例如，有些领导者发现问题，往往请下属到自己办公室谈话。办公室是上级办公的地方，下属来到这里，很容易联想到上下级关系，于是便产生了一种“必须服从”的心态。这样，本来是对等的谈话，因为地点这一特殊社会环境的参与，就有利于一方，使对等的双方，变成主动与被动的两方。主动一方便有一种“居高临下”的势头（当然，这只是一种心理差异，绝不是“以势压人”）。
以此类推，如果顾客与营业员发生纠纷，经理应巧妙地把顾客诱导进自己势力所能影响的范围——经理办公室。这样既可以避免事态的扩大，也可以使这位顾客与围观者隔绝，避免接受人群中一些不良反应而进一步增强不满情绪。所以，经理室实际上成了一个有利于处理问题的小社会环境。反之，如果为了加强联络，增进信任和友谊，领导人员则应走出“领导效应区”，到职工宿舍、食堂、俱乐部等地区去，便于放开话题，无拘无束。这类非语言因素，有时正像看不见的磁场，有着极其强大的特殊效应。
可见，利用合适的社会背景发表讲话，可明显提高说话效果。这就要求我们要有敏锐的思维和具有穿透力的眼光，去洞悉社会大背景，并善于利用眼前的实物、身处的地点等，营造有利于自己当众讲话的环境。
说话要注意利用自然情景
当众讲话时也要注意对何时何地等自然情景的运用。自然情景语境则专指交际的时间、地点、场合。何时，小言之是指年月，大言之是指时代；何地，小言之是指大庭广众、居家密室，大言之是指城镇、乡村、野外；具体场景，则指由一定的时空因素及交际情景有机组合而成的言语交际场合。
例如，人家办喜事，你便不能谈令人丧气的话题；人家悲痛时，应忌谈逗乐的话题。大庭广众中演讲、报告，应谈与主题有关的话，不可玩世不恭了草应付；散步聊天，则具有随意性，离题或许更有离题的乐趣。
善于利用自然环境来增强说话效果，有时可以借用季候景物，诱发说听双方的共鸣。如郭沫若在1978年的全国科学大会上的发言，就是运用这一方法结尾的：“春分已经过去，清明即将到来。‘日出江花红胜火，春来江水绿如蓝’；这是革命的春天，这是人民的春天，这是科学的春天，让我们展开双臂，热烈地拥抱这个春天吧！”当时郭老卧病难起，作此书面发言。这个发言一经宣读完，会场上就爆发出雷鸣般的掌声，通过实况转播，又在整个科学界引起了热烈的反响。
郭老在这里运用“春天”这一季节环境画龙点睛，效果显著。
当众讲话总是在一定的时间、空间进行的，如时令、地理环境、自然景物往往因人的主观感受不同而附上不同的情绪色彩。若能结合自然情景来组织话语，往往会收到出奇不意的效果。如李瑞环同志在天津工作期间，适逢国家足球甲级联赛在天津举行，天津队参赛前正赶上下雨。李瑞环鼓励队员们说：“下雨了，你们要混水摸‘鱼’，要快传多射，千万别拖泥带水。”这里巧借场上下雨这一自然情境因素，或仿拟，或双关，话语风趣幽默，很好地发挥了鼓舞士气的作用。
说话适时地借助自然情景，移情换景，可以渲染场景，为说话增姿添色，与听众达到心理上的共鸣。
说话要掌握一定的世事知识
世事知识指的是社会生活中方方面面的常识、经验、教训、风土、人情、习俗、掌故等。这种知识是一种客观存在，一般勿需潜心去学；只要不脱离社会生活，在实践中都会逐步体会、感悟得到。人们要想丰富自己的语言修养，实现当众讲话的沟通目的，必须具备这类知识。曹雪芹就认为：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”一个不谙世事的人，所发言辞要么造成笑话，要么酿成苦酒。
1974年，美国康宁公司将一件制作精巧的蜗牛工艺品赠送给中国政府。当时中国正在搞“批林批孔”，江青臆断这是对中国的侮辱，旨在讥讽中国像蜗牛一样龟缩、爬行。周恩来指示外交部，急电中国驻美联络处调查。时任联络处对内参赞，又从小在美国长大的冀朝铸说：“不用调查，蜗牛象征有耐心，这是表示祝福的意思。”联络处将冀朝铸这权威性的世事知识报回国内，江青这才悻悻地收敛起发难的嘴脸。这事既说明冀朝铸熟谙世事，也成为江清不懂世事的笑柄。
世事知识是在社会实践中获得的，但有时对某些世事知识，人们却没有实践的机会或可能。比如你从甲地到乙地，对甲地的世事知识，你可能具备，而对乙地的，你可能就不具备了。但是，你却不能没有言辞的表达。怎么办呢？这就得学、得问。孔子有言：“敏而好学，不耻下问。”我国历来也有“入乡随俗”之说，到哪个地方，就要了解哪个地方的世事。这样才能产生良好的交际效果。照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨苦吃。
