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第17章 创业如何才能成功(1)

我们想成功,但我们不知道如何才能成功,这时我们可以看看别人是如何成功的?比如看看比尔·盖茨、乔布斯、李嘉诚、马云、史玉柱、俞敏洪他们是如何成功的?我们是否可以复制他们的成功方法?唐太宗说:以铜为镜,可正衣冠;以史为镜,可知兴衰;以人为镜,可知得失。创业不可能是一帆风顺的,想成功就要找到成功的方法,我们大家都知道,创业有风险,作为一个普通的创业者,他如何规避风险,这是非常重要的。

一、创业成功两条基本法则

俄罗斯伟大作家托尔斯泰在《安娜·卡列妮娜》开首写道:“幸福的家庭大同小异,不幸的家庭各有各的不幸。”企业亦如此:成功的企业大同小异,不成功的企业各有各的不幸。

孔子说:“朝闻道,夕死可也!”什么是道?什么又是商道?什么是基业长青之商道?

“道”就是自然规律,“商道”就是经营之道,而“基业长青之商道”就是能让你创办的企业永续经营的成功商道。

古时候,庖丁替文慧君宰牛,他操作过程发出的声音和节奏,就像音乐一样美妙。 文慧君惊叹道:“啊!真是妙极了!你的技术怎么会达到如此高超的地步?”

庖丁放下刀回答说:“我所爱的是道,对道的追求远远超过了技术。我刚开始学宰牛时,看到的是一头整牛;三年后,我所看到的就是牛的各个器官了;现在,我凭感觉用刀,不需要用眼睛看,手心合一。我按牛的纹理用刀,刀在骨头的缝隙间行走,游刃有余。好厨师一年换一把刀,他们用刀割肉;普通厨师一个月换一把刀,他们用刀砍骨头;而我这把刀已经用了十九年了,依然锋利无比。”

庖丁解牛非常神奇,在我们这些凡夫俗子看来简直不可思议,也是遥不可及的高度。但从现代解剖学角度看只不过是小菜一碟,很多外科大夫都可做到。说白了,就是你要用心,用心了,天下无难事。创业者只有对自己、对创业项目、对员工、对客户都非常了解才能像庖丁解牛一样挥洒自如、从容淡定。

做正直的人,做正确的事是创业成功的两条基本法则,也就是我们说的商道。做正直的人,就是自己的心态要好、要诚信经营,目标、理想要远大,要做有益于社会的人;做正确的事就是“三好创业”,好团队、好项目、好模式。

为什么要做正直的人,做正确的事?做正确的事好理解,但创业要成功一定要做正直的人吗?有人说那么多坑蒙拐骗的商人不也成功了吗?要理清这个问题,首先要明确什么是“成功”?有的商人他们只是赚了很多钱,如走私、贩毒、制假、以劣充优、坑蒙拐骗等,但他们得不到社会的认可,他们的财富见不得阳光(所以有“洗钱”一说),就是我们前面讲的,他永远无法达到“心灵的自由”这一人生最高境界。得不到社会的认可就不能称之为“成功”。中国古语:人在做,天在看。衡量创业是否成功就是看创业者创办的企业能否可持续发展,创业者个人是否能达到三个自由:即财富的自由、时间的自由和心灵的自由。没有财富自由,就没必要去创业,也就难以达到真正的时间自由。创业者获得了财富说明他所创办的企业在激烈的市场竞争中小有成就或说站稳了脚跟。创业者有了时间自由,就表明他所创办的企业是可持续发展的。如果一个企业离开了老板就难以为继,说明这个企业还有很多问题,不能持续发展就不能说是创业成功。没有“心灵的自由”就不能安稳,也就难以坦然面对任何人。有了“心灵的自由”就能让创业者安度晚年,享受天伦之乐。也只有阳光下的财富才能让创业者创办的企业可持续发展。财富、时间和心灵的自由是创业成功的标志,三者缺一不可,尤其是“心灵的自由”,因为成功人士是世人学习的榜样。所以创业要成功就要做正直的人。

为什么一些不符合商道的企业还能生存下来?这个问题与“为什么还有坏人逍遥法外?”是类似的。①历史原因:社会需求量太大,让这些人有机可乘;②符合商道的企业数量不足,大家还处于低水平竞争。

