第一印象
人们看问题往往容易受到第一印象的影响，第一印象会把人引入误区，陷入表面的假象之中，而忽略其真正的本质。针对人们的这一弱点，深谙厚黑的管理者，一上来就要把招牌做大并且高高挂起，给人留下一个良好的印象。因为别人对你有了好印象，你才会对他们产生影响，才能在民众之中造成一种共识。
秦朝末年，陈胜、吴广去戍守边境，结果误期该斩，造反也该斩，反正怎样都是死，无奈之中他们才举兵起义。然而，虽然如此，他们也不敢明目张胆地大举造反。也许当时人们对于秦王赢政的权威还颇为畏惧，别人为王称帝恐怕一时还不为百姓所接受。陈胜、吴广二人为此也耗费了不少思虑。
陈胜、吴广本是粗人，没有多少文化，费了不少精力才想出一个虚张声势的计策。他们让人在夜里埋伏在营地的周围，学着狐狸的声音呜叫，并大声喊叫：“大楚兴，陈胜王。”如此重复几次，弄得人心惶惶，陈胜出出入入也颇引人注目，总是有人指着他的背影低声耳语，连押送他们的军官也开始密切注意陈胜了。
接着，他们又将一小条书简塞进鱼肚，上面写着陈胜理应顺天意而为王的字意。然后由人自集市上把鱼买回来，剖开鱼腹准备烹杀，自然就发现了里面的书简。众人大惊，将先前夜半狐鸣之事一联系，惊呼陈胜为天人，陈胜的号召力在戍卒中陡增。后来，陈胜和吴广借故杀掉了两个看送他们的军官，揭竿而起，振臂高呼：“王侯将相，宁有种乎？”众人也跟着响应，这才开始了中国历史上第一次农民起义的大风暴。
这一点对于管理者来说，尤为重要，倘若不懂得树威立信、大造声势是不行的。因此，打算以厚黑之道管理下属的人，一定要制造超人的声势。这样你就有了声望，有了影响，才会有人来协助你完成事业。
厚黑哲理
制造声势之法关键在于以势取人，也就是兵圣孙武所说的“求之于势，不择于人”。只要声势造得好，就会取得群众的拥护，有了群众基础。这样不但会增强自己的实力，而且还会削弱对手的力量。
假意关心
厚黑认为，领导与人交往，要善于假意关心对方，多来几句不花钱的嘘寒问暖，多做几个不花钱的关切表情，这样你就是在进行感情投资了，下一次你也就能尝到这种投资的甜头了。
例如：当在路上遇见只有一面之交的人时，故作亲密，主动与对方打招呼：“××先生，好久不见了，近来还好吗？”其实，他很有可能连对方的名字和长相都记得不很清楚，只不过是偷偷地向秘书打听清楚之后，才与之招呼，表示亲密。
又例如：在当地××的儿子出现在公共场所时，就面带微笑主动上前和他握手，或轻拍对方的肩膀问道：“你爸爸最近在忙什么大事呢？”他清楚地知道，这样做，日后对他不无好处。
假意关心对方，一定要做好表面功夫，做出很关心的样子，仿佛比关心自己还关心他。
有的人总以为这种表面文章没有用，解决不了实质问题，甚至还不好意思做表面文章，这就大错特错了。两军对垒，坐下谈判，也要假意握手，擦干血迹和眼泪，与对方“热烈”拥抱；两个生意对手，都恨不得对方死，但为了各自的利益避免两败俱伤，又要假意合作，联手做些事情。
所以表面文章，大家都在做，都免不了要做，关键看你会不会做。
表面文章做得好，左右逢源，处处开绿灯，即使你打对方一个耳光，他还以为你帮他赶蚊子呢！
厚黑哲理
领导与人交往，要善于假意关心对方，多来几句不花钱的嘘寒问暖，多做几个不花钱的关切表情，这样的感情投资终有回报。
投石问路
在厚黑看来，当下属隐藏得很深，管理者一时无法用直接观察的方法获得真实情况时，就要设法诱使他们自我暴露，这就是厚黑管理中的“投石问路，引蛇出洞”。在历史长河中，深得此计奥妙的厚黑高手比比皆是，韩昭侯就是其中一位。
一次，为了考查左右的近臣对自己是否忠诚，韩昭侯将手上一个指甲剪掉放在手中，然后假装说掉了一个指甲，到处寻找。左右近臣感觉这是献媚取宠的机会，于是纷纷剪掉自己的指甲献上，说是昭侯所丢失的。韩昭侯以这样一件事，就立刻看出待在身边这些于己极为重要人物的忠诚和虚伪。
无独有偶，卫嗣公也深谙此道。