清朝洋务大臣李鸿章一次出访美国，在一家饭店宴请美方人士。开席前，他按中国世事讲了一番客套话：“这里条件差，没有什么可口的东西招待各位，粗茶淡饭，谨表寸心。”不想饭店老板却火冒三丈，认为李鸿章诋毁了饭店的声誉，非要其公开赔礼道歉不可。这些话在中国本无可厚非，但不同地域有不同世事知识，所谓入乡随俗，这说明在说话时一定要尊重当地人的风俗习惯，不可想当然，信口开河。
世事洞明皆学问，说话需要考虑特定的环境、特定的人和事，人情世故要洞明，习俗禁忌要顾虑，否则说话就会闹出笑话，授人以柄，引发尴尬，招来麻烦。
说话要掌握必要的文化知识
文化是指大文化，是人类在社会历史发展过程中所制造的物质财富和精神财富的总和。诸如天文、地理、历史、文学、艺术、哲学、经济、法律等。这些知识往往以成语、典故、佳作、名言、警句为载体，最能陶冶情操、提高修养、开拓视野，从而使表达者的言辞更具感染力、说服力、吸引力。这种知识不能从实践中获得，需要孜孜不倦地学习。在人生路上，不断积累学习，当众讲话时便会充满活力，如滔滔江水连绵不断。
1997年2月28日，江泽民主席与全国政协港澳小组座谈时说：“大家知道我最近的工作很紧张，我就把莫扎特的音乐片子拿出来，放一下音乐，听他的舞曲；还有贝多芬的第九交响曲。我看了一本书，说他的第二十三钢琴协奏曲跟我们中国唐朝诗人杜牧的‘青山隐隐水迢迢，秋尽江南草未凋。二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫’意境相近。因为我不懂音乐，我就把他的第二十三钢琴协奏曲拿出来听，看它和‘青山隐隐水迢迢’有没有点关系。果然，音乐跟诗词、文艺还是相通的。我的一个切身体会就是：活到老，学到老。”
江泽民的谈话，既是他丰厚文化知识的体现，又启迪每一个人：要不断地学习，随时引入自己言辞的“活水”。
长期担任毛泽东主席和周恩来总理英语翻译的冀朝铸，从小到美国，缺少对中国文化的详细了解。周恩来对他说：“你是当翻译的，中国历史一定要熟悉。要多读历史书籍，才能当好翻译……你有时常做毛主席的翻译，毛主席最喜欢引用历史典故、古代诗词，如果你不懂历史，不读诗词，就没法做好自己的工作。”为此，周恩来给冀朝铸开了一张长长的书单要他去读。经过几年锲而不舍的学习，冀朝铸终以博闻强记在外交部闻名，以致有“老夫子”的雅称。人们每有不解的知识，常说：“去问问冀老夫子。”
在人际交往中，某方面的文化知识不足，就不要轻易涉及这方面的话题，倘若不懂装懂，口无遮拦，往往会留人笑柄。明万历五年（1577年），内阁首辅张居正为儿子张嗣修能状元及第，派其弟张居直约见极有可能获第一的临川考生汤显祖，要汤让出第一名。张居直说：“像才子仙乡乃产笔名地，故王勃在《滕王阁序》里写有‘光照临川之笔’的佳句。汤才子如带了几支来京，可否让老夫一饱眼福？”汤显祖笑道：“据我所知，王勃所指，乃谢灵运之诗文，因他曾为临川内史。”一下把张居直闹了个大红脸。
功夫在诗外，优秀的说话能力有赖于个人深厚的文化知识素养。平时积累丰富的知识，“学富五车，满腹经纶”，说话时自然能够引经据典、旁征博引，口若悬河、滔滔不绝。
说话要熟悉自己的专业知识
所谓“术业有专攻”，人一生精力有限，不能做一个博学家，就要精于本职工作，熟练掌握专业知识。
专业知识的获得，一是靠学习，二是靠实践。当今社会是信息社会，知识更新迅速，一个好的专业人员不关注本领域最新进展，就无法发现自身的知识盲点，既不利于工作进行，更不利于说话水平的提高。
1998年元宵节联欢晚会，江泽民问坐在身边的中央人民广播电台播音员方明：“十五大我作的报告，你认为声音用得怎么样？”方明说：“很好，很好。”江泽民随即转向在座的人说：“有一次我作报告，一开始用力太大，音调太高，没有多久，嗓子不行了。方明同志告诉我，演讲开始时声音要平缓、控制住。干什么都有学问，有技巧。”江泽民本身就是一位知识丰厚的人，但在演讲这一行当上，他仍虚心学习，不断更新于自己有益的知识。
前些年，美国间谍黎凯被我公安机关抓获后，坚持说自己是学者，拒不承认其间谍身份。在多次审讯都无结果后，一次，预审员汲潮与他拉起了家常。黎凯声称他在北京大学研究管子。
汲潮问：“是管仲吗？”
黎凯答：“是的，就是中国春秋时期齐国有名的大政治家管仲。”
汲潮说：“管仲还是个著名的军事家哩。”
黎凯不解：“是吗？”
汲潮说：“中国有个成语叫作‘老马识途’，你知道吧？”黎凯摇摇头。
汲潮说：“怎么？你专门研究中国的管子，竟然连中国稍有常识的人都知道的‘老马识途’的故事也不知道？”黎凯一脸惶惑。
汲潮给他讲了这个故事后说：“看来，你到中国4年多，研究管子只是一个幌子；你是另有任务，一直在从事非法活动。”
以管子研究专家自诩的黎凯，终因并不具备与管子有关的专业知识而露馅。
精通专业知识，具备扎实的专业水准，说起话来就会有条有理，不说外行话，不误入说话中的误区和盲点，所说的话权威可信，易于赢得人们的支持和欢迎。
