我朋友想卖掉一文件股票，打电话给证券营业员时，营业员听到他要卖的那一档，忍不住劝他：“这档现在还没有回测迹象，不要卖比较好吧！”朋友也就听从建议先放着。但是隔天他还是觉得不妥，又打给营业员，结果营业员又说很多客户都看涨这一档，卖掉可惜，朋友只好又挂了电话。到了第三天，朋友看线形不对，马上打电话过去要求卖掉，营业员还是告诉他：“现在只是盘整啦，你真的要卖吗？”听他一劝再劝，朋友火大了，告诉他：“我说要卖就要卖，又不是玩你的钱，你管我这么多！”
“光是他在那里劝来劝去，我就少赚了五万，气死我了。”不想也知道，最后这名营业员就被换掉了。
听朋友说，后来这档股票一泻千里，就不知道这位喜欢劝告客户不要卖的营业员，会不会被客户寻仇了。
我知道很多人会秉持一片好心规劝客户，但是客户毕竟有自己的想法和做事方法，你的好意规劝听在客户耳里不见得受用。而且重点是，你的规劝有时候也不是正确的，万一客户真的照着你的话做，最后成效不彰或是造成客户损失，你能补偿吗？而且，你的规劝虽然是出自好意，但说太多只会让对方有压力。我有个朋友每次去市场买东西，摊位老板娘都会跟她说：“小姐，你的眉毛很乱，找时间修一下比较好啦！”本来第一次她听听就算了，但每次去每次都被念，久而久之她就不敢再去那个摊子，连经过时都要混在人群里避开老板娘的目光。
说真的，客户是有自己的判断力和行为能力的，你一再的规劝，只会让人觉得厌烦。我建议各位，好心规劝一次就够了，客户没有健忘症，不接纳你的建议，就只有一个原因：他们不需要。
话术黑盒子
怪罪的逻辑
我遇过有人在别人提出规劝或建议时，如果他接受了，情况却不如预期，他会马上怪罪提供建议的人，却不想想自己也有判断能力，为什么当下不坚持己见？也有人坚持不接受建议，最后一样遭受损失，但他们一样会怪罪提供建议的人，问他们当初为什么不尽力说服他？
尤其当这些情形发生在销售行为上时，客户往往只会记得是你害他遭受损失，而不会反省自己的决策也有问题，所以当你要对客户提供建议或规劝时，最好三思而后行，才不会成为“怪罪逻辑”的受害者。
