&M等快时尚品牌都代表着欧美风,但欧美风再强,和我们也不是一路,没法对我们产生威胁。”对此,赵迎光打了个比方:“他们开他们的西餐厅,我开我的韩餐厅。”

“从2011年下半年开始,我们就在运作一件事—把生产基地向济南靠拢。把更多的合作工厂转移到山东来,最好是在济南周边。现在一共有一百五十多家工厂替我们加工服装,山东省内已有四五十家。”赵迎光说,“我想和更多的山东企业开展合作,因为这样更方便,也更容易沟通。”

2011年11月11日,也是网络上盛传的“光棍节”那天,淘宝网推出了“5折疯抢”的活动,“韩都衣舍”也积极响应,结果仅当天一天的订单就达到了四万五千单,这显然是传统经营无法达到的,而这也是电子商务的能量以及它的生命力。

在业内人士看来,现在大部分网店都是“夫妻店”,不成规模,但是随着电子商务的逐渐发展,以及传统品牌对互联网市场的渴求,未来中国的网店服务行业会逐渐出现成规模、有实力的企业。

正是因为有着广阔的市场前景,“韩都衣舍”吸引了嗅觉敏锐的风险投资商的注意。

据赵迎光介绍说,以前,网店发展所需要的资金都是依靠股东集资以及少量的银行贷款。但是在2010年7月,著名的风险投资公司IDG主动找到了“韩都衣舍”,双方达成了上千万美元的融资计划。在此之前,“韩都衣舍”还拿到了韩国KIP基金500万美元的投资。现在,赵迎光正在紧张地筹备上市工作。他说:“我们也想听听在美国撞钟的声音。”

“韩都衣舍”的成长让人惊讶,从一家只有一个人的网店,发展成为即将上市的企业,这无疑证明了网店营销的巨大潜力。现如今,很多品牌厂家都已经做起网店,包括森马、耐克、温碧泉、LEE、匡威等大牌企业,它们都十分重视网店营销,希望能够通过网店营销来提升自己的业绩。

网店如今已经成为很多大牌企业的营销工具,我们试想一下,如果不利用这一营销工具,“韩都衣舍”仅仅是在线下营销的话,是否能够达到这样的规模?同理,如果没有央视的广告,秦池酒还能打响自己的名气,成为一代名酒吗?答案是显而易见的。而这也是正确把握营销工具的最大意义所在—让企业在短时间内,以最小的营销投入,快速提高知名度,并且拓展营销渠道,获得最大的利益产出。

在互联网时代,网络整合营销必须借助各类网络传播方式,比如网络新闻、论坛、搜索引擎、邮件等多种营销手段,才能够实现信息的快速发布、传递以及与用户的交互,并最终为企业营造一个良好的销售环境。

4.2.移动网络时代的全微工具

因为社会在进步,科技在发展,人类从最最原始的农耕火种时代进入了如今的现代化高科技时代,经过了无数年的发展与创新。而随着互联网时代的到来,营销工具也在逐渐变迁,并发生了翻天覆地的变化。

营销工具是企业为了达到营销目的而创造出来的、必要的,而且具有固定形式的一种手段与方法体系,这种手段与方法可以是有形的,也可以是无形的,只要是有助于营销执行的工具,都可以被划定为营销工具范畴。而如何运用营销工具,就是营销的主题。

在如今的营销界中,很多营销工具都从有形变成了无形,其中,为了达到宣传目的而散发的宣传单,就是很典型的一种被创新和替换的营销工具。

在一些商业区或是繁华路段,我们总是会碰到许许多多散发传单的人,有时候,当我们从街头走到街尾,甚至会收到数十份宣传单,而很多人在收到宣传单后的第一举动就是随手扔掉。

我们暂且先不讨论这些宣传单页具有多大的营销价值,仅就环保方面来说,这些漫天飞舞的宣传单,就给那些环卫工人的工作造成了很大的压力。据统计,在北京主要商业区工作的环卫工人,每人每天都会清理出近一吨重的宣传单页垃圾,而且这些单页四处飞散,十分难以清理,是环卫工人的心头大患。

其实,作为一种“古老”的营销方式,散发传单这一方法早已过时,非但不够环保,而且营销效果也越来越低。或许有些企业会觉得宣传单依旧有用,仍然抱着老观念不放手,那么,就让我们先来细数一下,在移动互联网时代,企业依然利用宣传单营销的“四宗不靠谱”。

