紫鹃与黛玉的关系,无疑是相当好的。她做着黛玉的心理辅导师还不够,甚至有人指出她们两个人之间已经超越了简单的主仆关系,而是一对共进退的姐妹。这话有一定的道理,在紫鹃的职场世界里,她需要做一些黛玉这位小姐不方便做,她却可以做的事情。而黛玉可以协调,又不那么情愿去协调的事情,紫鹃也都会包办。紫鹃主动为之的人际交往过程,本身就是该黛玉去进行的。紫鹃这么做的原因在于,她已经把自己的利益和黛玉完全绑在了一起。代替领导出面,与职场中的有关人员进行接触,这是所有企业中领导助手都应该有的基本意识。
紫鹃一门心思替黛玉着想,心里想着黛玉的婚姻大事,第五十七回中就上演了一出“紫鹃试玉”的大戏。紫鹃一门心思想的是,姑娘可怜,终身大事没人替她考虑,要是老太太把她嫁到外头去,她身体又弱,又爱哭,这些个公子王孙哪一个不是三房五妾,今儿朝东,明儿朝西?不活活把她气死?而且老太太一死,连个撑腰的都没有,不气死,也要被欺负死。怎么办?最好的办法就是趁着老太太明白健朗的时候,定下小姐的终身大事,让她嫁给宝玉。
可是,谁又知道宝玉心里到底怎么想的?紫鹃决定试试他。要是宝玉待黛玉情不深厚,那还有什么话说?只好由他去吧。要是宝玉待黛玉情真意切、至死不渝,那么,想必紫鹃下面还会有进一步的计划。所以她才精心想了一套话来吓宝玉:“你妹妹要回苏州去啦,林家的人不肯把黛玉长久放在外头,早则明春,迟则秋天,一定会有人来接。”
紫鹃这一试还真灵验,宝玉的原形马上现出,竟然被紫鹃的一通话给吓疯了。当然,把宝玉吓疯肯定不是紫鹃的本意,要是想到后果会这么严重,她是万万不敢用这个法子的。宝玉既不能听见一个“林”字,也不能看见锦上的金西洋自行船,醒着就哭,哭累了才睡,睡醒了又哭,好生可怜。紫鹃现在心里有谱了,知道宝玉心里有黛玉,并且对黛玉的情也最深,不是其他人可以比拟的。这下她放了心,在宝玉渐渐病好以后,也就对他替黛玉和自己交了心:“活着,咱们一处活着;不活着,咱们一处化灰化烟。”
在现代职场中,作为领导者可能不方便直接出面处理一些人事关系,如果这层关系又影响到部门大局,这时候就需要下属去进行试探性的沟通。这样做的好处是,纵使沟通不能有什么收效,也可以保住领导的颜面,使部门损失降到最低,并且留有足够的回旋余地。当然了,紫鹃对宝玉的试探已经得到了预想的效果,于是又开始“心下暗暗筹画”,准备为黛玉的利益进一步行动。
机会很快就来了,薛姨妈和宝钗都过来黛玉这里,几个人坐下来说话,谈起把邢岫烟许配给薛蝌的事情,又是月老又是姻缘的拉了一大堆子家常,话题也很自然地被拉到了黛玉的婚嫁问题上来。不知薛姨妈是有意还是随口说道:
“连邢女儿我还怕你哥哥遭踏了他,所以给你兄弟说了。别说这孩子,我也断不肯给他。前儿老太太因要把你妹妹说给宝玉,偏生又有了人家,不然倒是一门好亲。前儿我说定了邢女儿,老太太还取笑说:‘我原要说他的人,谁知他的人没到手,倒被他说了我们的一个去了。’虽是顽话,细想来倒有些意思。我想宝琴虽有了人家,我虽没人可给,难道一句话也不说。我想着,你宝兄弟老太太那样疼他,他又生的那样,若要外头说去,断不中意。不如竟把你林妹妹定与他,岂不四角俱全?”
对于这段话,人们一直在猜测薛姨妈是否出于真心。薛姨妈也许真没有想到宝、黛之间有什么男女感情,也许想到了,却善意地为宝玉找借口,为黛玉打掩护。无论薛姨妈想法究竟如何,这么说起来更多的都只是一个玩笑,职场中不也总是有这样的情况吗?当一个部门非常需要得到某个资源的时候,部门中的人当然会真的着急,但“局外人”也就是随便说说,他们的话只能当做一个“无疾而终”的“承诺”,或是一次“无关痛痒”的“关切”罢了。
当然,这是我们在知道后事的情况下做出的分析,但当时薛姨妈能够这么说,对于黛玉来说绝对是个好机会。但黛玉作为一个姑娘家,纵是一万个愿意,也就只能是表现为“怔怔的”,进而做出其他动作来掩饰心中的那一份激动之情。她绝对不可能拉住薛姨妈的手说:“那就烦姨妈费心了,替我去与老太太说去。”
这种话领导不好开口,紫鹃于是挺身而出说道:“姨太太既有这主意,为什么不和太太说去?”什么叫僭越?这就叫僭越。一个丫头,居然过问起主子的终身大事来。但是紫鹃的做法却值得称赞,她能够为了领导及时站出来,是真正难得的好助手。只可惜薛姨妈可能只是随口一说,又或者根本就是有了别的打算(即计划让宝钗嫁给宝玉),在这里估计使了个迷魂计转移视线。表面上应承下来,却始终不见行动,到后来王夫人给宝玉说媒,要让宝玉娶宝钗,薛姨妈也根本没有犹豫,一句关于黛玉的话都不曾提起。
紫鹃的“试玉行动”和越俎代庖要薛姨妈为黛玉做主说媒的事情,就是下属代领导进行人事沟通的极好案例。紫鹃认清了自己的利益,并且与领导黛玉的利益方向保持高度一致,因此她要处理的职场人际关系,实际上就是黛玉应该处理的人际交往关系。她的行动可以说一半成功,一半失败。成功在于明了了宝玉的心事,姑娘的终身大事起码有了一半依靠;失败的一半就在于这个薛姨妈只是说说而已,不肯当真。虽说紫鹃没能帮助黛玉实现愿望,但还是让人看到了一丝希望,创造了成功的可能性。
现代职场中,如果员工能够将自己与领导“捆绑”在一起,真正做到想领导所想、急领导所急,通过实现领导的愿望而同时实现自己的职业发展,这是最好不过的情况了。