卫嗣公听说集市上小吏收受贿赂、勒索钱财，就暗中派员假扮成客商，果然遭到小吏的刁难，以金子行贿才得以买通关卡。回来后，卫嗣公找来这些小吏，讯问他们道：“某时某刻有一客商来到你们集市，送给你们一些银两，才得以脱身，可有此事？”众小吏一听，认为嗣公料事如神，吓得赶紧认罪。
清朝雍正帝是一个只相信自己，而不相信任何人的帝王，对手下的大臣，他采用特务政策，派人监视，防止他们的反叛。
有一年元旦，状元王云锦退朝，回到家中，与几位朋友相约，玩一种叫做“叶子戏”的游戏。大伙儿兴高采烈，玩得十分痛快，玩几局后，忽然失去了一叶牌，众人都起身寻找，桌上桌下，几乎找遍了房内各个角落都没有找到，大家都觉得奇怪，找不到牌，也就算了。
元旦过去，王云锦上朝见雍正帝，雍正帝问王云锦：“元旦那天，你用什么方法开心。”
王云锦以实情相告，说自己和几个朋友玩了“叶子戏”。
雍正帝笑着说：“好！你光明磊落，不花言巧语，很了不起，是真状元啊，朕今天赏你一件东西！”说着递过一个很精致的盒子。
王云锦跪下谢恩，高呼万岁，接过盒子。
“不要打开，回家再看吧。”雍正说。
王云锦心怀疑虑，回到家中，急忙打开盒子，不看则罢，一看吓出了一身冷汗，盒子中放着一叶牌，拿出元旦玩过的牌一对，正是丢失的那叶牌。
“好险哪！”王云锦心中自叹，多亏今天讲了实话，否则可就身首异处了。
这些事例说的就是韩非子所说的“挟知而问”、“倒言反事”等测臣之术。明明知道事情的真相，却故意假装不知道；或者故意说错话或者故意办错事，来考查群臣是否忠诚，是否怀有不轨之心。这些方法对现代的管理者们同样具有借鉴意义。
厚黑哲理
前方道路情况不明，可能有蛇蝎隐伏，如果贸然踏过去，风险太大，通过“打草”或“投石”发出声响，使其暴露自己的位置，这才是上上之策。
登高望远
厚黑认为，管理者一定要懂得吸纳人才，以备急需时差遣使用。古代的许多达官贵人喜欢收留门客，他们一般不介意门客的身份高低贵贱，就是这个道理。
孟尝君是战国时的齐国人，姓田名文，他的父亲田婴曾经当过十多年的齐国丞相，田婴得封为靖郭君。田婴为相十余年，家里财富无数，但他并不重视延揽人才，于是田文开始劝说做相国的父亲田婴了。
田文问父亲田婴：“儿子的儿子叫什么呀？”
田婴回答：“叫孙子。”
田文又问：“孙子的孙子叫什么呀？”
田婴回答：“叫玄孙。”
田文又问：“玄孙的玄孙叫什么呀？”
田婴说：“那我也不知道叫什么了。”
于是田文说：“父亲，你在齐国为相，已经经历了威王、宣王、泯王三代，但只见你的家财无比膨胀起来，却不见齐国更加强大富足，父亲你知道这是什么原因吗？”
田婴想了一下，说不知道。田文说：“父亲，这就是因为你没有尽量延揽人才的结果。父亲连玄孙的玄孙叫什么都不知道了，而国中的民众那可是比玄孙的玄孙更多得多的大众，你有足够的财富可以养活他们，招揽他们，他们之中必定会有杰出的人才可以使齐国富强起来。”
田婴反问道：“我养活那么多的人，又怎样去判断谁是真正的人才，谁又不是呢？”
田文说：“父亲，真要养人蓄士，就不管他是不是人才都要养起来。其实要判断出他们究竟是不是人才也很容易，那只看他们能不能完成某一件差事就行了。”
田婴去世，田文继任齐国丞相，得封孟尝君。孟尝君一当上丞相，马上就实现自己的诺言：大养食客三千，却从不要求他们做什么事。
可是，孟尝君在接见任何客人之时，都派人在屏风后面暗暗做了记录，对他家住哪里，家里还有哪些亲戚朋友，有些什么特长本领，以及有些什么实际困难，都做了详尽的记载。等客人告辞之后，孟尝君会派人到他家里去嘘寒问暖，慰问留赠，使那客人备感温馨。
对于所有的食客，孟尝君是熟知他们的本领特长的，以便在需要时量才使用。而孟尝君一生的成就，说到底就是得益于他善于挂着仁义道德的招牌来网罗“人才”，然后借助这些人才的力量来实现他的抱负。
事实上，越伟大的抱负越需要别人的帮忙，此即“唯有善借梯者方能登高望远”。
厚黑哲理
如果管理者还沉迷在既往的个人英雄时代中，妄想靠一己之力纵横天下，总有一天会死得很难看，而且死得莫名其妙！这绝对不是危言耸听！
