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第10章 每个人都可能成为你的客户

A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:要是有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了。

A的同事B,也有同样的想法,他进了一步,去打听老总上下班时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。

他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单有分量的开场白,算好时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,准备二字,并非说说而已。而更重要的是要“做”,要去创造。

据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国 IBM 服务时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,自己选择在那时去上洗手间,增加互动。

同时,你还要把握每一个帮助别人的机会。施比受更有福,虽然是老生常谈,但如果你一直秉持这个信念,不管往来人的阶级高低,总是尽量帮助别人,在你需要的时候,别人自然也会帮助你。

要成大事,先要会做人;而会做人,即是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术,左右逢源,进退自如,上不得罪于达官贵人,下不失信于平民百姓,中不招妒于同行朋友,行得方圆之道,人脉大树枝繁叶茂,那成大事一定不在话下了。胡雪岩就是这样一个人,在晚清混乱的局势中立足脚跟,在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生,其成功之处可归结在为人处世上,他能在乱世之中,方圆皆用,刚柔皆施,懂得如何积累人脉资源,并利用它为自己的商业铺路。

全世界有60多亿人口,有哪些人可以作为人脉关系呢?这是许多人都会提出的问题。

首先,你必须有一个目标定位,然后,决定找哪些类型的人,当这些目标确定之后,就找一个简单的方法,贯彻始终。这个方法不是别的,就是使用“大数法则”。

什么是大数法则?大数法则又称“大数定律”或“平均法则”,是概率论的主要法则之一。此一法则的意义是:在随机现象的大量重复出现中,往往呈现几乎必然的规律,这类规律就是大数法则。大数法则的精神实质在于观察的数量越大,预期损失率结果越稳定,所以,大数法则是保险精算中确定费率的主要原则。

把“大数法则”用在人脉关系上,就是借用这个原则的精神实质:你结识的人数越多,那么,预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。所以,在概率确定的情况下,你要做的工作就是结识许许多多的人,广泛地收集人脉信息,有效地运用大数法则来推断分析,评估你的人脉关系的进展以及存在的问题,从而制订相应的对策,不断改进方法,广结人缘。

全世界的商业人士实际上都在自觉或不自觉地使用大数法则,这是因为大数法则永远支配着商业社会,你必须服从这个永恒的法则。

法国亿而富机油前总裁,每年总要立下志愿,与1000个人交换名片,并跟其中的200个人联络,而且还要跟其中的50个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。

比方说,对从事人寿保险的专业人士而言,你每天都会问:谁是你的客户?到哪里去寻找属于你的客户?答案其实是,每个人都可能成为你的客户。为什么?因为大数法则!同理,谁是职业和事业上的贵人?答案是每个人都可能成为你的贵人,贵人就在你的身边,关键是你要有经营人脉资源的意识,你要用心寻找,用心经营。

人脉是当今社会每一个人都需要关注的重要资源。在商场上有这样的名言:“20岁靠体力赚钱,30岁靠脑力赚钱,40岁以后靠交情赚钱。”朋友多则赚钱的机会也多。你所认识的每一个朋友,他们都有各自不同的圈子,如果你能够把你身边的关系真正经营好,朋友又会带出更多的新朋友,让你左右逢源。如果我们始终都只有原来几个客户,就像在小池子里捞鱼一样,小池子里也就这么几条鱼,总有被捞光的时候。每个人都需要细心广泛地经营你的人脉。现代社会建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单,其中包括很多层面的深化,需要用心体悟。

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