有知识，才能有能力；有能力，才能做出一番成绩。知识贫乏，思维迟钝，不可能成为好的居委会干部。
（第一节）居委会干部应具备的知识
前苏联文学家高尔基说：“人的知识愈广，人的本身也愈臻完善。”他又说：“只有知识才能使我们成为具有坚强精神的、诚实的、有理性的人。”要把社区建设好、管理好，居委会干部必须下苦功夫学习，增长自身的才干。
应具备的知识
（一）扎实的文化基础知识居委会干部除少数必须具有初中文化水平外，多数应具有名副其实的高中以上文化水平。掌握一定的文化知识，是进一步学好马克思主义政治理论、有关社会科学知识以及社区管理专业知识的前提。文化知识中，语文、数学、形式逻辑学、计算机应用知识等最为重要。
（二）较全面的社会科学知识包括马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想概论、邓小平理论、中国革命史、中华人民共和国史、法律知识、心理学、社会学、行为科学等。
（三）较熟练的专业知识和技能包括民政学、行政管理学、现代管理学、公共关系学、伦理学、公文写作与处理、市政学、思想政治教育学、国家公务员制度以及社会治安、计划生育、公共卫生、社区建设、社区服务、人民调解、老龄工作、妇联工作、劳动就业、家庭管理等知识。
（四）丰富的社会生活知识居委会干部要处理各种问题，要同各种各样的人打交道，这就要求具备丰富的社会生活知识，如不同民族、不同地区人们的生活习俗和风土人情，不同层次、不同职别的人们的思想感情、价值观念、心理特点和生活特点等。这样，在日常工作中，就会细心观察自己面临的环境，考虑群众的思想状况和风俗习惯、历史的沿革、人与人之间的关系，从而有效地开展社区工作。
忙，也要学习
上面列了20余门科学知识，可能有的朋友认为是太多了。如何看待这个问题，我们还是看看名人怎样说的。东汉唯物主义哲学家王充说：“胸中不学，犹手中无钱也。”《中庸》上说：“好学近乎智。”智，就是聪明、智慧；其对立面是无知、愚昧，而无知、愚昧对人们意味着什么？古罗马政治家西塞罗认为：“无知是智慧的黑夜，没有月亮、没有星星的黑夜。”老一代革命家陈毅则说：“愚昧是个很大的敌人。”
居委会担负着大量的社区管理工作；居委会干部也可以说是社区的管理者。有的学者为了说明知识对管理者的重要性，提出了如下一个公式：管理者的能力＝管理科学知识＋管理艺术＋经验积累列公式者并认为，管理艺术和管理经验，其功率仅为50％；剩下的50％功率为管理科学知识；而且，管理艺术与管理经验在较大程度上受管理科学知识所制约。丰富的知识能够使我们的素质得到全面提高，从而有益于提高工作效率。
居委会干部，没有受过高等教育的还不是少数。这些同志要系统地掌握上述科学知识，除了在有关培训班学习之外，主要靠自学，古今中外许多人通过自学而成才，戴笠人同志就是一个典型的例子。1949年9月，16岁的戴笠人参了军。他没念过书，就自学，他用行军碗装上沙子，用手指在沙土上练习写字，后来又买来字典，一个字一个字地辨识记写，久而久之脱了盲，还当了团里的文化教员。1957年转业后，担任过村支书、教师、记者、编辑。他写散文、写小说、写剧本，十几年后，600多万字、30多部的文艺、科普书籍问世了。他的长达12卷36册共1200万字的《天下趣闻奇观录》，前5册由中国文联出版公司连版3次，印数达8．5万册，全部销售一空。戴笠人还是一个高产的发明家，他的七项发明已获专利。
（第二节）知识结构要合理
最佳知识结构的原则
居委会干部一面工作一面学习，时间有限，对所学的知识应区分主次、先后，力求使自己应学的知识得到优化组合。最佳的知识结构应遵循以下原则：（一）目标性根据自己的总体目标（或理想）和工作需要来设计自己的知识结构，这可以少走弯路而节省时间、精力。居委会干部对应掌握的知识，一门一门地检查其有无、多寡，以便明确自己努力学习的方向，不能漫无边际地摸到什么就学什么，更不能把掌握知识当作装璜，甚至用来吓唬别人。
