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第39章 创业与创新(3)

②商业模式就是商道逻辑;

③瑞士人亚历山大·奥斯特瓦德和比利时人伊夫?皮尼厄在《商业模式新生代》中是这样定义的:商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。

④商业模式是一个企业为用户和自身创造价值的根本方法,一共有四大组成部分,即用户价值定义,利润公式, 核心资源与核心流程。

⑤为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。

“实现客户价值最大化”是一个商业模式设计的主观目标,“要素整合”是商业模式运营的核心,“提供产品和服务”是商业模式实现的手段,“达成持续赢利目标”则是商业模式成功实现的客观结果,同时也是检验一个商业模式是否是成功的商业模式的唯一外在标准。

【苹果公司商业模式】不仅是技术创新,更是服务创新、应用创新和营销(盈利)模式创新,是系统性全方位的创新,所以不容易模仿。

华侨城与普通房地产公司商业模式不一样,世界之窗、锦绣中华、欢乐谷是华侨城集团在土地一级开发中的项目之一,可以为周边住宅和商业汇聚人气,并提升区域的土地价值。

六、产品创新

产品是企业赖以生存的基础,我们要在激烈的市场竞争中脱颖而出,首先就要在产品创新中下工夫,产品创新就是产品的差异化,就是你与其他产品的不同之处,苹果手机的成功就是产品创新的成功。

【对发明物的再发明】

对发明物的再发明是什么意思呢?我们先看一个例子,1991年的时候,陈光标22岁,他到合肥去想寻找创业机会,他看到大家围着一个药店看一种仪器,这仪器插在耳朵上就能够知道你有什么病,陈光标觉得这个有意思,但他马上想到,这东西这样做不太科学,不太直观,他就买了个样品,找到合肥医药大学的教授让他们按照自己的想法改造,他在原来基础上增加了个显示屏,让被测试者自己可以看到,测试者可以为被测试者讲解,让测试变得直观,也就是你通过这个显示器就知道自己有些什么问题,增加了互动和可信度。他讲这是跨世纪的家庭的CT。原来的这个仪器只卖100多块钱,经过他一改造就卖8000多块钱,所以他就通过这完成了自己的原始积累,也就是我们讲的第一桶金。他试制出来了以后就在合肥大街上帮别人量,做演示,做一次就收人家两块钱,但他一天也可以赚个几百块钱。他这样做最大的好处就是他对这个产品非常的熟悉,非常的了解,可以不断地改进。这就是在发明物上的再发明。

虽然他通过脑袋赚了钱,但他在刚开始做这个仪器时也是非常辛苦的,那时他15块钱买了一个草席,买了一个被子,晚上就睡在人家建筑物的过道上,早上起来的时候跑到公共厕所花两毛钱去漱口洗脸,当时温度特别高,白天最高气温达到40多度,他皮肤都晒黑了还晒得起了泡。所以不能光看他成功以后的鲜花和掌声,我们也要看到成功者背后的辛酸和创业时候的艰难。2个月以后,陈光标已经挣到1万多元。不久,陈光标租了房子,开始生产销售“跨世纪家庭CT”,并在老家的安徽做电视广告,打开了安徽市场,仅五河一县就卖了100多台。陈光标凭借着自己过人的智慧和吃苦耐劳的精神终于掘得了人生的第一桶金。(注:引自百度百科)

七、形象创新

形象包括企业形象和产品形象等,产品形象又包括产品外形、质感及产品包装等。

张小盒创造了关于盒子的一个神话。既然是神话,就必然会有不可思议之处,张小盒是一个动漫产品,我们以前看的一些动漫产品都是像米老鼠、机器猫等等,但是这种用方形的方盒子来做动漫产品的非常少,做动漫产品成功的多半都是拟人化的,类似于人和动物的,像这种四四方方的产品很少。那张小盒为什么能够成功呢?它是我们国内第一个用方形物体的形象。第二呢,它是以成年人为目标受众。以前我们动漫产品大都是针对小朋友的。它为什么针对成人也能成功呢?因为现在打工者,特别是白领,表面上看薪水还可以,日晒不到、雨淋不到,也不需要出一身臭汗,但是他们的工作压力也非常的大,张小盒就是代表了这一种人。他说他不会追女朋友,不会谈恋爱,不会讨好老板,还每天要加班,很辛苦,但是他还是有激情,所以他代表了这么一种思潮。更重要的是张小盒告诉了我们一种生活的体验,他不是一个简单的动漫产品,他代表了城市的白领一族的生活方式。因为很多帅哥类似于张小盒一样,不会谈恋爱,不会讨好老板,还要经常加班,但是工作还是有激情。然后他在创造的时候,把这种形象生活化了。他说我们每天的办公室是方的,我们房子是方的,我们坐的汽车、火车也是方的。我们家的房子也是方形的,桌子也是方形的,我们电脑也是方形的,所以他讲这一个一个方形组成了世界,这个世界就是一个盒子,我们就在这个盒子里面。他甚至引申说地球也是方的。当然我们不要去介意,它毕竟来讲是属于文学艺术作品,其实中国古代也有天圆地方之说。

张小盒赋予这个动漫产品的内涵在里面,所以他跟其他的产品有一个差异,还有人性化,他不是冰冰冷冷的一个方盒子,他又非常有个性:他讲不会讨好老板,不会追女朋友,还有经常加班,是不是非常有个性?(注:引自新闻论坛网)

敢于挑战方形形象是需要胆识和智慧的。90%成功的动漫形象都是以圆形为基础的,因为这不是由设计者的水平决定的,而是由人类天生的审美取向决定的。那么,为什么张小盒的方形能够成功呢?

