推销能力固然重要，但其实态度才是推销能否成功的重要前提。无论推销实力有多么强大，如果态度不好，仍然会被拒之门外。拥有正确的态度，可以说是推销成功的必要条件和必不可少的催化剂。对内对外，无论是对自己，还是对顾客，都要有准确的认识，再以正确的态度来对待，从最基本的事情开始做起，这样有了态度，再以能力来赢得顾客和对手，就可无往而不利了。
■ 诚信是道德的核心 ■
“诚信”包括“诚实”与“守信”两方面的内涵。诚信不但是推销的道德，也是做人的准则，它历来是人类道德的重要组成部分，在我们的日常销售工作中也发挥着相当程度的影响力。实际上，向客户推销你的产品，就是向客户推销你的诚信。
据美国纽约销售联谊会统计。70％的人之所以从你那儿购买产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你。因此，要使交易成功，诚信不但是最好的策略，而且是唯一的策略。
赫克金法则源于美国营销专家赫克金的一句名言：“要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。”这就是赫克金所强调的营销中的诚信法则。美国的一项销售人员的调查表明，优秀销售人员的业绩是普通销售人员业绩的300倍的真正原因与长相无关，与年龄大小无关，也和性格内向及外向无关。其得出的结论是，真正高超的销售技巧是如何做人，如何做一个诚信之人。
“小企业做事，大企业做人”讲的也是同样的道理，要想使大部分客户接受你，做个诚实守信之人才是成功的根本。
在推销过程中，如果失去了信用，也许一笔大买卖就会泡汤。信用有小信用和大信用之分，大信用固然重要，却是由许多小信用积累而成的。有时候，守了一辈子信用，只因失去一个小信用而使唾手可得的生意泡汤。推销高手们是最讲信用的，有一说一、实事求是，言必信、行必果，对顾客以信用为先，以品行为本，使顾客信赖，使用户放心地同他做交易。
对于一个销售人员来讲，顾客就是上帝，顾客有权拒绝。然而，当优秀的销售人员带着不错的产品，一次次真诚地拜访时，最终总能赢得顾客的青睐。产品不是万能的，任何产品都有它起作用的范围和无法起作用的范围。这是一个基本常识。但是，在某些销售人员看来，他们的产品就是万能的，他们向客户介绍产品时，恣意夸大产品的性能，这无疑为他们日后的推销工作带来了隐患。
有一位成功的销售人员，每次登门推销总是随身带着闹钟。交谈一开始，他便说：“我打扰您10分钟。”然后将闹钟调到10分钟的时间，时间一到闹钟便自动发出声响，这时他便起身告辞：“对不起，10分钟到了，我该告辞了。”如果双方商谈顺利，对方会建议继续下去，那么，他便说：“那好，我再打扰您10分钟。”于是闹钟又调到了10分钟。
大部分客户第一次听到闹钟的声音，很是惊讶，他便和气地解释：“对不起，是闹钟声，我说好只打扰您10分钟的，现在时间到了。”客户对此的反应因人而异，绝大部分人说：“嗯，你这个人真守信。”也有人会说：“咳，你这人真死脑筋，再谈会儿吧！”
销售人员最重要的是要赢得客户的信赖，但不管采用何种方法，都得从一些微不足道的小事做起，守时就是其中一种。这是用小小的信用来赢得客户的大信任，因为你开始答应会谈10分钟，时间一到便告辞，就表示你百分百地信守诺言。
在当今竞争日趋激烈的市场条件下，信誉已成为竞争制胜的极其重要的条件和手段。唯有守信，才能为销售人员赢得信誉，谁赢得了信誉，谁就能在市场上立于不败之地；谁损害或葬送了信誉，谁就要被市场所淘汰。销售人员要从每一个细节表现你的真诚，以此告诉顾客：我是个诚信之人。
诚实守信、以诚相待，是所有推销学上最有效、最高明、最实际也是最长久的方法，林肯曾经说过，一个人可能在所有的时间欺骗某些人，也可能在某些时间欺骗所有的人，但不可能在所有的时间欺骗所有的人。对于销售人员来说，道理也同样如此，在一个信息传播日益迅速的市场环境下，销售人员的小手段、小聪明是很容易被看破的，即便偶尔取得成功，这种成功也是相当短暂的。要想赢得客户，诚信才是永久的、实在的办法。