（二）整体性各种知识在构成上，必须是一个紧密联系、相辅相成的有机整体。我们应把所掌握的各种知识进行综合、消化，并在实际工作中，以最佳的工作能力、科学的工作方法和精湛的工作艺术，来显示其整体性功能。
（三）合理性各种知识的比例要合理，要处理好基础知识与专业知识的关系，主干知识与相关知识的关系，知识的广博性与专深性的关系，以及继承与创新的关系。比例关系处理适当，就可以使各种知识有机地结合起来，做到相互补充，相互促进。
（四）有序性知识的吸收、消化、运用是一个有序的发展过程，即由近及远、由浅入深、由少到多、由低级到高级的过程。我们对应获取的有关知识，哪个先学，哪个后学，哪个学得深一些、专一些，哪个一般掌握，要有个科学的安排。
（五）动态性人的知识体系的建立，是在不断发展中趋于定型、成熟的，要经历一个不断地自我调节的动态过程。如适应工作发展的需要、工作对象的变化、科学技术的发展、形势任务的要求等，进行合理的调节。
知识结构的模型
某些学者对管理者的知识结构，提出了不少有价值的设想（即模型）：（一）“T”字型其知识面要广，可用“—”表示；同时要精通自己的专业，要有造诣较深的专业知识，可用“|”表示。具备“T”型知识结构的人才有广泛的适应性，既可成为某一领域的专才，也可成为通才。
（二）“X”宇型指系统地掌握两门较系统、较扎实的专业知识，而且这两门专业知识有一个明显的交叉点、结合部。具有“X”型知识结构的人有较强的创造思维能力。随着社会经济的发展，“X”型人才更显得重要。如计划生育委员会主任，既懂社会科学知识，又要精通计划生育管理知识。
（三）宝塔型从塔基至塔尖依次分成4个层次的知识结构：一般基础知识、专业基础知识、主要专业知识、主攻方向或目标。塔基体积大，因此基础知识应当是面广而扎实，由于潜力大而可以极大地促进专业知识的增长。
（四）蛛网型对一个管理者来说，网的核心是管理科学，管理者要精通；网的中间层是与专业相近的知识，如决策理论、行为科学、心理学、思想教育学等；网的外层是与专业较远的基础理论，如文学、数学、心理学等。
（五）飞机型机头部分：哲学、政治经济学、法学等。机身部分：管理活动中的实践经验。机尾部分：具体的管理理论，如预测、决策、计划、组织、沟通、协调、控制等。两翼分别为数学和外文。
（第三节）怎样求取知识
居委会干部主要靠自学，通过自学不仅学到有关必备的知识，而且通过刻苦钻研，提高自己的思维能力。
求知十要十忌法
这是笔者50来年求知总结的有效方法。
第一，要订好计划，忌信马由缰自学计划一般包括自学的内容、目标、进度等方面，要从自己现有的文化水平及所掌握的知识出发，并考虑客观条件，如每日、每月可挤出的自学时间等。学习要抓住重点，不能多门学科并进，更不能漫无目的。在一段时间内，有重点地集中学习、思考一两个问题，可以获得显著的效果。
第二，要以学为乐，忌畏难怕苦孔子认为，读书学习同其它事务一样，“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，即仅仅从道理上知道它（需要），不如从感情上喜爱它；一般地喜爱，又不如把它当作一种人生的乐趣好。因此，他主张在阅读中必须首先注意养成好学乐学的心理和习惯。学习不能有畏难情绪，而要有勇于攀登的精神，这样才能获得新知识。这正如马克思所说的“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”
第三，要专心致志，忌心猿意马读书学习只有专心致志，锲而不舍，才能收到好的效果。宋代学者张载说：“人若志趣不远，心不在焉，虽学无成。”可见，只有精诚专一，才能深明事理。古人说：“痴迷而成才”，“书痴者文必工，艺痴者技必良”。“痴者，志者”，只要“外物不移”，就一定有所成就。