强力反击
日本的选举战可谓花样百出。一种叫做“公共澡堂的议论”较为典型，就是由某候选人的助选员，组成几个小集团，假装去公共浴室洗澡，其实是为了对其竞争对手造谣中伤，其情节如下：几个选员，佯装在澡堂邂逅，随意谈到选举。其中一个故作神秘地说道：“据说候选人A先生与情妇幽会，被他夫人当场抓获。夫人气回娘家去了！”这种手段虽然卑鄙却是十分有效，到第二天，整个城市就有很多人在议论有关A候选人的桃色新闻。
谣言一传十、十传百，能如此迅速地扩散，原因就在于制造谣言的场所是人员混杂的公共浴室。另外，由于它是“悄悄话”、“内部消息”，看起来又不是故意让人听到，而人们受到猎奇心的驱使，所以会以假为真，相信自己消息来源的可靠，并自觉扮演起传声筒的角色来。
为什么人们比较难以相信直接得到的真实消息，反倒要去相信间接的虚假东西，并且热心传播给他人呢？通常，消息背后往往藏着传递消息人的动机、愿望，故听到消息的人会本能地对直接传播者抱有某种程度的警惕性，不容易很快相信，因为人们总要先确定传播消息者的人品，然后再定夺其消息的可信度。然而，假如用“我无意中听到”为前提，别人就会乐意迅速地接受传播来的消息，此时消息的真实性已由第一个听到这消息的人确认过了。而且在这里，它是引用第二者的话来说的，给人没有掺入传播者的意图、动机的感觉，听似是“客观的、真实的”，因而是可信的。
日常生活中，许多对领导有意见、心怀鬼胎的人，就会说些所谓“无意中听到”的话，来往老板身上抹黑，比如调戏女员工啊，抽大烟啊，在外赌博输了几百万啊，等等，然后又赶紧叮嘱对方，别说出去，我只是偶尔听别人说的。“偶尔听人说”，似乎表明这消息很多人知道，只有我被蒙在鼓里。这会给人一种不安感，于是，无形中传来的消息的真实性又增强了。“偶尔听别人说”的欺骗手段，也时常在某些场合中被采用。
诚然，这些来自各方面的谣言，对领导的形象和事业都会产生一定的影响，因此，领导平时的所作所为一定要有严格的保密性和稳妥性，同时要注重培植一些耳目，来维护自身，适时反击别人的侵犯。一旦发现谣言，不能听之任之，要采取一定的反击补救措施，及时找出造谣者，然后狠狠惩罚报复他，甚至将谣言中的罪过加在他身上，比如某日真抓住他调戏女员工、抽大烟、赌博，等等，让他丢个大脸，栽个大跟斗。当然，这些惩罚措施需要精心设置。
厚黑哲理
树大招风，领导很容易遭人嫉恨，小小举动便会谣言四起，有鉴于此，不能折戟沉沙，要强力反击，以求明哲保身。
忆苦思甜
人们往往讨厌一帆风顺的人，喜欢有痛苦经历的人，好像这样才更善解人意。目前，有些歌星虽然过着奢侈的生活，但只要一上舞台表演，就流着泪述说自己过去怎样艰苦奋斗的历程，因为他们深深地懂得，这样做可以牢牢地抓住歌迷们的心。
但是，一般人总以为提起过去苦难的奋斗历程会对自己的形象产生不利影响，其实这是一个错觉。为什么一些花花公子追求不到有深度的漂亮女孩呢？就是因为他们的经历太浅薄。女孩喜欢那些经历复杂的男人，因为他们富有成熟魅力；喜欢那些吃过苦冒过险的男人，因为他们才富有沧桑感和传奇色彩。往往女孩家庭条件越好，生活越优越，她越是要找那些有不凡经历的人为伴，为什么高仓健的形象在少女心目中长盛不衰呢？就是因为他所表演的大部分角色是从痛苦生活和不平凡事业中走出来的男人。
歌星北岛三郎和职业棒球选手江川卓，二人名声同时大噪，二人又同时购置了一栋豪华住宅，可是人们对二人的评价却截然不同，他们夸赞北岛三郎有办法，购置了豪华的住宅，而对江川卓的屋子感到刺眼，认为他与屋子不相配。
为什么会有这样大的差异呢？这或许是因为，北岛先生从小吃尽苦头，经过艰难困苦，才取得今日成果的缘故吧！因此，人们对他不仅怀有亲密感，而且对他怎样奋斗的经历也十分了解；而江川卓却没有这种经历，几乎是青云直上，因此才遭他人的讥讽和白眼。