那么，销售人员如何训练并且表现自己的真诚呢？下面是一些有用的秘诀，它们有助于你成功推销自己。
1． 不夸大事实。有些人吹牛吹得没有分寸，歪曲了事实。更可悲的是，时间一久，这些人也相信自己所夸大的事实了。因此，不要绕着事实恶作剧。不要在它的边缘兜圈子，更不要歪曲或渲染它。
2． 三思而后言。这点其实是很容易做到的。也许你讲话过快，以至于中心意思不够突出。或者你表达能力较差，无法有序表达自己的观点，这都不要紧，只要耐心等待，直到自己的声带与大脑完全合拍，这样你再开口则基本不会出现任何问题了。
3． 用宽容调和矛盾。矛盾常常是尖锐的，但仍然要说出来。“不过”——这个“不过”不是表示可以说谎，它只是表示要缓和事实，使它不致伤害一个人的情感，要说真话，但要避免使对方感到困窘。
4． 别为他人做掩护。有时候，你可能会遇到别人要求你为他说谎，或为他们掩饰实情。要记住，你不可以这样做。
当然，你自己在出现错误的时候，也不能要求别人替你说谎掩饰，正所谓“己所不欲，勿施于人”。
■ 朝着预定的目标前行 ■
我们常说，人生立志。古人对“志”的解释，是认为“心之所指曰志”，也就是指人的思想发展趋向，也就是你的目标。当代汉语对“志向”一词是这样解释的：“未来的理想以及实现这一理想的决心。”理解了“志”的含义后，我们对“立志”的含义就很好理解了。所谓立志，就是立下未来的人生理想，确定自己努力的方向。
在人的一生中，除了年幼无知的童年时期外，其他每个不同的成长与发展阶段都与立志有很大的关系。简言之，青少年求学阶段，尤其是大学时期，是人生志向的确立时期；中年工作阶段，是人生志向的实现时期；老年休息阶段，是对人生志向的回顾与检查时期。由此看来，立志、确定目标是人生各个时期中不可或缺的事。这值得我们每个人深思。
一个没有目标的人就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失望、失败和丧气的海滩。成功者总是那些有目标的人，鲜花和荣誉从来不会降临到那些像无头苍蝇一样在人生之旅中四处碰壁的人头上。
但凡成功的人，一定都有明确的奋斗目标，他们懂得自己活着是为了什么。他们会尽自己所有力量，向既定的目标前进，他知道自己怎样做是正确的、有用的。有了明确的奋斗目标，也就产生了前进的动力。因而目标不仅是奋斗的方向，更是一种对自己的鞭策。有了目标，就有了热情、有了积极性、有了使命感和成就感。有明确目标的人，会感到自己心里很踏实，生活得很充实，注意力也会神奇地集中起来，不再被许多繁杂的事所干扰，干什么事都显得成竹在胸。
琼·菲特说：“信心和理想乃是我们追求幸福和进步的最强大推动力。”
任何一个顶尖的销售人员都有一个明确的目标导向，一个没有明确目标导向的销售人员自然无从奢谈缔造辉煌了，最终的结果就是失败。没有目标而导致失败的人，远远多过没有才能而失败的人，人与人之间根本的差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。所谓成功，就是实现既定的目标。所以，销售人员成功的第一步，从设立目标开始。
有一家医药企业，在该地区的销售业绩最好，新上任的省区经理利用一年时间，将市场从公司销售排名第七提升到现在第一的位置。问及市场成功的经验时，省区经理只说了一句话：“高目标和高起点。” 他解释道：“我的目标就是要做到区域市场第一，所以我开发的医院和专家都是最好的，因此，市场销售业绩在短时间内得到快速的提升。”目前他的收入和销售业绩较差的区域经理相差十几倍，这不能说明他比销售业绩差的区域经理聪明十几倍，绝对不是，而是目标决定了成功的高度，决定了最终的成果。