一、吸引力不够

营销者在散发传单时,只能盲目选择过路人群,在短短几秒的时间内,散发宣传单的工作人员根本没有办法确认对方是否是自己的客户群。因此,想用发传单的方式吸引客户,就好比大海捞针。试问,有谁会特意去企业领一张宣传单?又有谁会仔细阅读被强行塞进手里的宣传单呢?在这种营销方式下的客户转化率又是多少呢?我们不妨自己测算一下。

二、引起客户反感

如今市场上主流的宣传单印刷成本都在一角钱左右,虽然看似便宜,但是也直接导致了纸张的质量粗糙。

另外,发单人员的素质不一,有时候甚至会因不当言行得罪客户。当客户看到一个没有礼貌的人强行塞给自己一张做工粗糙的纸页时,又怎么会对宣传单上的企业提起兴趣呢?而且在潜意识中,客户就会把这种企业直接归结为“屌丝企业”。我们试想一下,苹果公司如果用宣传单去营销iPhone,那么它还能成为“精英手机、高端手机”吗?所以,发宣传单的营销模式虽然在表面上成本较低,但是却让企业失去更大的产品溢价,可谓得不偿失。

三、不合法

印制宣传单页一直是一种打擦边球的营销手段,因为宣传单是不具备正式出版物刊号的,但是它又具备公众传播的特点,所以属于一种“非法出版物”,很容易被城管和工商部门查处。

四、过于原始

用传单吸引客户,这种营销手法是最原始的营销手段。如果如今的全微营销是“飞机大炮加导弹”,那么发传单这种形式完全就是“小米加步枪”,两者有着天翻地覆的差别。企业营销不应该只靠人海战术、广告轰炸来强制吸引客户注意力,而是要靠创意、策划来主动吸引客户,创造口碑。

看了以上的这些不靠谱,作为营销人的你,是否还会选择用宣传单进行营销呢?或许有些读者会满腹苦水地说:“如果不用宣传单,我们该如何提高自己的知名度,让客户了解我们,选择我们呢?”

“如何让客户了解我们,选择我们”是广大营销人最想了解的问题之一。其实,能满足上述两个要求的营销方式有很多,但是想要选择出最适合自己的一种却并非易事,我们要根据自己企业的不同属性、不同客户群、不同产品与服务来进行衡量与挑选。而宣传单营销之所以被很多营销者紧抓不放,最大的原因就是其受众广泛、成本低廉,似乎任何企业都可以在这一载体上进行推广。然而,我们在上述分析中也可以得出结论—宣传单营销并非我们想象的那样有用。

市场在变化,营销工具也需要变迁,而在当今移动互联网的营销环境中,过去的很多营销方式都不能与时俱进地适应用户的需求。而能够为企业提供全方位的营销方式,摒弃过去营销工具的缺点,并获得多角度的营销效果的营销方式,目前看,只有全微营销。

或许有些读者觉得这不可能,那么,下面就来详细介绍一下全微营销的优势。

1.精准

可以说,全微营销是当前营销市场上最精准的营销方式之一。当人们在使用各种终端设备连接移动互联网时,其操作行为就会蕴含大量的信息,而此时作为营销者,就可以从大数据中提取各项数据,如对方的大体地址、性别、消费能力、爱好,甚至心理偏向。而身处移动互联网中的用户基于不同的需求,也会有不同的操作行为。这样一来,我们可以在提取数据的基础上,再综合用户的行为,分析出属于我们的客户群,从而进行精准营销。

2.及时

移动终端之所以被称为“移动”终端,就是因为它经常被人们随身携带着移动,并且,用户会不时地检查移动终端上的信息更新,及时地获取各种所需要的信息。正是靠着这种及时性,全微营销才变得非常适合那些要求时效性的营销企业。移动终端的移动特性可以使企业潜在目标客户虽然身处不同地方,却仍然能够接收企业营销信息,这种及时送达的特性是大多数营销方式都不具备的。

3.成本

随着移动互联网的逐渐成熟,以及众多实用APP的推出,全微营销的成本几乎只剩下了开发成本。几年前,或许我们利用手机进行营销还只能选择群发短信,成本高达七分钱一条,但是随着微信、易信、来往、陌陌、街旁等社交平台的成熟,企业有了越来越多的免费推广的渠道,成本也越发降低。

4.互动

全微营销的本质,就是其采用的营销工具通常是一种可互动的营销工具。以往的直接营销方式,如电视营销、宣传单营销、电台营销都是单方面的信息传播,双方交流的机会非常少。而通过全微营销,用户可以直接与企业互动,产生更强的直接营销效果。

全微营销大大提高了受众群获取营销信息的自主性和积极性,并且颠覆了我们以往对营销传播的认识,甚至改变了很多企业的营销方式。

通过上述分析,相信读者们已经对全微营销的优势有了一个大概的了解,在移动互联网时代,能否顺应潮流做好全微营销,就要看营销者对全微营销这项工具的把握与熟悉程度,以及是否具备把握市场变化的能力。

4.3.全微营销—让企业摆脱第三方限制

世界上任何一件事物都有其存在的意义与价值,全微营销也是如此。我曾遇到过很多客户,他们开展微营销的原因只是“别人都做,自己也做”,这样的营销是没有意义的。我们要做好一件事,首先就要清楚它的价值和意义所在,那么,全微营销的意义和价值又是什么呢?