日本前任首相田中先生之所以深得人心，除他领导有方、才华横溢、政绩卓著之外，恐怕与他的经历不无关系，他是经过多年的奋斗，才当上主宰全国的首相，他的艰苦奋斗的历程，得到了人们的同情。
之所以如此，原因很简单，由于人们的感受常常受到过去某些体验的影响，虽然对方地位比自己高，但一旦得知对方过去的不幸遭遇或其遭遇与自己大体一致时，原来对他的嫉妒心，很快就转为亲切感。
同样，管理者不管是管员工，搞外交，还是追女人，都要敢于提自己的苦难经历，让对方感到你既坚强又不简单，崇敬之情油然而生，敬佩的目光也频频传来了。
厚黑哲理
与别人把光辉历史挂在嘴上相反，把自己的苦难历史挂在嘴上，这才是厚黑领导的智慧所在。
对方认错
厚黑认为，一件事情出了问题，管理者表面上要承担责任，实际上要想办法把责任推给下属员工，这样管理者承担的风险和压力就会小得多。
比方说，在款待客户的宴会上，有部属酗酒，胡说八道，甚至连客户也骂起来。待第二天清醒过来，部属必然非常担心上司会严厉斥责，甚至害怕因此被开除。在这种情况下，上司应该怎么办呢？倘若暴跳如雷，指着下属的鼻子骂：“你这浑蛋！事情全让你给弄糟了，老子非让你卷铺盖走人不可！”面对上司的怒颜，尽管部下自知理亏，但也会产生出“事情虽怪我，但你上司也太过分”的反感来。
人就是这样，即使清楚错误完全在自己这边，但却本能地怀有不甘认错的倾向，而一遇到别人的严厉指责、怒骂，就更容易强化这种倾向。作为管理者，当责骂部下或者转嫁责任给部下时，就可以采取这种方法。
这样你不但没有达到让部属从心里认错的效果，而且还增加了部下的抵触情绪。实际上没有根治这个错误，只是表面上的偃旗息鼓，过几天，这个部下也许又要兴风作浪。因此，单方面的无情指责并非上策，最好的办法应该是这样：上司先说，“昨晚的事，我也负有不可推卸的责任，深感内疚……”听上司这么一说，部下马上会说：“哪里，您与此事无关系，一切错误在我！我立刻去客户那里登门谢罪！”部下会很坦率地承认自己的错误。
可见，动用一些手段和技巧让对方主动认错，委实比严厉的斥责来得高明，效果也好得多。
厚黑哲理
管理者身份特殊，有时候为保证自己的位子，就得拉一个人出来垫背，“诱使对方认错”就是一个不错的办法。
心理暗示
古语云：“道不同，不相为谋。”意思是：思想目的不同的人在一起，就没有办法共同相谋，没有办法互相讨论计划一件事，只好各走各的路。也就是说，人们只有站在一个同样或者相近的角度，才会有共同的目标，才可以合作去干共同的事业。这对现代的企业管理有一定的借鉴作用。
人类对于一件很难完成的工作缺乏干劲，主要是由于人的潜在心理中没有强烈的“达到欲望”。当我们即将完成某项工作时，内心会产生一种喜悦和满足。“达到欲望”就是那种完成后喜悦的期待。所以，人类在遇到那些完成后无法尝到喜悦的事情时，就会失去干劲。反之，看起来很简单的事情，但完成后的喜悦可以预想得到，那么“达到欲望”就受到充分的刺激，人们就会有完成目标的意愿。
当下属看不到希望时，信心就会慢慢丧失，领导者这时就要采取一些心理暗示，告诉他们希望所在，让大家看到路在脚下，这样信心才会重新燃起。在利用这种心理作用时，最好是将目标缩小，这样诱导对方更具功效。日本幕府时代的丰臣秀吉，是日本首推的擅长激发他人激情的专家，他最善于运用将目标缩小的技巧。
当年，丰臣秀吉所居住的城市的城墙，经历了多年的风吹雨打，已破旧不堪，急需修补。该城的织田信长请他来帮忙。
丰臣秀吉首先将100个间隔的城墙分成50个小部分，然后给每个负责人分两个间隔，并命令他们在三天之内将所负责的两个城墙修补好。
如果从接受命令的人来看，等于是将100个间隔的城墙，突然减少到只有两个而已。原来听到要修补100个间隔的城墙，就觉得很烦，现在突然减少到每个人做两个，当然会使他们产生干劲。因此，在他们夜以继日地修补之下，城墙在三天内就修补好了。
