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第16章 创业时机的选择(3)

史玉柱:网络经济需要更好的商业模式,网络经济对商业模式的设计要求非常高,互联网行业,只要有一个先进的商业模式,来钱是很快的,一下子就能发展起来。

曾几何时,在IT业界广泛流传着一个“新乞丐奇遇记”:

有三个乞丐在纽约地铁站乞讨。第一个乞丐在地上写了个“beg”,一整天只要到几元钱;第二个乞丐在地上写了个“beg.com”,结果一天下来要到了好几十万,还有人欲出重金购买他的网站;第三个乞丐面前的地上写着“e-beg”,结果IBM、HP等二十多家大公司抢着跟他结成战略联盟,并为他提供免费顾问团。

【世纪佳缘盈利模式】

《世纪佳缘》网站最初也是不赚钱的。小龙女研究生毕业后,因为学习耽误了谈恋爱,她一时找不到合适的男朋友,她跑了几个婚介公司又上当受骗,别人戏弄她,跟她玩假的——婚托,她为了给自己找一个合适的男朋友就办了《世纪佳缘》诚信婚介交友网站,很多人响应,她这个网站就越办越大,开始她都是免费的。

世纪佳缘是怎么盈利的呢?你注册登记是免费的,看信息也是免费的,但是你要知道对方的联系方法,它就要收费。这是一种盈利模式,当然广告也是一种盈利模式。它现在又搞了婚庆公司,因为每年通过世纪佳缘这个婚介网站结成夫妻的有200多万,如果这个200万里面10%的人举行婚礼的时候选择她们的婚庆公司,那就相当可观。因为现在的一个婚庆一般在两万以上,20万对新人的婚庆就20多亿,一年20多亿的收入利润最少也在几亿。所以如果我们去做网站或做服务,我们一定要想好创业项目怎么盈利,你不可能长时间地免费服务,长时间地免费服务是支撑不下去的。当然现在有很多网站把知名度做大了以后靠收广告费盈利。现在新浪、网易这些大网站广告费的收入非常好,为什么?因为它们现在人气比较旺。但是你刚刚创办的一个新的网站要想达到这样旺的人气是不现实的,所以你要想好你的盈利模式。(注:来源于百度文库)

六、危机与商机

危机管理绝不是危机出现了以后才开始的管理,危机既是危险,又是机会。

我们知道,目前的市场竞争,是在产品同质化严重,消费者日趋成熟理性的基础上进行竞争。传统的一些营销手段,往往不能有效地促进企业的市场推广。因此,一些奇门遁术,就有了用武之地。另外,这个时代是“快鱼吃慢鱼”的竞争时代,企业如果不能主动出击,走进攻型的道路,就很有可能被竞争对手甩到后面。

2003年“非典”期间,许多制药和相关行业的企业,通过利用这次危机带来的机遇,通过大胆正确有效的行动,达到了出奇制胜的效果。在全国人民热烈响应“勤洗手”的号召时,威露士以“家庭消毒专家”身份亮相,取得了销量、品牌双丰收,一举奠定了在重点城市的布局定位,这是善于利用外部危机的典型案例。还是受益于“非典”,以前一直被大家所不习惯甚至质疑的远程教育,在“非典”期间得到了强劲的发展,成为主流的教育手段之一。

内部危机如果利用得当,也可能成为企业发展的新亮点。某企业的一个主要经销商突然由于财务结构问题面临倒闭。对企业来说,销售渠道的一段时间的空白,就意味着这一段时间内,把市场拱手让给竞争对手,其后果很可能是灾难性的。该企业大胆突破思维,利用危机带来的机会整顿和调整分销渠道,以部分直销代替原来的分销商面对大客户,同时,减少了原来的销售层次,跳过原来的大批发到二级批发,三级批发再到销售终端的方式,压缩渠道扁平化,直接供货给终端分销商,既降低了分销成本,又更好地掌握客户信息。可以说,如果没有这个主要分销商的倒闭,企业很难找到合适的机会,下如此大的决心,变革整个分销体系。

兵法讲究的是“以正合,以奇胜”,营销也是一样。利用好危机事件,把坏事变成好事,可以有效地快速地起到别的方法起不到的作用。我们说危机是机遇, 而这个机遇就是变革的动力所在,这就是哲学的辩证法在管理学上的应用。

危机就是危险与机会并存,危险之中有商机。

危机管理绝对不是发生危险以后再来想办法补救,绝对不能这样,不是我们平时说的亡羊补牢,亡羊补牢是万不得已。我们真正要做的是防患于未然。我们在创业时机选择时,有的时候甚至可以利用危机。