其实,全微营销最大的价值和意义就在于,它能够将各种微渠道、微工具进行有机整合,发挥工具营销的最大效果,最终将用户汇聚到企业的独家媒体平台上。

例如,我们可以将微信、微博、APP这三个不同的微营销工具进行整合,根据它们的不同特性,组合成一种新型的营销手段。因此,我们首先就要了解每种微工具的特点。

微博,其最大的特点就是具备“广度”。企业可以利用这个最大的特点,将微博当作企业的网络发声平台,而且微博的天然特性更适合品牌传播,它的传播广度和速度都十分惊人。微博信息发布就像是企业站在演讲台上,面对台下数以万计的观众进行公众演讲。

微信,其特点就是具有深度。在全微营销中,企业可以将微信当作与用户交流互动的工具。因为微信的优势在于可以与真实好友进行深度的观点互动,就好比两个好友在沙发上面对面聊天,能百分百地有效传达信息,并且传递的信息更具备可信度和影响力。

APP,也具有自己独特的优势,那就是具备“精度”,我们可以将APP当作应用工具。APP的精度在于其黏着于用户手机终端,并且可以根据用户的需求精准推送信息,它的安装用户就是企业的绝对客户,就好比用户身边的私人助理。

除了以上三种微营销渠道之外,微电影也是必不可少的一环。对于品牌而言,为了追踪网络上的目标消费者,营销者可以以品牌内涵为基础,通过创意表现,搭载品牌形象,并配合视频、图文等多种线上线下的互动形式,通过多渠道覆盖展开品牌的传播。微电影营销,就是达到这一目的的最好渠道。

通过对上述各种营销工具的阐述,我们不难发现:企业做全微营销能够将各种工具营销优势结合,为企业推广带来最大化的营销效果。但是,除此之外,全微营销还有其更深远的营销目的和意义。

当下阶段的全微营销,是企业通过利用各种营销工具和手段进行推广,以吸引众多粉丝关注企业的公众平台,使粉丝成为企业微信公众平台的用户。企业在微信公众平台上开展营销活动时,用户通过购买企业的产品,进一步成为企业的客户。当客户购买或使用产品后,对产品产生良好口碑,然后分享到朋友圈,他就从客户进一步成为我们的推广伙伴,最后带来新的粉丝。新的用户—客户—推广伙伴—新的用户,这一过程周而复始,就形成了一个闭合的圈子。

上述这一切,可以说都是在微信平台上进行的。当然,没人能保证微信将来会不会被取代。但是,无论任何一款应时代需求而产生的营销工具,都将遵循图中的工具"X"(微信所处的地位)。

但是,对于企业来说,X的平台再好,也始终是他人的平台,有他人的玩法,有他人的兴衰,所以最终,企业要把X工具上的所有用户转化到企业的自主媒体,也就是企业的APP上来,这将是企业独有的展示平台,让企业摆脱来自第三方X媒体的限制。

总的来说,全微营销犹如给消费者铺设一条信息高速公路,让消费者可以一站直达企业的私有平台。而对于企业来说,拥有自己的自主媒体平台和平台用户,产生最好的营销效果,就是全微营销的意义所在。

当然,除了整合各种微工具、微渠道的基础意义,全微营销的价值还有以下几点:

一、全天候的营销状态

通过全微营销所传播的营销内容大都形式多样,而且因为微博与微信等工具的特点,全微营销可以说每时每刻都处于营销状态和与消费者互动的状态。全微营销更强调内容性与互动的技巧,需要对营销过程进行实时监测和分析,并且要根据市场与消费者的实时反馈调整营销的目标。

二、符合潮流的趋势所在

全微营销的崛起,是近段时间移动互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,还是国内的微信或微博,都极大地改变了人们的生活,将我们带入了一个微社交时代。而我们营销者在微时代迅速来临之际,也无可避免地面对微时代对营销带来的深刻变革,我们不可能再用以往的手段去进行营销,而选择全微营销,则是一种既符合潮流又顺应趋势的选择。