当下属对难以达到的目标失去干劲时，领导者不需要降低目标，只要将目标稍微加工一下，然后用诱导的口气说：“如果这样做的话，就很容易完成了。”这样，达到的效果也是相同的。另外，把目标引向一致，也是一种很好的激励方法。一个团队，战斗力是各种因素的体现，你能把大家的目标引向一致，是提高战斗力的重要手段之一。来看下面这个事例。
有一个人经营一家汽车买卖公司，他在开会时就常利用人的潜在心理，可以说他是一位非常卓越的心理诱导者。他在每一次会议开始时，先提出大纲，然后告诉职员们：“这是我的意见，剩下的就让你们自己去讨论了。”说完他就让开会的职员们自己去讨论，直到归纳出结论时，他才说：“那么大家就努力朝这个方向前进吧！”等他讲完，会议就结束了。
这样做的目的是使下属认为，事情似乎是他们自己决定的，他们会有一种成就感，而职员们归纳出来的结论，事实上是按照领导者所提出的大纲讨论出来的。这种会议的技术，当然不是公司老板拥有的专利，任何人在会议上，都可以先提出自己的意见作为暗示，再征求对方的意见。如此一来，对方就会认为你和他的意见相同，而赞成你了。总而言之，就是事先提供前提信息，来引导对方改变态度，使目标达成一致。
厚黑哲理
愈是心底如白纸的人，愈容易被暗示所左右。这就是利用了人类心理的作用，即所谓的“前提暗示”。
对比效应
作为领导者，如果能够巧妙地运用对比，就可以使下属欣然接受调职命令。当你必须告诉你的下属，他已经被从总公司调到分公司时，你要怎样说服他呢？如果他绝不答应时，你该怎么办呢？
在这时，假如你厚黑一点，能巧妙地运用心理操纵术，一定可以说服这个下属：“其实，在上一次董事会上，我们就曾考虑过把你调到南部的分公司，但后来想想那边实在太远，对你来说太辛苦，所以最后决定还是把你调到离这边近一点的中部分公司，怎么样？让你换一个环境，也会有一些新鲜感。”对一个员工来说，把分公司的职务与总公司比较，任何人都不愿接受，但如果再给他一个更差的做比较，他就比较容易接受了。
只要先将对方意识不到的前提掩藏起来，就可以使“对比效果”成为一种强有力的说服工具。美国著名的口才研究家赫拉，就曾做过一个有趣的试验。
每年岁末，一些职业棒球选手就纷纷向球队谈论明年的薪水问题。因为在年度的交替期间，如果不将待遇问题谈妥的话，到第二年就会麻烦不断。
在调薪的谈判会议上，那些百战百胜的王牌选手，往往一口气要求将年薪提高一倍。这时，如果你是球队的负责人，应该如何去说服这个人呢？
首先应该清楚的一点就是，如果你对这个王牌选手说：“事实上，20万对球队来说并不是问题。”那么，这项谈判很可能就会破裂，虽然你坚持只给10万，但王牌选手一听到你刚才的话，就一定会执意要20万。
所以，根据潜在心理操纵术，你就必须用下面的说法才能达到说服的目的。“以你的实力，要求20万并不高，是很合理的价钱，但是我们球队只能付8万，不过我想10万还是值得考虑的，也许这件事你我都应该好好考虑一下。”
如果这时这个选手说：“10万也可以。”
“不，只是说10万还有商量的余地，事实上，如果你真要10万的话还是很困难的，不过，如果是8万元，我可以马上和你签合同，怎么样？”
如果这个王牌选手说：“既然如此，那就10万，否则我是绝对不干的。”
这时，你可以叹一口气，表现出一副无可奈何的样子，然后下结论：“好吧！既然你这么坚决，我也只好认了。就10万吧！”
有人或许认为这种方式未免太过于顺利了，但如果就人的潜在心理来看，这种方式是完全可以达成协议的。因为一般人在谈判时，不知不觉中总会将两件事拿来做比较，所以，如果在这时你给对方一个选择的范围，对方的思考就会限制在这个范围之内，当然，他会选择对自己有利的一面，但是，无论他做哪种选择，都是在你的掌控下。即使对方所选择的未必对他有利，但对方却不能马上感觉出来，所以他会立刻接受，尤其当你提出一个上限和下限的时候，对方的潜在心理就会产生一种“对比效果”。
作为企业或者机关的领导者，为人处世的智谋是不可或缺的，它能使你在两难的境地中将事物的发展推至有利于自己的一端，也能使你把一切事务放置在自己掌控的范围之内，这是每个成功的管理者必修的课程。
