上司与下属之间的关系好比古代的“君臣关系”,这种关系决定了哪怕下属与上司具有“心有灵犀一点通”的能力,也不能忽视了上下级的关系。
“上下级”是一个标签,一个定位。作为职员,在和上司共事的过程中,不可逾矩。比如,下属策划了一个促销活动的方案,根据预测这个方案能够取得非常好的效果,但是根据公司规定,要执行这个方案必须要上司同意才可以,而上司这几天在外地出差不能够马上做出决定。这时我们就不能够在上司没有认可之前去开展这个方案,即使自己和上司有很好的关系,也不能够违背了这个规则,否则将会影响上司在大家心目中的形象。
下属和上司在工作中会逐渐产生出一种感情,并且有可能这种感情是深厚的。但是,不管这种感情是多么的深厚且不分你我,下属都不可忘记上下级的关系。俗话说:“国有国法,家有家规。”正是有了规矩,国家才能够得到很好的管理。职场也是一样,有些规矩可以打破,而有些规矩是不能够打破和忽视的。
小凡刚刚顺利应聘到一家外贸公司做翻译。
入职后,为了能够尽快胜任这份工作,她每天跑市场了解产品信息,尤其是商务专有名词翻译。
这是一份极具挑战性的工作。经过一段时间的学习后,小凡基本了解了公司情况,也收集了大量产品资料,为外商的咨询提问做了充足的准备。
叶经理是小凡的上司,在小凡做准备期间,他虚心向小凡请教了几句常用问候语的说法。就在这个过程中,叶经理的好学让小凡觉得他更像是自己的一个学生,渐渐地,两个人在工作之余建立了一种良好的关系,甚至可以说是无话不谈。
很快,叶经理需要见一个外国客户,小凡做翻译。在会客厅,小凡感到紧张,而叶经理的沉着镇定让小凡很快淡定了下来。
小凡的翻译越来越平稳,并且越来越自信,就像是平时和叶经理聊天一样。一小时之后,这场艰难的谈判终于顺利宣告结束,可最后的结果并不理想。
之后小凡被公司辞退了,小凡很不解,谈判失败与自己有什么关系呢,为何自己如此卖力还会被炒鱿鱼?她走进了叶经理的办公室想问个明白。还没等她开口,叶经理就严肃地说:“你的翻译水平足可以胜任这份工作,但你没有分清楚我们之间的关系。在平时,虽然我们私交甚好,但在工作中你却忽视了我们的上下级关系,从我能听懂的几句话中发现,你给我的翻译中没有搞清这种关系。你的翻译表述很随便,没有严肃感和紧迫感,这极大地影响了我说话的分量。”
小凡说:“以拉家常的方式和客户沟通,更容易让双方放松,达到谈判的共识啊……”叶经理笑着说:“谈判是一个庄重的场合,没有人会因为彼此的感情深厚而做出退让,公司与公司之间,有合作也有利益之争。”
小凡在工作中犯了一个大错误,那就是忽视了上下级关系。这就如同一个士兵在打仗的时候忘记了自己与指导员的关系,这样的士兵当然是不会成为一个好士兵的。指导员也不会喜欢这样的士兵,因为对方有时候并不能够完全地去执行你的命令。
叶经理在向小凡学习英语的时候非常谦和,两人建立起了良好的私交关系。这本身是一件好事,但是小凡却将这种感情带入到了工作当中,影响了叶经理的工作。而在职场中,工作是最为重要的,所有影响经理工作的因素他必然会处理掉,所以小凡被辞退也是理所当然的事情。
人与人之间本没有高低尊卑之分,但在职场中,由于各自的工作职责和工作内容不一样,就有了上下级之分。作为职员,要服从上级的命令,公司内部的工作才得以开展。职员是上司的帮手,和上司有着密切的联系。在和上司的沟通交流中,要时刻提醒自己注意上下级关系,即便两个人感情再深厚,工作上始终都是上下级。
重点修炼
不管自己和上司私下的关系是多么好,工作是工作,感情是感情,我们必须要分开来,决不能把两者混为一谈,这也是上司忌讳的。
在和上司的长期共事中,下属会与自己的上司形成一种深厚的情谊,并且这种情谊可能介乎友情与亲情之间。员工在这样的情谊熏陶下,切不可忘记自己的身份,忽视了上下级关系。在职场中,大家相互协作,有时候可以不分彼此,有时候又必须要分得清清楚楚。
1、尊重对方,既然是上下级关系,就要以对上级的态度礼遇对方。
2、作为下级服从是主要的,提意见是次要的。
3、对待上司不卑不亢。用自己的业绩说话,用自己的业绩取得上司的信任和重用。
4、培养简单纯粹的上下级关系,抛弃自我陶醉和一厢情愿。以为自己和上司的关系好就可以擅自行动,这是错误的认知。
5、分清楚场合。上司也有优点和缺点,不要因为彼此关系好,就可以在任何场合拿上司的缺点开玩笑。