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第14章 以“轮调”来拓宽视野、培养人才

为了培养经营性、全面性的人才,企业需要在内部开展“轮调制度”,以此来拓宽员工的眼界,促进创新精神,使整个企业保持生机和活力。

孔子曾经教导他的学生说:“君子不器”。(《论语·为政》)意思是人才不能如器皿一般,只能作一种用途,君子要具备各种才能,做不拘一格的人才,不能被限制在某一个模式里。到了经济飞速发展、科技日新月异的今天,更是要求人才具备全方位的素质和多角度的能力,综合型人才显然更能满足现代社会和企业的发展需要。

一般而言,随着企业规模的扩大,管理的不断深化,内部的专业分工也必然会越来越细;如果每个员工都只在各自的专业领域中越钻越细,就不免将变成大机器里的小螺丝钉,难以拓宽视野。

在竞争激烈、环境越来越不确定的年代,公司需要开创性、全面性的人才。为了培养经营性、全面性的人才,企业需要在内部开展“轮调制度”,以此来拓宽员工的眼界,以促进创新精神,使整个企业保持生机和活力。

日本丰田公司对岗位一线工人采用工作轮调的方式,培养和训练多功能作业员,提高了工人的全面操作能力。通过工作轮换的方式,使一些资深的技术工人和生产骨干把自己的技能和知识传授给年轻人,以避免技术专长后继乏人。

对各级管理人员,丰田公司采取5年调换一次工作的方式进行重点培养。每年1月1日进行组织变更,调换的幅度在5%左右,调换的工作一般以本单位相关部门为目标。

惠普公司成立于1939年,是美国硅谷第一家高科技公司,也是最早进入中国的高科技公司。

惠普公司培养人才,也非常重视岗位锻炼。惠普公司全球副总裁、中国区总裁孙振耀介绍说:我们认为派给员工适当的任务是非常重要的,这就是我们所说的在职岗位训练。比如说我们谈到培养国际人才,如果这样的人老是放在中国,没有机会接触到全球的环境,当然也很难培养出相应的知识和技能,所以送到国外一两年积累经验再回来对他是有好处的。比如,对于一些关键人才我们采取轮调的方式,在部门之间、公司之间互相轮调。拿我自己当例子,我来惠普公司至今已将近23年的时间,从暑期实习生开始,后来成为正式员工,之后担任过工程师、分公司销售经理、分公司经理等多个职务,平均一两年就换一个工作岗位,我认为这对我的成长是大有裨益的,我为自己有如此丰富的工作经历感到高兴。

在现代企业中,这一方法可推广应用到更大的范围,成为人力资源管理系统中一项重要的制度。实施岗位轮换渐成潮流,国内的联想及华为等著名企业也纷纷运用岗位轮换制度来培养复合型人才。

这种轮调的训练方式,可以产生以下几种效果:首先,可因此发掘员工及部门管理人员的能力,看清自己在企业中最适宜的角色定位;其次,可迅速建立企业内的人际脉络,便于日后工作沟通与协调,加强了员工的团队意识;第三,另一个更深层的意义是可拓展个人的部门经验,扩大员工的工作领域与视野,使其在未来执行工作规划与运作时,思考的角度可以全方位、更周延。

短期看,转岗有个熟悉操作的适应过程,会导致生产效率的降低。但从长期看,却能成倍提高劳动生产力。因为员工经数次岗位变动后,已掌握了整个生产流程的操作,熟悉了每道工序的操作规则。同时,经常而有序的轮岗制度,可对员工形成适当的压力,能有效调动和发挥其工作潜能和积极性,使整个企业保持生机和活力。

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