管理者培训员工业务水平，必须设法提高员工的责任感，可以直接对员工提出期望，告诉他们想得到的结果、质量水平及完成的时间。有了这些铺垫后，他们就会朝着这个目标努力前进。而一旦他们的业务水平达到或者超过这一要求，他们的自信心就会猛增，下一个业务就容易完成了。
当然，培训员工业务水平时，还要及时奖励业绩优秀的员工。这有助于让员工认识到准时出成果和达到质量要求的重要性。他们一旦得到了奖励，就会更加珍惜培训的机会，更加努力地出成果。在这种情况下，培训者应该告诉员工究竟怎样更容易出成果，究竟怎样更能提高工作效率，他们会非常认真地接受的。接着再来一个讨论，让员工们及时、不断地把他们的看法反馈过来，以便更清楚地了解员工们的实际，找出更有效的沿着正确的方向前进的策略。
西门子公司实施的“员工综合发展”计划，以员工业绩和所具潜力为基础，系统地使用技术和管理培训、工作轮换、国际化派遣、职务提升等具体发展手段，每年为员工制定短期和长期的职业发展计划，使员工跟得上时代与公司发展的需求，潜能得到更大限度的发挥。同时，管理者要做好与员工的双向沟通，及时发现员工的新思路、新想法，了解其对企业管理的反应和要求，传达对员工的新期望，增强其对企业管理的参与感和责任感。
幼狼在与成年狼的嬉戏中学经验，锻炼未来可能承担的领导能力，了解狼群的未来，是它们生命的重要职责。对于现代企业而言，管理者同样应该要求公司的任何一名职员，不仅要完成本职工作，还要不断地学习，参加培训，培养随时担负起重大责任的能力。这是一个企业走向成功兴旺的根本所在。
任何一家企业，如果不重视成员的教育、个人价值、管理及培训，这家企业在应对市场竞争的风浪中将是危险的。只有对员工进行持续教育，才能使员工有机会提高自己，促进自我发展，变成企业提高效益的根本动力，形成员工个人和企业的一笔难以估量的无形资产。
狼通过不间断地训练、准备、计划、沟通与行动演练，永远不停地为胜利做准备，永远不去想失败。企业具备了这种狼性精神，也会在市场角逐中永远为成功做准备，永远不去想失败的事。
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企业面对失败，要像狼一样毫不气馁
市场如战场，在激烈的市场竞争中，许多企业都难免要遭遇挫折，难免要面临被市场淘汰的命运。挫折和失败并不可怕，只要敢于正确面对，暂时的失败会为以后的市场竞争提供许多有益的经验。但是，许多人面对挫折，总是忧心忡忡、郁郁寡欢。我们不妨学学狼。
狼虽然是草原上的战神，但也有失败的时候，不过狼面对失败，从不倦怠、从不沮丧、从不屈服，它们会重新振作精神，很快忘却失败，投入新的战斗。它们从不把“不成功的狩猎”当做失败，而是看做再次狩猎的开始。
据研究发现，狼群在10次狩猎中只有一次是成功的，而这一次成功就决定了狼群的生存，狼不仅要忍受心理上失败的压力，而且还要经常忍饥挨饿，但它们能忍受时间的考验，从暂时的挫折中吸取教训，深信胜利终将会来临。
失败和错误是生活中的一个组成部分，是有所进取、求变创新和参与竞争的过程中一个正常的组成部分。只要你进取，就必然会有失误；只要你还活着，就绝不是彻底失败！失败有什么可怕？挫折是难免的，我们不能绝对避免挫折，但是必须要在失败面前采取积极进取的态度。失败并不可怕，可怕的是因为失败而失望，而放弃追求。
张瑞敏在接手海尔时，海尔是一个面临破产的小厂，工人纪律懒懒散散，甚至有人随地大小便。但是，张瑞敏并没有因让他接手这样一个破企业而灰心。他积极吸取教训，总结经验，制定组织纪律规则、质量检验规则等等，从根本上改造海尔。经过几十年如一日的努力，海尔不仅从失败和挫折中走了出来，而且还铸就了国内外的知名品牌。如果张瑞敏当年没有克服失败的勇气，那么就没有今天的海尔。
失败，不是倒下的借口，也不是放弃的理由，它只是表明暂时没有成功。失败，既是痛的体验也是累积的教训，它往往可以指引我们换个方式或方向再去努力。
最伟大的荣耀并不是从不失败，而是失败后能够英勇地站起来，像狼一样勇丁雨次尝试，继续筹划下一次的猎捕行动。挫折在强者的眼里是使生命更加坚强的一次磨练。真正的成功者，无不是经历了许多挫折以后，才猛然敲开成功大门的。爱迪生为了发明电灯，前前后后做实验用了上千种材料，结果都失败了，但是他毫不气馁，积极地从失败中吸取经验教训，最后终于找到了适合做灯丝的碳化竹丝，制成了世界上的第一盏电灯，带领人类走向了光明时代；居里夫人为了发现镭，几年如一日地在简单的实验室里工作，历尽了无数次失败，但是她毫不气馁，坚信能够成功，结果发现了核元素镭，并成为第一个获得诺贝尔奖的女科学家；而诺贝尔为了发明一种高效炸药，多次失败，最后一次成功时，几乎被炸死。正是因为他们不怕失败的精神使人类的科学技术向前大大地进步了。
