五、再次确认客户资料和产品资料，确信客户比自己更有成交的意愿。
六、休息好，保证在会见客户时精神饱满。
七、准备好所需要携带的文件和自己的着装等。
八、出发前，与自己最喜欢的人约会或者打电话，保证自己的心情愉悦、情绪高昂。
当然。销售人员在面对客户时，也可能因其他原因而出现紧张、害怕、恐惧等不良情绪。因此，为了更好地做好销售工作，销售人员还需要掌握一些技巧，及时消除出现的不良情绪，尤其是恐惧感。
常用的小技巧有以下这些：
一、深呼吸：在紧张、害怕或感到恐惧时，用鼻子慢慢地进行深呼吸，同时在内心默念“放松”“冷静”等词语，可以缓解紧张、害怕或恐惧。
二、静坐：坐在椅子上，闭上眼睛，缓慢的吸气后摒气6秒钟，同时收紧肌肉，然后一下子把气吐出来，并尽可能地放松全身。反复重复这一行为。这种方法也可以消除不良情绪。
三、喝水：倒一杯水，一小口一小口地喝光，这样可以调整你的呼吸，让你的心平静下来。
四、笑：笑可以使人大脑疼痛的物质释放出来。回忆一些惹人发笑的事，或者想一想惹人发笑的人，然后尽情地笑出来。笑过之后，你会发现自己的紧张、害怕或恐惧感早已不翼而飞。
五、自言自语：一个人在紧张或者感到恐惧时。可以自己和自己对话，暗示一些成功的句子，比如“怕什么，不就是见一个人吗？”“大人物也是人，跟我们没有差别”等等。
总之，要想成为一名优秀的销售员，必须想办法避免和克服恐惧感，大胆地面对任何人，向他们推销自己，推销自己的产品，用自信和业绩向世人证明自己就是最棒的，自己就是这个团队中最优秀的销售员。
自信是成就冠军的基石
在销售过程中，有时销售人员拜访了不少客户，做出了种种努力，依然有可能一件产品也卖不出去。艰辛的付出却换不回任何“回报”，在这样的现实面前，很多销售员都会感到迷茫，甚至会怀疑自己究竟适不适合做销售工作。对于一个销售人员来说，如果有了这样的想法，就意味着他的信心已经动摇。这对一个销售人员来说，是非常危险的。
对于任何一个销售员来说，信心都是成功的最基础、最关键的因素。销售人员一旦失去了信心，不仅会告别曾经的付出，而且会告别成功的希望。因为成功者之所以成功，是因为他们永远对自己的未来充满自信，充满希望。
俗话说，思路决定出路。一个人的想法决定了他的生活方式，有什么样的想法，就有什么样的未来。一个人只有相信自己能够做好手中的事情，才有可能真正做好手中的事情，只有相信自己可以克服面临的困难，才有可能真正地克服困难。在很多时候，一个人能否成功，往往取决于他是否有足够的自信。
一个销售人员，信心十足，认为自己能行，努力做下去就会真的行；如果没有信心，认为自己不行，不去努力做，结果就会真的不行。信心是做好销售的动力源泉，没有信心，就不要做销售，只有信心十足，才能够做好销售。世界上那些杰出的销售人员，无一不是自信十足的人。
乔·吉拉德出生在意大利的西西里岛。他小时成天沿街卖报，在酒吧里替人擦鞋，还做过洗碗工、送货员等。除了在街上所学的之外，他似乎没有什么可指望的。更可怕的是他患有很严重的口吃，在他的父亲看来，他永远也成不了什么大器。但他的母亲却一直鼓励他说：“你能行”、“吉拉德，你是世界上独一无二的，没有谁和你一模一样。”
在乔·吉拉德35岁以前，他先后做过电炉装配工和住宅建筑承包商等，换过40个工作，但没有一个能做出成绩的，反而背了一身债务，成为一个彻底的失败者。
在事业的低谷时，乔·吉拉德的家里连一点吃的都没有了，两个孩子整日饿得嗷嗷大叫。为了躲避债主，乔·吉拉德鬼鬼祟祟地过日子，甚至回家都只能从墙上的一个窗口偷偷进出……
在他极度沮丧时，妻子说：“吉拉德，我们结婚时空无一物，不久就拥有了一切。现在我们又一无所有，那时我对你有信心，现在还是一样，我深信你会再次成功。”在那一刹那，乔·吉拉德意识到了信心的重要性。于是，他又满怀信心地面对自己的未来，筹划自己的未来。
在朋友的介绍下。乔·吉拉德到了一家经销汽车的公司应聘。推销经理哈雷很不乐意聘用他，很多人都认为，推销是年轻人干的。哈雷也是这样。面对已经35岁的乔·吉拉德，面对以前并没有推销汽车工作经验的乔·吉拉德，哈雷提出了种种拒绝理由。但是，乔·吉拉德已经重建了自信，他信心十足地说：“哈雷先生，假如你不雇用我，你将犯下一生中最大的错误。我只要一张桌子、一部电话，两个月内将可以打破你属下最佳推销员的记录……”
