“我有一个很好的母亲。”屠红燕是幸运的。出身草根的母亲沈爱琴——这位国内丝绸行业的代表性人物,为屠红燕带来艰苦创业的天赋和优良培育环境的同时,也赋予了她更广阔的事业发展空间与更自由的企业创新使命。
屠红燕并非进入公司后马上接手万事利的管理岗位,而是从最底层做起。从销售员到工人、从工人到设计师、从设计师到管理者,屠红燕以一种创业的姿态进入万事利,在一个公平竞争的环境中一点点积累、一步步提升。2005年前后,屠红燕开始在万事利决策层中崭露头角。
世上没有永久的一帆风顺。当屠红燕将她的创新思路运用到企业经营上时,20世纪90年代以后,丝绸行业出现了剧烈的动荡,印度、越南等邻国也开始在丝绸领域跟中国争夺市场份额。针对这种情况,万事利的决策者敏锐地感觉到:靠大批量、价格战的策略来发展丝绸行业之路将越走越窄。
屠红燕希望开辟出一条新的道路,她选择重点发展以高档礼品、高档服装为主的丝绸产品,并逐渐从初级的产品经营向品牌化经营转变。为此,万事利先后用出售和转制的方式“砍”掉了8家下属的纺织企业,逐渐形成以丝绸服装为核心,以文化产业、生物科技、商业地产、医疗产业为战略延伸的产业群。
“我们的多元化非常谨慎,绝不是单纯追求把企业规模做大,而是要求每个产业板块都形成自己的优势。具体地说,就是要求每个产业板块都至少拥有一家上市公司。”屠红燕这样说道。
挑起重担的屠红燕,不断地朝着前述目标迈进。2008年2月,万事利被北京奥组委正式批准承接颁奖礼仪小姐服饰制作任务。对于万事利来说,这是这家具有35年历史的老企业的一次生机焕发。不仅如此,万事利还开设了杭州为数不多的高档服装订制店——奇美格洋服订制。
“2009年我们的出口效益很好,2010年的形势也不错。”屠红燕说。这两年制造业碰到的困难,对于万事利来说,也是一样的。万事利之所以能够经受住考验,正是得益于近几年的不断整合和转型。公司已研发了印刷设备,是零污染的印花机——屠红燕已经在考虑更细致、更长远的事情。
屠红燕说,不同于上一代的事事亲为,她更重视用人,重视管理,重视市场调查和事先计划。虽然万事利还是个家族企业,但屠红燕说目前已经完全进入了市场化的轨道,很多高层管理者和财务人员都是招聘能人来做。在万事利,屠红燕正规划着新的未来。
在上海世博会上,万事利推出的新产品在原有设计的基础上添加了许多新元素,更加丰富了丝绸产品在人们日常生活中的功用和实用性,体现人们对生活方式的多样追求和审美趋势。如世博亚运系列的“从伦敦到上海”的卷轴画,代表着世博100多年的发展历史。在丝巾系列中添加茶文化、京剧、江南等主题和最新流行的几何方块、自然等元素,充分迎合了市场饰品消费的趋势。青花瓷作为这次设计开发的重点,在产品种类上更加丰富,有长巾、扇子、笔记本、鼠标垫、名片盒、抱枕、家纺等。工艺品系列更加体现实用性这一原则,钱包、挂件、相框画、装饰画,跟人们的生活息息相关。书画系列则在人们文化消费的追求上做文章,在《三国演义》、《水浒》热销后,《红楼梦》、《西游记》设计开发工作正紧锣密鼓地进行着,卷轴画主推印象系列,如广州、北京、上海等。包装系列则根据客户、价格定位的不同,设计出外形时尚的挎包型“蚕丝被礼包”等。
“万事利”商标是国内丝绸行业唯一一个中国驰名商标。2000年9月,在随同江泽民主席出访美国的“中国文化美国行”活动中,万事利作为中国丝绸行业唯一的“赴美大使”,推出了《黄河之梦》服装系列,成功展示了中国民族丝绸精品的独特魅力,在美国引起了强烈的轰动。2001年5月,万事利应国家经贸委的要求,为参加APEC上海会议的各国政要、世界巨贾设计、制作了300套代表国际顶级丝绸工艺的女式真丝睡袍,被国内外誉为“唐装内衣”。2005年1月,奥组委正式批准万事利为特许经营商;2008年北京奥运会,万事利丝绸旗袍被定为颁奖礼服。
