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第26章 工会主席的领导艺术(3)

基层工会主席如果要想展现出自己美好的社会形象,首先是对自己的社会形象有着清醒的认识。做好这一点,需要把握好以下几个方面。

①认识目前自己所具有的实际形象。

②认识职工群众、党政部门和上级工会希望自己建立的形象。其中第二点更为重要。其次,基层工会主席还要建树自己的良好形象,这其中关键是最大限度地满足各类工作对象的利益和要求,这就需要基层工会主席经常深入群众,做好调查研究工作。基层工会主席良好形象的建树不是一朝一夕的事情,而是需要持久不懈的努力。

最后,基层工会主席还要时时注意评价和修正自己的形象。由于客观环境是不断变化发展的,人们的看法和评价也是不断更新的,所以基层工会主席的形象就应具有动态性。

基层工会主席在树立形象的过程中,需要经常进行自我总结“究竟效果如何”,进行形象的评价和修正,这种自省是十分必要的。总之,基层工会主席如果在工作中抓好以上几个环节,就可以展示给工会内外和职工群众一个美好的社会形象,从而可以起到影响各方、影响群众的目的。

8.工会主席的情商艺术

情商概念的提出被人为是人类智能的第二次革命,其主要观点包括:情商是一种发掘情感潜能,运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。

工会主席的情商艺术,简单地说,就是工会主席注重自身能力的一种艺术,也就是工会主席发掘自身情感潜能、并运用情感能力影响工作各个层面的品质因素,以吸引和团结工会干部和职工群众,共同实现工会工作的目标。

情商是由思想品德、水平能力和素质修养等多方面因素组合成的一种的综合能力,要表现以也几个方面。

(1)政治方面。高情商的工会主席表现为政治立场坚定,理论政策水平高,具体地讲,要用马列主义、毛泽东思想武装,能坚持四项基本原则,自觉执行党的方针政策,并能把党的方针政策同本单位实际结合起来,勇于创新,勇于实践。

(2)道德方面。道德是确立工会主席威信最直接的途径。工会主席要有良好的行为准则,要注重作风修养,廉洁自律,具体表现为忠于职守,勤奋工作,坚持原则,不谋私利,作风民主,联系群众。

(3)业务方面。只有专业水平高,才能有较高的业务水平,所以,工会主席要不断学习,用自己的业务水平、生产技能、事业成果来确立自己的威信。

(4)除此之外,处理事情的能力某种程度上也体现着工会主席的情商。这种处事能力主要表现在观察思维能力、组织指挥能力、协调控制能力、创新应变能力等诸多方面上。

9.工会主席的用权、授权艺术

领导者要想正确用权,其前提必须树立科学的权力观。领导者所拥有的职权是以他对职位的占有作为前提的。因此,领导者首先要把自己视为领导职位和责任的担当者。但是,如果领导者总是凭借职位的权威性来行使自己的权力,通过强制性、命令性的手段去支配下属,则是对领导的一种误解。因为权力作为一种影响他人行为的能力,实际上是以影响力的方式而存在的。何况权力的内涵极为丰富,除了职位性的权力以外,还有专长权和个人影响权等非职位性的自然性的权力。因此,领导者不能把职权作为支撑领导权威的唯一要素,而是要把专长权和个人影响权等自然性的非强制性的权力也考虑进来,依靠人格的感召力来保障领导活动的顺利推行。况且,领导者也不是职位的永久占有者,在现代民主社会中,领导者充其量是作为权力的代理者从事领导和管理工作的。因此,能够正确地对待自己手中的权力,是领导者取得成功的关键,因为它在很大程度上影响并决定着领导者的心态、领导方式以及领导信念。

结合工会的性质和特点,工会主席应该以下列几种权力观念作为理念。

积极权力观

领导者是凭借自己的能力、素质、职位权力去推动和开展工作的。现代领导观认为,领导者权威的根源在于被领导者对其人格和能力的承认和赞赏。因此,在领导者所拥有的职位性权力之外,还有一种极其重要的力量,这就是非职位性的权力或叫做个人权力。只有个人权力和职位权力实现完美的结合,才能使领导者释放出一种积极的力量。如果缺乏个人权力的支撑与弥补,领导者很可能会把职权视为是惩罚、报复、打击和显示自身优越性的资本,这样必然使领导者在行使权力时,非但不能产生一种积极力量,反而使职权作为一种消极力量,从而阻碍组织和社会的发展。对于本身就没有什么职位性权力的工会领导者来说,就更应该树立起积极的权力观。

