在商场与他人交往时,有时会遇到一些固执己见的人,这时我们可以打破思维常规,用幽默说服对方,使对方轻松地接受合情合理的意见。
小王去买自行车,但是他发现自行车与广告上的不一样。于是向店主说:“怎么没有车灯,在广告上可是有车灯的。”
店主说:“是的,可是灯没有包括在车的价格之内,这是另外卖的。”小王气愤地说:“没有包括在车的价格之内?你这是欺骗。你的广告上有车灯,所以车灯就应该包括在车价之内。”
店主回答道:“你说得很对,广告上还有一个漂亮的姑娘呢,可是,我们也不能给每辆自行车都配上一个呀。”
小王哑口无言,最后他还是买了一辆自行车,当然,车灯是另外付钱的。
在商场之中,成功地销售商品不是一件容易的事情。巧妙地运用幽默,可以说服顾客,让他心甘情愿地购买你的商品。
在一次商务会议中,老总接见了一名业绩不好的销售员。在交谈中,老总建议销售员应该研究一下自己的思维逻辑,这也许会对他的销售工作有帮助。销售员却不以为然地对老板说:“李总,你知道吗,有句谚语叫做:亲昵和了解会产生轻蔑,有可能我越是关注研究思维逻辑,我就会越轻视它。”
老总看着他说:“小张,我要请你注意的是,没有一定程度的了解和亲昵,是什么也不会产生出来的。”
两个人都笑了,销售员接受了老总的意见。此后,他的销售业绩提升了一大截。可见,运用幽默说服对方是一种极为有效的制胜术,是获得成功的有效手段。
在商场中,仁者见仁,智者见智,如何让他人接受你的观点,是需要花费一番心思的。如果你反应机敏、表达流畅,并且巧用幽默,那么你一定会说服他人,取得商务活动的成功。