细节最容易为人所忽视,所以最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。正因为如此,透过细节看人,逐渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在,有些用人单位在招聘时,还专门针对细节下些功夫。
有一个流传很广的关于应聘的故事:
有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官的简单提问,可结果都未被录用。这时,有一位应聘者,走进房间后,发现干净的地毯上有一个纸团,他一声不响地弯腰捡起了纸团,准备将它扔到纸篓里。这时,考官说话了:“你好,朋友!请看看你捡起的纸团吧!”这位应聘者打开纸团,只见上面清楚地写着:“热忱地欢迎你到我们公司任职。”后来,这位应聘者成了这家公司的总裁。
扔纸团显然是招聘公司用来考察求职者是否关注细节的,那些对纸团视而不见的应聘者无疑是不及格的,不及格自然铩羽而归,而那位弯腰捡纸团的应聘者正是招聘公司寻求的对象。在这里,一个不经意的细节就决定了面试的成败。
又有这样一个故事:南非有一个高尚而富有的企业家建了一所女子学院。在那里女孩子们能受到良好的英文教育,还能学习怎样自立。企业家需要一个负责人兼教师。学校董事会给企业家推荐了一个年轻女士,董事会各成员对这位年轻女士的学识、修养、风度大加赞扬,认为她是这一职位的唯一人选。于是,那位企业家感到自己很幸运,他立刻就邀请这位女青年来见自己。百闻不如一见,这位女青年名副其实地具备所有需要的素质。然而企业家却莫名其妙地拒绝给她任何机会。很久以后,当有朋友问起,为什么不可思议地拒绝雇佣如此能干的一个教师时,企业家回答说:“那是因为一个小细节,一个像蝌蚪文字一般隐伏着重大意义的小细节。那个女青年来我这儿时,穿着昂贵的时装,戴的手套却肮脏破烂,鞋上的扣子近一半已掉了。一个邋遢的女人不适合做任何女孩的老师。”那位应聘者或许永远都不会知道她落选的原因,因为无论从任何方面讲她都非常适合这个工作,然而她忽视了衣着的细节,所以错过了就业的机会。
企业用人是有标准的,平时一些不经意的细节小事,并不是用标准就能衡量得出来的,但它却能反映出一个人真实的东西——修养。
夸张地说,细节有时候可以决定命运。曾经有一位女大学生在谈到婚姻爱情这个话题时说,假如有个男同胞在她面前打个嗝,哪怕他再优秀,也绝无同他发展下去的可能。这话多少有点孩子气,也近乎苛刻了,但有时候,这样的细枝末节还真能左右人的选择。
一个小伙子经人介绍认识了一位才貌并不出众的姑娘,第一次见面后他决定继续保持联系的重要理由就是:当他们在看电影的时候,那个女孩吃完了手中的冰淇淋后,把包装纸缠在木棒上始终拿在手里,直到走出影院才投进垃圾箱。女孩做得十分自然,不像是故意做出来的。仅此一个细节,就体现出了她自身良好的教养;仅此一个细节,他们终于喜结连理。
对于细节的敏感不仅仅体现在婚姻恋爱的选择上,很多时候,人们对于个人的评价,也时常要受到一些细节的影响。
平时,我们展示完美的自己很难,因为这需要每一个细节都要完美;但毁坏自己却很容易,只要一个细节没注意到,就会给自己带来无法挽回的损失。
成功箴言
细节的成功看似偶然,实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的,就像浪花显示了大海的美丽,但必须依托于大海才能存在一样。所以智慧的人总能捕捉到一些细节,并以此来鉴定人们的品格。