责任权力观

责任感的高低是一个人能否成为领导者的关键。因为并不是所有人都具有责任感的,也就是说,那些有高度责任感和致力于自身价值实现的人是最有希望成为领导者的。一个人生活质量的提高并不必然导致整个组织和国家的发展,只有那些敢于承担责任的人,愿意把自我的发展与推动组织发展和社会发展的使命相结合的人才能成为领导者。正是从这个角度来说,担当领导者这一从社会群体中分化出来的角色,实际上是被一种责任感驱使。因此,领导者应该把职权视为责任的外化物,责任权力观可以使领导者正确地履行自身的职能。工会领导者的责任就是为广大职工群众说话办事,排忧解难。为此,工会领导者一定要树立起责任权力观。

代理权力观

当今社会没有什么人可以成为永久的领导者,即权力不会为某人、某一家族永久性地占有。领导者仅仅是作为一个代理者而从事着一种实践活动。当然,这种代理对于整个社会和组织的有序发展来说,是至关重要的。代理权力观可以使领导者把自己摆到一个正确的位置上。工会领导同样也是如此。

民本权力观

工会主席要树立民本权力观,这不仅是由于工会领导的权力从根本上说就是由职工群众所赋予的,还因为树立民本权力观能够使工会领导者在职位和权力面前保持清醒和冷静。领导者手中的权力来自人民的授予,这是现代民主社会一个不争的事实。正是这样一种规定性,才能使领导者不会把职权视为自己的垄断物,才能把被领导者置于首要位置。工会领导者同样也是如此。

10.工会主席的用人策略

工会主席的重要职责包括正确地识别干部、选拔干部任用干部。

识别干部

工会主席要善于发现人才,并且能够很好地利用人才,前提是应该运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点,进行多层次、多视角、多方面的考察,全面地、历史地和发展地识别干部。为此,工会主席应做到以下几点:

(1)要历史地看待干部,即从历史唯物主义的角度对干部进行全面的考察,只有了解干部的历史、现在,才能比较好地把握他的发展和将来。特别是对干部在历史上的问题,一定要放在历史的环境中进行实事求是的分析,切忌用现在的眼光去进行评价。

(2)要发展地看待干部,即对干部不仅要看到他的过去,他的现在,还要看到他的将来,特别是要看到他的潜在能力和发展前途。

(3)要全面地考察干部,即对干部的德、能、勤、绩进行全面的考察;对干部的是非功过、优缺点、长处和短处要全面地了解;对干部的考察要实事求是,要看到干部的本质而不是表象,主流而不是支流。

选拔干部

选拔干部最重要的是要排除偏见和一些世俗因素的影响。例如论资排辈的思想,“左”的思想,唯学历、唯年龄、唯能力、唯绩效、唯性别等单一指标考察和评价干部的思想,以及宗派主义和陈旧的门户观念等等。

任用干部

在识别和选拔的基础上接下来是干部的任用,干部任用过程中最重要的是树立群众观点,坚持群众路线。工会是工人阶级的群众组织,工会的领导干部要从群众中产生,并为广大职工群众服务,这应该是工会选拔和任用干部的基本宗旨。工会干部应产生于“直选”,这是贯彻工会干部任用中的群众观点和群众路线的最直接和最本质的体现。除此以外,工会干部的任用还应该坚持树立实践观点,在实践中选拔干部。领导者选拔使用的经验固然是重要的,但最重要的还是坚持实践的标准。深入实际,注重实践,在实践中考察、识别、选拔和使用干部,这才是根本之道。而那种“拔苗助长”和仅凭“一己之见”式的干部选拔、任用方法是不可取的。

用人之道和科学决策都是领导者的基本职责。工会领导者要用好干部,重要的是知人善任,选贤任能。知人与选贤是善任和任能的基础和前提;善任和任能是知人与选贤的结果和目的。知人善任与选贤任能在工会领导活动中的意义不仅在于它可以最大限度地发挥广大职工的积极性、智慧和创造性;不仅在于它可以充分挖掘广大职工的潜力,做好工会工作,还在于它可以培养和造就千百万从事工会工作的一代新人,使工会工作持续不断,后继有人。而要做到这一点,首先应该树立正确的人才观。

11.运用时间的艺术

在日常的工作中,自己不能支配自己的时间,常常被别人或次要事务拖着走,忙得不可开交,这已是领导者的一大通病。所以,作为领导者如何运用好属于自己的时间,讲究运筹时间的艺术,已显得十分重要和迫切。

基层工会主席常常感叹时间不够用,这固然与自己本身所担负的繁重工作有着密切联系。然而,我们可以这样说,正是因为面临繁重的日常工作,所以更需要注重讲究运筹时间的艺术,做到合理地安排时间和有效地利用时间,从而提高工作效率。

如何有效地利用时间,不同层次和不同领域的领导者,其具体的方法和艺术也存在着差别。下面,我们结合基层工会主席的工作特点,从几个主要方面介绍一下运筹时间的具体方法和艺术。

合理分配工作时间

工会主席在日常的工作中,要制定自己的工作计划表,计划每项事情所占去的时间。在这一过程中,要把面临的事情按大小、轻重、缓急排一下队。在顺序上,要先办、最大、最重要的事,后办较小、较次要的事,切忌“眉毛胡子一把抓”。在时间的分配比重上,对于重点工作和中心工作,要保证有足够的时间。另外,在时间的分配上要留有余地,以便对突发性事件能够及时作出紧急处理。

做好工作时间记录

采用工作时间记录,有利于直接分析自己的时间耗费在什么地方,从而避免在分配计划上花费更多的精力。

工会主席应如何利用工作时间记录呢?