未来的万事利将从传统的产品生产中跨越出来,转变经营发展模式,专注于品牌的提升和经营,用文化提升品牌,用创新提升价值,打造出一个全新的“中国丝绸第一品牌”。关于如何打造品牌,屠红燕说:“我有‘四步走’的体会,与大家分享。”
第一步是品牌运营的艺术化。如何打造一个受消费者欢迎的品牌,对品牌运营艺术提出了很高的要求。品牌运营主要包括品牌定位、产品品类管理、品牌传播三个方面。品牌定位需要我们根据品牌针对的细分市场,深入研究消费者,以确定品牌特性。在有了清晰的品牌定位之后,就需要通过品类管理、品牌传播来塑造一个具知名度及美誉度的品牌。比如爱马仕有很多知名产品,但人们对爱马仕品牌的联想通常是它的丝巾,每个爱美的女性都希望能拥有一条爱马仕丝巾。通过确定明星产品树立清晰的品牌形象,这就是品牌运营的艺术。好酒也怕巷子深,有了好的定位、好的产品,更需要好的品牌传播手段。万事利目前正逐步向整合传播这一方向努力,通过广告、网络、事件营销、公共关系等复合渠道,对传递的品牌信息进行无缝结合,并在终端放大,达到万事利与消费者之间一致的沟通效果。
第二步是品牌定位的高端化。丝绸在中国经历了从古代作为贡品的软黄金到20世纪五六十年代无人问津,再到90年代中国丝绸泛滥,沦为地摊货,丝绸行业陷入低谷。近年来,随着中国丝绸在国际上渐渐获得了话语权,国人对丝绸的价值意识开始回归了。丝绸本身是个非常细分化的专业市场,它每年的产量也只占国内面料总产量的3.5%。做好小众化的、高档化的市场,符合丝绸的行业规律,像爱马仕,它在全世界的终端门店不超过50家。国内的“上海滩”品牌,在全球也只有35家专卖店。万事利要做中国丝绸第一品牌,那也必然不会把开很多专卖店作为重心,而是让品牌回归到其应有的高端地位。
第三步是品牌文化的多元化。品牌的背后就是文化。要跳出丝绸做丝绸,丝绸不仅是消费类产品,更能打造成为艺术的载体。现在万事利出品的丝绸版《孙子兵法》、《道德经》、《论语》,把名著与丝绸相融合,古今文化相映生辉,这就是传统文化的载体。他们跟很多知名画家合作,通过万事利独有的生产工艺,将名画融入产品设计,这就是艺术文化的载体。同时,针对不同的城市或企事业客户,他们也会定制特殊的礼品,如为北京开发故宫的丝绸卷轴画、燕京八景,为上海塑造上海八景、海上梦寻等,这里丝绸就成为了企业文化和城市文化的载体。用文化提升品牌,这是品牌建设的必经之路。
第四步是品牌设计的创新化。打造品牌,设计是灵魂。万事利非常重视研发设计能力的提升,以及设计理念的创新。好的设计应该是多种文化的复合,同时符合国际流行趋势、符合消费者需求的。最新一季“爱马仕丝巾”的设计灵感来源于西藏的布达拉宫,融合了中国元素。这让万事利很受启发,既然法国的品牌都能以中国元素为主来设计产品,公司产品设计也不要局限于民族的,或者就是使中国的元素更加时尚化、国际化,也可以将卢浮宫的元素融入设计中去。品牌没有国界,我们的设计师要打开思路,以国际视野来看待问题。
近3年来,万事利总计投入丝绸产品研发经费3000多万元、广告经费4000多万元。公司通过参与奥运、亚运、世博等重大活动在品牌的弘扬上做了很多的工作,而且取得了积极成效。最近,公司又与零点咨询集团强强联合,启动了万事利品牌战略规划项目,万事利的品牌也将逐步从B to B市场延伸到B to C市场,品牌建设将提升到一个崭新的高度。
万事利扎根具有5000年历史的丝绸文化,传承几代人的丝绸情怀,坚守30多年的丝绸产业,丝绸是万事利不遗余力要做好做强的核心产业,而品牌创新是重点和难点。从传统的产品生产中跨越出来,专注于丝绸品牌的提升和经营是万事利未来要追求的丝绸之路;转变经营发展模式,打造百年丝绸品牌,创造百亿元销售品牌,这是万事利的战略定位和未来的发展格局。我们坚信万事利的品牌之路也是中国丝绸的崛起之路。