厚黑哲理
只要先将对方意识不到的前提掩藏起来，就可以使“对比效果”成为一种强有力的说服工具。
先发制人
先发制人是心理作战的重要原则，就是说在自己有所准备、士气十分高涨，而敌军的兵力、体力和技术等方面还没有达到作战状态之前，把攻击矛头指向敌军防守不严、力量薄弱的地方，破坏敌军的行动计划和正常的心理状态，挫其锐气，伤其信心，占据初战获胜的有利条件。
此招也备受厚黑推崇，在为人处世中同样屡试不爽。在有突然情况发生时，领导一定要摸清形势，了解底细，先发制人，争取主动。对此，我们不妨通过一场战争来看一下。
当年英国与阿根廷在马尔维纳斯群岛进行的一场战争，是第二次世界大战以来，在南大西洋首次爆发除核武器之外，几乎使用了所有现代武器的规模较大的岛屿争夺战。然而，当初英军人数上和装备上都处于劣势，最后却取得胜利，这当中，先发制人的心理战起了巨大作用。
阿根廷战前对英舰队来犯抱有侥幸心理，寄希望于谈判，没有对付英军的作战准备和计划。英军掌握并利用阿根廷这种心理，断然采取措施，先发制人。
4月22日，英“特别舰艇中队”的蛙人悄悄潜入马尔维纳斯岛以东的南乔治亚岛。25日英海军陆战队，与潜伏的蛙人配合，打死打伤阿军多人，俘虏180人，并占领了南乔治亚岛。英军初战获胜，不仅增强了自己的信心，而且挫伤了阿军的锐气。
5月2日，英军又趁阿军不备，偷偷用潜艇击沉了停在“禁区”之外的阿根廷唯一的巡洋舰——“贝尔格拉诺将军”号。这艘1.3万吨的巡洋舰，载有1000多人，只救出了600人，这对阿根廷来说，不仅是实力上的损失。更重要的是给阿根廷作战部队造成强大的心理压力，阿海军从此退出战场。
英军战胜阿军可以说是厚黑学的一大典型实践，假装和谈，暗度陈仓，脸皮不可谓不厚；痛下杀手，一再进逼，得势不饶人，心肠不可谓不黑。这样一厚一黑便达到了目的。
领导就应该具备这种快速反应的能力，比对手快半拍甚至一拍，敌未动，己先行，将事情解决在萌芽状态，赢得主动权。
厚黑哲理
出现突发情况，领导务必要在摸准情况后当机立断，即刻行动，先下手为强，这样才能化险为夷，变被动为主动。
责骂技巧
作为老板，经常会遇到员工做错事的时候，这时不禁怒从心头起，恶向胆边生，非要破口大骂，才略略消气，之后又要想办法，搞小动作，以免员工记恨。长此以往，老板和员工都会感到腻烦和不舒服，这就要求老板在责骂员工时，讲究一定的技巧性。
日本经营之神松下幸之助骂人的理论是：该生气就要生气，该责骂就要责骂，千万不可矫揉造作，因为责骂是进步的原动力。
有一次，一位厂长做错了事，松下不但暴跳如雷，而且破口大骂，他一边痛骂，一边拿着火钳猛敲取暖的火炉，由于用力太猛，把火钳都敲弯了。
松下把那根敲弯的火钳递给厂长说：“这根火钳都是为了你才敲弯的，你可以回去了。不过在回去之前，要把火钳弄直。”厂长如释重负，急忙接过火钳，努力把它扳直。当厂长挨完骂走出门口时，松下的秘书已等候着要送他回去。
秘书说：“老板怕你想不开而自杀，特地要我送你回去。”
秘书把厂长送回家后，还偷偷地交代厂长夫人：“厂长先生伤心过度，说不定会自杀，请整夜注意他的一举一动。”
次日一大早，松下就打电话给厂长：“是厂长吗？你是否还在意昨天的事呢？没有吗？那太好了！”
责骂部属，每一个老板都会，难就难在收尾巴，不但要让部属知道你是爱之深，所以责之切，而且还要设计一个大台阶，让两个人一起走下来。松下一看到部属做错事，马上大发雷霆，可事后一定派人安慰一番，这一放一收之间，拿捏得恰到好处，令手下员工佩服得五体投地。
厚黑哲理
骂人谁都会，而有本事的老板既骂了人又没有坏结果，没本事的老板骂过以后就要等着挨骂人报复了。
察言观色
你与其他客户接洽，要留意对方是否投入，看着对方的反应能力如何，然后进一步摸清对方的性格，投其所好。对方是老谋深算的，你也会藏而不露；对方是急性子的，你就增加热烈气氛；对方是乐天派的，你就幽默风趣；对方是麻木不仁的，你就多给他打几“针”。总之，厚黑强调要因人而异，对症下药。
