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第4章 心理的突破:如何消除对陌生人的恐惧(3)

深呼吸之所以能够让人放松身心,主要就在于它能够激活人体中的副交感神经系统。在人体中有一套自主神经系统,包含两个部分:交感神经系统与副交感神经系统。这两个部分总是处于相互排斥的状态,就像汽车的加速器(交感神经系统)和制动器(副交感神经系统)一样:当交感神经系统处于被激活状态时,就会促进机体的能量消耗,同时通过释放压力激素(肾上腺素、去甲肾上腺素),在减慢消化系统活动的同时,使呼吸与心率加快,肝脏释放葡萄糖,使身体作好运动准备(比如应对压力的“战”或“逃”反应),这就是人们经常感受到的压力紧张状态,久而久之,人就会出现疲劳、吃不下去饭等问题;而在副交感神经系统处于激活状态时,则会使机体的能量得到保护,身体得到放松,因为副交感神经系统有合成代谢功能(相对于交感神经的分解代谢功能),可以促进细胞重新获得能量。副交感神经被激活后,可以释放乙酰胆碱,降低心率、呼吸频率、肌肉紧张度以及其他功能,从而降低机体的新陈代谢活动,恢复体内平衡,让机体进入放松的状态。每当我们进行深呼吸时,副交感神经系统就会被激活,因而我们的紧张情绪就能够迅速得以缓解,从而达到身心放松的目的。实际上,经常做深呼吸的人,心态会更加平和,其呼吸频率、心率、肌肉紧张度等都会相应低于同龄人。

深呼吸,调整紧张的情绪,能够帮助我们更好地与陌生人进行交流,并使我们的生活变得更加丰富多彩。罗斯福就是一个善于调整情绪、与陌生人打交道的高手。他使用的那种主动与陌生人打招呼并保持联系的办法,值得我们借鉴与学习。

我们来看看关于罗斯福的故事。

美国前总统罗斯福是一个善于和人打交道的人。在他还没有被选为总统的时候,有一次参加宴会,他看见席间坐着许多不认识的人。他想要结识这些陌生人,并使他们都成为自己的朋友。但是他感到有一些紧张,于是他深深地吸了一口气,并暗暗地告诉自己:要放松,没有什么好怕的,这些人将来都会成为我的朋友。冷静下来的他想到了这么一个好办法。

罗斯福找到自己认识的记者,从那里把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚后,鼓足勇气、内心平静地主动走上前去叫出他们的名字,谈一些他们感兴趣的话题。

此举使得罗斯福在日后大获成功。后来,他运用这个方法为自己竞选总统赢得了众多的选民。

在现实生活中,我们中有很多人似乎都对社交有一种“畏惧”心理,这时,我们就要试着去学习一下罗斯福的方法——深呼吸,待内心平静之后,主动大胆地与陌生人进行交谈,使其成为我们的朋友。

自卑永远是交往的心魔

内心装着自卑的包袱,你就不能大胆地开口与人讲话。

在日常的生活和工作中,很多人都害怕和陌生人接触。面对陌生人,他们不知道如何开口、不知道该说些什么。比如,在聚会上我们想不到有什么幽默或是言之有趣的话可说;在求职面试时拼命地想给人好印象,却紧张得连话都说不完整。这其实是一种社交恐惧症。社交恐惧其实是自卑的一种表现。

我们来看下面一则故事。

王峰大学毕业半年多了,可是至今仍没找到合适的工作。大四的时候,同学们纷纷拿着自己制作的简历四处求职,虽然辛苦,但他们还算乐观、自信,屡败屡战,无论是笔试还是面试,都能坦然应对。

王峰十分苦恼,因为生性害羞的他对此始终有一种莫名的恐惧感,一到招聘会那样陌生的场合,他就手足无措,浑身不自在,甚至不敢与面试官对视。看着身边的同学一个个找到称心如意的工作,他却始终犹豫着,不知怎样才能勇敢地迈出第一步。

