人不能期望一生都不受批评,因为只有不犯错的人才会不受批评,而不犯错的人只能是那些什么事都不做的人,他们永远也不会成功。以一生做一个一事无成的无名小卒来换取一辈子的免于批评,代价是否过于沉重了?
一位智者与其得意门生之间的一件事,就很好地说明了这个道理。
古时候,一位远近闻名的智者有一个得意门生,但是却经常批评这个学生,学生很不理解。有一次,智者又责备了学生,学生觉得自己非常委屈,因为在智者的许多学生之中,他被公认是最优秀的,但他却偏偏常遭到智者的批评,这让他觉得很没有面子。于是,学生愤愤不平地问智者:“老师,难道在这么多学生中,我竟是如此差劲,以至于要时常遭您老人家责骂吗?冶 智者反问道:“假设我现在要上太行山,依你之见,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?冶 学生回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。冶 智者又问:“那么,为什么不用老牛呢?冶 学生回答说:“理由非常简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。冶 智者说:“你答得一点也没有错。我之所以时常责骂你,也是因为你能够担负重任,值得我一再教导与匡正。冶 听了智者这番话,学生立刻明白了老师的良苦用心。从此不再排斥受批评,而是在每次受到批评之后加倍努力修正自己,并最终成为一个有所成就的人。
上面的故事告诉我们,别人给予自己正确的批评,正是对自己的认知和辅正,是完善自己的最好机会。
因此,你因受到批评而不快,或因害怕批评而逃避,这都是错误的。不要把批评看成是让自己丢面子的行为,批评对你的益处会让你一生享用不尽,尤其是那些善意的批评。你所要做的是,接受这些批评,坦然地面对它,把它作为自己的人生财富之一珍藏。
谁都不敢保证在职业生涯中不会挨上司的批评,在受到上司批评时最需要表现出你的诚恳态度。最让上司恼火的就是他的话被你当成了“耳旁风冶。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为你的眼里没有领导。或许你感到很委屈,觉得领导批评错了。其实,批评有批评的道理,即使是错误的批评,也有其可接受的出发点。接受批评能体现对领导的尊重,对待错误的批评,你处理得好反而会变成有利因素。
因此我们要欢迎别人提出对自己有益的批评,借别人的发现和智慧完善自我。人无完人,谁都要随时准备迎接批评,就连美国历史上的罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面,有三次是正确的;最伟大的科学家之一———爱因斯坦,也曾坦承他的结论99%都是错误的;美国福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失,特地邀请员工对公司提出批评;法国作家拉劳士福古也曾说:“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。冶 美国一家公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上了广播节目,原因是鲍伯从不看赞赏他的信,只看批评的信,因为他知道可以从中学到一点东西。可见,凡是有所成就的人都能够正确认识、正确利用批评的作用,来推进自身能力的完善。
在美国的高露洁公司,曾有一位普通的推销员就以主动请求批评来推动自己前进。当他开始为高露洁推销香皂时,接的订单很少。他担心会失业,他确信产品或价格都没有问题,所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败,他会在街上走一走想想什么地方做得不对,是表达得不够有说服力,还是热忱不足?有时他会折回去,问那位商家:“我不是回来卖给你香皂的,我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我,我刚才什么地方做错了?你的经验比我丰富,事业又成功,请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。冶 他这个态度为他赢得许多友好和珍贵的忠告。凭着这种主动请求批评的态度,他最终成为了高露洁公司———这个全世界最大的日用品销售企业之一的公司总裁。
觉得不可思议吗?但事情就是这样发生的。
身在职场的你,如果经常对上司的批评不服气,发牢骚,而不是检讨自己修之改之,那么,就会让自己与上司之间的感情拉大距离,关系恶化。一旦上司认为你是一个“批评不起冶、“批评不得冶 的员工时,也就会认为你“用不起冶、“用不得冶 了。
因此,在批评面前,不要总是不假思索地采取防卫姿态、急于辩护,而要认真思索,加以改进,使这个批评为我所用。一个连批评都能为己所用的人,还有什么能阻挡他前进的道路呢?