与领导交谈，不要过于拘谨、畏缩，切忌唯唯不敢谈，诺诺不善谈，也不能花言巧语，阿谀奉承，献媚拍马。要说真心话，不能隐瞒自己的观点和事实。如果对某一问题有独到见解，应大大方方、有理有据谈出来，尽可能显现出你思维的敏捷，眼光的敏锐，谈吐的文雅，认识的深邃，分析的力度。与同级交谈，要谦虚谨慎，互相尊重；细心商议，掌握分寸；态度坦诚，相互信任；坚持原则，不相互吹捧袒护；更不要相互指责，互不服气。与下级交谈，不要摆架子，不要盛气凌人。如果有一种居高临下的气势，下级有话也不会说，有理不敢辩。对下级既要肯定成绩，给以激励，又要指出不足，提出希望。出了问题，不要一味的训斥、批评，要与下级认真地讨论，实事求是地找查原因，总结教训，给下级以充分信赖。
（二）态度和好，气氛亲切
面对面地交谈，你的每一表情、动作都在对方的密切注视之下，都会对交谈产生重要影响。对方主动上前打招呼，你若带答不理，会使对方的热情顿消；你若主动上前，握手答话，则对方必有挚友相见、分外亲近之感，话语会滔滔不绝地讲出来。对方说话时，你若心不在焉，东张西望，或者玩东西、看书、写字，必会扫对方的谈兴；若是你讲话时坐不稳、站不安，也会使对方腻烦。刚一见面，你不能拘谨、冷漠，而应用表达诚恳、谦恭、热情、关心的言语，努力创造一种亲切友好的交谈气氛，使对方感到如同见了老朋友一样畅开胸怀地和你交谈。
（三）注意交谈的方式
根据交谈对象、内容及双方的关系，选择适当的交谈方式，有益于提高谈话效果。原衡水市团市委书记潘爱良归纳了以下七种方式：1．倾泻式这是最强烈的感情和思想交流的方式，它以对听者最大的信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼，怨怒或打算、宏图统统告诉对方，让对方帮助、评判和选择。
2．静听式在把握不准对方思路的时候，静听能帮助争取时间，理清头绪。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，从而引导谈话的方向。对方能在你简单的示意中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有声”，会有好的交谈效果。
3．交流式抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地插话，说明你的看法，有利于促进思想感情的交流，但插话要注意适时、适度，不能粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。交流式谈话，对方感到和你共鸣，在心理上会得到满足，因而心情会愉快。
4．启发式对那些拙于领会的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识，自我奋发起来。启发时，遣词造句要柔和、婉转，或抛砖引玉，或旁敲侧击，不能急躁，不能简单生硬。
5．跳跃式有时交谈双方并没有预约，或随便聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要善于转换话题。通过不断的跳跃，转入要谈的话题。态度要柔和、亲切，让对方感到自然，千万不能硬牵着人家往某处去。
6．间歇式谈的时间长了，体力会疲惫、精神会懈怠，这时可稍休息一下，听听音乐、下下棋，再接着交谈。
7．扩展式有时双方会涌出一些不太成熟的想法，这时要特别虚心倾听、交流，通过共同开动脑筋，进行一番创造性思维，双方对某一问题的认识、观点更加肯定、完善，或获得新的认识。
（四）灵活机动地引发话题
俗话说，话不投机半句多。话题提的好，就有助于顺利交谈下去。因此，党支部书记要善于根据对方不同的性格、兴趣、爱好、心理状态，以及当时的环境，灵活机动地引发话题。
引发话题的方法，董兆杰提出以下三种：（1）开门见山法，即直言不讳地从正面向对方提出询问的问题、探讨的重点，很快进入交谈。运用这种方法的前提，一是与对方有良好的互相信任的关系；二是交谈的内容是对方愿意谈的。（2）侧面迂回法，先暂时避开要谈的内容，谈一些对方感兴趣的事情，边谈边分析对方的反应、心理，适时巧妙地引出正题。（3）反面激将法，当对方不愿对某一话题交谈，说“不知道”、“没意见”进行搪塞时，可以抓住对方知而不说、知真说假的心理，用“激将法”激起对方的冲动，进而达到合作的目的。但要因人而异，掌握火候，不可“激僵”。