从上述故事中,我们不难看出社交恐惧症可谓是成功的克星,它往往使人与机会擦肩而过。

我们要想克服“畏惧心理”,最重要的就是要克服我们内心的自卑感。有哲人说:“自卑就像受了潮的火柴,再怎么使劲,也很难点燃。”自卑不仅会使我们陷于孤独、胆怯之中,而且会造成一定的心理压抑,受这种心理的支配,人们就会越来越不敢主动去和陌生人进行交往,越来越自我封闭。

有很多方法都可以克服自卑感,最有效的,首先就是对自己进行“心理暗示”。比如,在与陌生人交往感到恐慌时,我们不妨想一想:我的社交能力虽然还不够好,但别人开始时也是这样的,无论做什么事,开始时都不见得能做好,多尝试几次就好了,其实大家都是这样的。

问题的关键就在于,我们必须敢于走出与陌生人交往的第一步。熟能生巧,我们练习得多了,就不会再感到害怕、胆怯、腼腆、羞涩了。这样就会使我们自己的交际能力大大提高。

其次就是进行一定的“心理认知”治疗。这种方法就是让患者通过回忆、与心理医生交谈及催眠治疗等方式,找出产生心理障碍的确切原因,再据此对症下药,进行“行为治疗”。

“行为治疗”就是根据患者的病因教其采取相应的心理对策,找到解决问题的办法,最终形成正常的社交思维习惯和模式。常见的治疗方法有如下几种。

1. 集中注意力法

在与陌生人交往的过程中,不必过度关注自己是否会给别人留下良好的印象,要知道自己不过是个小人物,不会引起人们的太大关注。我们要学会把注意力放在自己要做的事情上。

2. 最坏预期法

当我们心理过于紧张或焦虑时,不妨问自己:再坏又能坏到哪儿去?最终我又能失去什么呢?最糟糕的结果又会是什么样的呢?大不了再回到原点,有什么可害怕的。如果我们想通了这些,一切就会变得容易起来了。

3. 钟摆法

为了战胜内心的恐惧,我们心里不妨这样想:钟摆要摆向这一边,必须先往另一边用力。脸红有什么,心跳怕什么?其实,实际情况远没有人们想象的那么严重,于是注意力就被转移到正题上了。

4. 做一些克服羞怯的运动

为了克服自卑,我们不妨做一些运动。比如,将两脚平稳站立,然后轻轻把脚跟抬起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下。每天这样做3次,坚持一定时间后我们就可以消除那种心神不宁的感觉。

5. 看着别人的眼睛说话

注视,对于生性害羞的人来说,刚开始时可能会比较困难,但这样做是很有必要的。你和对方始终都处在平等的地位,为什么不能拿出自己的勇气来,大胆而自信地看着别人呢?必要时甚至可以把此当成一场小游戏:“我就这么盯着他看,看他能怎么着!”

6. 话题早准备

有时,我们在社交场合的手足无措是因为我们没有选择好合适的话题。针对这一欠缺,我们应平时多注意报刊上的热门报道,积累一些话题,这样在陌生人面前就不会有无话可说的尴尬了。

7. 不要太关注个人表现

在与陌生人进行交谈时,我们应该将注意力从自己的表现转移到如何能够完成这项事情上来。要知道,别人关心的是事情本身,而不是你本人,除非你是某位伟人。所以,你只要把需要讲的内容清清楚楚地表达出来就可以了。这样,自卑恐惧的心理就会被转移到我们要做的事情上去。

自卑是一个人最大的包袱,它让我们不敢想象、不敢行动。在自卑心的驱使下,一个人自然也就不愿同他人打交道,他同其他人的联系、沟通、互动就变得更少了。缺少积极的回应、改变,只会让人更加自卑,关注于自己,被心魔所控。敢于改变、有所准备、能够行动,才能走出自卑的陷阱,大胆地与陌生人说话。

朋友从陌生人开始

我们细想一下就会发现,人与人之间的认识,都是从陌生人开始的。

生活就是如此奇妙,两个萍水相逢的陌生人,只要其中一个先伸出友谊之手,陌生人也会变成好朋友。人生在世,多个朋友多条路,多个敌人多堵墙。其实构建人际关系最重要的一点就是从陌生人开始的。