哈雷无话可说，便在楼上的角落给乔·吉拉德安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话。
成为一名汽车推销员之后，乔·吉拉德的母亲对他说：在你成功地把自己推销给别人之前，你必须首先百分之百地把自己推销给自己。你必须相信自己，对自己充满信心。
听了母亲的话，乔·吉拉德便每天都在对自己不断地强化这样一种观念——你是最重要的，你永远是第一。此外，他还在自己的衣服上佩戴一个金色的“1”。很多人对乔·吉拉德的这个饰物很感兴趣，便问他：“你是世界上最伟大的推销员吗？”
面对这样的疑问，乔·吉拉德总是会自信地回答说：“现在不是，但总有一天我会成为最伟大的推销员。我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样……”
第一次做汽车销售当然辛苦。然而，乔·吉拉德就是利用一张灰尘厚积的桌子和一本电话簿，凭借自己的努力，出入意料地走向了成功。两个月后，乔·吉拉德真的实现了自己在哈雷面前许下的诺言，工作业绩超过了公司中所有的推销员。他不仅偿还了6万美元的负债，还为自己找回了自尊！在接下来的一年内，乔·吉拉德销售了l425辆汽车，创下了至今无人能打破的记录，成为世界上最伟大的汽车推销员。
销售是一项竞争性很强的工作。在从事销售工作时，既可能成为成功者，也可能成为失败者。一个销售人员，认为自己是个什么样子，就会成为什么样子。如果他对自己的未来充满信心，认为自己能够成为成功者，那么他就很有可能成为成功者。否则，他只有失败和平庸。因此，一个销售员应该对自己的未来充满信心，应该大声地对自己说：“我是最伟大的！”“我是我自己最好的销售员。”应该经常唤起“我是第一”的意识，并在实践中不断向“第一”发起冲刺。同样，在工作中，销售人员也可以以自己的方式把自己推销给别人，让别人意识到你对自己充满信心，你销售的是全世界最伟大的产品。你的优秀无人可比。
每个人的身上都会存在两种力量——信心和害怕。作为销售人员，要想获得成功，就需要不断强化自己的信心——我绝对会成功的，只要我想成为什么，我就能做到；需要立即行动，将害怕、怯懦的思想从心中永远消除去。这样的销售人员才有可能成为销售冠军。
对于销售人员来说，信心使人产生勇气。假如销售人员对自已都没有信心，世界上还有谁会对他有信心呢？
下面是一些帮助人增加自信和勇气的方法，以供参考借鉴。
一、相信自己。从事销售工作时，你要经常告诉自己“我能行”，最好把“我能行”贴在镜子上，每天大声喊上几遍，让“我能行”浸入你的心灵，催生你的信心。
二、多与乐观自信的人交往。人的情绪是可以传染的。长时间与乐观自信的人在一起，你就会逐渐变得乐观自信起来。因为这样的人能带给你积极向上的奋斗动力，使你无论任何时候都不畏惧失败。
三、坚定信心。信心会让你产生更大更强的力量，这种力量能促使你走向成功。一个人只要不断地强化和坚定自己的信心，就会变得越来越有信心。
四、做自己的主宰。所有对自己有信心的人，其勇气都来自面对自己的恐惧，而非逃避。一个人要对自己有信心，就必须坦诚面对自我挑战，做自己的主宰。
五、勤奋工作。实力是产生信心的基础。无论你从事什么工作，要想有所作为，只有踏实勤奋才能向成功靠近。
用激情点燃冠军梦想
销售是一项与人打交道的工作，身为销售人员，必须想办法用自己的语言去打动自己的客户，他的语言必须能折射出他的人生价值观，具有亮点，能恰到好处地突出产品的卖点。要做到这些并不容易，它要求销售人员必须有饱满的激情，善于用激情去感染客户。
在销售行业里，激情是一把无形的利剑，有了激情就意味着有了感染力，有了激情就意味着能使自己的产品和价值观情绪化、灵魂化，让人乐意触摸和感受，以至最后接受。不过，激情不是矫揉造作，而是发自内心、表现于外的执着和热爱。如果说产品和服务是水，价值观是水色，激情则是水外的秀景。
