确定好目标客户后,接下来需要对活动进行整体的规划,需要说明的是,大部分优秀的活动都不是突发奇想而来的,都需要前期的准备和计划,所以想做好店铺活动就要对活动进行提前规划,在规划活动的同时对活动的效果进行预期评估,以便应对出现的各种问题。
1.时间频率
时间频率即活动的展现时间周期。
活动按时间频率主要划分为几种。
长期类:长期类活动主要指有些活动是长期在店铺中存在的。这类活动常见于为了配合某类促销活动而设计的单品促销活动,比如为了直通车活动而设计的单品打折活动,以及新品推荐活动,虽然推荐的产品不同,但是活动却长期存在。
节日类:根据节日的特点设计的活动,前面已经详细讲过,这里便不再赘述。
主题类:各类主题活动,包括自身的店庆活动及回馈活动,以及平台的“双十一”等各类主题活动。
季节性:不同季节根据产品情况或者库存情况设计的各类活动。
突发的:根据热点信息而设计的活动,与竞争对手抢夺市场以及为促销而设计的突发活动等。比如《宫》的热映,引起了大家的关注,此时便可设计一次跟它相关的活动来增加自身的知名度或销量等。
2.展现形式
即以何种形式为主展现。线上活动的展现主要包括视频、文字、图片。
无论你使用何种展现方式,目的都是为了驱使客户的欲望,同时让客户通过图片或文字,对产品产生拥有或者使用的联想,从而放弃长期的思考,产生购买行动。
展现的关键点都是让客户与活动发生关系。与客户没有关系的活动即便再精彩对于客户来讲也只能是看看而已。
3.备货成本 风险
备货成本,即对活动的产品备货进行提前规划。
风险,即活动的风险评估,对可能出现的问题提前做准备。
备货成本和风险是密不可分的,二者关联在一起。
促销力度及投放力度决定了产品的备货数量,产品的数量、质量及其他成本共同组成了产品的成本项。而风险当中很重要的一部分就是产品成本,以及产品出现质量问题给品牌知名度带来的损害风险等。
4.投放平台
投放平台即对活动的宣传平台的选择。
想要让店铺活动有好的效果,就必须要对活动有相应的宣传措施。宣传要店内和店外相结合。
店内要有全面的活动路径,同时要提前在店铺中打出活动预告,以吸引客户在活动当天光顾。除此之外还要对一些老客户进行短信群发或者旺旺群发,总之就是要让更多的目标客户知道活动。
店外也要多做推广,比如参加淘宝官方活动,或者运用直通车、钻展等推广工具。以吸引更多的新客户,同时也借助店铺活动提高成交转化率。