走进商场,本想买一条素雅的领带,亮丽一下脖子。可当我刚走到电梯旁,一位衣着时髦、身披彩带的小姐柔声地问:“老板,您的皮鞋需要擦一下吗?”我停下了脚步,下意识地低下头望着自己那灰蒙蒙的皮鞋,就在这时,一位小姐快速地在我的鞋面上丢下一摊白色的鞋油。我不知所措地站在那里,尴尬在周围人的目光中。
小姐望着我一副窘相,脸上不禁漾起了春天般微笑,甜甜地说,老板,这是新产品,试用一下吧,买不买没关系。话没说完,她迅速地俯下身来用块布给我擦拭,三两下之后,那鞋立即新崭崭的;而没擦的那一只似乎就有点不相称了。于是我索性一屁股坐在那指定的小凳上,主动地伸出另一只脚来请那小姐继续擦拭。她一边擦拭,一边介绍着产品的性能:这是皇宇牌新鞋油,刚投放市场,顾客们反映良好,它富含绵羊油和毛蜡,集去污、上光、着色、防水和保养于一体,而且省时省力,一擦即亮。这些广告词经过这位小姐的嘴说出后,是那样的富有乐感和美感,几乎是一种享受。给我擦完之后,她还用那小巧的手在我的鞋面上轻轻地一摸说,看,一点污迹都没有,我也半信半疑地摸了一下,果真如此。
说实话,一番热情周到的服务这后,我真地不好意思立即走人,心里升起了一种买的欲望。我忙问一盒多少钱,小姐始终微笑着说,十五元。我几乎没加思索地掏出十五元钱来。我觉得花这十五钱简直就是一种享受,而这鞋油的价格是否有水分,几乎没有多想。
电梯把我送到二楼,我径直走到领带专柜旁,一位营业员忙热情地迎上来,为我介绍各种花色品种的领带,而且不厌其烦地教我关于领带的各式各样的打法,但我最终选择了一条蓝底子印小白花的真丝拉链领带,因为在生活上我大多崇尚的是素雅和简洁,而非浓艳和繁琐。
走出商场,我深刻地感受到我国加入世贸组织后给我们的强烈竞争气息。我想那种“酒香不怕巷子深”的陈腐观念已经远远落伍了。学会推销是商品社会的需要,更是竞争的需要;而顾客享受推销更是一股不可阻挡的时代潮流,谁让你说顾客是上帝的呀!