这里有两个要素:第一,它是国内第一个方形的动漫形象,人们对张小盒的喜爱首先不是喜欢它的方形本身,而是喜欢它采用方形的那种新鲜感。在一开始接触张小盒的时候,很多人都是误把对方形形象的一种好奇等同于对这一形象本身的好感,当然对于观看者来说他们也无需细致分清自己对一个形象到底是喜爱还是好奇。第二,张小盒的团队巧妙地赋予了方形一个意义,那就是整个世界都是盒子,每个人都是一个盒子,每个人生活的环境里到处都有盒子。这个世界观让张小盒的方形有了深度,从而就有了进一步赢取受众认可的条件。本质上看,张小盒不是创造了盒子的形象,而是创造了盒子的文化。

张小盒走成年漫画这条路成功的原因也有以下几点:

(1)网络媒体的时代。事实上,是网络造就了张小盒,如果没有网络,张小盒就无法以相对较低的成本将自己的原始产品(漫画)对外传播让大众所知;如果没有网络,张小盒的产品也无法准确达到自己的目标受众那里,因为大部分的网民都是张小盒最关心的大学生和白领职工阶层。

(2)对人物性格的准确定位。张小盒的案例再次告诉我们,文化产品如何打准受众定位群呢,还是要靠人物性格。人物性格决定了它的环境和故事,连小说都是以刻画人物形象为中心的,何况是动漫这项创意产业呢。对于张小盒的性格,“我擅长加班,不擅长追女孩,不擅长讨好老板,爱情、金钱、生活都比较匮乏。不过,我还是有理想有激情的。”他在性格上的弱点巧妙地和“方形”这个设计结合起来,那就是方形实际代表了一种局限性,而每个人都是有自己的局限的,如何突破这个局限的盒子是人们一生所追寻的。

八、模仿创新

这就是腾讯,中国第一、全球第三大互联网公司,一家全球罕见的互联网全业务公司,即时通讯、门户、游戏、电子商务、搜索等等无所不做。它总是默默地布局、悄无声息地出现在你的背后;它总是在最恰当的时候出来搅局,让同业者心神不定。而一旦时机成熟,它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕,有时它甚至会成为终结者,霸占整个市场。

“某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”6月29日,新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博,言辞之激烈,让人震惊。这条微博迅速被转发了500多次,无数的人力挺“老沉”。

谈起此事,一位互联网创业者几乎是脱口而出,“狗日的腾讯!”

在马化腾看来,无论是搜索,还是团购,甚至是将来的视频,这些业务都是腾讯水到渠成的业务延伸。因为马化腾为腾讯未来的构想是,一站式互联网服务提供商——围绕腾讯QQ打造“在线生活社区”,也就是“用户要什么,腾讯就有什么”。百度董事局主席兼CEO李彦宏对腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”的评价是:基本上就是不给别人任何空间。

在CSDN总裁蒋涛看来,腾讯之所以什么都做,是因为它是一家以人(用户)为中心的企业,同类型的企业还有软件巨头微软,两家公司的产品战略更是惊人的相似。

长期以来,以操作系统为核心的微软也是个典型的“全民公敌”。为了“抓住”用户,微软每个阶段都会根据市场变化,布局新的应用,以巩固其用户终端的垄断地位。在个人消费领域上,微软先后推出了浏览器IE、邮件系统Hotmail、即时通讯MSN、邮件客户端outlook、免费杀毒软件MSE,以及今年5月刚刚发布的在线版Office软件。

而从另一方面讲,腾讯的进攻也是一种防御。互联网产业往往形势突变,Google市值超越雅虎,Facebook流量超越Google都发生在旦夕之间。腾讯最怕的就是突然冒出一个企业,被一种意想不到的商业模式或竞争策略打败。所以腾讯对于任何一个互联网的新应用都不敢掉以轻心。(注:引自网易)

中国很多企业家将国外或港、台好的或先进的东西复制为我所用,这应是成功的一条捷径。如七天、如家模仿宜必思,百度模仿谷歌……

华为的研发本质上是一种积极跟随的模式,它模仿国外的先进设备,然后做改良,增加更多的功能模块。

任正非公开承认,“至今为止,华为并没有一项原创性的产品发明。我们主要是在西方公司的研发成果上进行了一些功能、特性上的改进,以及集成能力的提升,我们的研发成果更多表现在工程设计、工程实现方面的技术进步上。”

任正非并非不想做原创性的发明,不过,知识和专利的积累需要时间,更需要大量有创新能力的人才,而中国的资源禀赋并非如此。

【运动品牌的模仿】

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