（5）“你们的院子很漂亮，是先生您自己设计的吗？您工作那么忙碌又能将庭院收拾得井井有条，真是令人佩服。”
（6）“你们的邻居都很羡慕你们夫妇情深，请问你们保持良好夫妻感情的秘诀是什么呢？”
2．称赞管理人员的常用话语
（1）“总经理，您取得了这么大的成就，工作还这么努力，对我而言是个很好的榜样。”
（2）“董事长，这个行业的人都说您是采购领域的专家。”
（3）“先生，您的眼光真高，令我非常佩服。”
（4）“久仰大名，今天能够见到您，我感到非常荣幸。”
（5）“先生，您的品位不凡，在本行业里拥有很好的口碑。”
（6）“处长先生，我很冒昧地请问您，这条领带是您自己选的吗？搭配得很不错啊！”
3．称赞公司的常用话语
（1）“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”
（2）“贵公司的规模在行业里高居榜首，很多同行都说要迎头赶上，但结果不仅没赶上，反而和你们的距离越来越远。”
（3）“贵公司是本地区高收益企业的典型代表，大家对贵公司的评价都非常好。”
（4）“很多客户暗地里都说贵公司的竞争能力太强了，他们根本无法与你们抗衡。”
（5）“听说贵公司的商品管理在这个行业里，没有一家公司比得上，不仅商品周转率高，而且不良库存为零，真是令人羡慕啊。”
真诚的赞美没有人会拒绝
作为一名销售人员，最重要的就是要做到被人接受，被越少的人拒绝就意味着越成功。那么，怎样才能做到被顾客接受呢？在销售人员说话的艺术中，赞美是行之有效的方法，但是盲目赞美也是不能被人接受的，说不定还会引起顾客的反感。因此，我们说，赞美必须发自内心，即赞美必须注入真诚，说话的魅力并不在于你说得多么流畅、多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚！
有这样一位教员，呕心沥血写了一本书，但是出版之后，出版社让他推销1000册。对于他这样一个没有一点销售经验的教员来说，推销这1000本书远比讲课要难得多。
为了把书推销出去，他在学员中进行了一次演讲，他说：“作为教员，我站在讲台上没有讲课而试图推销自己写的书时，心里总不免有些尴尬。不过，如今这个时代，作者也很难，写了书，还得卖书。出版社一下压给我1000册，稿费一文没有，所以我不推销不行。这本书写得怎样，我自己不好评说。不过有两点可以保证：第一，这本书是我用3年时间完成的，是我心血的结晶；第二，书的内容绝不是东拼西凑写下来的，是我自己长期思考的见解。前不久，这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖，这是获奖证书。说实话，对于我们这些教书匠来说，搞推销比写书还难，只是硬着头皮来找大家帮忙。不过，买不买完全自愿，绝不强迫。如果觉得这本书对你有用，你又有财力就买一本，算是帮我一个忙。谢谢。我向大家推销这本书，不仅仅是因为要完成我的任务，更不仅仅是因为这是我写的书，而是我相信大家能够用自己的慧眼来识别这本书。如果是垃圾书，我绝对不会推荐给大家，另外，买不买完全自愿。我相信自己的能力，我更相信大家的眼光。”
这位教员不是专职销售人员，但是他却获得了成功。他的这次演讲立即产生了效果，一次就卖掉了300多册书。
从某种意义上说，他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚，赢得了听众的信赖，又不失时机地加以赞美，其言外之意是：买了这本书的人，都是有眼光的人。这次推销的成功也说明，在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。
对于以与人打交道为职业的销售人员来说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
用真挚诚恳的语言去打动对方，是一种在销售行业中被广泛使用的语言表达方式。这里的真诚不仅仅包括“真实”的意思，更重要的还在于要有“真情”。
真实、笃诚和真情是赞美顾客时尤其应该注意的要素。以真实为铺垫、为基础，以真情动人，以真情感人，才能达到在赞美的同时说服对方的目的。鲁迅说得很深刻：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”
有一个5岁大的女孩，在教堂表演中首次登台演唱。她有着优美的歌声，她的音乐天赋从一开始就颇堪造就。当她长大时，她的家人了解到她需要专业声乐训练，就请了一位很有名的声乐教师来训练她。这位教师造诣很深，很少有人比得上他。不过，他是一个十分苛求完美的人。不论何时，只要这女孩一想到放弃或节奏稍微不对，他都会很细心地指正。经过一段时间以后，她对教师的崇拜日益加深。即便双方年龄相差很大，他的严格远胜于鼓励，但是她最后还是嫁给了他。他在婚后继续教她，但是她的朋友发现她那优美自然的腔调已有了变化，带着拉紧、硬邦邦的音质，不再是以前那种清爽而悠扬的声调了。渐渐地，邀请她去演唱的机会越来越少。最后，他们几乎不邀请她了。
这时，她的先生，也就是她的老师去世了。以后几年，她很少演唱或根本没有演唱。她的才能很少发挥，直到又有一位销售人员追求她为止。有时候，当她正在哼着小调或一个乐曲旋律时，他会惊叹歌声的美妙：“再唱一首，亲爱的，你有全世界最美的歌喉。”