一个销售人员的激情决定他对销售工作的态度，影响其行为处事的方式，还影响着同事和客户的热情。那些业绩突出的销售人员在工作中往往就是非常有激情的人。
世界上最杰出的推销大师乔·库尔曼之所以能够取得突出成就，就与他在销售过程中始终充满高昂的激情有关。
乔·库尔曼说，成功不是用你一生所取得的地位来衡量的，而是用你克服的障碍来衡量的。而激情则是他克服障碍的精神动力。
乔·库尔曼的童年生活非常艰苦，他很小的时候就失去了父亲，兄妹5人全靠母亲没日没夜地为别人缝补浆洗挣钱来养活。为了减轻母亲的负担，童年的乔·库尔曼就上街向路人兜售报纸，每天挣几美分补贴家用。为了能多挣些钱，他常常在凌晨4点就到车站、码头去卖报纸。
18岁时，乔·库尔曼成了一名职业棒球选手。在一次联赛中，乔，库尔曼急切地想在赛场上表现自己，却出人意料地被解雇了。他觉得很气愤，便去质问球队老板。球队老板说他在赛场上没有激情，没有拼搏精神，不适合再继续打球。最后，老板还告诫乔，库尔曼说：“离开这里后，无论你从事什么工作，都要充满活力和激情。”
此后，乔·库尔曼参加了另一支球队。他心里暗暗发誓，一定要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。在一场比赛中，他像一个不知疲倦的铁人，冒着华氏100℃的气温奔跑在球场上，他用他的激情激发了队友的拼搏精神，并为所在球队赢得了决定胜负的至关重要的一分。这场比赛是实力悬殊的比赛。但是，由于乔·库尔曼的激情感染了其他队员，从而使整个球队发挥出超强的战斗力，意外地赢得了比赛。这次比赛后，一家报纸给乔·库尔曼取了一个绰号，这个绰号叫“勇猛”，乔·库尔曼一下子成为了大家眼里的名人。
这件事让乔·库尔曼意识到了激情的力量。他认为，任何事情只要你投入百倍的激情去做，就一定能够成功。
后来，乔·库尔曼转行做了一名人寿保险销售员。在开始的十个月里，他每次外出推销都无一例外地空手而返。渐渐地，乔·库尔曼残存的一点自信被残酷的现实吞噬殆尽。他开始对销售失去了兴趣，认为自己不配做寿险推销员。
正在犹疑之际，他参加了戴尔·卡耐基的演讲训练课程，并改变了他对销售的看法。在演讲训练时，乔·库尔曼发言完毕，刚想坐下，卡耐基就用手势制止了他。“请等一等，库尔曼先生，你的讲话为什么没有力量呢？你的发言缺少激情，是没有谁会感兴趣的，你说呢？”
随后。卡耐基以激昂和极具感染力的语气讲解了什么叫“激情”。讲到高潮处，卡耐基忽然拎起旁边的一把座椅使劲摔在地上，摔坏了椅子的一条腿……
对此，乔·库尔曼深受震动。他回想起以前当球员时的经历，并从内心里告诉自己：要拿出以前在球队的那种发疯般的激情，投入到做推销员的工作中去！他下定决心，要改变自己的生活，要继续留在保险业，把自己的激情重新注入到自己的推销事业上去。
有一次，他和一个粮食经销商谈保险业务时，为了让对方感受到他的激情与积极，他激动地用拳头敲打桌子。这位客户大吃一惊，但是并没有说什么。相反，客户还约定进一步谈保险的事情。
在第二次会谈时，由于乔·库尔曼介绍产品时极富有激情，客户不得不挺胸端坐、睁大眼睛听着他说话，除了提问题外，从未打断他的话。最后，经过乔·库尔曼的一番介绍，客户最终买下了乔·库尔曼的保险。
此后，乔·库尔曼推销保险的劲头与在球场一样，充满激情的奇妙力量对他的工作产生了积极作用。他深深体味到，只要强迫自己散发激情，一旦需要参与某种活动，便能立刻感到这股激情的力量，进而勇往直前，迈向成功。
在29岁时，乔·库尔曼成为美国薪酬最高的推销员之一。但是，他仍然不断努力工作。他认为，人生的意义并不在于有足够的钱被自己支配和使用，而在于能够满怀激情地做自己喜欢的事情。在二十多年的推销生涯中，他销售了40000份寿险，平均每日5份。由于他满怀激情地投入到销售工作中去，他成为第一位连任3届美国百万圆桌俱乐部主席的推销员。百万圆桌俱乐部是世界上最权威、最有影响的推销员组织。它给每年的新学员出一道题目，完成了就可获得金靴奖。迄今为止，只有3名推销员获得该奖。乔·库尔曼是主要的发起入之一。
