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第39章 不要批评你不了解的人,要趁机向他学习

批评别人的时候也是要讲求方式方法的,特别是对那些你不熟悉的人提出批评的时候,否则你出自善意的批评,或许会给对方造成难以弥补的损失。对于那些自己不了解的人,要以学习为主,而非批评。在学习中了解别人,也提升自己。

事实上,当你对一个人提出批评时,无非是处于这样几个原因:一是对方真的做错了事儿,通过你的批评对方可以找到错误的根源,并及时加以改正;二是间接表达自己对被批评人的一种评价;三是你非常重视对方,希望他能力排众议快速成长;四是存心恶意批评。

除去第四点的存心恶意批评,其他三点都无法适用于一个你还不了解的人。所以,对于一个你不了解的人,重要的不是对其提出批评而是要时时刻刻留意他、了解他,最终掌握这个人的特点,深入了解其实力,这一过程也是提高自己的过程。

奥格·曼笛诺曾经说过“不要批评对方冶。对于一个思想成熟的职场人士来说,当你想要批评人时,就要克制自己将嘴闭严;而当你想赞美别人的时候,就要高声地说出来。对于一个自己不了解的新人,或者是自己作为一个新人来到另一个公司时,更要如此,这样才能拉近彼此的距离,使你自己在不交学费的情况下,学到更多的知识。

一位胡子花白、牙齿掉光的百岁智者,一个人住在高高的山顶上。男女老少都非常尊敬他,不管谁遇到大事小情,都来找他,请他提些忠告。但智者总是缕着花白的胡子微笑和蔼地说:“我哪有什么好的忠告提给你们呢?冶

有一天,又一位年轻人不辞辛苦跋涉到山顶,诚心诚意地请求智者给个忠告。智者仍然婉言谢绝,但年轻人苦缠不放。智者无奈,他拿来两块窄窄的木条,两撮钉子:一撮螺钉,一撮直钉。另外,他还拿来一个头、一把钳子、一个螺丝刀。他先用头在木条上钉直钉,但是木条很硬,费了很大劲,也钉不进去,即使把钉子砸弯了,也钉不进去。一会儿功夫,好几根钉子都被砸弯了。最后,他用钳子夹住钉子,用头使劲砸,钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去了,但木条也裂成了两半。智者又拿起螺钉、螺丝刀和头,他把钉子向木板上轻轻一砸,然后拿起螺丝刀拧了起来,没费多大力气,螺钉钻进木条里了———天衣无缝。智者指着木条笑笑:“硬碰硬有什么好处呢?说的人生气,听的人上火,最后伤了和气,好心变成了冷漠,友谊变成了仇恨。我活了这么大年纪,只有一条经验,那就是绝对不向自己不了解的人提出忠告。当需要指出别人的错误的时候,我会像准备这些东西的过程一样,先去了解别人,然后看是适合用直钉,还是适合用螺丝钉,随后再耐心地、婉转地表达自己的忠告。冶

上面这整个故事的风格都像是那位智者给别人提意见的风格———委婉。对于花白胡子的智者来说,每个要求提忠告的人都是自己从未了解的人,而自己要提出的忠告,换一个角度讲就是批评来者的某一方面。而老人之所以成为智者,就是因为从不向不了解的人提出批评。那我们这些平凡人,又怎么能随便对别人提出批评呢?

日常生活中,很多人都愿意挑别人的不是,而不是善于发现别人的优点。行走职场一定要养成一种习惯,当你是一个新人时,周围全是不了解的人,此时需要的是赞美别人而不是批评别人。因为此时的你需要向前辈学习的地方还很多,自己是最没有资格提出批评的人了。当你看到一个新人来到自己身边的时候,虽然他是新人,你也不能以老员工自居,不断挑剔、责难和批评,而要在他一进门时,就开始观察其言行举止,深入了解他的过人之处,学习他身上有而自己身上缺乏的东西。这就是职场智慧。

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