企业虽然没有必要都像这些科学家一样，为了某项成果拼命，但是不畏失败、毫不气馁、在绝境求生的能力是必不可少的。市场风云变幻莫测，任何一家企业都不可能一帆风顺，都会遇到或大或小的挫折和失败，有时还会遇到绝境。但只要勇于面对，审时度势，采取有效的应对措施，是可以渡过难关的。
企业面对困境要像狼一样有坚忍不拔的毅力。人类已经和狼斗争了几十万年，猎捕、毒杀、陷阱，甚至用威力强大的武器从飞机或直升机上射杀，“釜底抽薪”地毁灭狼赖以维生的生物族群，例如美洲野牛、麋鹿和美洲驯鹿等等，但是狼还是毅然地在一些偏远的地方坚强地活着。虽然它们的一生都充满了艰辛，虽然它们的一生都面临着凶险，虽然它们的一生绝大部分时间都忍饥挨饿，但它们一刻也不气馁，处处显示出绝处逢生的强者精神。
生活在野外，狼就必须经常与其他的肉食动物争夺食物和领地。因为，狼群严格奉行在自己领地内生活和捕猎的信念，只有当它们击败对手确立了自己领地的主权，才肯进入新的领域活动。各领地内的捕食对象是不一样的，在猎物分布较密集的地方，狼的生活相对要好一些，不必奔袭很远便可获得食物；在较荒凉的地方，狼需要跑很远才能找到食物。
狼的生存主要寄托在战胜对手、吃掉对手上，否则会被饿死。而捕猎本身就是一场动物之间你死我活的战争，是非常危险的。狼在捕获猎物时，常常会遇到猎物的拼死抵抗，某些体型较大的猎物有时还会伤及狼的性命。虽然狼通过努力获得了最后胜利，但是还要提防“螳螂捕蝉，黄雀在后”，还有可能遇到某些想不劳而获的动物的袭击。有些动物虽然正面和狼争斗占不到便宜，但是也会乘虚而入，比如等到狼刚刚捕杀了猎物，精疲力竭时，偷袭狼群抢夺猎物，或者趁狼外出时，袭击、捕杀狼崽儿。狼必须时刻警惕来自不同方面的侵袭。
但正是由于狼历经了种种磨难和“锻炼”，它才得以战胜对手，成为强者。对于人类来说，困境一样是强者产生的土壤。相对而言，处于顺境是幸运的，陷于逆境是不幸的，但许多奇迹都是在厄运中出现的，顺境使人们舒服，却也容易使人不再有所追求，因为顺境容易消磨斗志，从而平平常常，无法杰出；而逆境能磨练坚强的意志，催人奋进，顽强拼搏，超水平发挥自己的能力，获得的成就往往更令人陶醉、神往。
那些能够在失败时毫不气馁的人，通常善于从失败中吸取教训，从头再来，东山再起。其实，失败并不可怕，成功与失败就相隔一步之遥，只要你有“置之死地而后生”的勇气，善于从失败中学习，有舍我其谁的自信，反败为胜并不是什么神话。
逆境是检测我们是否存在缺点的最好机会，身处逆境，泰然处之，可以从中发现和克服我们的弱点，走向成功。天无绝人之路，不管你经历多少挫折、多少磨难，只要一直努力，在逆境中善于自处、锻炼自己、提高自己，就一定会创造奇迹。
一位伟大的商业领袖说过：“杰出的领袖、成功的人和成功的企业是一样的，他们知道别人的优点，他们利用别人的优点，他们也知道自己不知道什么，知道自己的弱点。而且，他们可以克服自己的弱点，并和其他的合作伙伴合作解决面临的难题。有缺点并不可耻，隐藏自己的缺点，不能与合作者彼此了解，这才是真正的可耻。”
每个人都有自己的缺点，暴露自己的缺点，并非是件坏事。对于相互合作来说，这一点尤其重要。如此，才能换取别人的信任和帮助，提高合作的成效。当企业在市场竞争中遭遇挫折和失败时，企业家首先考虑的应该是如何尽快找到其中的不足，并克服这些不足，而不是气馁，甚至让企业就此终结。
某广告公司的创意总监说：“假如你想做个原始创意人，就需要犯很多错误。”某电脑公司的CEO告诉员工：“我们是发明家，我们要做别人从未做过的事情。因此，我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是，可以犯错，但是要快点犯完错误。”IBM的创始人托马斯·沃森也说过：“成功之路就是使失败率加倍。”
在创造过程的萌芽阶段，错误是偏离正轨的警告，如果一个人一直很少失败，那就表明他不是很有创造力。败中求胜，重要的是在失败之后，冷静地进行分析研究，采取新的策略进行新的竞争，而不是败了之后就气馁，从此一蹶不振，或者逞匹夫之勇，硬要拼个你死我活，这样做只能败得更惨。
狼的猎捕行动失败了，狼并不认为是失败，而认为成功已经开始，它们会从中吸取教训和智慧，磨练技能，准备再战。一件事情失败了，这意味着什么呢？此路不通？某处有故障作怪？离成功只差一两步，需要更多的探索？搞清了这些问题，你就具备了别人不具备的能力，你就有更多的成功机会。
失败往往能磨炼性格。狼群中地位最低的狼，常常会受到同族的虐待与排挤，例如吃东西时，总是排到最后一个。但是，一段时间后，这些地位最低的狼结束了冒险的历程，并证明自己的生存能力之后，就会离开狼群，成为“孤独之狼”。这些“孤独之狼”最后往往能经营出属于自己的族群，成为非常优秀的狼王。企业只要能正确对待失败，在失败面前不气馁，也有可能像那些地位较低的狼一样，经过苦心经营，成为本行业中最有竞争力的企业，甚至进入世界500强。
