“助销”制度是一种有效的分销管理制度，它是指厂商通过人、财、物、广告、技术等资源的投入，支持中间商发展，这是一种完善客户服务、强化市场开发管理的渠道运作理念。这种策略的高明之处在于，通过帮助中间商，进而影响中间商，达到控制中间商和终端市场的效果。
助销模式是宝洁率先提出来的一种销售管理模式，是宝洁公司的“秘密武器”，它的指导思想是“帮助经销商发展生意”。“经销商即办事处”是宝洁公司的一句口号，但这不是一句普通的口号，它是宝洁公司对助销理念通俗化、形象化的理解。它意味着宝洁公司的一切市场营销、管理工作均以经销商为中心，一切终端铺货、陈列等工作，必须借助经销商的力量。它更意味着宝洁公司视经销商为密切合作伙伴的同时，更视之为公司的下属分销机构。通过实施“助销模式”，终端商场实际上掌握在宝洁公司的手中。
助销模式要求每开发一个新城市市场，原则上只找一家经销商，派驻一位厂家代表。该厂家代表的办公场地就设在经销商的营业处，肩负全面开发管理该区域市场的任务，其核心职责是管理经销商及经销商下属的销售队伍，以达到开发和控制整个区域市场的目的。
厂家要求经销商组建专营小组，由厂家代表负责该小组的日常管理。每个销售人员在给定的目标区域、目标客户范围内，运用“路线访销法”开展订货、收款、陈列、POP广告张贴等系列销售活动。厂家代表必须协同专营小组成员拜访客户，不断进行实地指导和培训。同时，为了确保厂家代表对专营小组成员的有效控制，专营小组成员的工资、奖金、差旅费、福利费等全部由厂家负责发放。厂家代表依据销售人员的业绩，以及协同拜访和市场抽查的结果，确定小组成员的奖金额。厂家还应要求经销商配备专职文员以及专职仓库管理人员，工资、奖金及福利仍由厂家承担。通过组建产品专营小组，厂家就可以基本掌控终端网络。
助销模式的服务特性体现在以下几个方面：
协助经销商进行市场开发。包括开发新的网点，寻找新的客户，特殊渠道的开发，重点零售终端的进入和谈判，客户拜访，铺市陈列，促销等。
协助经销商进行营销策划。包括市场的整体规划、产品价格的定位、渠道层次的划分、价格策略的制订和实施、促销活动的策划和开展，品牌推广，品类管理等。
协助经销商进行队伍建设。包括销售人员的招聘、培训、工作分工、目标确定、过程管理、绩效考核、薪资激励、团队建设等。
协助经销商进行市场管理。包括价格维护，区域划分，窜货问题，应收账款，顾客投诉，费用控制等，还包括铺市、理货、促销的过程监督管理。
为经销商提供必要的市场支持。包括提供质优畅销产品，提供人员支持，提供渠道费用支持，提供广告促销活动支持等。
加强双向沟通，增进客户关系。销售代表应在政策允许的范围内为经销商谋利益，他们是厂商之间联系的桥梁和纽带，需要加强沟通，减少误解和摩擦。沟通可以增进客户关系，提高渠道管理的效率。
中国市场发育较晚，大多数经销商半路出家，专业素质不高，缺乏营销及管理的专业知识，因而最需要也最喜欢厂家提供的人员培训、团队建设、营销筹划和经营管理等方面的智力支持。厂家代表可以通过经常性的专业销售培训和营销个案策划，不断地向经销商及其销售人员灌输自己品牌的市场理念、经营策略和管理方法，潜移默化地影响经销商的思路和行为，久而久之，经销商的思路和行为就会逐渐与厂家理念趋于一致，这就是“助销”所追求的效果。而这种通过培训和参与，改造经销商观念和行为的过程，就是一种理念和文化控制的过程，是一种极其高明的控制策略。
战术解说
在实施“助销模式”的过程中，必须避免包办和依赖的误区。厂家的职责是帮助经销商提升和发展，要注意培养经销商的市场理念和锻炼经销商的销售队伍，这是“助销”的实质，切忌越俎代庖，为经销商包打天下，否则就失去了“助销”的意义。经销商也不能过分依赖厂家的支持和参与，必须不断发展自己的市场竞争力和管理能力。
§§第七章 两军相争智者胜——解决渠道冲突
