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第3章 国际化营销观念

“民企二代”在经营管理中,必须看到时代的变化,把营销作为未来经营的一个核心业务,分析国际市场,紧跟国际营销理念,运用科学的营销技术和现代化的营销手段来进行市场营销。康奈集团董事长的女儿郑莱莉在2007年提出“限量版女鞋”的营销策略,寄望带领公司从正装男鞋领域进入时尚女鞋新领域,实现公司业务突破和转型。董事长留学归国的儿子郑莱毅提议并主导公司与国际权威鞋类检测、认证机构SATRA签订合作协议,通过参与制定国际标准来规避贸易壁垒,大大加强了企业应对鞋业反倾销的国际化创新思维,这都可以看作是对于国际营销观念的有力把握。

1.利用营销工程学,进行科学的市场细分。营销工程学是建筑在当代管理科学、统计学基础之上的,综合运用营销决策的工具箱和方法库,通过科学的调查、分析和计算机仿真程序来掌握消费者的反应模式和层次,有机地规避了早期的市场跟风和“拍脑袋工程”,有利于抓住市场机遇,形成独特的竞争能力。

2.建立客户网络,重视关系营销 。随着市场竞争的多元化,客户成了企业争夺市场的焦点,客户关系的管理也就成了企业营销管理不可或缺的一部分。民营企业在拓展市场过程中,必定会形成自己的客户群。要把握关键客户,建立完整的客户关系管理档案。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客流失的可能性。

3.推进品牌管理,铸造诚信基石。民营企业在急剧扩张的初期,一定程度上存在着模仿、粗制滥造的问题,对品牌管理、诚信商誉等问题关注不够,这有其成长过程中的必然性。“民企二代”在某种意义上负有弥补这一过失的不可推卸的责任。对于品牌和诚信问题,我们强烈建议“民企二代”既要做决策人,又要做执行者,更要做代言人,让民营企业的品牌真正渗透着企业家的精神内涵,在诚信建设中担任着一诺千金的新一代企业家形象。

4.关注公益、环保和资源问题,面向世界做营销。全球正在关注的资源紧缺、环境保护问题是企业开发新产品的突破重点,“民企二代”应该抓住机遇,联合开发新产品,做到重视节能环保的绿色营销,国内市场、国际市场都重点来抓。

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