有很多人为了想让初次见面的人放松心情，往往会说个笑话。可是说了半天，对方仍无表情，使得讲笑话的人尴尬无比。也许你本人就曾有过这个经验，对方之所以会笑不出来，是因为他根本没有心情听你讲这个笑话，或者他只顾想自己的，并不晓得你在讲笑话。遇到这种人，一般的攻心战术根本行不通，一旦你不小心，掉入对方的陷阱之中，就更一蹶不振了！万一再产生疑问：“我刚才那句话好像不太礼貌！”“完了，说错话了！”这样一来，本来想说的话更是一句也说不出来，这次的会面就会以失败告终。
这就是没有充分了解对方、轻易下药的弊端，结果对方“过敏”，觉得莫名其妙，不知你在捣什么鬼，你也变得很尴尬，还没有利用对方，对方已经毫无兴趣，或者加固了防线。
为了不在初次见面就陷进这样的危机，必须在一开始就测量对方的“共鸣性”如何。心理学上所谓的“共鸣性”，就是去感觉别人心理世界的能力。简单地说，就是对方能否了解自己所说的意思，了解的程度有多少。这种“共鸣能力”与个性、教育、成长的环境、职业等虽也有关系，但有一部分是与生俱来的。
想要辨别对方是否具有“共鸣能力”，可以讲一个无关紧要的笑话，或是谈谈社会上新近发生的事就可以了。观察对方是毫无反应，还是反应过于热烈。凡此种种均可显示出对方的常识水准是否可以与你沟通。当你测出对方的反应能力时，你就可以暗暗使力，悄悄打垮他。
厚黑哲理
聪明的老板，只要稍微放几枪，就可以引出对手的大量火力，让对手暴露在自己的整个视线里，然后根据对方的实力，适度施压。
全面考虑
有钱的大老板一般不会太笨拙，相反他的思路很敏捷，记忆力惊人，尤其是在与员工接洽的过程中有条不紊、井井有条，仿佛一切都由他安排好似的。其实一切根本在他的预料策划中，而这都得益于他事前的精心准备。
希腊船王欧纳西斯16岁时，还贫无立锥之地；46岁时，已经有1.5亿英镑的财富；69岁去世时，遗产高过5亿关金。
他靠买卖烟草起家，收购廉价船致富，他似乎是马基雅弗利的忠实信徒，一生之中，为赚钱的目的不择任何手段。竞争者说他是政治上的罪人，经济上的怪物。一名记者形容他：“穷凶极恶，欧纳西斯的敌人比希特勒与斯大林两个人加起来的敌人还要多。”而他的名言却是：“要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敌人。”
欧纳西斯精通英、法、德、意大利、西班牙、土耳其、希腊7种语言，分析能力极强。只要看你一眼，不但能看出你的才智与性格，还能猜透你的银行存款与党籍。
他有惊人的记忆力，走过任何一条街道，他能清楚地告诉你那条街上第一家到最后一家的店铺种类；刚刚从身旁走过的每一个人的职业与身份，他也都能一一辨认。
许多人对他致富的秘诀很好奇，特别是他在与人谈生意或主持会议时，既不用秘书，也不准备档案，可是均能折服对方，无往不利。
有一天晚上，服侍欧纳西斯达10年的仆人佛莱德发现了欧纳西斯成功的秘密。
佛莱德说：“晚上11点左右，我看到欧纳西斯独自在甲板上走来走去，喃喃自语。前后有两个小时，他就像在主持一项重要的会议，有时点头认可；有时停顿一下，思考适当的回答；有时很生气地喝斥。他就像一名演员在排戏一样。”
原来欧纳西斯成功的秘密就是：运用想象力，事先做好充分的练习与准备。
所以，一个人再有手腕再有能力，也不是毫无准备的，他必须做周密的计划，考虑各种可能情况，然后想各种对策，分析可行性，这样才不会在实际操作中手忙脚乱。
厚黑哲理
缜密的思路，敏捷的思维，在事情还没有发生之前，做全盘考虑，充分准备，如此未雨绸缪的领导，管理起来怎么可能不得心应手？
善送高霸
曾经有这么一则故事。
有名学生，在毕业典礼那一天，向老师致谢并辞行，老师问他毕业后想干什么。
学生半认真半开玩笑地说：“现代社会上的人都喜欢戴高帽子，所以我打算先去卖帽子，我手头上有一百顶现成的高帽子可卖。”
