陌生的地方会让人产生一种不安全心理学的研究表示，人如何交谈，是感，陌生的人会让人产生一种距离感。和陌生很多人在和陌生人交谈的时候，不知道困扰着很多人的问题。么，怎么去聊，以至于和陌生人在一起从哪里开始，该聊些什谈话的时候，经常会出现“冷场”的尴尬场面。怎么才能让你和陌生人谈话时有一见如故的感觉呢？在本章你将找到满意的答案。
一位叫玛丽的房地产推销员，她的工作十分出色，引人注目。很多顾客在接受了她推销的房子之后，仍然与她保持着良好的关系，而她也乐此不疲地愿意帮其解决问题。
玛丽为什么能够成为人气女王呢？其实很简单，简而言之，玛丽是以想顾客所想的优质服务征服了对方，即使买房以后，顾客仍能感受到她贴心服务的魅力。玛丽会经常打电话给顾客问寒问暖，偶尔还会接受顾客的要求去做客。到顾客的家里，玛丽不是纯粹的礼仪性拜访，而是仔细询问和察看房子的使用状况。虽然她不懂房子的供水系统，但她依然能够注意了解供水是否正常。如果出现了水流不稳定的状况，她会主动帮助顾客到物业部门去解决这个问题。另外，她也能帮顾客安装电话和卫星电视等等。玛丽工作仔细，她知道当地某学校某年级学生教师的比例，甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格—精确到美分。她还告诉顾客快车上只有20分钟开空调的时间等等。每当新住户搬进新居前，她都会准备一份礼物，并在到来的第—天与他们共享一顿美餐。她知道刚搬家做饭还不方便，第—天晚上她会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部。她了解住户的宗教信仰，与当地教堂联系：“这里有新教友，见见面怎么样？”这些听起来不可思议，但玛丽却做到了这些，她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。
显然作为一名推销员，玛丽既不能帮助顾客修马桶，也不懂该如何做好装修。但是她仍然能够凭借自己的细心和热情来赢得顾客的青睐。或许有人会觉得玛丽多事，但是她的多事却能够带来实际的效果。她真诚的态度，她对客户生活的关心，体现出了她这个人是真正把客户当成了朋友，而不是一味的那种利益关系，你说谁能拒绝这么可爱的一个人呢。
人其实都像芦苇一样脆弱，有着很多的烦恼，也许你不经意间的一个微笑，一句鼓励的话都让他们感到温暖无比。我们都知道：想要得到回报，就要先付出，投之以桃，才能被报之以李。
某保健品公司的销售员小杨在一次推销时，看到所在小区绿地的长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人，然而，她并没有立即走上前去交流，而是走到小区保安那里假装不经意地问：“那好像是一对母女吧？她们长得可真像。”“就是一对母女，女儿马上就要生了，母亲从老家来照顾她，父亲一个人在家里……”保安回答道。
随后，小杨来到了那对母女跟前，亲切地提醒孕妇：“不要在椅子上坐得太久，外面有点凉，你可能现在没什么感觉，等到以后会感觉不舒服的，等生下小孩以后就更要注意了。”然后她又转向那位老妇人：“现在的年轻人不太讲究这些，有了您的提醒和照顾就好多了。”
当她们把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到生产后身体的恢复，再讲到老年人要增加营养时，小杨已经和那对母女谈得十分开心了。接下来，小杨便给那对母女看她手中的产品资料和样品了……
看到了吧，关心一下别人是不会有错的，也许你的嘘寒问暖真的对别人没有什么实质性的帮助，但是人心都是肉长的，你的行为别人都是看在眼里记在心里的，那么，对你的回报是迟早的事情。
不要吝啬自己的那么几句话，长点眼力，看看你要接触的人或者是已经接触到的人需要什么样的关怀，大方地送出你的爱，你就可以得到同样的爱。
当然，在关心别人的时候一定要注意时机，如果你给予的时间不恰当，或者是别人想要隐瞒的隐私不需要你去关心，那你就要装作不知道了，否则就会适得其反。
小王是名牌大学刚毕业的大学生，到了一家很有竞争力的公司，她觉得凭借自己的实力肯定能在公司如鱼得水。可是两个月过去，她发现事情不是自己想象的那么顺利，自己的热情和主动似乎总是碰壁。
一天，一个特别爱面子的女同事小晴被领导叫到办公室，过了好久才出来，小王一看小晴那阴霾的脸色就知道肯定被领导骂了。小王赶紧站起来关心道：“怎么了，被骂了吗？没事的，不要记在心上。”小晴白了小王一眼，不耐烦地回答：“哪有的事。”留下小王一个人呆呆地不知道怎么回事。
还有一次，旁边的一位男同事一个方案没做出来，被领导当众训了一顿，小王特热心地去向领导解释说自己做那个方案比较合适，那个男同事能力没问题但是这个方面不是专长。领导看看她反问道：“难道我还不知道谁擅长做什么吗？”而那个男同事也毫不客气地对着小王道：“那以后都给你做好了。”
小王很是生气，明明自己是关心同事，为什么每次都得到大家白眼，搞得办公室没有一个人喜欢自己。其实道理很简单，在这个时候这些同事需要的是大家的沉默，大家装作没有看见比什么都强。可是小王却偏偏要去显示一下关怀，让同事下不了台。
行走人世间，每个人都无从预料能不能遇到困难，需不需要别人帮助，也许别人现在的困难就是你以后某个困难的提前彩排，谁也不能轻而易举地把突发事件化解掉，仅靠一己之力是有限的。所以，嘘寒问暖也是一门学问，好好学习好好利用也许你就可以成为魅力女王了！
