登陆注册
6698400000005

第5章 拟定高效的谈判议程

有经验的谈判者都知道,拟定一个高效的谈判议程是十分必要的。

议程可以阐明也可以隐藏谈判者的动机;它可以建立起一个公平的规则,也可以使谈判的形势有利于一方;它能够使谈判切入正题,也可能使谈判偏离主题;它可以使交易迅速达成,也可能使谈判变得冗长枯燥;它可以取得效益,也可能失去利益。正因如此,有经验的谈判者对于议程的安排与运用以及在接受对方拟定的议程时,都非常慎重。

如果由你提出议程,你可以利用自己的方式决定谈判的规则、流程和条件,让它包含你的主观愿望。但应该知道自己决定议程会事先透露自己的立场。对方可根据你要讨论的问题,准备强烈的反击。如果你无法知道对方的意图,在不明了对方的立场时就拟定议程,就会处于不利地位。因此,如何拟定高效的谈判议程被视为必要的谈判准备之一。

拟定高效的谈判议程,应该注意以下四个方面:

(一)确立双方发言的顺序和时限

如果能给予对方人员足够的时间先表达意向或提出问题,将有利于己方从中发现问题,有的放矢地回答问题或解决问题,这样不但可以使问题沿着己方的意图得到迅速解决,而且可以看到对方对此次谈判的诚意,还可以观察到对方对商务业务的熟练程度和精明程度。如果你能从中发现问题,并弥补自己策略的不足和疏忽的地方,就能防患于未然。

谈判议程中要把握“谈判方向”。通过谈判达到“目标”是我们谈判的主导思想,但它有时会与双方共同协商制定的谈判目标略有出入。在确定议程时,应安排一些有利于自己的流程,以确保谈判方向朝对自己有利的方向走。

(二)预留一些机动时间

一次较大型的谈判很可能会出现一些意想不到的事情,如果把时间安排得满满当当,万一出现了意外事件,就会打乱全盘的计划,严重时还将造成谈判被迫中断。因此,安排机动时间在谈判当中是十分必要的。但是机动时间不能安排太多,最好安排在谈焦点性问题的第二天或谈判的最后一天,以充分发挥机动时间的调节作用。

(三)找出焦点性问题

在分析研究各种策略的基础上,找出本次谈判的主要议题或双方意向差距较大的焦点性问题,并将其安排在谈判时间过去五分之三的时候提出来。比如,如果本次谈判预定总时间为6天,且预计交货问题将是本次谈判的焦点,那么就应该将交货问题放在第4天讨论,这样将有助于谈判的成功率。因为焦点性问题往往隐藏着较大的意向差距。如将意向差距较大的问题在谈判一开局就提出来的话,往往由于彼此之间的不了解或双方对谈判准备得不充分而使差距人为地放大,从而有可能导致谈判的破裂。

(四)安排一些文娱活动

在枯燥的谈判过程中,适当地安排一些文娱活动,可以活跃谈判气氛,增进友谊,同时可以松弛神经,消除疲劳。因而在时间较长的谈判中,如果有条件的话,适当安排一些文娱活动是很有效的。在安排文娱活动时,不必太多。一般来讲,假若谈判时间在一星期左右的话,只要安排1~2次的文娱活动就足够了,且文娱活动最好是安排在谈判的第三天或者商谈焦点性问题的当天,一般不要安排在第一天。

同类推荐
  • 酒店营销一本通

    酒店营销一本通

    《酒店营销一本通》不仅介绍了阐述了酒店营销工作的岗位职责、岗位要求、管理技能,还通过25个经典案例,34个经验提醒,32个核心问题,19个工具表单,分享了作者多年来总结的实操技巧,让读者拥有酒店营销的真本领,从而实现酒店利润倍增。
  • 旅游市场营销

    旅游市场营销

    本书包括旅游市场营销的基本概念与理论、旅游市场营销环境分析、旅游市场细分与营销策略选择、市场调查与预测、旅游产品策略、旅游产品定价策略等内容。
  • 绝处逢生:世界知名企业大逆转经典案例

    绝处逢生:世界知名企业大逆转经典案例

    本书精选了曾经陷入过尴尬境地的世界知名企业做为案例。针对这些企业的成长经历,本书从“陷入困境”、“绝处逢生”、“案例启示”三个部分入手,前两部分回顾了他们曾经走过的由衰而盛的道路,第三部分由资深企业管理研究人员执笔,对案例进行了深刻分析,旨在为陷入困境而难以自拔的企业提供可借鉴的宝贵经验,帮助他们东山再起,重展雄风。
  • 销售就是搞定人

    销售就是搞定人

    微观销售就是搞定人。人是灵动的,所以销售不是一个静态的事情,它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡,这就和冲浪运动一个原理,在大海里,高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售,如何做一个优秀的销售人员,这当然不是用来坐着讨论的问题,因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了,原因很简单,就是时代变了,我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。
  • 慈星密码

    慈星密码

    本书以宁波慈星股份有限公司10年的发展为研究蓝本,解读慈星股份从新星到明星的倍增奇迹聚焦孙平范董事长从平凡到模范的企业家品牌关注慈溪“创二代”从创业到创造的跨越式发展展示中国装备制造业从相对优势到绝对领先的异军突起。
热门推荐
  • 神武系统

    神武系统

    苍茫寰宇,诸天万域,亘古混沌,武道天路,试问谁主沉浮!!!
  • 恋上我的霸道总裁

    恋上我的霸道总裁

    风浪接连不断击破了她平淡的生活风平浪静迷雾散去,真相大白于众后她只莞尔一笑紧握身旁人的手。
  • 不过一场戏

    不过一场戏

    当下有名的假想夫妇“维尼夫妇”同人文。心心念念,不过一场戏。谁在看着戏,谁又是戏里的主角。浮浮沉沉多年,当真相揭开,一场戏的结局你是否能够接受?
  • tfboys之柳夏花叶

    tfboys之柳夏花叶

    这是一个虐心的文,一群男女的爱情传奇故事。。。。。。
  • 漂洋过海只为你:越伤越爱

    漂洋过海只为你:越伤越爱

    有人问:“易希辰,你喜欢千以嘉什么?”他说:“不知道,就是喜欢她。”她,从卑微,悲伤,勇敢的美丽精彩蜕变;他,即使她走的再远,不离不弃,永相随。(青梅竹马文,女强男强,虐文)
  • 迷心局

    迷心局

    30个故事,30个不同的情人,30段不同的人生。如梦幻般鬼魅的场景,如同曼陀罗般妖娆的女子在午夜静静绽放。
  • 爱上大总裁:腹黑富少追妻难

    爱上大总裁:腹黑富少追妻难

    我的天!谁说嫁给总裁就一定会从此过上上流生活每天只是买买买的?看我不打死他!她嫁的总裁简直是个流氓有木有!不信你看——片段一:“宝宝,你长大后嫁给我好不好……”“不要,你是个爱哭鬼,人家才不要嫁给爱哭鬼呢!”“你敢不嫁?哼,我就拿蟑螂放在你的书名里!”“呜呜呜……人家嫁还不行吗……”那时候宝宝还少好么!
  • 末世之上帝的诅咒

    末世之上帝的诅咒

    这是个主线模式为末世副本西幻的升级文,中间穿插无关紧要的小爱情,还有谁是boss召唤术
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 恶魔俏精灵

    恶魔俏精灵

    穿越千年,爱无止境。大家自己看,我不太会介绍。