老师严肃地说：“年轻人刚从学校毕业，应脚踏实地去做事，服务社会，造福乡里，卖高帽子总不是办法。”学生回答说：“在目前的社会，像老师这么真挚诚恳、诲人不倦的人，实在太少了，老师的临别赠言令学生感佩不已。”老师听了很高兴，仍然勉励他多努力。
学生告辞时说：“老师，我的一百顶高帽子现在只剩下九十九顶了，因为刚刚我已送给您一顶了。”
又有这么一则故事。
有位善于奉承的人，被阎王爷知道了，阎王非常看不惯他的作风，命牛头到阳间捉拿此人，以免世间有人受其害。
奉承者被提到阎王殿，阎王大声说：“我判你下油锅，以杜绝后患。”说着说着，阎王突然放了一个响屁。
奉承者脱口说：“大王之屁，听起来像竹琴丝弦之声，闻起来有如香兰花之味。”阎王听后大喜，不但免其油锅之刑，还叫牛头带他到后殿去，赏他一桌酒宴。
牛头领他走到半路，他深深看了牛头一眼后说：“老兄相貌不凡，两角弯弯有如天边的明月，两眼炯炯有神好比天上的星星，此乃大富大贵之相。”
牛头听后高兴地说：“大王的酒宴还早，不如先到我家用些点心再去吧！”
这两则故事，赤裸裸地展现了人性喜爱被赞美的本质。比如，女人生来爱听甜言蜜语，需要别人来夸她哄她恭维她，她们都喜欢那种众星捧月的感觉。因此，老板应该善哄女人，讨女人欢心，几句虚言假语顺口飘送过去，让她生活在虚幻的光环中，解除防线，毫无戒备。
老板一要多送高帽子，二要善于送高帽子，恭维话要讲得恰到好处，要捧得自然得体，要运用多种表情各种语气来哄对方，要明捧暗捧、阴捧阳捧一齐并施，尤其要摸清对方的性格，找准适合他脑袋大小的高帽子送过去，就好像哄女人时从细处不显眼处着手一般，如果大家都知道的夸奖话你再去说，就没有意义了，弄不好拍马屁还会拍到马蹄上呢。慎之，慎之。
厚黑哲理
几顶高帽送出去，几句美言飘出去，管保他人飘飘欲仙，待防线解除之时，只需稍微用力，便可轻松拿下。
突发事件
管理者在日常生活中经常会遇到一些突发事件，你是绕道走开呢，还是停下来看个究竟？深谙厚黑的管理者对任何事情都感兴趣，他们不怕别人说三道四，有着自己的看法，当他们遇到突发事件时，必然具有一种打破沙锅问到底的精神。
美国著名的电器厂商——西屋电气公司，其创始人乔治·西屋是个发明的奇才，他一生中得过361项发明专利，西屋发明的原动力就来自于其“打破沙锅问到底”的天性。
有一次，他乘火车出差，没想到火车误点五六个钟头。旅客纷纷向站务员询问误点的原因，原来前面有火车相撞，致使交通中断。
面对这样的情况，除了西屋外，所有的旅客都改乘汽车，而他好奇地跑去问站长火车相撞的原因，站长说：“我也不太清楚，可能是交通信号灯出了问题吧。”他对站长的回答很不满意，又跑到警察局查询，他得到了真正的原因——刹车失灵。
当时火车的刹车方法是这样的：每节车厢都设有单独的刹车器，每一刹车器均需几名刹车工来负责，当火车要停下来时，每节车厢的刹车工都同时拉刹车器，然后使火车慢慢停下来，可是每个人的反应有快有慢，所以刹车工在听到命令时，根本不可能把每节车厢同时刹住，因而车厢与车厢间每每发生撞击，严重的则常因刹车器失灵而发生相撞事件。
西屋在彻底了解出事的原因后，他得出一个结论：如果能够改良火车的刹车系统，撞击与相撞的事件必将锐减。
他立刻决定了两大改良的原则，第一是把刹车工作取消，第二是刹车只掌握在火车司机手中。
不久之后，他就利用压缩空气为动力，发明了性能优越的空气刹车器，把它安装在每节车厢下，枢纽就在司机身旁，只要打开气门枢纽，很轻易就可以把火车刹住了。这个空气刹车器成为19世纪最伟大的发明之一，也是西屋一生中最得意的发明。
因此，作为管理者，面对突发事件，不但不能回避，更要迎上去，打破沙锅问到底，弄清楚事件的原因，找出相应对策，变不利为有利。这是每一位成功管理者必备的基本素质。
厚黑哲理
不怕不知道，就怕不想知道。管理者面对突发的状况，一定要顶住压力，本着厚黑的精神打破沙锅问到底，弄不出个所以然来决不罢休。