1. 陌生人,正在影响我们的生活

说到每个人与陌生人的关系,在畅销漫画作品《向左走,向右走》里有着这样的描述,都市里的大多数人,一辈子也不会认识,却一直生活在一起。

我们每个人都无法避免与陌生人打交道。同时,在每个人的一生当中,都或多或少地得到过陌生人的帮助。陌生人正在以这样或那样的方式影响着我们的生活。

2. 陌生人与我们如影相随

我们有没有想过,在我们所有的人生经历中,陌生人在我们的生活中充当着什么角色,对我们的生活造成了什么样的影响。

其实,许多看似外表冷淡的人,其实他们的内心却是热情洋溢的。

无论你愿不愿意,也无论你是否已经意识到了这一点,陌生人一直都是与我们如影相随的。

3. 陌生人在积极影响我们的生活

人与人之间的血缘之爱是上天赋予的,而与我们没有血缘关系的陌生人的爱则是一种大爱,一种比血缘感情更深刻的东西,它有着无形的凝聚力,把人类团结在一起。

相信我们每个人都有得到陌生人帮助的经历。我们有没有想过,大多数的陌生人愿意帮助我们,而且觉得帮一个人是很轻松平常的事情?他们就是以这样的一种角度在积极地影响着我们的生活。

我们来看下面一则故事:

在美国纽约时报广场上,有一位步履蹒跚、白发苍苍的老妇人,她天天在广场上走来走去,不管是严冬还是酷暑,不管是烈日当头还是细雨连绵,她没有一天不出现在广场上。

有人猜测她是在活动筋骨,也有人猜测这是位无家可归的、可怜的老人。有一天,报纸上登出了这位老人的照片和事迹,人们全都惊呆了。原来这位老人既不是在活动筋骨,也不是无家可归,她是在熙熙攘攘的人群中搜寻那些需要帮助的人。见到独自乱跑的小朋友,她就上前关切地问一句:“小东西,是不是找不着家了,需要我帮忙吗?”

见到满目忧伤的小女孩,她就上前关怀地问一句:“孩子,有什么烦心的事吗?那就说出来吧,或许我能帮助你。”

见到心事重重、满脸沮丧的年轻人,她也会主动上前打个招呼:“遇到什么困难了吧?要不要我给你出出主意呀?”

这位老人曾救助过因长期失业而感到前途无望、企图自杀的人,还送过离家出走的学生和迷途的智障老人回家,她还曾成功地劝说过走投无路的犯罪分子去投案自首。

报社特意找到了一位曾被这位老人救助过、当时想要自杀的男人,他现在在一家跨国公司担任高管。他在回忆当时的情形时说:“听到她关切的问话后,我竟然扑到了她的怀里大哭了一场,当时我感到她就像是我的母亲,又像是我的祖母。在她的劝导下,我对生活再次充满了信心,并且时刻记着老人当时说的话:‘只要活着,一切都有希望。’”

在这位老人的感染下,纽约成立了一个自发性的银发老人救助组织,他们唯一的口号就是多和陌生人说话。现在越来越多的退休老人加入了这个行列,他们都像那位老妇人一样,走上街头,用他们那双睿智的眼睛,去搜寻那些需要帮助的人。

从上面的故事中,我们就可以看到,我们的生活和工作,甚至我们所有的一切,都受到过从未谋面的陌生人的影响甚至是支配。我们吃的食品是陌生人加工的;我们在互联网搜索到的信息是陌生人传播的;我们在人生的旅途中,随时随地得到陌生人无私的帮助;在人生的迷途,我们曾得到或将要得到陌生人的指点……陌生人已经成为我们的世界里熟悉的一分子了。

随着网络信息技术的高速发展,我们的生活圈子在自觉或不自觉地向外扩张,所以,我们与陌生人之间也就自然而然地产生了一个交集圈。并且,这个交集圈在前所未有地影响着我们的生活。

这种改变让我们不得不去审视自己的惯有看法和偏见——不要和陌生人说话。既然陌生人在我们的生活中扮演着重要的角色,那跟随缘分而来的任何一个陌生人,都不应该被我们隔离和疏远。和他们相见相识,从陌生人成为好朋友,我们的世界会变得更加丰富多彩。

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