做正确的事重要还是正确地做事更重要?大多数的人回答是正确地做事更重要。中国有一个成语“南辕北辙”,有一个人认为他的马跑得快,怎么跑无所谓,他可以很快就到达,但是你的方向错了,你的马跑得越快,你离目的地就越远,你的失败越大。当然,也许有人会抬杠说,地球是圆的,绕地球一圈同样可以到达目的地,但试问你的马车如何飞过江河湖海?又如何穿越森林和沼泽?你绕地球一圈花费的时间是多少?为什么我们讲选择永远比努力更重要呢?我们大家想一下,我们的父母是不是很努力,但是他们今天生活依然很艰辛,虽然不说穷苦潦倒,但生活没有很大的改善。这是为什么?你说农民他辛不辛苦?他非常辛苦,但是他们生活怎么样呢?当然我们的父辈他们因为时代关系是没有多少自我选择的权利,责任不完全在他们自己,今天我们有选择而不用则是自己的责任,所以我们讲光努力是不行的,还要学会选择。选择就是要做正确的事。做正确的事永远比正确地做事更重要,很多人不理解这一点,所以我们在创业之前,我们要想创业成功一定要注意,首先我们要找对一个好的创业项目,然后要有一个好的创业团队;第三要有一个好的盈利(营销)模式或者说怎么确保你这个项目盈利。

二、三好创业是成功的基础

成功创业就是选对人(好的创业团队),做对事(好的创业项目),走对路(好的营销模式)——这就是三好创业。

无论是工作或生活,为了对某一事物评价,都应制定一个评价标准。为什么很多会议议而不决,为什么很多人争论不休,就是因为大家在谈论某件事时没有一个评判标准。很多人习惯说,这个人是好人,那个人是坏人,但好人或坏人的标准是什么?同样我们要评估一个创业项目,首先也要确定好的创业项目标准。

1.好的创业项目标准

对于大多数第一次创业的普通人而言,在考虑创业项目时,要关注以下几个方面:①市场潜力比较大;②最好是传统项目,如针对大众的衣食住行;③现金流比较大;④自己熟悉并能掌控的项目;⑤创业初期不需要太大的投入;⑥创业者对本项目有独特的优势;⑦建设周期比较短;⑧已有客户资源。

不要盲目崇拜社会关系。

关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了“打铁还须自身硬”的真理,则是本末倒置,大患迟早降临。我们并不反对利用现有的社会资源,社会资源可以加快你成功的步伐,但不能把所有的希望寄托在此。中国古语:靠山山倒,靠水水流。我们要想创业成功还须把注意力放在打造自己企业的核心竞争力上。

2.好的创业团队标准

①有一个大家信赖的有权威的核心领导人;②有共同的人生价值观;③有明确的企业愿景;④有崇高的企业使命;⑤有良好的沟通氛围和习惯;⑥性格互补、能力互补;⑦团结互助,执行力强;⑧没有明显的短板。

为什么好的创业团队第一个标准就是“有一个大家信赖的有权威的核心领导人”?创业伊始,大家都没有经验也没有方向和目标,对创业能否成功心里都没底,没有这样一个大家信赖的有权威的核心领导人就很难凝聚人心,他就像前敌总指挥,没有权威就很难在瞬息万变的战场调配部队,指挥战斗。中国创业团队比较成功的大多是强势领导人:柳传志、张瑞敏、宗庆后、马云、史玉柱、任正非、董明珠、黄光裕、张勇……

创业之初,张勇身边有三个死党,一个是他的女朋友舒萍(后来的太太),另外两个是他技校的同班同学施永宏和施永宏的女朋友李海燕。

当时的张勇口袋空空,他说:“把钱都拿出来吧,我们这次开一间正规的火锅店。”结果他一分钱没拿,其他三个人凑了八千元,四人各占这间火锅店四分之一的股份,这个店就是海底捞。

四个股东既是老板,又是员工,还是两对恋人。顾客来了,大家凭着自觉性干,客人走了,就喝水聊天打麻将。

看着这支忠诚但散漫的队伍,张勇觉得这不是干事业的做法。他提出:“一间正式运作的公司,必须要有经理,我决定我当经理。”后来,他感到这三个股东越来越不符合他的要求,就让他们一一下岗了。要知道施永宏夫妇可是占海底捞一半股份的股东。(注:引自《世界经理人》海底捞张勇:曾被耻笑,靠双手改变命运)

任正非是华为的创始人也是华为的核心领导人和精神支柱,虽然他只有14%的股份。任正非说:“华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。战略是四个方面:①为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力。②质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和盈利能力。③持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。④与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。”

复星的核心创业团队保持了18年稳定,这在中国企业发展史上是不多见的。

郭广昌在打造创业团队方面很有一套。“很多团队每个人都很强,分裂后能做得更好”,而复星核心的创业团队“都觉得自己能力不足,留在一起反而可以做得很好。我对自己的不足有充分了解,所以总希望凝聚一批人一起做事”。

当有人问他,如果几位创始人对投资一个重大项目存在意见分歧怎么办?“那就不投,”郭广昌很认真地说,“实在达不成共识就不做。”

物以类聚,人以群分。君子和而不同,小人同而不和。“道不同不相为谋”。

创业团队要警惕哥们式合伙,仇人式散伙。

中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或是有也比较模糊。企业的发展大多是由小到大的过程,企业小时没赚多少钱,大家相安无事。企业做大后,利益开始惹眼,梁山108条好汉开始排座次、分金银,大家都认为创业成功自己功劳最大,于是不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。