三、全微营销可以精准地定位客户

通过微信和微博等微渠道的后台数据抓取,营销者可以掌握用户大量的信息,抛开侵犯用户隐私的内容不讲,仅仅是用户公开的数据中,就有大量极具价值的信息。不只是年龄、工作等一些表层的东西,通过对用户发布和分享内容的分析,可以有效地判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外,更重要的是,移动互联网基于地理位置的特性也给微营销带来深刻的变革,使营销者可以进行精准的客户定位以及地理位置定向,可以达到最好的广告投放效果。

四、全微营销可以拉近用户与企业的距离

互动性是全微营销相较于传统营销和单个微营销的一个明显优势,微信的迅速崛起让我们体会到了互动的力量。在以往的营销模式中,营销方投放广告根本无法看到用户的反馈,也不知道广告的效果如何。而在官方网站或单一的微营销渠道中,这些反馈往往也是单向或者不及时的,互动的持续性很差。往往是营销者发布了广告或信息,经过一段时间的传播才能看到用户的评论和反馈,想要深入互动,则具有很大的难度,企业与用户的持续沟通十分不顺畅。而全微营销使我们有了微博、微信两大即时反馈的渠道,在这两个渠道中,营销者和消费者都是用户,先天的平等与移动社交网络的沟通便利特性,使得营销者和消费者能更好地互动,打成一片,形成一个良好的营销环境。除此之外,微博与微信可以说是一个天然的客户关系管理系统,企业通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者评价,可以迅速地做出反馈,解决用户提出的问题。如果企业官方账号能与消费者或者潜在消费者形成良好的关系,让消费者把企业微博或微信官方账号作为一个朋友的账号来对待,那么对于营销者来说,获得的价值是难以估量的。

五、通过大数据技术可以有效地监控舆论

我们刚才详细描述了全微营销在互动性方面的优势。除此之外,随着与客户的深入互动,全微营销的大数据特性也可以得到很好的体现,如果营销者能够综合全微营销后台各个微营销渠道的大数据,而后将其进行分析和处理,也能从中获取很大的好处。

通过微信、微博等社交平台,我们可以低成本地进行舆论监控。以往,在微博与微信等社交网络出现之前,营销者想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今,微博与微信在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可,所有的负面消息都有一个最初的源头,营销者只要能随时进行舆论监控,就可以有效地降低企业品牌危机产生和扩散的可能。

除此之外,通过对大数据的分析或者对市场的调查,营销者可以有效地分析用户的需求,快速地进行产品迭代,并且为产品设计开发提供很好的市场依据。

例如,一个皮鞋生产商通过分析全微营销各个渠道与客户交流的数据,总结出用户最喜欢圆头的皮鞋。那么,他就可以着力去生产圆头皮鞋,然后再把圆头皮鞋的营销信息推送给那些喜欢圆头皮鞋的用户。这样一来,就节省了推广费用,也节省了调研费用。要知道,以往想要进行一次市场调查需要耗费大量的人力、物力,而如今,只要随便在微信或者微博上举行一个有奖调查即可。

六、全微营销可以帮助我们有效地培养粉丝

当一个用户看过企业的微电影,关注了企业的微博,订阅了企业的微信,而且还参与了企业的许多活动,进行过反馈与调查,那么这个用户无疑可以称得上一位合格的“粉丝”。在移动互联网时代,不仅仅只是明星和名人拥有粉丝,企业同样可以拥有粉丝。粉丝之所以喜欢明星,喜欢名人,是因为他们的作品、他们的个人或者思想满足了粉丝的某方面需求。如果我们通过微博、微信传递信息,通过微电影、微小说传递思想,通过产品满足用户需求,那么,我们同样可以培养出自己的粉丝。

除此之外,通过全微营销,企业还可以有效地寻找到意见领袖,通过这些意见领袖的宣传攻势,可以起到领头羊的作用。

当然,全微营销也并非全是优势,其也有劣势与不足,比如准备工作较久等,但是,只要肯用心去做,那么随着时间的推移,一定可以将全微营销的价值发挥到最大。

章结语:

全微营销的崛起是近段时间移动互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,还是国内的微信或微博,都极大地改变了人们的生活,将我们带入了一个微社交时代。而我们营销者在微时代迅速来临之际,也无可避免地面对微时代对营销带来的深刻变革,我们不可能再用以往的手段去进行营销。而选择全微营销,则是一种既符合潮流又顺应趋势的选择。

当然,任何营销手段都不能缺少一个基本组成元素,那就是内容。如果空有优质的营销渠道,而缺乏优质的内容,就好比人们建造好了一间大房子,但里面却还是泥泞满地,空无一物,这样的房子又如何能受到人们的欢迎呢?!

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