记者2月22日从浙江图书馆了解到，自去年12月率先实行对社会公众免费开放以来，该馆共办理借阅证17400多个，外借图书近235000册，分别比去年同期增长228%和80%。数据显示“免费开放”有效刺激了公众的阅读欲望。
“我们要进一步强化为读者服务的理念，不断推出新的服务举措，努力提升服务水平和能力，保障公民的阅读权益，实现出版与读者对接。”浙江图书馆馆长朱海闵在接受《中国新闻出版报》记者专访时说。
财政扶持落实全民阅读
从去年12月1日起，拥有530万册图书藏量的浙江图书馆成为全国首家实现免费开放的省级图书馆。“现在来我馆办理借阅证只需两分钟，且工本费、年费全免。原来星期一不办证，现在天天都开放办证。中文图书一次借书册数增加至5本，而且为读者提供装书袋。”朱海闵介绍说。记者走访浙江图书馆时发现，实现免费开放后，进馆人数明显增加，阅读热情高涨。
改变图书馆“藏书楼”现状，更好地为读者服务，是浙江图书馆多年来的努力所在。据悉，近一年来，浙江图书馆就举办了120多场读者服务活动，包括讲座、展览、报告会、图书馆服务宣传周、未成年人读书节等。据不完全统计，在上述活动中，该馆一年来“倒贴”读者50余万元。
朱海闵介绍道，为了推动“全民阅读工程”在浙江省的实施，浙江省政府加大了对公共文化事业的扶持力度。对于浙江图书馆因免费开放而“流失”的120万元年费收入，省财政已于今年年初给予全额补贴，从而使该馆由“藏书楼”轻松回归“读书馆”的服务本位。
个性化服务吸引更多读者
为了吸引更多本地读者走进图书馆，浙江图书馆根据省情、馆情主动出击，让更多人走进图书馆，促进全国阅读再扩战果。浙江图书馆非常重视浙版图书的收集，着力建设一个具有“浙图”特色的馆藏体系。目前该馆浙版图书的入藏率达到91畅3%。
根据浙江省民营经济发达，外来务工人员队伍庞大的省情，该馆有针对性地转变对读者的服务职能，走出了一条创新之路。据悉，今年春节期间，浙江图书馆特别针对留城过节的务工人员，开展了多项活动。除提供免费借阅服务外，该馆还精心策划、组织开展工地送书，让外来务工人员免费上网、看电影、观展，共享优秀视频点播，组织猜谜活动等。农历新年第一天，到馆的前50位读者还得到了馆长和工会主席为他们送上的新书。这些丰富多彩的活动均受到务工人员的追捧，他们纷纷走进图书馆，享受阅读的乐趣。
据悉，浙江图书馆今年还启动了为浙江省“两会”提供信息的服务，并将探索为企业提供信息服务。“主动出击的个性化服务将是我们今后一个时期的工作重点。”朱海闵说。
促进出版阅读有效对接
在馆购市场中，由于代理商的存在，图书馆与出版社之间的沟通成为各地图书馆工作中的一个薄弱环节。
据朱海闵介绍，浙江图书馆9成以上的图书通过政府采购手段从代理商手中进货，很少直接跟出版社联系。以往他们一般是将读者需求信息收集整理后提供给代理商，再由代理商向出版社反馈。“今后，我们要加强读者调查工作，将读者的需求信息及时向出版社反映。”朱海闵说。据悉，目前该馆已经确定专人与本省13家出版社每月沟通一次，使“出版”和“阅读”实现有效对接。
谈到2008年计划，朱海闵透露，浙江图书馆拟在条件成熟时，增设自助借还书系统；联合全省84家公共图书馆成立“浙江文澜大讲坛”讲座联盟；专门针对特殊群体，例如盲人、外来务工人员、特困家庭、留守儿童等，开展多项活动。“我们将在现有服务项目的基础上，进一步完善功能，提升服务水平，希望可以将更多的人吸引到图书馆，在推动全民阅读方面作出应有的贡献。”朱海闵说。
原载于《中国新闻出版报》2008年2月26日04版
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