“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”我们必须勇于接受并且尊重这种现实——在企业和老板的心目中，其实最看重的是两个字——业绩。
业绩对员工和公司的重要性不言而喻，企业要蒸蒸日上需要好业绩；员工实现卓越也需要好业绩，没有业绩，一切都免谈。
那么，一名员工如何提高自己的业绩呢？那就是提升自己的责任心。一流的责任心，才能创造一流的业绩。要干出一流的业绩，是要以强烈的事业心和责任心做保证的。
一位初中毕业的普通工人，在生产一线工作了30多年，他通过勤奋学习、不断钻研，创造了近百项科技成果，有的获得国家专利，“星形操作法”以他个人名字命名。他的创新成果为企业带来数千万元的经济效益和无法估量的社会效益，创造了数项全国同行第一的佳绩。他就是被人们称为“蓝领专家”的天津港煤码头公司一队队长、全国劳动模范孔祥瑞。
1972年，孔祥瑞初中毕业后到天津港当上了一名门吊司机。他把工作岗位作为课堂，把生产实践作为教材，把设备故障作为课题，把身边拥有一技之长的工友作为老师，勤奋学习、不断钻研，攻克了一个又一个技术难关。
从1995年至今，孔祥瑞主持开展技术创新项目达150余项，为企业创造效益9600多万元。在创出经济效益的同时，也使他所在部门的机械设备使用管理迈上新台阶，设备管理跨入同行业全国领先、世界一流水平。
孔祥瑞的名字，是与许多创造发明联系在一起的。
1995年，他在天津港六公司担任固机队党支部书记、队长，掌管公司装卸生产的核心设备——18台40吨门机。一次，12号门机发生故障，如不立即修复，将严重影响生产。修复门机的前提，是将重168吨的门机上盘抬起，按照常规，需要租用海吊作业，要等两个月。孔祥瑞依靠自己长期的积累和实际工作经验，决心自己动手解决问题。他带领工友们经过反复研究，攻克了下支点因轴承旋转不易固定的难关，用10个单个承压30吨的千斤顶顶起168吨的门机上盘，使门机故障得以修复，并由此形成了一项新成果——焊接在大法兰盘下的新型顶生支座技术。
2000年，他带领队里的技术骨干解决了门机因变幅螺杆与螺母摩擦热量过大而“抱死”的技术难题，直接为公司节约资金180万元。
2001年，天津港冲击亿吨吞吐量，作为当时天津港最大的装卸公司，孔祥瑞所在的六公司承担作业量达2500万吨，要求18台门机比往常要多干1/3的活。
还有没有潜力可挖？那阵子，孔祥瑞满脑子都是门机，从门机抓斗作业的第一个动作到最后一个动作，时时在他脑海里闪现。经过反复观察和思考，他发现门机抓斗放料时，抓斗要先下降进舱，然后打开放料，再提升。在打开抓斗放料那一刻，会有一小会儿的停滞。如果能把这个作业空当利用起来，肯定会提高工作效率。
孔祥瑞和工友们经过无数次研究、实验，把门机抓斗进舱打开放料与轻钩提升这两个动作合而为一，并将主令控制器手柄移动轨迹由“十”字形丰富成“星”字形，把抓斗打开和提升的两个动作用一个指令完成。这项技术创新在全队推广后，生产效率显著提高，门机每完成一钩作业可以节省时间15.8秒，平均每天多作业480吨，当年就为公司创造效益1600万元。
2002年，这项“门机主令控制器‘星’形操作法”被天津市总工会命名为“孔祥瑞操作法”，成为天津市职工十大优秀操作法之一。现在，这个“金点子”已成为同行业关注的新技术，在全国推广。
2002年，孔祥瑞和工友们用万象轴取代卡隼连接，解决了门机中心滑环经常短路烧毁的问题，取得了良好的经济效益。
2004年起，孔祥瑞还带领科技人员先后完成了翻车机摘钩杆等80多项技术革新。2006年，改进设备电缆，节约维修成本100万元。
2007年，攻克“大型机械走行防碰撞装置”难题，创效181余万元，主持研制的“大型机械电缆防出槽技术”获国家实用新型发明专利，并创效990万元。
他具有强烈的责任感和主人翁意识，全身心地投入到本职工作中，35年如一日，无怨无悔。如今，身教重于言教的孔祥瑞，不仅自己成了“蓝领专家”，而且还在天津港集团带出了一批年轻的技术能手，他用自己的成就证明了知识型工人的价值。
2007年9月，孔祥瑞做客北方网。主持人这样问他：“在门机操作过程当中，会对操作人员有哪些技能上的要求？”
孔祥瑞回答说：“一定要有责任心。”为什么呢？因为门机司机的操作工作是在高空进行的，门机的高度能达到五六十米，操作台离地面20米左右，在这么高的操作台上，操作门机的员工首先必须有高度的责任心，而且要全神贯注地看着下面，会很危险。工作人员的视力、责任心、精神状态一定要非常好，否则会影响他的工作。
孔祥瑞曾经这样说过：“一名员工首先要有责任心，然后是精神，能力是很重要，但对企业负责、不断进取更重要。”
生活中，可能有许多天资与孔祥瑞一样聪明的人，但遗憾的是他们没有孔祥瑞善于观察，没有他那份责任心，没有勤于动脑的好习惯，因此也不会有孔祥瑞那样的作为，更不会可能为企业创造一流的业绩。
企业中每个人都有自己的责任，只有清楚地认识到自己的责任，才能更好地做好自己的工作，创造出更多的业绩。每一名员工要像孔祥瑞那样，增强主人翁意识，自觉地把个人的命运与企业的发展融为一体，恪尽职守，尽心尽力地干好本职工作，努力争创一流的业绩。
阅读思考
1.为什么说“一流的责任心，才能创造一流的业绩”？
2.你能像孔祥瑞那样以一流的责任心去创造一流的业绩吗？
3.创造出一流的业绩能为你所在的企业和你个人带来什么？