他总是这样说。事实上，他可能不知道她唱得是好是坏，但是他确实非常喜欢她的歌声，所以他一直对她大加赞扬，她的自信心开始恢复了，她又开始前往世界各地演唱。后来，她嫁给了这位“良好的发现者”，又重新开始了成功的歌唱生涯。
那位销售人员对她的称赞出于诚挚、真心，衷心恭维是最有效的教导与驱动。赞美是一种艺术，它的魅力相信任何人都无法抵挡。
人是有情感的高级动物。情感是人的心理过程的重要组成部分，它是人对他人和外物是否符合自己的需要所产生的内心体验。这种内心体验具有情境性和直接性。情感的产生则需要外界的刺激，研究表明，饱含真情实感的言语是唤起情感的一种最神奇的武器。运用真情的言语策略，可以顺利促使双方产生情感共鸣，使双方关系融洽，形成良好的交际氛围；可以较快地促使双方强化相应的感性认识，形成并巩固某种态度倾向和观念信仰；可以有力地推动人们将某种行为动机付诸实施，并作出积极的反应，这就为赞美的有利作用提供了科学的依据。俄国文豪托尔斯泰说：“真诚的称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大作用。”
学会附和和赞同对方
在销售人员同顾客的交流过程中，附和对方起着举足轻重的作用，是与客户的黏合剂。因为附和就意味着同意对方的观点，这种在心理学上称为“承认”。当你承认对方的观点是正确的时候，那么在对方的心里就会对你产生一种认同感，从而拉近双方的距离。
韦森先生在没有研究人际关系学之前，他损失了无数应该获得的佣金。韦森是一家服装图样设计公司的销售人员，他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计师，这样做已经有3年的时间了。然而，这位设计师不但不拒绝见韦森，而且还总是把韦森带去的图案仔细看一遍，但就是不买。
经过了150次的失败后，韦森觉得自己必是过于墨守成规了。所以他决定每星期利用一个晚上的时间，去研究一下人际关系的法则，以帮助自己获得一些新的思想，产生新的热诚。
不久，他决定采用一种新方法。他拿了几张其他设计师们尚未完成的图样，走进那位设计师的办公室。这次，他并没有像往常那样请求设计师购买这些图案，而是请求他提出自己的意见，然后把它完成。设计师把草图留了下来，让韦森3天后去找他。
3天后，韦森又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照那设计师的意思画完。这笔交易结果如何？不用说这位设计师完全接受了。
那是9个月以前的事，自从那笔生意完成后，这位设计师又订了10张图样，都完全是照着他的意思画的，韦森就这样赚了1600多美元的佣金。
韦森过去失败的原因——总是强迫设计师买他认为对方需要的图样。可是现在韦森所做的，跟过去完全不一样了。韦森请设计师提出他自己的意见，使设计师觉得那些图样是自己设计的。现在韦森不用去求他买，他自己也会来向韦森买。
遵照设计师的意见办事，别人怎么说就怎么做，这也是一种赞美方式。听从他人的意见，无形当中就制造了“你很好，你的意见都是对的。你说什么我随声附和就是了”的效果。仔细领会一下，你就会发现，在使用这样的方法时，被附和的一方总会产生被尊重、被崇拜的感觉，在效果上，同直接赞美是一样的。
在饭店里，我们经常会听见服务员这样说：“先生，您可真会选，这是我们店里最好的葡萄酒，对那些精于品评美酒的人是再合适不过了。是的，有一点儿贵，不过我想您会喜欢的。您愿意再来一瓶吗？”
这样赞美客人的成熟品味和鉴赏力，客人怎能拒绝？而且价格因素增加了葡萄酒的诱惑力，客人通过向周围人显示有能力消费生活中的奢侈品而使自己的能力表现需求得到了满足。
威廉·詹姆斯曾经明确地指出：“人性中最殷切的需求，就是渴望肯定和受到赞扬。”
作家马克·吐温也曾幽默地感慨：“一句美好的赞扬，能使我快活上两个月。”
我国清朝有一部叫《一笑》的书，里面记载了这样一则笑话：
古时有一个说客，当众夸口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿，要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”一长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说的极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手捻胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊！”听了这话，那位说客立即哈哈大笑，说：“恭喜恭喜，我这最后一顶帽子刚刚送给先生您了。”
这虽然只是一则笑话，但它却有深刻的寓意。说客能够成功地送出最后一顶高帽子，究其原因，在于他懂得随声附和。在附和的同时，得到了长者的认同，最后终于达到了自己的目的。之所以如此，最主要的原因便在于赞美他人能满足他们的自我。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。
老王自从政以来官运亨通，一步步青云直上。很多人对此感到奇怪，因为老王从政这么多年来，并没有作出什么令人瞩目的成就，也没有为广大百姓谋得多少福利，更没有见他有哪个能人当后台，他是怎样一步步走到今天的位置的呢？
