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第38章 武威市运管局出租车行业“文明创建”活动

设计载体的目的和考虑

出租车是展示城市文明形象的“窗口”,是一张流动的城市名片。创先争优活动开展以来,武威市运管局紧密结合出租车行业实际,采取六项措施深入推进出租车行业创先争优,着力打造“文明窗口”、“靓丽名片”,使人民群众真切感受到服务行业创先争优活动带来的新变化、新气象。

载体主要内容和实施效果

一是夯实组织基础,建强战斗堡垒。以开展创先争优活动为契机,切实加强党组织自身规范化建设,不断增强行业党组织的凝聚力和战斗力。结合实际,改选了部分支部委员,选优配强了领导班子。安排了专门的办公室和“党员之家”活动室,配备了办公设施,为党员开展活动开辟了专门阵地。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度,着力提高党员的思想政治素质。开展了“组织找党员、党员找组织”活动,吸收接纳流动党员48人。立足党员个体实际,进行设岗定责和公开承诺,为党员发挥作用搭建了平台。加大发展党员力度,积极在政治素质较高、模范遵纪守法、奉献意识较强的行业协会管理人员和驾驶员中培养入党优秀分子,目前已有33人向组织递交了入党申请书,有20人被列为入党积极分子。

二是加强教育培训,提高综合素质。依托党员活动阵地,分批组织出租车正班、替班党员和非党员驾驶员利用业余时间,通过集中学习、专题辅导、案例讲解等方式,加强政治理论、法律法规、职业道德、安全技能、文明礼仪及标准化管理知识等方面的学习培训,教育引导出租车驾驶员文明、规范、守法、安全经营。突出抓好共产党员驾驶员的教育管理,组织开展争创“共产党员示范车”活动,在是党员驾驶员的出租车顶灯上统一悬挂标示牌,引导党员立足岗位亮身份、树形象,主动增强责任意识、诚信意识、安全意识、服务意识,充分发挥先锋模范作用,努力提升服务水平。

三是整治车容车貌,改进服务形象。围绕争创“安全马”、“卫生马”、“诚信马”的“三马”标志为载体的行业文明创建活动,加大车容车貌整治力度。由出租车公司管理人员和党员驾驶员组成的专兼职督查队伍积极配合运政执法人员,按照严、细、实的要求,在重要路段和重点区域实行驻点,白天、晚上、节假日不间断地坚持开展车容车貌治理整顿。通过车容车貌日常检查和定期评比,引导督促驾驶员及时做好车辆清洗、车漆喷涂、座套更换、标志更新和文明礼仪等工作,不断提高驾驶员的敬业意识、职业道德和业务素质,做到出租车外观明亮整洁、车内干净卫生,驾驶员仪容仪表得体规范,创造文明舒适的服务环境,改进服务形象。目前已评出“三马”出租车465辆、“两马”出租车325辆、“一马”出租车67辆。

四是开展党群共建,扩大活动覆盖面。按照“党群共建、创先争优”的要求,加强群团组织建设,对行业内的共青团员、妇女进行了摸排登记,建立健全了工青妇组织,进一步扩大了工青妇组织的影响力。出租车协会党支部指导工青妇组织结合自身实际,分别组织开展了“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼建功号”定期评选活动。活动开展以来,先后评选命名“工人先锋号”出租车303辆,“青年文明号”出租车23辆,“巾帼建功号”出租车101辆,由工青妇组织统一授予标示牌,并对其进行动态管理,使驾驶员的荣誉感、责任感明显增强,形成了党群联动、携手共创、整体推进的争创局面。

五是树立示范典型,发挥引领作用。加大先进典型的挖掘、选树、宣传力度,注重发挥典型的示范引领作用。特别是通过典型事迹报告会,对主动联系并归还失主11万多元现金、200余万元购买合同等票据和5200元现金、5.6克金戒指的拾金不昧典型张国庆和赵强,进行了广泛宣传,树立了争创标杆。同时从评选命名的“共产党员示范车”、“文明使者示范车”、“工人先锋号”、“青年文明号”和“巾帼建功号”示范车中,通过严格考核评选,推选出“文明服务标兵”进行命名表彰,树立起学习的榜样和典型,在全行业形成了比、学、赶、超的浓厚氛围。

六是解决突出问题,提升服务水平。认真解决群众反映强烈的突出问题,努力提高行业管理服务水平。通过充实稽查力量、与公安交警部门协同配合、发挥群众监督作用、运用技术手段监控、加大舆论宣传力度等手段,依法查处“黑车”非法经营行为,特别对高速公路出口、火车站广场等路段的“黑车”进行重点打击,始终保持了打击“黑车”的高压态势,维护了群众的合法权益。加快出租车报废更新工作,对即将到期报废的700多辆出租车,按照公平、公正、公开、透明的原则,经过八轮严格审查和五轮民主推荐,扎实做好登记、审核、选型、缴费、购车、办证等各个环节工作,加快破旧出租车报废更新力度,全面提升出租车档次和服务形象。

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