(1)确定每日目标。

(2)按照自己的意图预先对时间作出安排。

(3)下决心详细记录工作时间,以表明某项活动开始和结束的精确时间,并供下一项活动的时间安排作参考。

(4)分析各项活动,即按优先次序,对活动进行评价、处理和结论。

(5)把时间分配给主要活动项目,这对于提高领导效能和领导效率是十分必要的。

(6)在综合基础上制定改进计划。

鉴别并消除浪费时间的因素

鉴别并消除浪费时间的因素,是工会主席合理运用时间的重要环节,也是提高领导效率的有效途径。

工会主席鉴别浪费时间的因素并不十分困难,常可以结合工作中所可能产生的因素来分析。就领导活动的范围来看,主要包括在计划、组织、人力、指挥、控制、信息联系以及决策等方面的因素。此外,利用工作时间记录来鉴别和认定浪费时间的因素,也是一种有效方法。

12.召集和主持会议的艺术

在工会主席的领导活动中,有不少属于参加或召集和主持各种会议的活动。充分准备、合理安排的会议,可以起到解决问题和矛盾、协调人际关系的作用。会议的真实效果不是取决于规模和数量。短小精干的会议,有时比拖沓的会议更能解决实际问题,许多工会主席都有这样的体会。

但是,更多的工会主席往往体会到,会议太多太杂,耗时间和精力巨大,有些会议没有必要去参加或召开却又不得不参加或不得不召开,参加或召集主持这类会议无益可言。这就说明了工会主席作为领导者,运用召集和主持会议的艺术的重要性、迫切性。工会主席召集和主持会议的艺术,应当是适应和把握会议开始前、会议期间和会议结束后这三个阶段的有效工作的要求,并实现相对完善的统一。

在会议开始前

在会议开始前,需要做到以下几点。

(1)没有目的就不要开会,要尽可能明确会议目的。

(2)没有议事日程就不要开会,预定会议应有书面议事日程,如果是未预定的会议,应有口头议事日程以保证与会者有所准备并按议程讨论。

(3)只接纳需要出席的人。

(4)考虑和安排适当的计划,开最有效的会议。

(5)保证选择恰当的时机和地点。

(6)发出的书面会议通知应具有全部要点,包括预期的建议和必须准备的各种材料。

(7)按时开会。

在会议期间

在会议期间,需要做到以下几点:

(1)把社交活动留到更恰当的场合,认真对待工作,制定措施并让每一个人知道,除非是明显的紧急事件,任何情况下都不允许打扰。

(2)期望并要求坚持议事日程,控制各种“秘密的议事日程”的做法。

(3)对会议和需要讨论的各项议程的时间限制要与问题的重要性相一致,预期的任务完成后就可以离开。

(4)时刻专注于目标并竭力促使其实现。

(5)按时结束。

(6)对各种结论做出总结以保证思想统一,并提醒各个与会者所分配的任务。

在会议结束后

在会议结束以后,需要做到以下几点:

(1)简要的会议记录中要包括各项决议、分派事项和最后时限。

(2)要保证所有的决议都得到有效的贯彻。下次会议议题首先以“尚未结束的工作”为题列举出没有完成的事项,要求现状报告直至工作完成。

(3)清理名单并及时解散临时建立的机构。除此之外,对会议制度中不适应的内容及时修订、补充和完善。

工会主席召集和主持会议时,要想完全达到上述要求,并非易事,需要在实践中不断摸索、提高,同时也离不开与会人员的全力支持。

13.提高领导效率的艺术

基层工会主席的工作涉及面很广,因此需要基层工会主席处理的事务也比较复杂。同样的职务,同样的工作,可是做出的效果会相差很大,有的基层工会主席领导效率很高,有的领导效率就很低,其主要原因就在于运筹谋划不力,缺乏提高领导效率的艺术。所以,基层工会主席要掌握和善用提高领导效率艺术,以提高自己处理日常事务、解决实际问题的能力。

掌握理事艺术,提高工作效率

基层工会主席应该具备常用的理事艺术。理事艺术是领导者在日常工作中,根据实际情况处理问题的技巧,是领导者运用科学思维方式对实际工作经验进行提炼、加工与升华后的结果,是领导者实践能力和创造力的具体体现。基层工会主席常用的理事艺术主要有:

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