第四，要善挤时间，忌松懈疲沓我国著名科学家童第周说：“一分时间一分成就……寸阴必珍，寸阴必争。”有的人规定了每天的学习定额来约束自己，有的人随身携带一本书，利用一切零碎时间阅读。雷锋的“钉子精神”，把挤时间学习说得就更形象了。
第五，要会“点金术”，忌方法不当学习方法科学，事半功倍；方法不当，事倍功半。有这样一个有趣的童话：一个贫穷的孩子遇着一个神奇的老人。老人用手指头对路旁的一粒小石子点了一下。它立即化成一块金子，老人把金子送给孩子，孩子却摇摇头。老人又把一块大石头点化成金块送给他，孩子还是摇摇头不要。老人再顺手把对面一座山点化成金山送给他，孩子仍然摇摇头。老人生气了。责问他：金山还不要，你要什么？孩子不慌不忙地说：“我要您的指头。”老人一听笑了。我们在学习上也十分需要这种“点金术”。如果掌握了“点金术”，学习的成绩就会很大。鲁迅先生提倡读书要做到“心到、眼到、口到、脑到、手到”，就是成功的学习方法。
第六，要虚心好问，忌骄傲自满世界上的一切成功者都有一个共同的特点，这就是谦虚好学而不自满。毛泽东同志说：“知识的问题是一个科学问题，来不得半点的虚伪和骄傲，决定地需要的倒是其反面——诚实和谦虚的态度。”古希腊哲学家芝诺曾形象地把知识比喻为“知识圈”，圈外是疑难问题，知识多的人“知识圈”大，接触到的疑难问题比一般人更多。因此，即使学到某些知识，也要力戒骄傲自满。
第七，要循序渐进，忌好高骛远循序渐进，是人们的认识发展的规律，读书学习应先学习基础知识，由易到难，由浅入深地有次序地系统地学习。前面的未学懂，就不要急于学后面的。如果贪多求快，就难以融会贯通，不能消化、吸收，结果是“欲速则不达”。
第八，要精读细思，忌不求甚解古人曰，“学原于思”，意思是说，学问是从思考中得来的，有所思才有所得。“学而不思则罔，思而不学则殆”，意思是说，只读书而不思考，就容易上当受骗，只思考不读书，问题仍然疑惑不解。可见，学习与思考是互相促进的辩证关系。为了把思考引向深入，可以采取不同的方式，如向横的方向扩展，或向纵的方向开掘；也可以由一点向四周辐射，也可以由四周向一点集中，还可以进行反思。
第九，要学以致用，忌迷信本本求知是行动的开始，躬行是求知的归宿。陆游一首诗中有两句：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”意思是说，仅仅从书本上去求得知识是浅薄、不够的，还应当通过自己的亲身实践，才能辨别真伪，去芜存精，领会得深。在学习时要解放思想，不要做书本的奴隶，“尽信书，不如无书”，应多问几个为什么，想一想是否合乎实际，是否真有道理，绝对不能盲从，对的才接受，不对的就扬弃。
第十，要持之以恒，忌浅尝辄止学习是长期的任务，必须有坚强的毅力和自制力，要自觉地控制和约束自己的行为，抑制不必要的情绪，使思想的光束集中到书本上，学习要防止“五分钟热度”，不能“三天打鱼，两天晒网”。学习中要不断与自己的惰性斗争，坚持数年，定有长足的进步。战国时代的思想家萄子说：“不积跬（kui，半步）步，无以致千里；不积小流，无以成大海。”意思是，不是半步半步地积累，就不能走完千里之遥的路程；不汇聚细小的溪流，就不能成为广阔的江海。学习如果“一日曝之，十日寒之”，其结果必然是前功尽弃。
四环式学习法
这是通过由面到点的综合概括，逐步缩小记忆范围，利用较短时间掌握全面知识内容的一种学习方法。它包括以下四个环节：（一）精读教材对所学习的内容抓住中心，细心阅读，掌握要点、重点、难点，理解知识间内在的必然联系，在脑子里形成一个知识网络。
（二）编写提纲在理解所学内容的基础上，仔细进行筛选、概括、组织，然后根据材料的性质，编写提纲，使学习的内容简明地显示出来。编写提纲是写读笔记的一种方法。读书必须要动手。老一代革命家徐特立有一条宝贵的学习经验，叫“不动笔墨不读书。”著名学者吴晗从学生时代就养成了作读书笔记的习惯，他总结了治学的“三步法”，即：“读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。”