张剑总结出以下五种方法：（1）根据对方心情引发话题。这就必须察颜观色，抓住对方的心理状态，根据对方心情引发话题。如果对方处于暴跳如雷或悲痛欲绝的情况，他是不能耐着性子交谈的。（2）根据对方爱好引发话题。当别人谈到自己的爱好时，便很容易入耳，谈起来也津津有味。主动交谈者可以投其所好，同时借题发挥，巧妙地提出话题。（3）寻找双方的共鸣点。如从相同的观点、相同的阅历、相同的爱好、相同的籍贯进行交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使对方感到你是他的知音。（4）揣度对方的心态提出话题。这有利于有针对性地发表议论、引发话题。（5）针对对方的缺点引发话题。从体贴、爱护对方出发，动之以情，晓之以理，委婉而中肯地提出话题，阐述自己的意见。
（五）语言美而准确
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，交谈中除了选择和使用简洁明快、生动幽默的语言外，还必须使用和气、文雅、谦逊、好听，能给人以尊重、温暖、鼓舞和力量的文明礼貌语言。礼貌的称呼，不仅可以使交谈者关系融洽，也能反映出交谈者的风度和教养，还可以造成良好的交谈环境。礼貌语言，表现于敬语和谦语的运用上。交谈者善于运用委婉语，同样一个意思，直接倾谈，可能伤对方自尊心，如换一种说法，委婉些，对方可能欣然接受，也表现了你的文雅风度。
交谈时言语要准确，避免误解。张剑同志提出注意以下五点：一是避免语言表达含糊和有歧义；二是注意同音词、近音词的使用，用得不当，或吐词不清，很容易产生误解。50年代末，笔者在中国人民大学读书时，同班一位江苏籍的同学问另一位山西籍的同学买不买《毛选》，后者把《毛选》误听为“毛线”，因他不买毛线，回答说：“我买那个干什么！”前者很反感，二者引起很大误会。前者由于普通话说不好，应把《毛选》改说成《毛泽东选集》。三要注意说话的停顿。书面语借助标点把句子断开，而口语必须借助停顿使你的话明白、动听，减少误解。四要注意语言顺序，如果颠倒语言顺序，常常会把人弄得莫名其妙，甚至发生误会。如周六下午下班时班长说：“晚上大家加班。”话音刚落，有人就插嘴：“任务不紧，我们不加班。”班长一听急了，赶忙说：“这是为亚运会赶制一件零件。”大伙一听这才高兴起来。五要注意不要随便省略主语，交谈时双方在场有时可省略主语，有时就不能省略。如果省略了主语，对方把别人当成了自己，容易引起误解。
（六）要善于听取和回应对方的话
听对方话时要做到的，一是精神集中，不能三心二意；二是不能无端插话，以免影响谈话人的情绪和思路；三是听其言，观其态，只听不看，是不能全面领会对方的感情和谈话内容的。
如何理解对方的话，董兆杰提出从以下几方面入手：（1）听对方为什么说和说什么；（2）听对方怎样说的和说得对不对；（3）察言观色，联想琢磨，即听出言外之意，弦外之音；（4）用简洁的语言和动作做出恰当的表示。使双方随时从对方的表示中得到反馈的信息，从而相机调整话题、语调，获得满意的交谈效果。（5）迅速地判断和选择出自己要对应的内容，做好说的准备。
在交谈中，如何回应对方，董兆杰同志认为应顺着对方提出的话题，陈述个人的见解、体会、感情。注意以下几点：（1）谈话要切题，不能答非所问，东拉西扯。（2）观点要鲜明，不能含糊其辞，吞吞吐吐。（3）言之有理，言之有据，以理服人，以事实服人，所说的话要负责任。（4）说的话要完整、准确地表达自己的思想、观点、情感，条理清楚。（5）注意话风，不多说琐事、私事，不吹捧自己，不贬低别人，不说废话、脏话。（6）要善于引起听者的注意，通过语音、语调、动作以及设问、重复、幽默等方法，来突出重点，唤起注意。
四、谈话时防止出现的毛病
（一）钡导者开口“十忌”：
一忌浮夸 把土堆说成大山，把小溪说成江河，乍看似有“气魄”，实则信口吹牛。
二忌轻率喜欢轻易许诺，满口应承，貌似慷慨，徒自轻浮。
三忌粗鲁言语粗俗，缺乏修养，与社会文明格格不入。
四忌庸俗开口只会议论吃穿玩乐，目光短浅，内心空虚。
五忌流气油腔滑调，打情骂俏，满口脏话，品行低下。
六忌累赘颠来倒去，罗罗嗦嗦，言不及义，听而生厌。
七忌牵强生拉硬扯，牵强附会，胡搅蛮缠，爱搞诡辩。
八忌露锋锋芒毕露，危言耸听，咄咄逼人，不留余地。
九忌诽谤说长道短，无中生有，逢甲说乙，搬弄是非。
十忌虚伪虚情假意，言不由衷，信口许愿，失却信任。
（二）领导者谈话“十不”：
一不炫耀自己；二不依仗权力；三不喋喋指责；四不训斥已认错者；五不揭人疮疤；六不讽刺挖苦；七不伤人自尊心；八不说“七话”（假话、大话、空话、套话、粗话、废话、脏话）；九不盛气凌人；十不苛求别人。
（三）领导者谈话“五禁”：
1．禁用一个手指（如用食指）点对方，这易引起对方的反感。
2．禁用质问式的语气与人谈话，这易伤对方的感情。
3．禁在谈话时眼神逡巡四周或看窗外，这会使对方失去谈话4．禁在谈话时边于其他事或不断地看表，这会使对方以为你在下逐客令，而导致谈话不欢而散。
5．禁在谈话前喝酒，尤其不能吃大蒜、葱、韭菜，也不要使用令人窒息的浓烈香水。