当年苏启强和王文京友好分手时,由于苏启强在用友占很大的股份,他离开的时候,用友把他的股份买了回来,为此付了一笔数额不小的现金,王文京说:“对我来讲,支付一笔规模比较大的现金给公司的财务造成了一定的压力,但是保住了用友这样一个品牌和公司基础;对苏总来讲,有了这样一笔资金去创办连邦也有了一个基础。这样都很合适,可以说是一个‘双赢’的分手。”(注:选自http://www.cnceo.com)

创业团队核心领导的品格非常重要。作为团队领导人,如果你言行不一,你又怎么赢得员工的尊重?作为企业领导人,如果经常出尔反尔,有多少人愿意跟随呢? 正直是有效领导的关键,信任是别人给予正直的人的礼物。也许一个正直的人正是由于得到了别人的尊重和信任才被推举到领导者的地位的。

项羽最大的失败就是自以为是,认为老子天下第一,不懂得用人,不懂得团队合作的重要性。韩信和陈平原来都是他的手下,后来为刘邦所用,回过头来打项羽,为刘邦打江山立下了汗马功劳。如果不是韩信和陈平帮刘邦,历史就要改写。

【熊晓鸽谈创业团队】

如何选择理想的创业团队,这是风险投资最有趣也是最重要的话题。“IDG做风险投资公司,做了十来年,取得了不少成功,但有很多失败的教训。很重要一点就是,我们过多看重了产品,市场看得不错,可是把产品看得太重要了,技术看得太重要了,这样往往不太成功。我们投的最成功的公司,最重要的一点是投资团队,如果团队很厉害,最后一定能成功。”在IDG公司十来个成功上市的企业中,有两个共同特点,一个是商业模式各不一样,另一个是核心团队没有变动。(注:选自http://gb.cri.cn)

3.好的营销模式标准

创业要成功与商业模式有很大的关系,商业模式就是一个企业的经营形态。它是供应链管理、运作流程、销售渠道等的综合。盈利模式是商业模式的核心,是企业如何盈利的基本方法和手段。苹果与诺基亚的竞争就是盈利模式的竞争。诺基亚是传统的单一产品盈利模式而苹果是与内容提供商形成的统一战线模式,不但产品利润高,品牌忠诚度高,而且把众多产品卖给同一顾客(顾客黏性强),赚取更多的钱。

为什么苹果能做到这一点?因为乔布斯明白,产品仅是服务的一种形式,是与顾客沟通的一个桥梁和媒介,消费者购买苹果产品不仅仅是为了打电话或听音乐,人们物质生活极大地丰富后对精神生活的要求也越来越高,乔布斯的伟大之处就在于把苹果产品变成了人们的一种生活方式。

盈利模式包括企业战略管理、供应链管理、营销模式和资本运作等,营销模式是盈利模式中的重要组成部分,营销模式就是一个公司将自己的服务或产品让顾客了解、认可和接受的一种方法。普通创业者在创业初期可重点关注营销模式,随着企业发展壮大要将整个盈利模式纳入自己的视野。

一个好的营销模式应包括以下几个方面:①容易找到客户;②客户易于接受;③有利于品牌建设;④销售量比较大;⑤客户忠诚度高,重复购买;⑥管理简单,销售成本低;⑦盈利能力强,回收投资快;⑧现金流量大,无赊购或账期短。

营销大师菲利普科勒谈“销售”:客户买的不是钻,是墙上的洞。星巴克卖的不是咖啡,是休闲。法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信。卡尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心。麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。你知道自己公司在卖什么吗?

一些企业生产不是很饱满,他们为了规避劳动法关于最低工资和社保的规定,采取劳务派遣形式。如有的房企可能一到两年才会开出一个新的项目,存在销售断档期。如果公司与销售人员直接签长期合同,在无楼可卖时,如果继续领取固定薪水的状态,势必增加公司人力成本。这些企业不愿意长期“养”销售团队,他们实行的就是销售人员“席位制”雇佣模式,“席位制”就是由销售总监组建自己的销售团队(公司),尽量减少由公司直接雇佣的员工数量。因其超高的佣金比例,远远高于业内的平均水平,所以销售人员也能接受,特别是那些销售能力强的销售人员愿意采取这种形式。

我们是否已经建立起了适合自己的营销模式?这个营销模式能够让我们在创业初期的三年内获得正常的运行吗?巨人网游成功是其营销模式的成功,巨人的《征途》游戏并非技术含量最高的网络游戏,史玉柱的脑白金式营销——1800支网吧小分队才是业绩高速成长的关键。

三、赢在方向,兵贵神速

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