（三）尝试背诵对所编提纲，按照顺序反复试背（回忆），遇到不会和不明白的地方，可翻书对照，进行“反馈”。然后有针对性地记忆薄弱环节，进行第二次“反馈”，加深对知识的理解和记忆。
（四）有效强化用最简洁的语言，抓住概念内涵、实质和材料的核心内容，再对提纲进行压缩（把每句提炼为关键的几个字），使它成为简纲，然后对简纲进行强化记忆，长期印在脑子里。
清朝学者萧伦写下了这样的名句：“一日不读书，胸臆无佳想；一月不读书，耳目失精爽。”如何提高学习效率，人们总结了不少经验，其中有人从反面提出“学风十戒”，即：戒满，满则无求；戒骄，骄则无识；戒浮，浮则不深；戒躁，躁则无得；戒急，急则不达；戒惰，惰则无进；戒粗，粗则易错；戒袭，袭则无创；戒奇，奇则常谬；戒名，名则难实。
（第四节）重视读“无字之书”
读无字书是清初学者廖燕提出来的。他针对当时那种“死读书，读死书，读书死”的庸俗读书风气，旗帜鲜明地强调要多“读”“自然之书”、“社会之书”。他认为人们在阅读有字书的同时，要多读点“无字书”，这种主张又被毛泽东同志所看重和倡导。他认为，读无字的书，即是向社会学习，向实际学习，向群众学习，提出“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习”。周恩来同志也重视读无字书，年青时代就撰写这样一付对联：“与有肝胆人共事，从无字句处读书。”
知识来源于“无字之书”
人的认识总是通过自己的感觉器官从客观世界取得感觉经验开始的，即一切真知都是从直接经验发源的。人们通过实践，接触某种事物，产生感觉经验，认识该事物，从而获得知识。毛泽东同志指出，人的正确思想不是从天上掉下来的，不是自己头脑里所固有的，而是“从社会实践中来，只能从社会的生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来。”达尔文《物种起源》是他背井离乡，踏上“贝格尔号”，多年做环球航行考察这种实践的结晶；牛顿创立的力学体系，是他长期躬行实践，废寝忘食地做各种实验取得的成果；李时珍为编写举世闻名的巨著《本草纲目》，带着儿子和学生走遍了大江南北，翻山越岭，花了近30年时间，记下了几百万字的笔记。这本书一共记载了1892味药，每味后面都有用法和方剂，一共11096个药方。事实很清楚，他们若不参加实践，不去读“无字之书”，那么，达尔文的“进化论”、牛顿的力学体系、李时珍的《本草纲目》，是不可能问世的。因此，居委会干部一定要把社会实践当成再学习、再提高的大课堂，在深入实际中、深入群众中，可以学到许多书本上学不到的知识。
三人行必有我师
人总是各有所长，各有所短；在这方面不如自己，在另一方面可能比自己高明。因此，应虚心向一切人请教。有首《择师》诗说明了这个道理：三人同行路，必有我师在。
择其善者从，其不善者改。
求师无高下，为学无内外。
喜师而善学，他日必成才。
诗的前四句意思是说，三个人一块走路，那其中便一定有人可以做我的老师。我选取他们的优点而学习，对于那些缺点就改正它。第五六句是说向教师学习不要讲究教师地位的高低、年龄的大小，也不要分什么内外。诗的最后说，只要我们能够做到“喜师而善学”，那么，将来就一定能获得成功。春秋时鲁国的孔夫子，是当时一位著名学者和大教育家，多才多艺，学问渊博，但他在学习上碰到难题后，总是不耻下问，请教过做官的人，也请教过普通老百姓，请教过白发苍苍的老人，甚至还问过少年。
在学习过程中，既强调个人钻研，又不能忽视同别人讨论、向别人请教。英国大文豪萧伯纳说道：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这个苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将有两种思想。”居委会干部要“不耻下问”，不管对方是谁，只要他有学问，他在某一方面、某一问题上有高见，就应虚心向他学习。不懂装懂者，是自己欺骗自己。
