对于一些自作聪明的人,不必与其争执辩论,以静制动,后发制人是最好的方法,不仅可以给对方反省的时间,也能让场面不至于太难堪。
有个学生上课喜欢讲话,往往弄得老师很不高兴。有一天,这个学生又与老师闹别扭,师生因此议论纷纷。得到报告后,班主任把学生叫到办公室,很冷淡地叫他坐下,然后故意很长一段时间不跟他说话,露出不悦、甚至气愤的神情,对学生爱理不理。学生在被冷落的气氛中产生了心理压力,在自我反省中自觉体会到班主任对此事的态度,开始后悔自己的无礼和过火。等班主任打破沉默问他的时候,他的口气软了下来,心服口服地认错了。
这位班主任有意设置的沉默气氛使学生感受到老师的不满和责备,形成心理压力,迫使他反剩此时无声胜有声,这种批评方式可谓微妙而有效。
俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。”但社会上总有些人在做人做事时注重外表,好像一个人的外表就能够代表一切似的。不错,古人是有“远敬衣帕,近敬钱财”之说,但殊不知“包子有肉不在褶上”,正因为如此,才使得一些“狗眼看人低”的势利小人一次次地栽了大跟头。
1926年,鲁迅在厦门大学任教时,由于工作繁忙,常常一个多月才理一次发。
一次,鲁迅路过闹市区一家颇为讲究的理发厅,就信步走了进去。理发师见他身着一件灰旧长袍,脚穿一双旧布鞋,就冷冰冰地招呼他坐下,然后便胡乱地剪了一通,不到十分钟就理完了。鲁迅并没说什么,随手抓了一把钱给他就走了。理发师数了数,竟比应收的价钱多了几倍。
过了一个多月,鲁迅又来到这家理发厅,恰巧又碰到了那位理发师。鲁迅虽然还是那身打扮,但却受到热情的招待。那位理发师又是献茶又是递烟,理发时也格外细心周到。他原以为鲁迅一定会给他更多的报酬,谁知鲁迅只按价付钱,分文也没多给。
理发师硬着头皮问:“先生,这次您给我的钱怎么还没有上次的多?”
鲁迅不无讥讽地说:“道理很简单!你上次给我乱剪,我就乱给;这次你给我认真地剪,我当然要认真地给了。”
还有这样一个故事:
鲁班有个徒弟,跟鲁班学艺两年,自以为很了不起了,便提出提前出师,而且,言行之中对鲁班有不敬之意,鲁班没吱声,也就放其出师了。谁知徒弟走后,却发现鲁班院里照常有两个人的拉锯声,他很纳闷,回去偷偷一看,发现鲁班竟做了一个木头人拉锯,这才知道自己技术仍旧没有师傅高。于是他又厚着脸皮去找鲁班,要鲁班教他做木头人的技巧。
鲁班答应了,让他自己去照着木头人量尺寸,他一切都量好了,又照着鲁班做的原样做了一个。可是,任他怎么调理,那木头人就是不像师傅做的样与他拉锯,无奈,他又去问鲁班:“师傅,我做的木头人为什么不能拉锯呢?”
鲁班说:“你都量了吗?”
徒弟说:“量了。”
鲁班拿起木头人看了看说:“啊,怪不得呢!你只量了四肢和手脚,却没量(良)心哪!”
徒弟听了后,惭愧地走了。
以上这两个例子里的主人公都没有立刻批评对方的错误,而是放任对方去做,从而引导对方明白自己错在何处。
除了利用沉默引导对方反省外,还可以通过聊天诱导对方走出误区。
吴铭是个自尊心很强的同学,每次老师布置论文他都很认真地去写,成绩也相当出色。但有一次老师发现吴铭的论文内容不好,没有写出他真正理解了的东西。怎么办呢?如果直截了当地说出来,会使吴铭非常难堪。于是老师心生一计,他把吴铭找来,绝口不提论文的事,而是问吴铭对什么最感兴趣,吴铭说最喜欢狗。
老师说:“很凑巧,我也是个狗迷。”
接着,他们从各个角度谈起了狗,竟然谈了一个半小时。
到最后,吴铭说:“我应该换个主题来写那篇论文,我差不多已经有了新的构想,就是刚才我们谈到的关于‘宠物’的问题,我想这次一定能把它写好。”
果然,吴铭的这篇论文从“宠物热”这一角度着手,分析了现代家庭问题,写得相当出色。
吴铭的老师没有直接告诉吴铭论文需要重写,而是采取了暗示的方法,从对方身上引出话题,让他自发地畅谈,最终达到让他“自我否定、自我改善”的效果。这种指导方式既不至于使对方不愉快,还会激起他新的兴趣,让他充满自信心地改正缺点和错误,这是批评人的一个良好模式。