现代科学表明，人的资质相差不多，人之间的差异也是多数在后天造成的。想想看，你的那些同学们，毕业时大家起点一样，而过了5年、10年、15年后，同学再聚会时，你会发现大家各不相同，有的人开着奔驰、宝马，而有的人骑着自行车，大家的差距由此可见。你能认为同学之间的智力差距就真差那么多吗？并非如此！人生成功的关键就是目标的确立。
没有目标的人生，就像一艘无人驾驶的小舟，漫无目的地随风飘荡。确立了目标的人，在与人竞争时，就等于已经赢了一半。确立目标是成功的起点，所以，以业绩为导向、用数字说话的销售行业，销售人员必须认识“确立目标”的重要性，锁定目标，全力以赴，成功不会遥远。
■ 务实才能做到高效 ■
营销人员更多的是天天在外面跑，所以他们的脚下功夫应该是最扎实的。特别是一个营销人员到一个陌生的地方找客户，需要地毯式地排查客户，如果说借助交通工具的话，效果会大打折扣，因为走着看到的才是最真实的，坐在车上只能是走马观花，就好像水中捞月！另外，用脚走出来的更能直接地测量出一个地方到另一个地方的消耗时间，以便你下一次能准确地安排自己的时间，做到效率、效果至上！
在某公司，有一个非常成功的推销员。他的推销业绩是一般人的数倍，有鹤立鸡群之感，即便是其他称得上成功的推销员，和他比起来也只是小巫见大巫，只能望其项背。无论这些人怎么努力，和他比起来成绩还是相去甚远。于是，关于这名最成功的推销员的成功秘诀，便成了所有推销员最渴望了解的秘密。
终于，这名推销员光荣退休了。这个时候，很多推销员主动找上门来，希望他能将自己成功的秘诀告诉大家。
看到来人越来越多，应接不暇，这位推销员便向外宣告，将在几天后的晚上7点，在某大型礼堂向众人公开自己成功的秘诀。这个消息传出后，所有的推销员都非常兴奋。到了那天，离晚上7点还差一个多小时，大礼堂就已经是人山人海，挤得水泄不通。除了本公司的所有推销员外，还有许多其他公司的推销员也跑过来分享。
在大礼堂前面的舞台上，竖起来一个高高的铁架子，上面有一条粗大的钢索，下面坠着一个硕大的铁球。人们看了，不知道是做什么用的，也感觉与推销成功与否无关，便没有特别留意，只等着老推销员出来讲解秘诀。
等待的时间往往都是漫长的，于是，这些推销员们从一开始时安静地等待，到后来就演变成了三五成群地在聊天、叙旧，且声音越来越大。礼堂里十分喧嚣，好不热闹。7点钟到了，出乎大家意料的是，老推销员并没有按时到场。起初大家并没有感到怎样，以为老推销员遇到了诸如塞车什么意外情况，要迟到一会儿。反正就能听到成功的推销秘诀了，不在乎多等这么一会儿，于是，大家一边继续聊天，一边等待老推销员到来。
又过了一个小时，老推销员依然没有到场，而且也没有什么消息传来。大家有些坐不住了，彼此间也不再是谈天说地了，而是指责老推销员不守约、不厚道，让大家等这么久也不出现。而且，许多人都不好好坐着了，有的来回乱走，有的坐在椅子靠背上，说话的声音越来越大，礼堂内有些混乱。甚至有些急性子的人认为老推销员不会来了，便早早离开了。
在接下来的一个小时里，大礼堂里的人们依然乱哄哄地说话，一些人正陆陆续续地离开，到了晚上9点的时候，礼堂内已经走了1/3的人。这个时候，礼堂前面的舞台上忽然走上来一个老者，穿着笔挺的西装，头发梳得整整齐齐，精神矍铄，步伐矫健。此人，正是人们期待已久的那位老推销员。
看到他终于出场了，礼堂里马上安静下来。大家慌忙掏出纸笔，齐刷刷地坐好，准备聆听老推销员讲授秘诀并做好笔记。
再一次出乎大家意料的是老推销员接下来的举动。他上台后并不说一句话，甚至连台下的听众都没看一眼，便径直走到那个铁架子下面，从口袋内掏出一只小锤子，在悬着的大铁球上敲起来。令大家感到最不可思议的是，老人家手里握着的那把小锤子，是那种修理精密仪器、锤头只有不足一厘米大的专用袖珍小锤子。用这么小的锤子要想敲动那个大铁球，简直是异想天开的事情。
