邻居说他有一次去配眼镜，在配的过程中，老板一直在旁边跟他说：“你是老客户，我一定会算你便宜的啦”、“要不要配这一副？一定会算你员工价”、“别人都只有打九折，只有你是打八折”。
听到后来，邻居说他一整个心情不好，因为老板这种刻意强调优惠的口气，好像觉得他是贪小便宜的人，让他感觉非常不舒服。
像这位老板的说法，我觉得如果是我听到，肯定也会不高兴。因为这种一再强调的口吻，摆明了是要客户牢牢记住他的“施舍”，谁高兴得起来？
我另一个朋友说有一次他想去国外旅游，在旅游展听介绍时，这位销售员一直告诉他：“本来你已经是第五十一个客户，没办法享有优惠价，但我们一见如故，我就去拜托主管替你算便宜一点，虽然这样做会被公司骂，不过也没办法，为了你的钱包，我牺牲一点也没关系……”字里行间一再强调自己的付出，摆明了要客户感恩，朋友心中对他的印象马上大打折扣。
优惠每个人都爱，强调优惠当然是销售利器，可是凡事太过只会弄巧成拙，即使你是帮客户省钱也一样。没有人喜欢莫名其妙背一堆人情债，更没有人喜欢被认为是贪小便宜，如果不懂这些客户的微妙心理，你就算最后用超低价卖出商品，还是只能得到客户的超低认同。
这时你该怎么说……
没人喜欢被施舍的感觉
对客户有利的优惠当然要说出口，但是一旦给人“施舍”的感觉，优惠再好也不再吸引人。
当你想告诉客户他是特别的，不需要整个过程刻意强调，只要结账时告诉他：“本来是打九折的，但你是老客户，我打个八折给你，出去可别随便跟别人说！”就能让客户备感尊荣。
