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第14章 权威效应:地位,决定你说话的分量

哪怕是一句“要按时睡觉”,出自乞丐之口,与出自名医之口,效果也会大不相同。

——美国商界格言

哈佛大学心理学专业的学生吉姆找了一份兼职工作——照顾一位独居的威尔森太太,并且帮助她做一些家务。吉姆的热情和认真很快就得到了威尔森太太的信任。

一天晚上,威尔森太太敲响了吉姆的门,告诉吉姆,自己的安眠药已经吃完了,可是依然没有一点睡意。吉姆的睡眠一直很好,他从来都不吃安眠药,但是,他又担心威尔森太太依然睡不着觉。于是,他灵机一动,对威尔森太太这样说道:“我有一个朋友是医学博士,在去国外讲学前,送给我一瓶特别好的安眠药,我一会儿找出来就给您送过去,好吗?”

吉姆回到自己的房间,找出了自己平时吃的维生素片,他把这些药片放在没有包装的空药瓶里,送到威尔森太太的房间。老太太躺在床上吃了一片,还真以为这是医学博士推荐的特效安眠药……

第二天一大早,威尔森太太就高兴地告诉吉姆说:“你的安眠药效果真是好极了,昨晚我吃完以后很快就睡着了,而且睡得很好,我已经很长时间没有睡这么舒服的觉了,你能不能再给我一些这样的安眠药呢?”于是,吉姆继续让威尔森太太服用这种“安眠药”,半个月后,威尔森太太的失眠症被完全治愈。

众所周知,维生素片对失眠症并无疗效。真正能产生巨大效果的,是吉姆的话语——“医学博士”“特效安眠药”等词汇,让威尔森太太对其“权威性”信以为真。

课堂收获

在人际交往中,利用“权威效应”,能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的。我们在想要说服对方的时候,最好举证一些很有权威性的人物和理论,让对方信服你的观点——在有些情况下,即使一句很普通的话,或者是“善意的谎言”,一旦被权威的光环所笼罩,也能为对方带来很大的触动。

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