在工作中不断总结经验
读书、思考、实践，最后要集中到总结上来。通过总结使感性认识上升为理性认识，以理论指导实践。在总结中有所发现，有所发明，有所创造，有所前进，这是搞好工作、提高能力的基本途径。许多有作为的干部，都善于从总结中提高自己的能力。在总结中，既要善于总结自己的经验，又要善于学习别人的经验。通过探索、总结，提高自己的观察、分析能力，预测、决策能力，鼓动、指挥能力，沟通、协调能力，语言、文字表达能力和组织、控制能力。
（第五节）善于把知识转化为能力
大脑不单纯是贮存器
死读书的人，不习惯也不会动脑思考，往往不自觉地把大脑当做了单纯装载知识的仓库。我们必须抛弃这种书呆子的学习方法，而应善于把学到的知识转化为能力。如何转化呢？
第一，融会知识。学习中不能囫囵吞枣，要领会其精神实质，这才能真正掌握，才能灵活运用。
第二，驾驭知识。不要做书本的奴隶，而要学会综合运用自己积累的知识去观察、分析、处理实际问题。
第三，超越知识。不能被所学知识框死，不能迷信本本，而应在原来已掌握知识的基础上，结合现实情况，经过思考、概括、提炼，有新的认识、新的思想、新的创见、新的发明。
古人说：“思虑熟则得事理，……得事理则必成功。”学习书本知识，必须苦苦地思考才能获得真正的学问。有思考才有疑问，有疑问才会迫使我们去想办法解决。在学习中如何思考？一要有目的地思考，在学习中，把精力专注于预先确定的目标上。二要抓住实质性的问题思考，深入钻研才能提高自己的思想认识水平。三要大胆地提出一些问题思考，不动脑子地肯定一切，获得的学习效果就有一定的局限性。四要全面地思考，世界上各种事物都不是孤立的，而是相互联系的。我们思考问题，不能只顾一面，忽略另一面，而要顾及整体，以避免片面性。五要结合实际思考，客观事物在不断地发展、变化，即使正确的书本知识，其中有些知识也不一定适于新的情况，这就要灵活运用，不能照搬照抄。六要反复思考，思考的次数越多，收获也就越大。
躬行是求知的归宿
英国哲学家培根有句名言：“知识就是力量。”但如何把我们所掌握的知识转化为推动事业前进的力量呢？回答是：实践。《中庸》上说：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”这几句是说，要广泛地学习各种知识，详尽细密地探究事物的原理，对自己所学的东西要谨慎思考，辨清是非，当获得了真理之后；就要坚决地去实践它。这说明“求知”是“行动”的开始，“躬行”则是“求知”的归宿。唐朝诗人韩愈把“不行”（行，即实践）看做读书成才的“四患”中的一患。在他的一首诗中写道：读书患不多，思义患不明。
患足己不学，既学患不行。
子今四美具，实大华亦荣。
诗中提出要多读（“读书患不多”）、深思（“思义患不明”）、虚心（“患足己不学”）、实践（“既学患不行”）等四项基本要求，做到了就称为“四美”，反之就成了“四患”。他把躬行、实践视为读书、思义的归宿。通过实践，一方面加深对知识的理解；另一方面运用理论知识去解决实际问题。试想，一个人只读了关于游泳的书，却不下水，那又怎样学会游泳呢？《政治军官修养》一书的作者余莉莉说得好：知识之树只有扎根于实践的沃土，它才能四季常青，只有长在开拓创新的原野上，才会繁花烂漫、硕果累累。知识一旦离开了实践，就会失去力量，就会成为枯枝败叶。一个居委会干部的工作能力，靠别人讲是难以获得的，抄别人现成的结论也是不能奏效的，正确的态度和途径应是通过长期的工作实践并精心钻研才能获得。
复习思考题
1．居委会干部应具备哪些知识？
2．居委会干部为什么要养成好学精神？
3．建立最佳知识结构应注意哪些原则？
4．什么是“十要十忌”学习法？
5．什么是“四环式”学习法？你有什么学习经验？
6．谈谈在工作中不断总结经验的好处？
7．如何理解把知识转化为能力？
