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第16章 拥有团队精神

现代职场中,“团队精神 ”这个词组出现的频率极高,可以说到了家喻户晓、耳熟能详的地步,可真正理解这个词的人并不多。

团队精神,即指团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以琢磨的特质。

一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。

团队精神的核心是协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合 :第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色 :团队成员在才能上是互补的,共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。

团队精神的最高境界是凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队的最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。

对于一个集体、一个公司,甚至一个国家,团队精神都是非常重要的。以特殊的团队精神著称的微软公司,在作产品研发时,有超过 30多名开发工程师和测试人员参与,写出了 5000万行代码。如果没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,研发工程是根本不可能完成的。

在现代企业界,能否与同事友好协作,以团队利益为重,已成为现代企业招募人才的重要衡量标准,也是企业淘汰员工的重要衡量标准。

比如,一家具有国际影响力的大公司的总经理接受记者采访时被问到: “贵公司在招聘员工时,最看重员工的什么素质?”他回答:“我们有一套非常严格的招聘员工的标准,其中最首要的是具备团队协作精神。若一名应聘者缺乏团队协作观念,他即使是天才,我们也不会录用,因为在现代企业中,我们需要促使不同类型、不同性格的人共同努力、团结奋进,把各自的优势发挥到极致,一家企业如果缺乏团队协作精神是难以成功的。”

有一个案例:某著名公司招聘管理层人员,12名优秀应聘者从几百人中脱颖而出,闯入复试。

此次招聘仅有 3个名额。复试开始后,负责人把这 12个人随机分成甲、乙、丙、丁 4个组。指定甲组的 3个人去调查婴儿用品市场;乙组的 3个人调查学生用品市场;丙组的 3个人调查中青年用品市场:丁组的 3个人调查老年人用品市场。

“录取的员工是负责市场开发的,所以,你们应该具备对市场的敏锐观察力和对一个新工作的适应能力。现在,你们分别去办公室领取一份相关的资料。”两天之后,12个人把自己的市场分析报告送到了负责人那里,负责人一一看完之后说:“恭喜甲组,你们被本公司录取了,因为在这 4个组中,只有甲组的 3个人互相借用了各自的资料,补全了自己的分析报告,这正是我们公司需要的人才——具有团队合作意识的人才。要知道,团队精神才是现代企业成功的保障。”作为团队中的一分子,如果不融入这个群体中,总是独来独往,唯我独尊,必定会陷入自我的圈子里,自然无法得到友情、关爱和同事的尊重。一个具有独立个性的人,必须融入群体中去,才能促进自身发展。

那么,作为团队的一员,如何更好地培养自己的团队精神呢?

(1)培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的,不论你做出了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人去理解和分享,那就会大打折扣。现代社会是个开放的社会,好想法、好建议要尽快让别人了解,让上级采纳,为团队作贡献,所以要抓住一切机会锻炼表达能力,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。

(2)培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个单位都不喜欢只知道听差的人,我们不能被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解单位需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。

(3)培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,才能发挥自己的聪明才智。个人的命运是与所在的团队、集体连在一起的。要有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。有才能但不敬业的人,想用也没人敢用。

(4)培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值只有在集体中才能得到体现。团队中的每个人各有长处和不足,关键是成员之间以怎样的态度去看待,能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,对培养团队精神尤其重要。

(5)培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。团队成员要互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。

拿破仑说:“世界上有两种东西最有力量,一种是剑,一种是思想,后者永远大于前者。”这句话告诉我们,思想的力量是无穷的。职场中,一个优秀员工往往能用自己独特的思想来考虑和处理问题。在这种思想的指引下,他们总是能找到解决问题的方法。

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