古时候,杭州发生了一次大火,把很多人的家产全部烧掉了,当时大家都非常的伤心,有个老板的家产也烧掉了,他开始也是非常的难过,但他想了一下以后就不哼声了。看到大火把房子烧了,很多人都在那里垂头丧气,不像现在有保险公司赔偿,在古代是没有的。他一边安慰自己的家人,一边叫他的仆人去买木料,他把自己所有的钱和自己能够借到的钱,全部拿去买木料。家里人都不知道他要干什么?但是过了一段时间后,因为杭州这场大火烧掉了很多的房屋,很多人要重新盖房子,所以木料就发生了短缺,他趁机大赚了一笔,也就是说虽然大火烧掉了他的房子,烧掉了他的家产,这对普通人来讲是一场灾难,是一个危机,但他却把它转变成一个商机。

谈危机管理就不能不谈吴炳新和三株。

吴炳新当年创办三株前是昂立一号口服液的经销商,他觉得昂立一号做得不错,他也赚了钱并完成了原始积累。但他觉得昂立一号还有很多缺陷和不足,不如自己搞。他就创建了三株,他觉得三株比昂立一号的效果会更好,他开始生产三株口服液,但当时发生了一件事情,在湖南常德有一个老头,喝了八瓶三株口服液以后死了,有一个记者写了一篇文章:《八瓶三株喝倒一老汉》。这件事情引起了轩然大波,全国各地的报纸、电视都转载,而吴炳新不以为然,他开始认为这只是小事一桩。当时三株商业帝国一年的销售额是80亿,单一产品销售80个亿在上个世纪是全国第一,他有15万的销售人员,他觉得这样一件小小的事情,对这么大的一个公司来讲有什么关系呢?所以他错过了危机的最佳处理时机,后来这个事情越闹越大并引发了三株商业帝国的轰然倒塌。(注:节选自阿里巴巴资讯网)

如果你是吴炳新,你会怎么处理?能否将危机转变成商机?

其实明眼人一看就知道,这种事件很可能就是竞争对手借机炒作、借机发难,稍有点脑子的人都明白,三株口服液一年销售80多亿,至少有几十万的消费者,如果三株口服液有问题,绝对不是死一个老汉。但危机发生了,怎么处置呢?按常理,找法医鉴定、解剖尸体,但等结果出来,黄花菜也凉了。当年吴炳新就是这么干的:结论是一年以后出来的,法医鉴定结果是老头的死跟三株口服液没有任何关系,但问题是这个结论出来了,三株口服液这个商业帝国也倒闭了,你现在是清白的有什么意义呢?

我们应该怎么来管理这样的一个危机呢?其实它真的是非常简单的一个事情,简单到什么程度?只要仔细想想:三株这个商业帝国是不是吴炳新一手拉扯大的,是不是就像自己的孩子一样?如果你把这个商业帝国、把这个事业当做自己的一个孩子,那你很快就能找到了解决方法。如果是自己的孩子,是不是宁愿自己死也不愿让孩子死。另一方面,你相不相信自己?相不相信自己的产品?相信自己,相信自己的产品就好办。

具体可以这么操作:吴炳新可以带领几个三株公司高管到湖南常德,消息一传出就会吸引中央和地方各种媒体跟踪采访。然后带记者到那老汉购三株的药店或超市买回几十瓶三株口服液,再召开新闻发布会。在会上宣布:既然有人说三株有问题,我就在大众场合吃给大家看,他喝了八瓶我也喝八瓶,大家看看我是不是会死掉?

新闻发布会和自己亲自喝三株口服液会造成很大的轰动效应,谣言也就不攻自破,可以预计他能在最短的时间内化解危机而且能将其转化为商机。

农民知道,该播种时就得播种,否则就将颗粒无收,无论去年遇到多大的病虫害或洪灾、旱灾,今年依然要播种,不播种就没有希望,播种了即使遇到自然灾害依然可以想办法解决,而如果不播种永远没有希望。

冰冻三尺,非一日之寒。如果我们下决心创业,创业最好的时机就是当下,现在就开始着手准备、谋划,寻找创业合作伙伴,寻找商机选择创业项目,开始了解市场,收集相关资料,去同行企业偷师学艺,开始筹措创业资金,要做到万事俱备,只欠东风。东风一到就风动九州。

莫等闲,白了少年头,空悲切。

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