本田宗一朗对日本汽车和摩托车工业的发展做出了巨大的贡献,先后获得日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”,获美国底特律汽车殿堂“悬挂肖像及光荣事迹”的殊荣。
本田先生之所以有如此辉煌的成就,和他真诚为人,坦率处事是分不开的。
虽然备受下属尊重,本田先生并不是一个唯唯诺诺的老好人。本田公司的技术干部都曾受到本田先生的严格训练。如果他们不注意,违背了本田的方针,可能会随时遭到一顿臭骂和拳脚。前董事长杉浦在任技术研究所所长的时候,在其部属面前便被本田教训了一顿。
一天,杉浦正在办公室工作,突然一个部属通知他说董事长找他。杉浦急忙赶到本田那里,问有何指示,本田二话不说,猛力用他那粗壮的右手,打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故,忙问:“董事长,到底出了什么事?”
原来是螺丝钉的长度比实际需要长了3毫米。
“谁叫他们这样马虎地设计?是你吧!”杉浦还来不及解释,又挨了本田一巴掌。
杉浦很气愤:“董事长,你怎么不听解释就动手打人?”他认为,设计的纰漏,自己固然有责任,但身为有1000名部属的研究所所长,也有自尊心,怎能当众受辱。”他想到了辞职。
杉浦正要提出辞职的时候,猛然发现本田的双眼湿润润的,这是自责自己过于鲁莽?还是恨铁不成钢?似乎都有。杉浦顿时领悟到,董事长是诚心诚意要教导他,哪怕一个小零件也不能马虎,必须严谨、认真、细致,否则,不可能生产出顾客信赖的商品。这是董事长的“机会教育法”,打他是为了要大家了解技术、质量的重要性。一想到这儿,杉浦的怨恨情绪便消失了,于是对本田说:“对不起,我错了!我要好好改过……”
“我也有错,不该随便打人。”本田脸上现出真诚的歉疚,并拍拍杉浦的肩膀。